Customer Service Manager
3 settimane fa
Seltis ricerca per uno dei principali operatori logistici e di trasporto al mondo un
**CUSTOMER SERVICE MANAGER - TRASPORTI**
**Posizione**:
che riportando al Transport Director, è responsabile della gestione e dello sviluppo del team Customer Service a supporto del mercato italiano. La risorsa, attraverso una forte collaborazione con stakeholder e clienti interni, sviluppa e supporta obiettivi funzionali e di business.Disegna ed implementa i processi e le politiche della supply chain e guida la roadmap di miglioramento continuo per mantenere e sfruttare il livello di servizio e per soddisfare le aspettative dei clienti e del business.
Nello specifico, la risorsa si occuperà delle seguenti attività:
- Dirigere il Customer Service Team, per garantire i massimi standard di servizio affinché i clienti siano soddisfatti nel processo completo Order to Cash.
- Guidare iniziative di miglioramento continuo per incrementare la produttività, contribuendo alla creazione di una funzione centrale e concentrandosi sul supporto verso clienti e stakeholder aziendali.
- Gestione dei servizi di post vendita e progetti di efficiency per il miglioramento continuo in ottica Lean, sia in ambito amministrativo che logistico per innalzamento livello di servizio al cliente con il monitoraggio dei relativi KPI's.
- Contribuire alla progettazione del Customer Service Plan, in linea generale nell’ottica di un piano di sviluppo più allargato (IT tools, HR mapping ecc)
- Rivestire il ruolo di guida, coaching e sviluppo dei colleghi del Customer Service (piani di formazione, valutazioni formali, piani di sviluppo e formazione).
- Lavorare a stretto contatto con i membri di Operations e Team commerciale a tutti i livelli per identificare e fornire supporto per i processi della Supply Chain, le politiche e i miglioramenti delle procedure.
- Ricercare e perseguire continue opportunità di riduzione dei costi (processi di miglioramento vs. cliente, sviluppo di opportunità per l'automazione / semplificazione e snellimento dei processi di gestione degli ordini).
**Requisiti**:
**Requisiti essenziali**
Esperienza di almeno 8-10 nel ruolo maturata in contesti multinazionali nel Settore Transport & Supply Chain;
Ottima conoscenza della lingua Inglese;
Ottime capacità gestionali, forte leadership, consolidate capacità di project Management.
**Altre informazioni**:
Sede di lavoro: Trezzano S/N
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Addetto Customer Service
3 settimane fa
Trezzano sul Naviglio, Italia Pharmaxima Srl A tempo pienoPer la nostra sede di Trezzano s/n ricerchiamo una figura da inserire come Customer Service. La risorsa, a riporto diretto dell'Amministratore Delegato, si occuperà di: - Inserimento ordini di vendita - Invio offerte - Stesura preventivi - Supporto al cliente pre e post vendita per tutte le tematiche relative agli ordini - Supporto al team commerciale per...
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Impiegata Customer Service Export
1 settimana fa
Trezzano sul Naviglio, Italia POWERPLAST ITALIA SRL A tempo pienoRicerchiamo impiegata di Customer Service. Con ottima conoscenza dell'inglese. Preferibile la conoscenza di un' ulteriore lingua. Contratto di lavoro: Tempo pieno Orario: - Dal lunedì al venerdì Tipi di retribuzione supplementare: - Tredicesima Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese...
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Customer Service
1 settimana fa
Trezzano sul Naviglio, Italia S.I.I.T. A tempo pieno**Job Information**: Job type: Full Time Salary: Negotiable Publish date: 04 Sep 2024 Expire in: 1 month La risorsa sarà inserita nell’ambito del Customer Service, all’interno della funzione Supply Chain, a diretto riporto della responsabile. Il contesto produttivo è una realtà chimico-farmaceutica, operante su mercato internazionale. Si occuperà...
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Customer Service
2 settimane fa
Cernusco sul Naviglio, Italia MAW Men at Work S.p.A. A tempo pienoMAW Men at Work s.p.a. Divisione Search & Selection, Filiale di Milano ricerca multinazionale di produzione, un/una: CUSTOMER SERVICE - SOSTITUZIONE MATERNITA’ La risorsa, riportando direttamente alla proprietà, svolgerà le seguenti mansioni: - Inserimento ordini di acquisto e vendita; - Invio conferme d’ordine - Gestione rapporti con clienti e...
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Customer Service Quality Manager
4 giorni fa
Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Tn Italy A tempo pienoTn Italy seeks a seasoned Quality Engineer to join its Customer Service organization in EMEA.The ideal candidate will possess a high level of expertise and leadership, with experience in managing multiple large-scale complex projects in a fast-paced environment.Key Responsibilities:Project ManagementExperience in managing the quality of multiple large scale...
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Customer Service Assistant
3 settimane fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Spot On Sp. z o.o A tempo pienoThe Customer Service Representative (CSR) provides exemplary customer service and support to customers by being able to proactively navigate and diagnose customer needs and respond using a wide and dynamic base of information and resources. The CSR interfaces with customers and coordinates with multiple business and functional partners to...
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Multimodal Customer Service Team Leader
1 settimana fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Samskip A tempo pienoCompany Description Samskip is one of the leading transport companies in Europe, handling thousands of international shipments weekly. With a presence in 24 countries across Europe, North America, Asia, and Australia, we’re at the forefront of sustainable, multimodal logistics solutions. Our team is dedicated to enhancing the customer experience while...
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Customer Service
2 settimane fa
Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Maw Men At Work S.P.A. A tempo pienoMAW Men at Work s.p.a. Divisione Search & Selection, Filiale di Milanoricerca multinazionale di produzione, un/una:CUSTOMER SERVICE - SOSTITUZIONE MATERNITA'La risorsa, riportando direttamente alla proprietà, svolgerà le seguenti mansioni:- Inserimento ordini di acquisto e vendita;- Invio conferme d'ordine- Gestione rapporti con clienti e compagnie di...
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SOC Service Manager
2 settimane fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Business Competence srl A tempo pienoSwascan è una Cyber Security Company nata da un’idea di Pierguido Iezzi e Raoul Chiesa. E' la prima azienda italiana di Cyber Security proprietaria di una piattaforma di Cyber Security Testing e Threat Intelligence, oltre a un centro di eccellenza di Cyber Security Research premiato con numerosi riconoscimenti nazionali e internazionali dai più...
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Addetto/A Customer Service
4 settimane fa
Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Temporary S.P.A. A tempo pieno**Temporary SpA** - filiale Milano Monza, agenzia leader in Italia nel settore della selezione diPersonale ricerca per importante azienda cliente una figura di:**ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE**La risorsa verrà inserita nel dipartimento di Customer Service al fine di potenziare il reparto.La risorsa si occuperà delle seguenti mansioni:- Inserimento ordini in...
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Customer Service Rep I
2 settimane fa
Cernusco sul Naviglio, Italia DXC Technology A tempo pienoProvide professional solutions to the company end-users, dealers and service providers originating from unresolved escalated case issues received via telephone and written correspondence. Provide an escalation link for the company field employees, executives and channel regarding customer satisfaction issues including availability, price dissatisfaction,...
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Customer Service Inbound
3 giorni fa
Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Tn Italy A tempo pienoCUSTOMER SERVICE INBOUND - DIURNO, Cernusco sul NaviglioCernusco sul Naviglio, Italye-work S.p.A ricerca per importante azienda Outsoucer dal 1982 addetti/addette al customer service inbound.Il ruolo: la risorsa, tramite attività svolta in cuffia, si occuperà delle seguenti attività:gestione delle attività di customer care, in particolare per un nuovo...
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Customer Service Tempo Determinato
7 giorni fa
Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Jr Italy A tempo pienoCustomer Service tempo determinato, cernusco sul naviglioAdecco Italiacernusco sul naviglio, ItalyAdecco Consultant ricerca un/a Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua inglese per azienda internazionale di abbigliamento tecnico sportivo, in zona Milano Est.La risorsa sarà inserita all'interno di un team strutturato e si occuperà...
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Customer service appartenente alle categorie protette
4 settimane fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Manpower S.r.l. A tempo pienoCUSTOMER SERVICE APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE Per importante realtà multinazionale operante nel settore chimico ricerchiamo un/una customer service appartenente alle categorie protette per attività di gestione ordini dall'inserimento all'evasione, gestione delle richieste dei clienti...
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Customer Service
4 settimane fa
Cernusco sul Naviglio, Italia MAW S.p.A. A tempo pienoricerca multinazionale di produzione, un/una: **CUSTOMER SERVICE - SOSTITUZIONE MATERNITA’** La risorsa, riportando direttamente alla proprietà, svolgerà le seguenti mansioni: - Inserimento ordini di acquisto e vendita; - Invio conferme d’ordine - Gestione rapporti con clienti e compagnie di trasporto - Fornire assistenza nella gestione della...
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customer service inbound
5 giorni fa
Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia TN Italy A tempo pienoCUSTOMER SERVICE INBOUND - DIURNO, Cernusco sul NaviglioCernusco sul Naviglio, Italye-work S.p.A ricerca per importante azienda Outsoucer dal 1982 addetti/addette al customer service inbound.Il ruolo:la risorsa, tramite attività svolta in cuffia, si occuperà delle seguenti attività:gestione delle attività di customer care, in particolare per un nuovo...
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Service Manager Fotovoltaico
1 settimana fa
Trezzano sul Naviglio, Italia PT SYSTEM SRL A tempo pienoSocietà operante nel settore dell’impiantistica elettrica, ricerca un collaboratore da assumere nel **ruolo di Service Manager impianti elettrici, speciali e fotovoltaici.** **La risorsa opererà principalmente nella provincia di Milano**: - opererà prevalentemente presso la sede e potrà intervenire presso il cantiere o l’azienda dove è chiamato a...
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Customer Service Rep Ii
4 settimane fa
Cernusco sul Naviglio, Italia DXC Technology A tempo pienoProvide professional solutions to the company end-users, dealers and service providers originating from unresolved escalated case issues received via telephone and written correspondence. Provide an escalation link for the company field employees, executives and channel regarding customer satisfaction issues including availability, price dissatisfaction,...
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Customer Service Rep Ii
2 settimane fa
Cernusco sul Naviglio, Italia DXC Technology A tempo pienoProvide professional solutions to the company end-users, dealers and service providers originating from unresolved escalated case issues received via telephone and written correspondence. Provide an escalation link for the company field employees, executives and channel regarding customer satisfaction issues including availability, price dissatisfaction,...
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customer service in stage
5 giorni fa
Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia TN Italy A tempo pienoCUSTOMER SERVICE IN STAGE, Cernusco sul NaviglioCernusco sul Naviglio, Italye-work SpA, sede di Milano, ricerca per società operante nel settore informatico un Customer Service/Back Office in Stage da inserire all'interno dei loro uffici di Milano.La figura ricercata verrà formata per svolgere le seguenti attività:Gestire le chiamate in arrivo sui sistemi...