Técnico Informatico Help Desk Bergamo

5 giorni fa


Bergamo, Italia We Tech Srl A tempo pieno

Siamo alla ricerca di un Tecnico di Helpdesk IT per fornire assistenza técnica rapida e utile sui sistemi informatici. Risponderai a domande su problemi tecnici di base e offrirai consigli per risolverli.

Un eccellente tecnico dell'helpdesk IT deve avere una buona conoscenza técnica ed essere in grado di comunicare in modo efficace per comprendere il problema e spiegare la sua soluzione.

L'obiettivo è creare valore per i clienti che contribuirà a preservare la reputazione e il business dell'azienda.

Responsabilità
- Dovrai risolvere dei problemi in remoto tramite tecniche diagnostiche e domande pertinenti
- Determinerai la soluzione migliore in base al problema e ai dettagli forniti dai clienti
- Dovrai guidare il cliente attraverso il processo di risoluzione dei problemi
- Indirizzerai le questioni irrisolte al livello successivo del personale di supporto
- Fornirai informazioni accurate su prodotti o servizi IT
- Registrerai eventi e problemi e la loro risoluzione nei log
- Seguirai e aggiornerai lo stato e le informazioni del cliente
- Trasmetterai qualsiasi feedback o suggerimento dai clienti al team interno appropriato
- Identificherai e suggerirai possibili miglioramenti nelle procedure

Requisiti
- Esperienza come tecnico dell'help desk o altro ruolo di assistenza clienti
- Esperto di tecnologia con conoscenza pratica di prodotti di automazione per ufficio, database e controllo remoto
- Buona conoscenza dei sistemi informatici, dei dispositivi mobili e di altri prodotti tecnologici
- Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici di base
- Eccellenti capacità di comunicazione
- Orientato al cliente e temperato


  • Técnico Informatico

    5 giorni fa


    Bergamo, Italia Tek-It Srl A tempo pieno

    Descrizione: Siamo alla ricerca di un tecnico che sia di presidio per un attività di help desk di II livello in sede del cliente. la zona lavorativa è Bergamo. Requisiti richiesti: esperienza di almento 3 anni sul campo; ottima conoscenza del mondo windows; office 365; gestione ticket entrata/uscita; risoluzione di varie problematiche hardware e...

  • Help Desk Informatico

    2 giorni fa


    Bergamo, Italia Terya Group A tempo pieno

    **Per uno dei brand storici del nostro Gruppo, Gamba Bruno SpA**, leader nella fornitura di soluzioni tecnologiche innovative e servizi per il mercato Retail con copertura completa di tutte le dinamiche (Industria, Sistemi Centrali, Retail, Hospitality e Fashion) cerchiamo delle figure di: **AGENTI DI SERVICE DESK di 1° e 2° livello** per la sede di...

  • Junior IT Help Desk

    1 settimana fa


    Bergamo, Italia OKTOPOUS A tempo pieno

    Il nostro cliente è azienda italiana con sede a Bergamo operante nel settore elettrico. **Posizione**: Per il potenziamento del team ricerchiamo Junior IT Help Desk da inserire nella sede direzionale in modo da rispondere alle richieste degli utenti. La persona ricercata: - Diploma/Laurea informatica o Ing. gestionale - Esperienza nel ruolo in aziende...


  • Bergamo, Italia Ribo srl A tempo pieno

    Ribo srl, azienda fondata più di vent'anni fa e leader nel settore IT, Hardware e Software, Help Desk e all'interno vanta una società di comunicazione che si occupa di tutto il mondo Web e pubblicità televisiva. Per il reparto di Help Desk siamo alla ricerca di: HELP DESK INFORMATICO APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE ART 1 L 68/99 **Attività da...

  • IT Help Desk Junior

    1 settimana fa


    Bergamo, Italia in.HR Agenzia per il Lavoro SpA A tempo pieno

    In.HR Agenzia per il Lavoro, filiale di Cesena, ricerca per azienda cliente di Bergamo del settore IT: **IT HELP DESK Junior La figura si occuperà di supporto informatico di primo livello alle aziende clienti. E' previsto inserimento a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione. Si richiede conoscenza dell'ambiente Windows e degli applicativi...

  • Help Desk I e Ii Livello

    2 settimane fa


    Bergamo, Italia HRM srl A tempo pieno

    HRM oggi è un ecosistema innovativo, in cui Strategia, Tecnologia e Formazione sono collegate per sviluppare meccanismi virtuosi e di crescita. Siamo un HUB progettuale che promuove la valorizzazione dei nostri talenti su progetti unici e affiancati da fonti di apprendimento da cui attingere. **Perché i nostri colleghi ci scelgono**: In HRM sono sempre...


  • Bergamo, Italia We Tech Srl A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Tecnico di Helpdesk IT per fornire assistenza técnica rapida e utile sui sistemi informatici dei nostri Clienti. Risponderai a domande su problemi tecnici di base e offrirai consigli per risolverli. Un eccellente Helpdesk IT deve avere una buona conoscenza técnica ed essere in grado di comunicare in modo efficace per comprendere...

  • Help Desk I e Ii Livello

    3 settimane fa


    Bergamo, Italia HRM srl A tempo pieno

    HRM oggi è un ecosistema innovativo, in cui Strategia, Tecnologia e Formazione sono collegate per sviluppare meccanismi virtuosi e di crescita. Siamo un HUB progettuale che promuove la valorizzazione dei nostri talenti su progetti unici e affiancati da fonti di apprendimento da cui attingere. **Perché i nostri colleghi ci scelgono**: In HRM sono sempre...

  • Help Desk Junior

    5 giorni fa


    Bergamo, Italia Atena Spa A tempo pieno

    AtenaJob divisione Atena Spa, società autorizzata da ANPAL per la Ricerca e Selezione del PERSONALE, ricerca un **HELP DESK JUNIOR da assumere in Apprendistato **per un’azienda del settore informatico di Bergamo in continua crescita. **Posizione**: La risorsa inserita inizialmente sarà **affiancata e formata** dal personale più esperto e una volta...


  • Bergamo, Italia Smi network srl A tempo pieno

    Per importante società cliente sita a Dalmine ( BG ), ricerchiamo un/a HELP DESK. La figura ricercata in affiancamento al tutor si occuperà di: - Installazione postazione utenti sia negli uffici che in produzione ( pc ; tablet ; telefoni ; stampanti etc ) - Supporto agli impiegati e agli operai per il corretto funzionamento dei dispositivi informatici -...

  • junior help desk

    1 giorno fa


    Bergamo, Lombardia, Italia TN Italy A tempo pieno

    Per conto di un nostro prestigioso cliente operante nel settore Retail, selezioniamo presso il Dipartimento IT uno/a JUNIOR HELP DESK.Sarai responsabile di garantire il corretto funzionamento degli strumenti e dei servizi informatici attraverso il supporto offerto ai negozi e agli utenti della sede. Ciò comporta sia attività di tipo sistemistico che di...

  • Help Desk Ii Livello

    3 settimane fa


    Bergamo, Italia HRM srl A tempo pieno

    HRM Group è un gruppo di aziende tech formato da circa 300 professionisti operanti sul mercato Europeo attraverso le due unit: Hackronym per lo sviluppo di progetti di trasformazione ed evoluzione digitale. In oltre 25 anni di attività abbiamo maturato forti competenze nelle industry: Finance e Insurance, Fashion, GDO, Utilities, Food and Beverage,...

  • Service Desk IT

    1 giorno fa


    Bergamo, Italia Atena Spa A tempo pieno

    AtenaJob divisione Atena Spa, società autorizzata da ANPAL per la Ricerca e Selezione del PERSONALE, ricerca un **SERVICE DESK IT **per un’azienda del settore informatico di Bergamo in continua crescita. **Posizione**: Una volta autonomo, si occuperà di **gestire** in completa autonomia i **ticket** e le **segnalazioni** presentate dai clienti...

  • Help Desk Ii Livello

    6 giorni fa


    Bergamo, Italia HRM srl A tempo pieno

    HRM oggi è un ecosistema innovativo, in cui Strategia, Tecnologia e Formazione sono collegate per sviluppare meccanismi virtuosi e di crescita. Siamo un HUB progettuale che promuove la valorizzazione dei nostri talenti su progetti unici e affiancati da fonti di apprendimento da cui attingere. **Perché i nostri colleghi ci scelgono**: In HRM sono sempre...

  • Help Desk

    7 giorni fa


    Bergamo, Italia Business Solutions S.r.l. A tempo pieno

    All’interno di un Team internazionale ti occuperai di fornire un supporto VIP per le questioni relative al Desk e sarai il punto di contatto presso la sede per tutte le questioni relative all'IT. Attività: Gestire e risolvere gli incident Gestire i servizi di supporto IMAC e desk side Gestire i servizi di riparazione di computer portatili e desktop...


  • Bergamo, Lombardia, Italia Cronoshare A tempo pieno

    Cronoshare è una piattaforma online per professionisti che conseguire nuovi clienti. Cerchiamo a Tecnico Informatico a Bergamo e dintorni. Entrare a far parte delle rete di professiuonisti di Cronoshare è gratuito e riceverai nuovi clienti in base alle tua competenze, in maniera personalizzata.Requisiti:Conoscenze pregresse per sviluppare funzioni...


  • Bergamo, Italia Everience srl A tempo pieno

    **Chi Siamo?** - Siamo nati come realtà italiana operante nei servizi e nella consulenza in ambito informatico e ora grazie al nostro impegno e ai risultati ottenuti siamo parte del un gruppo europeo leader nella trasformazione digitale Helpline - In Italia contiamo 100 dipendenti e numerosi collaboratori esterni e puntiamo a crescere in modo significativo...

  • Help Desk It

    7 giorni fa


    Bergamo, Italia BSG A tempo pieno

    All’interno di un contesto internazionale ti occuperai di fornire assistenza técnica agli utenti in riferimento a problematiche di tipo hardware e software. **Responsabilità**: - Gestire incident relativi ai dispositivi desktop (hardware, software e connettività) fino alla loro risoluzione - Gestire i servizi di supporto IMAC e desk side - Supporto...


  • Bergamo, Italia Terya Group A tempo pieno

    **Per uno dei brand storici del nostro Gruppo, Gamba Bruno SpA**, leader nella fornitura di soluzioni tecnologiche innovative e servizi per il mercato Retail con copertura completa di tutte le dinamiche (Industria, Sistemi Centrali, Retail, Hospitality e Fashion) cerchiamo delle figure di: **AGENTI DI SERVICE DESK di 1° e 2° livello** per la sede di...


  • Bergamo, Italia sonnen A tempo pieno

    Fondata nel 2010, sonnen GmbH è riuscita a diventare in breve tempo leader nel mercato globale dei sistemi di accumulo residenziali per le energie rinnovabili. Migliaia di famiglie hanno già scelto le soluzioni sonnenBatterie e sono testimoni da molti anni dell’affidabilità e dei vantaggi che si possono ottenere tramite il loro utilizzo. Da marzo 2019...