Customer Care Market Specialist

2 mesi fa


Torino Nord, Italia Manpower A tempo pieno

**Il nostro Cliente**:
Multinazionale operante nel settore industriale

**Ci ha incaricati di ricercare un/una**:
**CUSTOMER CARE MARKET SPECIALIST**

**La Sede**:
**TORINO**

**Il lavoro**:
La risorsa sarà responsabile della **collaborazione attiva con i marchi, il supporto tecnico, i reparti e molte e funzioni di CNH Industrial per sviluppare, gestire e supportare soluzioni di servizio clienti, con lo scopo di costruire relazioni solide e durature, soddisfacendo le esigenze e le aspettative dei clienti**.

Il Customer Care Market Specialist sarà responsabile di:

- Gestire le relazioni con i team locali, la rete di concessionari e i clienti e fornire loro il supporto necessario.
- Fornire ai clienti un accesso semplice a CNH Industrial e ai suoi marchi attraverso vari canali di contatto.
- Monitorare e analizzare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback dai clienti.
- Implementare e gestire i servizi di relazione con il cliente (gestione informazioni e reclami)
- Garantire un adeguato processo di escalation e de-escalation sulla base delle richieste in arrivo
- Coordinamento dei servizi Uptime
- Coordinamento ed esecuzione delle attività relative al servizio di assistenza in caso di guasto
- Piani di miglioramento dei processi

**Il profilo**:

- Titolo universitario
- Conoscenza approfondita delle seguenti lingue: Polacco (livello madrelingua - C2), Inglese (professionale/avanzato - B2/C1), una terza lingua europea costituisce un plus
- Disponibilità per viaggi a livello internazionale
- Disponibilità durante picco stagionale estivo
- Organizzazione e capacità di lavoro sotto pressione
- Gestione di più priorità e compiti/progetti contemporaneamente rispettando le scadenze stabilite
- Dovrebbe essere in grado di lavorare autonomamente e anche come parte di un team
- Orientamento al cliente
- Capacità comunicative e interpersonali, sia verbali che scritte

**Il Contratto**:
Si offre contratto iniziale in somministrazione per i primi 6 mesi, con prospettive future.

NOTE LEGALI:
Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Turni

Tipi di retribuzione supplementare:

- Premio di produzione

Sede di lavoro: Di persona



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  • Torino, Italia Matheria srl A tempo pieno

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    CUSTOMER CARE SPECIALIST **Nello specifico dovrà**: Implementare e gestire i servizi di relazione con i clienti (informazioni e reclami), Garantire un adeguato processo di escalation e de-escalation per le preoccupazioni e le richieste dei clienti.Coordinamento dei servizi di Uptime. Coordinamento ed esecuzione delle attività relative al servizio di Break...


  • Torino, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Azienda: Azienda cliente operante nel settore energetico Descrizione: Manpower Business Professional, la specializzazione del Gruppo dedicata ai profili operanti nelle aree professionali Finance, Controlling, HR&Legal, Administration, per Azienda cliente operante nel settore energetico, limitrofi di Torino Nord, ricerca e seleziona: **Customer Care...


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  • Torino, Italia Manpower s.r.l. A tempo pieno

    Manpower Business Professional, la specializzazione del Gruppo dedicata ai profili operanti nelle aree professionali Finance, Controlling, HR&Legal, Administration, per Azienda cliente operante nel settore energetico, limitrofi di Torino Nord, ricerca e seleziona: **Customer Care Agent** **L’ATTIVITA’ **prevede che la risorsa selezionata si occupi di -...

  • Customer Care Agent

    5 giorni fa


    Torino, Italia Manpower s.r.l. A tempo pieno

    Manpower Business Professional, la specializzazione del Gruppo dedicata ai profili operanti nelle aree professionali Finance, Controlling, HR&Legal, Administration, per Azienda cliente operante nel settore energetico, limitrofi di Torino Nord, ricerca e seleziona: **Customer Care Agent** **L’ATTIVITA’ **prevede che la risorsa selezionata si occupi di -...


  • Torino, Italia B4D S.r.l. A tempo pieno

    Letsell è **un'e-commerce** multi brand che permette di acquistare migliaia di articoli a prezzi molto vantaggiosi e di ricevere Cashback Immediato su ogni ordine. **Responsabilità principali**: - Fornire un servizio clienti di alta qualità, rispondendo prontamente alle domande, risolvendo i problemi e garantendo la soddisfazione del cliente. -...


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  • Customer Care

    2 mesi fa


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  • Torino, Italia Manpower A tempo pieno

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  • Torino, Italia Inclusyon A tempo pieno

    Inclusyon è la società di ricerca e selezione specializzata nel recruiting di personale qualificato appartenente alle categorie protette. Conoscenza dettagliata della normativa (Legge 68/99) e consolidata esperienza in ambito HR si fondono in un approccio consulenziale in grado di soddisfare le esigenze di recruitment della tua azienda, in qualunque...

  • Customer Care Manager

    1 settimana fa


    Torino, Italia Seres Partners s.r.l. A tempo pieno

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    3 settimane fa


    Torino, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Azienda: Azienda cliente operante nel settore energetico Descrizione: Manpower Business Professional, la specializzazione del Gruppo dedicata ai profili operanti nelle aree professionali Finance, Controlling, HR&Legal, Administration, per Azienda cliente operante nel settore energetico, limitrofi di Torino Nord, ricerca e seleziona: **Team Leader Customer...


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