Vip Executive

1 mese fa

Roma, Italia Entain plc A tempo pieno

Descrizione del lavoro

**REFERRAL 1**

**ATTIVITA'**

Con l'obiettivo di incrementare la fedeltà ed il valore dei clienti VIP, ha l'incarico di:

- Garantire il contatto diretto e customizzato per il cliente VIP assicurando che le richieste vengano gestite con immediatezza e in linea con le strategie aziendali di gestione del cliente VIP e del suo atteso;
- Assicurarsi che il cliente VIP riceva l'assistenza prioritaria a lui riservata con il livello di servizio ed attenzione richiesta per i clienti di maggior valore;
- Garantire le attività di contatto, anche outbound, del cliente VIP in linea con le strategie di marketing definite;
- Assicurarsi che la user experience del cliente Vip gestito sia in linea con l'atteso e garantire interventi ed azioni utili a maggiorarla;
- Garantire organizzazione, supporto e partecipazione ad eventi speciali per i clienti Vip al fine di rafforzare la relazione e assicurare la migliore esperienza per loro;
- Effettuare costanti fine tuning delle performance dei clienti VIP in gestione al fine di proporre e sviluppare azioni, promozioni e gestioni customizzate utili a garantire il raggiungimento degli obiettivi di business definiti per i clienti VIP in gestione;Garantire il reporting delle attività in carico al fine di assicurare un flusso di informazioni costante ed utile allo sviluppo di una strategia di gestione dei clienti VIP sempre più efficiente ed efficace.

**CARATTERISTICHE**
- Diplomato o Laureato
- Ottime capacità interpersonali e di relazione
- Abilità di lavorare in team
- Precedente esperienza maturata in posizioni analoghe e/o di sviluppo del prodotto
- Forti capacità motivazionali e creatività
- Capacità di muoversi in autonomia, flessibile, dinamico e con spiccate doti di iniziativa
- Passione per gli sport di maggior interesse in Italia, profonda conoscenza del mondo sportivo e del settore gaming
- Ottime capacità di utilizzo del pacchetto Office e dei principali tool di gestione aziendali
- Abilità a trattare con confidenzialità tutte le informazioni con le quali si entra in contatto
- Buona conoscenza della lingua ingleseLa posizione è full time

Ulteriori informazioni

At Entain, we do what's right. It's one of our core values and that's why we're taking the lead when it comes to creating a diverse, equitable and inclusive future - for our people, and the wider global sports betting and gaming sector. However you identify, our ambition is to ensure our people across the globe feel valued, respected and their individuality celebrated.

  • Vip Executive

    2 mesi fa

    Roma, Italia Entain plc A tempo pieno

    Descrizione del lavoro **ATTIVITA'** Con l'obiettivo di incrementare la fedeltà ed il valore dei clienti VIP, ha l'incarico di: - Garantire il contatto diretto e customizzato per il cliente VIP assicurando che le richieste vengano gestite con immediatezza e in linea con le strategie aziendali di gestione del cliente VIP e del suo atteso; - Assicurarsi...

  • Vip Executive

    2 mesi fa

    Roma, Italia Entain A tempo pieno

    **Descrizione del lavoro** ATTIVITA’** Con l’obiettivo di incrementare la fedeltà ed il valore dei clienti VIP, ha l’incarico di: - Garantire il contatto diretto e customizzato per il cliente VIP assicurando che le richieste vengano gestite con immediatezza e in linea con le strategie aziendali di gestione del cliente VIP e del suo atteso; -...

  • Executive Assistant

    3 mesi fa

    Roma, Italia Euronext A tempo pieno

    Euronext Finance department The Finance department supports the Euronext organization and its management and it is accountable for the accurate financial representation of Euronext operations. It is in charge of keeping the books of the company, producing the budget and forecast as well as all financial indicators necessary for the effective management of...

  • Guest Relations Manager

    7 mesi fa

    Roma, Italia Hilton A tempo pieno

    A Guest Relations Manager manages the needs of VIP and long-stay Guests and informs other Team Members of VIP/long-stay Guest needs in order to ensure an exceptional Guest experience. **What will I be doing?** As Guest Relations Manager, you will manage the needs of VIP Guests and inform other Team Members of VIP needs in order to ensure an exceptional...

  • Guest Relations Manager

    7 mesi fa

    Roma, Italia Hilton A tempo pieno

    Guest Relations Manager A Guest Relations Manager manages the needs of VIP and long-stay Guests and informs other Team Members of VIP/long-stay Guest needs in order to ensure an exceptional Guest experience. **What will I be doing?** As Guest Relations Manager, you will manage the needs of VIP Guests and inform other Team Members of VIP needs in order to...

  • Pizzaiolo - Villa Agrippina

    7 mesi fa

    Roma, Italia Melia Hotels International A tempo pieno

    **_“Il mondo è tuo con Meliá”_** Unirsi a Meliá significa intraprendere un viaggio senza frontiere, perché le possibilità di crescita e formazione qui sono infinite. Significa essere consapevoli che il mondo è tuo e che avrai la possibilità di lavorare in molti paesi. E tutto ciò, sentendo di essere parte di una grande famiglia. È la certezza...

  • Chef de Partie

    7 mesi fa

    Roma, Italia Melia Hotels International A tempo pieno

    **“Il mondo è tuo con Meliá”** Unirsi a Meliá significa intraprendere un viaggio senza frontiere, perché le possibilità di crescita e formazione qui sono infinite. Significa essere consapevoli che il mondo è tuo e che avrai la possibilità di lavorare in molti paesi. E tutto ciò, sentendo di essere parte di una grande famiglia. È la certezza di...

  • Executive Office Coordinator Temporary

    6 mesi fa

    Roma, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **Job Number** 24078571 **Job Category** Administrative **Location** The Westin Excelsior Rome, Via Vittorio Veneto 125, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Transmit information or documents using a computer or mail. Operate...

  • Operations & Guest Experience Manager - Rome

    7 mesi fa

    Roma, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

    **JOB SUMMARY** Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Represents property management in resolving any guest related situation. Manages the flow of questions and supervise the hotel lobby and other public areas, particularly at busy times. Serves...