Guest Service Agent Categoria Protetta

5 mesi fa


Roma, Italia Humangest SpA A tempo pieno

Per importante azienda cliente, operante nel settore Alberghiero, ricerchiamo la figura di un/a Guest Service Agent, appartenente alle categorie protette art.1.

La risorsa si occuperà di garantire il massimo livello di personalizzazione, l'eccellenza del servizio e il mantenimento di un'immagine professionale in ogni momento.

Nel dettaglio si occuperà di:

- Accogliere gli ospiti nella hall e nelle aree comuni;
- Controllare le aspettative di servizio e gestire i reclami al primo livello;
- Gestire le risposte dei clienti;
- Sorvegliare le relazioni e l'inserimento dei dati;
- Supervisionare l'esperienza degli ospiti e la soddisfazione con i servizi alberghieri;
Richiediamo:

- Esperienza pregressa in Front Office e/o Guest Relations;
- Fluente conoscenza della lingua inglese;
- Capacità di comunicazione eccezionali e approccio orientato agli ospiti;
- Forte lavoro di squadra e capacità di risolvere i problemi;
- Grande empatia e cordialità verso gli ospiti, con l'obiettivo di fornire assistenza e assistenza di eccellenza, gestire le relazioni e rispondere alle esigenze e alle richieste di ogni ospite.

Offriamo:
Inserimento diretto a tempo determinato 12 mesi

Luogo di lavoro: Roma (Zona Aurelia)

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Esperienza:

- operaia/o: 1 anno (Preferenziale)



  • Roma, Italia HOTEL VILLA PAMPHILI A tempo pieno

    **Aries Group Srl**, società di gestione alberghiera italiana il cui progetto dedicato all'ospitalità Made in Italy, lavora per essere una grande squadra orientata a generare profitto quale valore sostenibile e duraturo nel tempo, capace di attrarre talenti che facciano la differenza per la passione che esprimono nel lavoro di tutti i giorni. Per la...


  • Roma, Italia Jada Hotels Collection A tempo pieno

    Guest Service Agent presso Jada Hotels, Roma Centro Storico e Ciampino Sei una persona motivata ed entusiasta, con una passione per l'ospitalità e una padronanza dell'inglese? Abbiamo l'opportunità che fa per te! Jada Hotels è alla ricerca di un Guest Service Agent per due delle nostre strutture, situate nel cuore del centro storico di Roma e vicino...


  • Roma, Lazio, Italia Starhotels A tempo pieno

    Join Our Team as a Guest Service Agent at Hotel d'Inghilterra, RomeWe are thrilled to announce the re-opening of the Hotel d'Inghilterra in the heart of Rome. As a Guest Service Agent, you will be the first point of contact for our guests and will create memorable experiences during their arrival, stay, and departure.Your Responsibilities:Provide...


  • Roma, Italia Jada Hotels Collection A tempo pieno

    Guest Service Agent presso Jada Hotels, Roma Centro Storico e Ciampino Sei una persona motivata ed entusiasta, con una passione per l'ospitalità e una padronanza dell'inglese? Abbiamo l'opportunità che fa per te! Jada Hotels è alla ricerca di un Guest Service Agent per due delle nostre strutture, situate nel cuore del centro storico di Roma e vicino...

  • Guest Service Agent

    4 settimane fa


    Roma, Lazio, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pieno

    Descrizione del ruoloLa Russotti Gestioni Hotels S.P.A. sta cercando un Guest Service Agent per svolgere un ruolo chiave nel plasmare le esperienze degli ospiti in hotel. Il candidato ideale dovrebbe possedere una profonda comprensione del concetto di ospitalità, con un focus sulla filosofia Marriott.Compiti principaliAccogliere gli ospiti nelle aree comuni...


  • Roma, Lazio, Italia Starhotels A tempo pieno

    Join Our Team as a Guest Service Agent at Hotel d'Inghilterra, RomeWe are thrilled to announce the re-opening of the Hotel d'Inghilterra in the heart of Rome. As a Guest Service Agent, you will be the first point of contact for our guests and create memorable experiences during their arrival, stay, and departure.Your Responsibilities:Provide...


  • Roma, Lazio, Italia Marriott International A tempo pieno

    Join Our Team as a Guest Relations AgentWe are seeking a highly skilled and customer-focused Guest Relations Agent to join our team at Marriott International. As a Guest Relations Agent, you will be the first point of contact for our guests, providing exceptional service and ensuring their stay with us is nothing short of amazing.Key Responsibilities:Provide...


  • Roma, Italia Six Senses A tempo pieno

    **Scope of Work** As Guest Service Attendant, I will fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them and our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. Sustainability,...


  • Roma, Lazio, Italia Russottigestionihotels A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa Russotti Gestioni Hotels sta cercando un Guest Service Agent per unirsi al nostro team. In qualità di Guest Service Agent, svolgerai un ruolo chiave nel plasmare le esperienze degli ospiti in hotel, garantendo il massimo livello di personalizzazione, l'eccellenza del servizio e il mantenimento di un'immagine professionale in ogni...


  • Roma, Lazio, Italia Marriott International A tempo pieno

    Delivering Exceptional Guest Experiences At Marriott International, we're committed to exceeding our guests' expectations. As a Guest Service Agent, you'll play a key role in delivering unforgettable experiences. From impeccable check-in and check-out processes to personalized service and attention to detail, you'll be the face of our brand, ensuring...


  • Roma, Italia HR Hotels Rome A tempo pieno

    Per prestigiorso Hotel 5 stelle si ricerca un Guest Service Agent per turni notturni. Si richiede: Esperienza nel ruolo di almeno 2 anni Inglese fluente Rispondere ed elaborare tutte le le richieste, le domande o i dubbi degli ospiti. Inoltrare le chiamate ai reparti di competenza. Monitorare le linee occupate o senza risposta. Fornire al cliente un...


  • Roma, Italia HR Hotels Rome A tempo pieno

    Per prestigiorso Hotel 5 stelle si ricerca un Guest Service Agent per turni notturni. Si richiede: Esperienza nel ruolo di almeno 2 anni Inglese fluente Rispondere ed elaborare tutte le le richieste, le domande o i dubbi degli ospiti. Inoltrare le chiamate ai reparti di competenza. Monitorare le linee occupate o senza risposta. Fornire al cliente un...


  • Roma, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

    **SOMMARIO** La Russotti Gestioni Hotels sta cercando un Guest Service Agent da inserire nel nostro organico. In qualità di Guest Service Agent, svolgerai un ruolo chiave nel plasmare le esperienze degli ospiti in hotel, garantendo il massimo livello di personalizzazione, l'eccellenza del servizio e il mantenimento di un'immagine professionale in ogni...


  • Roma, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

    **SUMMARY** Russotti Gestioni Hotels is seeking a Guest Service Agent to join our new Guest Experience project. As a Guest Service Agent, you will play a key role in shaping guest experiences at the hotel, ensuring the highest level of customization, service excellence, and maintaining a professional image at all times. You should possess a deep...


  • Roma, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **N. Posizione** 24057791 **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations **Sede** The St. Regis Rome, Via Vittorio E. Orlando, 3, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management Answer, record, log, and process all...


  • Roma, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **Job Number** 24057791 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Rome, Via Vittorio E. Orlando, 3, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management Answer, record, log, and process all guest calls, requests,...


  • Roma, Italia Bulgari Hotels & Resort A tempo pieno

    **JOB DESCRIPTION**: Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late check-out requests. Secure payment; activate/reissue room keys. Ensure rates match market codes, document exceptions. Verify/adjust billing for guests. Communicate to appropriate staff when guests are waiting for an available room. Advise guest of messages....


  • Roma, Lazio, Italia Starhotels A tempo pieno

    Job Title: Guest Service AgentAt Starhotels, we are thrilled to announce the reopening of the Hotel d'Inghilterra in the heart of Rome. As a Guest Service Agent, you will be the first point of contact for our guests and will create memorable experiences during their stay.Your Responsibilities:Provide exceptional customer service and respond promptly to guest...


  • Roma, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **N. Posizione** 24045893 **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations **Sede** The Westin Excelsior Rome, Via Vittorio Veneto 125, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management *** Answer, record, log, and process...


  • Roma, Lazio, Italia Bulgari Hotels & Resort A tempo pieno

    Job Summary:We are seeking a highly skilled Guest Service Agent to join our team at Bulgari Hotels & Resort. As a key member of our front desk team, you will be responsible for providing exceptional service to our guests, ensuring their stay with us is memorable and enjoyable.Key Responsibilities:• Process guest check-ins, check-outs, room assignments, and...