Customer Care Agent

5 mesi fa

Milano, Italia MEININGER Hotels A tempo pieno

**Customer Care Agent - German / French (f/m/d)**:
**MEININGER Hotels Milan**:
Full time

**MEININGER Hotels is looking for Customer Care Agents (f/m/d) who will be responsible for taking care of international guest requests via phone and mail. We offer training period and a hybrid work environment.**

**MEININGER Hotels: Central locations. Flexible rates. Modern spaces. Fun vibes. All in one place.We run more than 35 hotels in Europe's best cities—and counting**:
**YOUR TASKS**:

- Quickly and accurately process bookings for our guests (from individual travelers to small groups of up to 20 people) for all our MEININGER Hotels
- Be the first point of contact for our guests prior to their stay and create a great experience for them through customer-oriented, friendly conversations
- Offer our guests additional services provided by MEININGER or our partners
- Process payments, handle cancellations and manage complaints by assisting our guests in finding the optimum solution
- Adjust room distribution across all MEININGER locations to optimize occupancy
- Work in close collaboration with other departments: Revenue, Sales and Group Sales

**YOUR PROFILE**:

- Professional training and minimum 1 year of professional experience in hospitality or service center
- Strong customer orientation, excellent communication skills and multicultural savvy
- Team player, adapting flexibly to new situations
- Strong time management skills and ability to process multiple requests within short timeframe
- Fluency in English (B2) and either German or French (min. B1)
- Excellent PC skills, knowledge of PMS or reservations system desirable (e.g. Sihot or ASSD)
- Ability to work flexible shifts including weekdays, weekends, and public holidays

**WHAT MEININGER OFFERS**:

- Attractive compensation package
- Flexible working arrangements with the possibility of hybrid working
- 2 extra days off to volunteer at your favourite NGO
- Opportunities to enrich your international experience working in our Customer Care offices in Berlin OR Milan
- Extra vacation days (every year you spent with MEININGER- 1 extra day of vacation up to 5max.) and company jubilees
- Quarterly evaluation rounds to make sure you are happy
- Employee events and team activities: M-Days, Christmas party, team building events
- Staff Nights and Friends & family Discount to enjoy our MEININGER Hotels
- Possibility of career progression within the MEININGER group
- Hybrid work, at least 2 days at the office Milan or Berlin

**YOUR APPLICATION**:
We are enthusiastic hosts as diverse as our guests. Feels like you?

**Please note: We do not provide relocation** Thank you.

**Contact**: Sandra Röske (Customer Care Manager)

[EN]

  • Customer Care Agent

    2 settimane fa

    Milano, Provincia di Milano, Italia Risorse SpA A tempo pieno

    Risorse Professional , società specializzata nella ricerca e selezione di personale Middle & Senior Management a livello nazionale, per primaria Compagnia Assicurativa a livello mondo e specializzata sui settori Health & Life e Travel Insurance, ricerca: Customer Care Agent

  • Customer Care Agent

    2 settimane fa

    Milano, Italia Risorse Spa A tempo pieno

    Risorse Professional , società specializzata nella ricerca e selezione di personale Middle & Senior Management a livello nazionale, per primaria Compagnia Assicurativa a livello mondo e specializzata sui settori Health & Life e Travel Insurance, ricerca: Customer Care Agent

  • Customer Care Agent

    2 settimane fa

    Milano, Italia Risorse Spa A tempo pieno

    Risorse Professional, società specializzata nella ricerca e selezione di personale Middle & Senior Management a livello nazionale, per primaria Compagnia Assicurativa a livello mondo e specializzata sui settori Health & Life e Travel Insurance, ricerca: Customer Care Agent

  • Customer Care Agent

    6 mesi fa

    Milano, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work SpA - ricerca per importante azienda cliente operante nei servizi ai consumatori: **CUSTOMER CARE AGENT** La risorsa deve gestire le attività legate al post-vendita e all'assistenza ai clienti, sia interni che esterni, garantendo il rispetto dei livelli di servizio e il raggiungimento del massimo livello di soddisfazione del cliente. **_...

  • Addetta/o Customer Care

    5 mesi fa

    Milano, Italia Ali Spa A tempo pieno

    **Ali Spa Società di Ricerca & Selezione del Personale** sta selezionando per azienda** **cliente** Leader nel settore ittico con sede a Pioltello ,** **un/a addetto/a al Customer Care canale ristorazione, **la risorsa inserita all'interno del dipartimento commerciale si dovrà occupare delle seguenti **attività**: - Gestione degli ordini - Gestione dei...

  • Customer Care Agent

    5 mesi fa

    Milano, Italia MEININGER Hotels A tempo pieno

    **CUSTOMER CARE AGENT - GERMAN/FRENCH (F/M/D)**: **MEININGER Hotels Milan**: Full time **MEININGER Hotels is looking for a Customer Care Agent - German/French (f/m/d) to join our team in Milan who is responsible for taking care of international guest requests via phone and mail.** **MEININGER Hotels: Central locations. Flexible rates. Modern spaces. Fun...

  • Customer Care Agent Servizi Finanziari

    6 mesi fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care Agent

    5 mesi fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care Agent

    6 mesi fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care Agent

    6 mesi fa

    Milano, Italia SGS A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda SGS è una multinazionale riconosciuta internazionalmente per la massima qualità dei servizi forniti e per la assoluta integrità etica del suo operato. In tutto il mondo SGS ha più di **98.000** dipendenti con un network di oltre **2.650** uffici e laboratori. Capillarità e competenze posizionano SGS come leader mondiale nei...

  • Customer Care Agent

    6 mesi fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care Agent

    6 mesi fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care Agent

    5 mesi fa

    Milano, Italia MEININGER Hotels A tempo pieno

    **Customer Care Agent (f/m/d)**: **MEININGER Hotels Milan**: Full time **MEININGER Hotels is looking for Customer Care Agents (f/m/d) who will be responsible for taking care of international guest requests via phone and mail. We offer training period and a hybrid work environment.** MEININGER Hotels: Central locations. Flexible rates. Modern spaces. Fun...

  • Customer Care Agent

    6 mesi fa

    Milano, Italia MEININGER Hotels A tempo pieno

    **CUSTOMER CARE AGENT - GERMAN/FRENCH (F/M/D)**: **MEININGER Hotels Milan**: Full time **MEININGER Hotels is looking for a Customer Care Agent - German/French (f/m/d) to join our team in Milan who is responsible for taking care of international guest requests via phone and mail.** **THE COMPANY**: MEININGER is a unique Hotel product in different European...

  • Customer Care

    5 mesi fa

    Milano, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca un_**_ CUSTOMER CARE _**_per un'importante azienda automotive del territorio._ **_ Responsabilità:_** - _ Chiamate in outbound ai clienti aziendali._ - _ Supporto all'area Operations._ - _ Gestione reclami e risoluzione delle problematiche della clientela._ **_ Requisiti:_** - _ Precedente esperienza in ruolo di Customer Care._ - _...

  • Customer Care Operator

    2 mesi fa

    Milano, Italia Aon A tempo pieno

    Customer Care Operator Aon, leader mondiale nella consulenza per la gestione dei rischi e nel brokeraggio assicurativo e riassicurativo, ricerca per la propria sede di Milano una risorsa da inserire all'interno del team Customer Care con il ruolo di Customer Care Operator in supporto alle attività di customer care inbound verso i clienti.Profilo La risorsa,...

  • Customer Care Operator

    2 mesi fa

    Milano, Italia Aon A tempo pieno

    Customer Care Operator Aon, leader mondiale nella consulenza per la gestione dei rischi e nel brokeraggio assicurativo e riassicurativo, ricerca per la propria sede di Milano una risorsa da inserire all'interno del team Customer Care con il ruolo di Customer Care Operator in supporto alle attività di customer care inbound verso i clienti. Profilo La...

  • Customer Care Operator

    2 mesi fa

    Milano, Italia Aon Hewitt A tempo pieno

    Customer Care OperatorAon, leader mondiale nella consulenza per la gestione dei rischi e nel brokeraggio assicurativo e riassicurativo, ricerca per la propria sede di Milano una risorsa da inserire all'interno del team Customer Care con il ruolo di Customer Care Operator in supporto alle attività di customer care inbound verso i clienti.ProfiloLa risorsa,...

  • Customer Care

    2 mesi fa

    Milano, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pieno

    Ti piacerebbe entrare a far parte della famiglia Baglioni Hotels & Resorts?Hai maturato esperienza nel mondo Hotellerie e hai una grande passione per questo lavoro?Il team del Central Reservations Office è in fase di forte espansione ed ampliamento.Per gli uffici centrali Baglioni Hotels & Resorts, collocati nella centralissima zona Brera a Milano stiamo...

  • Customer Care

    2 mesi fa

    Milano, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pieno

    Ti piacerebbe entrare a far parte della famiglia Baglioni Hotels & Resorts?Hai maturato esperienza nel mondo Hotellerie e hai una grande passione per questo lavoro?Il team del Central Reservations Office è in fase di forte espansione ed ampliamento.Per gli uffici centrali Baglioni Hotels & Resorts, collocati nella centralissima zona Brera a Milano stiamo...