Customer Service Assistant Retail

3 giorni fa

Bolzano Bozen, Italia Oberalp A tempo pieno

The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building.
We are a team of more than 1000 employees in 11 countries worldwide - a group of adventurers and dreamers, mountaineers, looking for their next peak.

The Customer Service Retail takes care of our 60+ own and franchise stores in Italy, Austria, Germany, Switzerland and Spain and delivers service before and after-sales. Our Customer Service checks and creates orders in terms of quality, quantity, prices and delivery date and tracks the status until final delivery. Furthermore it is responsible for understanding the needs and requirements of the franchise partners as well as our own stores.

**Tasks & responsibilities**
- Order data entry in the ERP system
- Verification of correct pricing and management of price-settings for seasonal sales and promo products
- First level support for issues and general requests about brand and products
- Orderbook management regarding availabilities, order state, claims
- Process and management of the automatic replenishment system
- Close involvement into the process of opening new stores
- Help the deliveries and the logistic department as well as the administrative area for payment check Analysis of customer pain-points, issues and needs

**Profile**
- Very good German and English skills, good Italian
- Knowledge of Microsoft Office (Excel)
- Communication skills and analytical mindset
- Reliability, organization and attention to detail
- Passion for mountain sports
- Experience in customer support or in administration is a plus

**Workplace**: Bolzano, Italy

  • Customer Service Retail Internship

    3 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia Oberalp A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...

  • Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia LENET Group A tempo pieno

    THUN, azienda retail leader nel settore dell'Idea Regalo e appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a Customer Service Specialist, dedicato/a alla gestione delle attività della struttura Customer Service per i nostri other brands. La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla...

  • Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia THUN spa A tempo pieno

    THUN, azienda retail leader nel settore dell'Idea Regalo e appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a Customer Service Specialist, dedicato/a alla gestione delle attività della struttura Customer Service per i nostri other brands. La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla...

  • Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia THUN S.p.a A tempo pieno

    THUN, azienda retail leader nel settore dell'Idea Regalo e appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a Customer Service Specialist, dedicato/a alla gestione delle attività della struttura Customer Service per i nostri other brands. La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla...

  • Customer Service Retail Internship

    1 settimana fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Oberalp A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building.We are a...

  • Customer Service Specialist Estero

    3 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia Thun A tempo pieno

    THUN, azienda retail leader nel settore dell'Idea Regalo e appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a Customer Service Specialist, dedicato/a alla gestione delle attività della struttura Customer Service per i nostri other brands. La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla...

  • Customer Service Internship

    2 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia Oberalp A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...

  • Customer Service Internship

    2 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia Oberalp A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...

  • Customer Service Internship

    1 giorno fa

    Bolzano - Bozen, Italia Oberalp A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...

  • Customer Service

    3 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    L' Addetto al Customer Service svolge un ruolo fondamentale nel coordinamento delle attività di relazione con i clienti. Se credi di essere la persona adatta e possiedi perfetta conoscenza della lingua tedesca, abbiamo l'annuncio adatto a te! OPPORTUNITÀ La risorsa inserita all'interno di un team strutturato si occuperà della gestione dei clienti sul...

  • Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia LENET Group A tempo pieno

    THUN, azienda retail leader nel settore dell'Idea Regalo e appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a Customer Service Specialist, dedicato/a alla gestione delle attività della struttura Customer Service per i nostri other brands.La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia CercaSi s.a.s A tempo pieno

    Per azienda di Bolzano selezioniamo un/a ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE. **Posizione**: La figura professionale selezionata si occuperà di: - organizzare le manutenzioni; - gestire l’ufficio interno; - gestire le non conformità e le possibili contestazioni; - supportare i servizi di assistenza ai clienti dopo l'acquisto o noleggio dei...

  • Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia THUN spa A tempo pieno

    THUN, azienda retail leader nel settore dell'Idea Regalo e appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a Customer Service Specialist, dedicato/a alla gestione delle attività della struttura Customer Service per i nostri other brands.La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla...

  • Retail Sales Associate

    3 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia PUMA A tempo pieno

    **RETAIL STORE** **RETAIL SALES ASSOCIATE**: - Brennero, Italy - Outlet Brennero**YOUR MISSION**: Per incremento dell'organico ricerchiamo risorse di talento da inserire nel nostro negozio PUMA presso l'Outlet Center Brennero che vogliano mettersi alla prova in un ambiente dinamico e sportivo focalizzandosi sui seguenti obiettivi: Provvedere a garantire...

  • Customer Service Specialist Estero

    1 settimana fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Thun A tempo pieno

    THUN, azienda retail leader nel settore dell'Idea Regalo e appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a Customer Service Specialist, dedicato/a alla gestione delle attività della struttura Customer Service per i nostri other brands.La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla...

  • Sales Assistant

    3 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia ORIGINAL MARINES A tempo pieno

    Per il nostro punto vendita al "Centrum" di Bolzano, ricerchiamo **SALES ASSISTANT** part-time che si uniscano al nostro team. Le figure si occuperanno di: - Accoglienza e assistenza al cliente durante tutte le fasi di vendita; - Organizzazione degli spazi espositivi e allestimenti delle vetrine; - Operazioni di cassa; - Raggiungimento delle performance in...

  • Addetto Customer Service

    2 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia CercaSi s.a.s A tempo pieno

    Per azienda di Bolzano selezioniamo un/a ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE. **Posizione**: La figura professionale selezionata si occuperà di: - organizzare le manutenzioni; - gestire l’ufficio interno; - gestire le non conformità e le possibili contestazioni; - supportare i servizi di assistenza ai clienti dopo l'acquisto o noleggio dei prodotti; -...

  • Addetto/a Customer Service

    4 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia CercaSi s.a.s A tempo pieno

    Per azienda di Bolzano selezioniamo un/a ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE. **Posizione**: La figura professionale selezionata si occuperà di: - organizzare le manutenzioni; - gestire l’ufficio interno; - gestire le non conformità e le possibili contestazioni; - supportare i servizi di assistenza ai clienti dopo l'acquisto o noleggio dei prodotti; -...

  • Stage Customer Service

    3 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia LENET Group A tempo pieno

    THUN, azienda leader nell’ambito dell'Idea Regalo, appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a stagista nell'area Customer Service. La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla gestione delle relative attività di front e back office. Recepirà gli ordini elaborando a sistema...

  • Impiegato Customer Service

    2 mesi fa

    Bolzano - Bozen, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. seleziona **IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE** per realtà operante nel settore della carta di Bolzano (BZ) **Mansioni** - Gestione di clienti attivi e prospect - Redazione di offerte commerciali - Gestione e monitoraggio spedizioni - Risoluzione eventuali problematiche legate alle spedizioni **Requisiti** - Esperienza mínima nel settore...