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Lead Customer Service
4 settimane fa
Kekyjob società di Headhunting, per azienda cliente leader nel settore della tecnologia medica, ricerca e seleziona:
n.1 Lead Customer Service (appartenente alle cat. protette)
Il Lead Customer Service Representative è un rappresentante Customer Service molto esperto. È ben preparato sulle attività quotidiane e sulle procedure di Customer Service. Inoltre, ha una buona visione dell'integrazione del team con gli altri team dell'ecosistema.
**Principali attività e responsabilità**
- Elaborazione di ordini e crediti
- Organizzare resi e ritiri e gestire le richieste in merito ad avvisi di ricevimento e prezzi
- Comunicazione proattiva con i clienti interni ed esterni
- Indagini e risoluzione delle controversie sulle fatture
- Registrare e seguire la risoluzione dei problemi e le relative comunicazioni al cliente
- Responsabile dell'esecuzione di attività e del supporto dei colleghi in una serie di aree/processi e richieste complessi
- Collaborazione con i colleghi per un'organizzazione efficace e la definizione delle priorità dei compiti all'interno delle aree specifiche
**Istruzione/qualifiche**
- Diploma di scuola superiore o equivalente
- Requisito preferenziale: Ulteriore formazione in una disciplina pertinente
**Requisiti essenziali**:
- Necessari 5 anni di esperienza nel campo o in un'area correlata
- Esperienza nella gestione degli ordini e competenze nel lavoro dei contact center
- Ottima comprensione dei flussi del processo del Customer Service
- Ottima comprensione delle buone pratiche di documentazione e conservazione della documentazione
- Conoscenza avanzata di MS Excel, MS Outlook, MS Word, Internet
- Buona conoscenza di un sistema ERP
- Conoscenza della lingua inglese almeno liv. B1
**Requisiti graditi**:
- Esperienza nell'analisi dei processi aziendali
- Esperienza nel settore della logística inversa e della merce in conto deposito (come dispositivi medici, mercati sanitari)
**Softskill**:
- Orientamento al cliente
- Problem solving
- Team working
- Capacità di prendere decisioni autonome a livello operativo e tattico
- Proattività
**Inquadramento**:
- Contratto a tempo indeterminato
- 3'' liv. CCNL Commercio
- Ticket restaurant 8euro
- Assicurazione sanitaria
- Bonus 6%
**Impegno**:
- Fulltime
- 3 giorni a settimana smart working
**sede di lavoro**
Parco Leonardo Fiumicino Roma
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Lead Customer Service Representative
1 mese fa
Roma, Italia Stryker Corporation A tempo pienoLead Customer Service Representative page is loaded Lead Customer Service Representative Apply locations Rome, Italy time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R519059 Work Flexibility: Hybrid Maintains direct contact with customers before and/or after the sale. Supports sales team by developing and maintaining positive customer...
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Lead Customer Service Representative
4 giorni fa
Roma, Italia Stryker A tempo pienoPanoramica dell'azienda: Classificata come uno dei migliori luoghi di lavoro in Europa, **Stryker** è un'azienda leader nel settore della tecnologia medica che offre enormi opportunità per fare la differenza nei servizi di importanza critica che offriamo alle organizzazioni sanitarie. Farai parte di un'azienda che attribuisce grande importanza al...
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Lead Customer Service Representative
4 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Stryker A tempo pienoPanoramica dell'azienda:Classificata come uno dei migliori luoghi di lavoro in Europa, **Stryker** è un'azienda leader nel settore della tecnologia medica che offre enormi opportunità per fare la differenza nei servizi di importanza critica che offriamo alle organizzazioni sanitarie. Farai parte di un'azienda che attribuisce grande importanza al...
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Lead Customer Service
1 settimana fa
Roma, Italia Kekyjob srl A tempo pienoKekyjob società di Headhunting, per azienda cliente leader nel settore della tecnologia medica, ricerca e seleziona: n.1 Lead Customer Service (appartenente alle cat. protette) Il Lead Customer Service Representative è un rappresentante Customer Service molto esperto. È ben preparato sulle attività quotidiane e sulle procedure di Customer Service....
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Lead Customer Service
2 settimane fa
Roma, Italia Kekyjob srl A tempo pienoKekyjob società di Headhunting, per azienda cliente leader nel settore della tecnologia medica, ricerca e seleziona: n.1 Lead Customer Service (appartenente alle cat. protette) Il Lead Customer Service Representative è un rappresentante Customer Service molto esperto. È ben preparato sulle attività quotidiane e sulle procedure di Customer Service....
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Lead Customer Service
1 mese fa
Roma, Italia Aretè & Cocchi Technology A tempo pienoKekyjob società di Headhunting, per azienda cliente leader nel settore della tecnologia medica, ricerca e seleziona: Il Lead Customer Service Representative è un rappresentante Customer Service molto esperto. È ben preparato sulle attività quotidiane e sulle procedure di Customer Service. Inoltre, ha una buona visione dell'integrazione del team con...
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Operatore Call Center Inbound
3 settimane fa
Roma, Italia LEAD GENERATION FACTORY A tempo pienoSalve! Siamo Lead Generation Factory, una multinazionale leader nel settore marketing e stiamo cercando **operatori telefonici Inbound** da **remoto **con esperienza call center in almeno uno di questi campi**:riqualifica lead**, **inbound/outbound**, **vendita** o **customer care/service **con disponibilità immediata. Il lavoro consisterà nel dover...
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Customer Service Manager
2 mesi fa
Roma, Italia Kuoni Tumlare A tempo pieno**About the Role**: The Customer Service Manager is responsible for leading the team in providing excellent customer service. They will monitor and assign workload as well as other tasks and projects for the team. They must also manage the team's performance, working to maintain a high level of customer satisfaction. The Customer Service Manager will also be...
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Lead Customer Service Representative
4 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Stryker Corporation A tempo pienoMaintains direct contact with customers before and/or after the sale. Supports sales team by developing and maintaining positive customer relations with clients/customers, which can substantially affect service and/or product revenue(s). Works with various departments to meet maintenance services sales goals. Works with customers and/or distributors to...
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Addetto Al Customer Service
2 mesi fa
Roma, Italia UNICOM SERVICE A tempo pienoSi cerca addetti al Customer Service che ha voglia di imparare lavorando in team anche senza esperienza: Requisiti: - uso computer - buona conoscenza dell'inglese e un plus anche una mínima conoscenza del cinese Tempo di lavoro : full time Luogo di lavoro : Roma cap 00185 Contratto di lavoro: Apprendistato Retribuzione: a partire da €1.000,00 al...
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Addetto Al Customer Service
2 settimane fa
Roma, Italia UNICOM SERVICE A tempo pienoSi cerca addetti al Customer Service che ha voglia di imparare lavorando in team anche senza esperienza: Requisiti: - uso computer - buona conoscenza dell'inglese e un plus anche una mínima conoscenza del cinese Tempo di lavoro : full time Luogo di lavoro : Roma cap 00185 Contratto di lavoro: Apprendistato Retribuzione: a partire da €1.000,00 al...
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Addetto Al Customer Service
2 settimane fa
Roma, Italia UNICOM SERVICE A tempo pienoSi cerca addetti al Customer Service che ha voglia di imparare lavorando in team anche senza esperienza: Requisiti: - uso computer - buona conoscenza dell'inglese - conoscenza del cinese Tempo di lavoro : full time Luogo di lavoro : Roma cap 00185 Contratto di lavoro: Apprendistato Retribuzione: a partire da €1.000,00 al mese Benefit: - Cellulare...
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Customer Service Manager
4 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Kuoni Tumlare A tempo pienoAbout the Role:The Customer Service Manager is responsible for leading the team in providing excellent customer service. They will monitor and assign workload as well as other tasks and projects for the team. They must also manage the team's performance, working to maintain a high level of customer satisfaction. The Customer Service Manager will also be...
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Lead Customer Service Representative
1 settimana fa
Roma, Italia Stryker A tempo pienoElaborazione degli ordini di riparazione/lavoro, compresa la gestione dei prestiti - Organizzare resi e ritiri e gestire le richieste in merito ad avvisi di ricevimento e prezzi - Comunicazione proattiva con i clienti interni ed esterni - Indagini e risoluzione delle controversie sulle fatture - Registrare e seguire la risoluzione dei problemi e le relative...
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Addetto Al Customer Service
4 giorni fa
Roma, Lazio, Italia UNICOM SERVICE A tempo pienoSi cerca addetti al Customer Service che ha voglia di imparare lavorando in team anche senza esperienza:Requisiti:- uso computer- buona conoscenza dell'inglese e un plus anche una mínima conoscenza del cineseTempo di lavoro : full timeLuogo di lavoro : Roma cap 00185Contratto di lavoro: ApprendistatoRetribuzione: a partire da €1.000,00 al meseBenefit:-...
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Customer Service
2 settimane fa
Roma, Italia Umana spa A tempo pienoUmana S.p.A. cerca per importante compagnia assicurativa in zona Roma Centro (RM) un ADDETTO CUSTOMER SERVICE._ - La risorsa supporterà la rete agenziale nell’utilizzo della nuova piattaforma, nello specifico:_ - _ prenderà in carico il ticket per provvedere all'assistenza da remoto;_ - _ darà un supporto di primo livello nella gestione del progetto;_ -...
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Roma, Italia Synlab Italia A tempo pienoSYNLAB è il **_leader europeo nel settore della medicina di laboratorio e della diagnostica medica, _**attivo in _36 paesi e 4 continenti _(Europa, Asia, Africa e America), con oltre_ 450 laboratori, 24.000 dipendenti e 500 milioni di test _effettuati ogni anno. In Italia, SYNLAB rappresenta il **_più vasto gruppo di diagnostica integrata _**_e _il...
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Addetto Customer Service Banking
2 settimane fa
Roma, Italia MANPOWER A tempo pienoPer un importante cliente nel settore Banking/Finance, siamo alla ricerca di brillanti risorse da inserire come addetti al Customer Service. Principali attività: '' Rispondere alle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale '' Creazione lead e supporto commerciale e tecnico Requisiti: - Esperienza pregressa in assistenza clienti...
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Customer Service
2 settimane fa
Roma, Italia Adecco Italia A tempo pienoSei interessat* al mondo del customer service e desideri lavorare nel settore bancario? La divisione Contact Center di Roma sta ricercando 5 operator* customer service per una nota azienda. Responsabilità: L'attività principale consiste nel contattare il pacchetto clienti di una noto istituto bancario per svolgere consulenza di prodotti finanziari. Non...
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Customer Service con Tedesco
4 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Confidenziale A tempo pienoConfidenziale, di Treviglio, ricerca 1 CUSTOMER SERVICE CON TEDESCO per Confidenziale sita a Zanica.Ricerchiamo una risorsa preferibilmente in possesso di Laurea in ambito economico, linguistico - scienze dei materiali.Richiesta una conoscenza fluente, scritto e parlato, a livello C delle lingue INGLESE e TEDESCO. Preferibile, ma non necessaria, esperienza...