Customer Prevention Specialist

2 mesi fa

Milano, Italia Teamsystem A tempo pieno

Leader in Italia nel processo di digitalizzazione, **TeamSystem** offre soluzioni digitali per la gestione del business di imprese e professionisti di ogni settore e dimensione.
A quarant’anni dalla sua fondazione, dimostra di essere tra le realtà italiane più dinamiche sul mercato IT: dal 2000 la sua crescita è avvenuta con tassi nettamente superiori rispetto alla media, rendendola un punto di riferimento nel settore digital.
In particolare, la **Business Unit Enterprise** è da anni accanto alle **PMI**, con l’obiettivo di migliorarne la competitività, fornendo soluzioni applicative, basate su piattaforme moderne ad elevato valore aggiunto. TeamSystem opera ponendo la clientela aziendale al centro della propria attività: la sua mission è rendere la customer experience con i nostri prodotti e servizi pervasiva nei processi operativi del cliente e sempre più orientata verso lo scenario della digital transformation.
In un’ottica di crescita del nostro team di Prevention, siamo alla ricerca di un **Customer Prevention Specialist **che avrà la possibilità delle seguenti **attività**:

- Gestire il rapporto con clienti che riscontrano problemi nell’utilizzo dei canali standard di Teamsystem per far sì che l’esperienza del cliente sia unica e positiva;
- Analizzare la storia del cliente, raccogliendone le criticità e facilitandone la risoluzione;
- Veicolare le eventuali problematiche verso i reparti competenti, al fine di risolverle;
- Instaurare una buona relazione con il cliente e aiutarlo a migliorare la customer experience;
- Mappare le criticità rilevate in un’ottica di miglioramento dei vari reparti TeamSystem.

**Requisiti necessari**:

- Esperienza lavorativa nel mondo dell’assistenza telefonica;
- Esperienza nella gestione del cliente e buona attitudine all’ascolto;
- Autonomia nella gestione delle scadenze, nel problem solving e nella finalizzazione dei tasks assegnati;
- Spiccate doti relazionali, dinamismo, flessibilità, attitudine al lavoro in team e per obiettivi;
- Approccio analitico, propositivo e mentalità commerciale.

**Cosa ti Offriamo**:

- L'inserimento contrattuale verrà previsto in modalità “Light Friday” e sarà previsto lo Smart Working;
- Verrà inoltre previsto “Smart Working Pack”: kit di dotazioni necessario per lavorare al meglio, da remoto e con la massima flessibilità;
- Welfare, Ticket Restaurant, Fondo Sanitario a copertura delle spese per te e la tua famiglia, e-learning Language Lab, convenzioni dedicate;
- Opportunità di essere un attore importante nella diffusione della Digital Transformation in Italia.

**Sede principale**: Jesi

Contratto di lavoro: Tempo pieno

  • Customer Experience Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis spa ricerca per azienda operante nel settore energia, CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST **Posizione**: La risorsa si occuperà di monitorare costantemente la Customer Satisfaction attraverso indagini sui clienti in momenti diversi del loro rapporto con l'azienda, assistendo il cliente durante e post vendita, gestendo reclami e offrendo...

  • Customer Value Management Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Italia Greentalent A tempo pieno

    Greentalent, recruiter specializzato nella ricerca e selezione di professional e manager nei settori Energy, Engineering e Environment, per conto di Edison, azienda leader nell’approvvigionamento, produzione e vendita di energia, ricerca un/a: **Customer Value Management Specialist** In particolare, la risorsa avrà la responsabilità di: - Supportare in...

  • Customer Value Management Specialist

    2 giorni fa

    Milano, Italia Greentalent A tempo pieno

    Greentalent, recruiter specializzato nella ricerca e selezione di professional e manager nei settori Energy, Engineering e Environment, per conto di Edison, azienda leader nell’approvvigionamento, produzione e vendita di energia, ricerca un/a: **Customer Value Management Specialist** In particolare, la risorsa avrà la responsabilità di: - Supportare in...

  • Customer Experience Specialist

    2 mesi fa

    Milano, Italia Homerun B.V. A tempo pieno

    At Soly Italy, we are looking for a Customer Experience Specialist to join our mission driven team. About the job We are live in Italy, and are looking for massive growth. Do you join our journey as Customer Experience Specialist? The function We are seeking a highly qualified and motivated Customer Experience Specialist to join our mission driven...

  • Customer Experience Specialist

    3 giorni fa

    Milano, Italia Homerun B.V. A tempo pieno

    At Soly Italy, we are looking for a Customer Experience Specialist to join our mission driven team. About the job We are live in Italy, and are looking for massive growth. Do you join our journey as Customer Experience Specialist? The function We are seeking a highly qualified and motivated Customer Experience Specialist to join our mission driven...

  • Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia GoVolt A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un CUSTOMER SERVICE SPECIALIST, positivo, proattivo e con ottime capacità di problem solving, da aggiungere al nostro team. Nello specifico il Customer Service Specialist dovrà: - Gestire l'assistenza dei clienti; - Aiutare i clienti nella comprensione e utilizzo del servizio di GoVolt; - Analizzare i dati raccolti per il continuo...

  • Customer Service Specialist

    7 ore fa

    Milano, Italia GoVolt A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un CUSTOMER SERVICE SPECIALIST, positivo, proattivo e con ottime capacità di problem solving, da aggiungere al nostro team. Nello specifico il Customer Service Specialist dovrà: - Gestire l'assistenza dei clienti; - Aiutare i clienti nella comprensione e utilizzo del servizio di GoVolt; - Analizzare i dati raccolti per il continuo...

  • Specialista Customer Care Logistica

    1 settimana fa

    Milano, Italia Manpower A tempo pieno

    Per importante azienda cliente, operante nel settore del beauty a livello internazionale, Manpower ricerca un/a: SPECIALISTA CUSTOMER CARE DI DIVISIONE LOGISTICA Lo specialista customer care lavora a stretto contatto con i team commerciali, supply e distribuzione fisica e riporta al Customer Care Manager di Divisione.Tutti collaboreranno insieme per gestire...

  • Customer Service Specialist

    5 giorni fa

    Milano, Italia Reel Edge A tempo pieno

    We are seeking a dedicated Customer Service Specialist to provide exceptional support to our clients.The ideal candidate will be responsible for resolving customer inquiries, providing information about products and services, and maintaining high customer satisfaction levels.Responsibilities: - Respond to customer inquiries via phone, email, and chat.-...

  • Customer Care Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia EgoGreen A tempo pieno

    **EgoGreen**, operatore specializzato nel mercato libero dell'energia e del gas, con forte orientamento al digital e all'energia rinnovabile, al fine di potenziare il proprio organico sta cercando un Customer Care Specialist: Il ruolo consiste nel gestire le attività relative al processo di Customer Service, collaborando con gli altri dipartimenti...

  • Customer Service Specialist Junior

    2 giorni fa

    Milano, Italia Manpower A tempo pieno

    **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST JUNIOR**: - Codice annuncio: 725254- - Data di pubblicazione: 10 aprile 2024- - Tipologia di assunzione: Assunzione Diretta- - Industria: engineering- - Validità annuncio fino a : 31 dicembre 2024- - Posizioni ricercate : 1- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Full time - **:**Descrizione** Il nostro cliente è...

  • Customer Care Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia Epilate srl A tempo pieno

    Azienda leader nel settore dell'epilazione definitiva, ricerca per ampliamento dipartimento Customer care, una figura di CUSTOMER CARE SPECIALIST Dovrà occuparsi delle seguenti attività: aumento della fidelizzazione del cliente attraverso azioni di caring in base alle esigenze del cliente; - orientamento al cliente - attitudine al problem solving -...

  • Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia Jil Sander A tempo pieno

    **Customer Service Specialist**: JIL SANDER, the high-end luxury brand, is the epitome of modernity and sophistication. Its unconditional dedication to contemporary design combines elegance and purity with innovative materials and exceptional craftsmanship. The refinement of cuts and the perfection of details give form to a figure that stands out by its...

  • Customer Service Specialist

    2 mesi fa

    Milano, Italia GoVolt A tempo pieno

    In GoVolt siamo determinati a cambiare il concetto di mobilità cittadina, offrendo un servizio comodo, divertente e soprattutto green. Lo sharing è alla base di quello che facciamo, che sia di un veicolo... o di un'idea. Siamo sempre alla ricerca di menti dinamiche e intraprendenti che possano dare il loro contribuito al nostro team. Non importa se sei...

  • Specialista Customer Care Logistica

    1 settimana fa

    Milano, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Per importante azienda cliente, operante nel settore del beauty a livello internazionale, Manpower ricerca un/a: SPECIALISTA CUSTOMER CARE DI DIVISIONE LOGISTICA Lo specialista customer care lavora a stretto contatto con i team commerciali, supply e distribuzione fisica e riporta al Customer Care Manager di Divisione.Tutti collaboreranno insieme per gestire...

  • Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca per azienda leader in Europa per i pagamenti e le soluzioni on the road un/a risorsa da inserire nel team del Customer Service. Stiamo ricercando una figura per una delle seguenti mansioni: Customer service specialist o Customer service credit and risk specialist. Requisiti: - Conoscenza base della lingua inglese - Indispensabile...

  • Customer Service Specialist Junior

    1 mese fa

    Milano, Italia Manpower A tempo pieno

    Il nostro cliente è un'importante azienda del settore cartario. In particolare, selezioniamo un/una : CUSTOMER SERVICE SPECIALIST JUNIOR La figura si occuperà di: Inserimento e gestione degli ordini Supporto all'attività commerciale Attività amministrative – commerciali Requisiti: Buona conoscenza della lingua inglese Preferibile conoscenza di SAP...

  • Team Lead

    3 giorni fa

    Milano, Italia Awin A tempo pieno

    Purpose of Position As the Team Lead Fraud Prevention, you will be responsible to prevent and detect fraudulent activities from publishers and partners in our affiliate marketing network and on our various online platforms. You will protect the Awin business, our customers, and our partners from non-compliant parties. You will lead a team of experienced...

  • Customer Value Management Specialist

    2 giorni fa

    Milano, Italia Edison A tempo pieno

    **Gas&Power Market**: - Data pubblicazione: 02.08.2023 - Sede: MILANO - Contratto: Regular (Tempo Indeterminato) - Codice posizione: JOB_POSTING-3-2119 - Esperienza: 2 - 5 anni - Titolo di studio: Laurea / Master / Phd - Settore di studi: Economico - Candidature: 0 Nell'ambito della Divisione Gas & Power Market - Direzione Marketing & Comunicazione...

  • Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai esperienza come Customer Service Specialist? Stai valutando azienda a respiro internazionale? Sei la risorsa che stiamo cercando? Per prestigiosa società farmaceutica, Adecco Italia Spa inserirà nella Direzione Commerciale Customer Service Specialist che fornirà assistenza e supporto alla forza commerciale e ai clienti, diventando per loro un punto...