Guest Service Agent

2 settimane fa


Roma, Italia B.Zar Hotel&Co. A tempo pieno

**MOSTRACI IL TUO TALENTO**:
L’ospitalità è una delle tue più grandi passioni? Vuoi entrare a far parte di un brand in continua espansione? Eccoci siamo qui per te
B.Zar Hotel & Co., un brand che comprende hotel, ristoranti e rooftop cocktail bar situati nel cuore di Roma, Firenze, Milano, Taormina, Vulcano, Siracusa e Venezia è alla ricerca di un Guest Service Agent nella location di Roma.

**Ti occuperai di**:

- accoglienza clienti secondo gli standards B.Zar Hotel&Co.;
- gestione check-in e check-out;
- assicurare al cliente la migliore accoglienza e assistenza
- svolgere attività di public relation e di promozione dei servizi dell’hotel, in relazione alle esigenze dell’ospite, cercando di migliorarne l’esperienza;
- pagamenti e pre-autorizzazioni;
- elaborare la reportistica relativa all’andamento del reparto;
- pulizia e rifacimento camere.

**Cosa ti offriamo**:

- stipendio commisurato all'esperienza;
- contratto a norma di legge;
- festivi maggiorati;
- percorso di formazione continua;
- possibilità di crescita all'interno dell'azienda;
- ambiente giovane e dinamico;
- standard di ospitalità made in Italy e fortemente orientato all’innovazione.

**Cosa cerchiamo in te**:

- esperienza pregressa di almeno 1 anno nel settore dell'Hotellerie;
- disponibilità a lavorare su turni e nei week end;
- flessibilità negli orari di lavoro;
- capacità di lavorare in team;
- orientamento al problem solving;
- ottima conoscenza delle lingue italiano ed inglese, sia scritta che parlata;
- padronanza dei principali strumenti informatici, nel particolare del pacchetto Office;
- utilizzo di PMS e Channel Manager.

**Benefit**:

- buoni pasto;
- kit aziendale;
- sconto dedicato nelle strutture F&B del gruppo;
- bonus porta un amico (in azienda);
- bonus compleanno.

**Sede di lavoro**:
Roma centro

**Orario di lavoro**:
su turni 6 giorni su 7, 40 ore a settimana

**Stipendio / RAL**:
a partire da € 20.000

**Tipo di contratto**:
Full-time, tempo determinato iniziale

lavoraconbzarhotel

**Chi siamo**:
**B.Zar Hotel&Co.** è un brand fondato da tre giovani imprenditori: Kaja Osinski, austriaca di nascita ma romana di adozione; Filippo Ribacchi, romano dedito al settore turistico; Alessia Melisi, esperta nella consulenza aziendale.

Il brand, nato nel 2014, racchiude attualmente una serie di strutture del settore HORECA, hotel e ristoranti collocati nel cuore di Roma, Firenze, Milano, Taormina, Vulcano, Siracusa e Venezia. Le strutture gestite dal marchio sono svariate e comprendono: Hotel, Boutique Hotel, Resort, Maison d’Hôtes, ristoranti, rooftop bar e molto altro.

La filosofia di B.ZAR HOTEL&CO. si basa principalmente su 3 pilastri, che riassumono al meglio l'identità del nostro brand:

- Il meglio del Made in Italy per design, food&hospitality;
- Tour ed eventi personalizzati sia per i clienti che per le aziende;
- Sviluppo di un format originale per ogni struttura Food and Beverage.



  • Roma, Italia Jada Hotels Collection A tempo pieno

    Guest Service Agent presso Jada Hotels, Roma Centro Storico e Ciampino Sei una persona motivata ed entusiasta, con una passione per l'ospitalità e una padronanza dell'inglese? Abbiamo l'opportunità che fa per te! Jada Hotels è alla ricerca di un Guest Service Agent per due delle nostre strutture, situate nel cuore del centro storico di Roma e vicino...


  • Roma, Italia Jada Hotels Collection A tempo pieno

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  • Roma, Italia Six Senses A tempo pieno

    **Scope of Work** As Guest Service Attendant, I will fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them and our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. Sustainability,...

  • Hotel Guest Service Agent

    2 settimane fa


    Roma, Lazio, Italia Marriott International A tempo pieno

    Delivering Exceptional Guest Experiences At Marriott International, we're committed to exceeding our guests' expectations. As a Guest Service Agent, you'll play a key role in delivering unforgettable experiences. From impeccable check-in and check-out processes to personalized service and attention to detail, you'll be the face of our brand, ensuring...


  • Roma, Italia HR Hotels Rome A tempo pieno

    Per prestigiorso Hotel 5 stelle si ricerca un Guest Service Agent per turni notturni. Si richiede: Esperienza nel ruolo di almeno 2 anni Inglese fluente Rispondere ed elaborare tutte le le richieste, le domande o i dubbi degli ospiti. Inoltrare le chiamate ai reparti di competenza. Monitorare le linee occupate o senza risposta. Fornire al cliente un...


  • Roma, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

    **SOMMARIO** La Russotti Gestioni Hotels sta cercando un Guest Service Agent da inserire nel nostro organico. In qualità di Guest Service Agent, svolgerai un ruolo chiave nel plasmare le esperienze degli ospiti in hotel, garantendo il massimo livello di personalizzazione, l'eccellenza del servizio e il mantenimento di un'immagine professionale in ogni...


  • Roma, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

    **SUMMARY** Russotti Gestioni Hotels is seeking a Guest Service Agent to join our new Guest Experience project. As a Guest Service Agent, you will play a key role in shaping guest experiences at the hotel, ensuring the highest level of customization, service excellence, and maintaining a professional image at all times. You should possess a deep...


  • Roma, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **N. Posizione** 24057791 **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations **Sede** The St. Regis Rome, Via Vittorio E. Orlando, 3, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management Answer, record, log, and process all...


  • Roma, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **Job Number** 24057791 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Rome, Via Vittorio E. Orlando, 3, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management Answer, record, log, and process all guest calls, requests,...


  • Roma, Italia Bulgari Hotels & Resort A tempo pieno

    **JOB DESCRIPTION**: Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late check-out requests. Secure payment; activate/reissue room keys. Ensure rates match market codes, document exceptions. Verify/adjust billing for guests. Communicate to appropriate staff when guests are waiting for an available room. Advise guest of messages....


  • Roma, Lazio, Italia Starhotels A tempo pieno

    Job Title: Guest Service AgentAt Starhotels, we are thrilled to announce the reopening of the Hotel d'Inghilterra in the heart of Rome. As a Guest Service Agent, you will be the first point of contact for our guests and will create memorable experiences during their stay.Your Responsibilities:Provide exceptional customer service and respond promptly to guest...


  • Roma, Italia HOTEL VILLA PAMPHILI A tempo pieno

    **Aries Group Srl**, società di gestione alberghiera italiana il cui progetto dedicato all'ospitalità Made in Italy, lavora per essere una grande squadra orientata a generare profitto quale valore sostenibile e duraturo nel tempo, capace di attrarre talenti che facciano la differenza per la passione che esprimono nel lavoro di tutti i giorni. Per la...


  • Roma, Italia Humangest SpA A tempo pieno

    Per importante azienda cliente, operante nel settore Alberghiero, ricerchiamo la figura di un/a Guest Service Agent, appartenente alle categorie protette art.1. La risorsa si occuperà di garantire il massimo livello di personalizzazione, l'eccellenza del servizio e il mantenimento di un'immagine professionale in ogni momento. Nel dettaglio si occuperà...

  • Guest Service Ambassador

    3 settimane fa


    Roma, Lazio, Italia Marriott International A tempo pieno

    Deliver Exceptional Guest ExperiencesAs a Guest Service Agent at Marriott International, you will be the face of our brand, providing warm and personalized service to our guests. Your role will involve organizing and confirming guest check-ins and check-outs, securing payment, and providing guests with room and hotel information. You will also be responsible...


  • Roma, Italia Six Senses A tempo pieno

    As Guest Service Desk Agent SPA, I will fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them and our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. Sustainability, Wellness and Out...


  • Roma, Italia B.Zar Hotel&Co. A tempo pieno

    **MOSTRACI IL TUO TALENTO!**: L’ospitalità è una delle tue più grandi passioni? Vuoi entrare a far parte di un brand in continua espansione? Eccoci siamo qui per te! B.Zar Hotel & Co., un brand che comprende hotel, ristoranti e rooftop cocktail bar situati nel cuore di Roma, Firenze, Milano, Taormina, Vulcano, Siracusa e Venezia è alla ricerca di un...

  • Guest Service Ambassador

    4 settimane fa


    Roma, Lazio, Italia Marriott International A tempo pieno

    Experience the Art of HospitalityAt Marriott International, we're redefining the art of hospitality. As a Guest Service Agent, you'll be the face of our brand, delivering exceptional experiences that exceed our guests' expectations.Your ImpactYou'll be responsible for ensuring seamless check-ins and check-outs, providing guests with personalized...


  • Roma, Italia Starhotels A tempo pieno

    At Starhotels we are all thrilled for the re-opening of the Hotel d’Inghilterra , in the heart of Rome, in Summer . The enchanting atmosphere will catch you at first sight. Are you ready to create memorable experiences for our guests? Don’t hesitate to start this luxury journey and showcase your special attitude and brilliant personality. As a Guest...


  • Roma, Lazio, Italia Bulgari Hotels & Resort A tempo pieno

    Job Summary:As a Guest Service Agent at Bulgari Hotels & Resort, you will be the first point of contact for our guests, providing exceptional service and ensuring a memorable stay. Your role will involve processing guest check-ins and check-outs, room assignments, and room change/late check-out requests. You will also be responsible for securing payment,...


  • Roma, Lazio, Italia Starhotels A tempo pieno

    Join Starhotels in our mission to deliver exceptional customer service and create unforgettable experiences for our guests. As a Guest Service Agent, you will be the first point of contact for our visitors, providing information and assistance to ensure a smooth and enjoyable stay.Key ResponsibilitiesProvide friendly and prompt assistance to guests,...