Customer Advisor Services Assistance

2 settimane fa

Roma, Italia AXA A tempo pieno

AXA Partners offre un'ampia gamma di soluzioni nei servizi dedicati all’assistenza, assicurazione di viaggio e copertura del credito.

Ricerchiamo risorse Full Time disponibili a lavorare su turni, Lunedì-Domenica H24, da inserire come Customer Advisor Services Assistance.

Sede di lavoro: zona Tiburtina
- Roma, Lazio

Indispensabile un mezzo proprio per raggiungere la sede di lavoro

Tipo di contratto: Tempo Determinato Full Time.

Il ruolo è all’interno di un Team che si occupa quotidianamente di offrire ai clienti, con urgenza e tempestività, le migliori soluzioni relative al servizio richiesto, attraverso la nostra rete di esperti.

La missione principale di questo ruolo è fornire ai nostri clienti un servizio che punta all’eccellenza, monitorandone tutti i passaggi e tenendo sempre presente quali sono le esigenze dell’utente finale.

**A titolo esemplificativo e non esaustivo**:

- Gestione richieste di assistenza ed altri servizi inbound
- Ricezione della telefonata del cliente ed inserimento delle informazioni nel sistema
- Identificazione del contratto di riferimento, analisi della richiesta del cliente
- Verifica delle garanzie del contratto - Confronto con il medico di turno se necessario
- Scelta della soluzione migliore da offrire al cliente, attivazione del fornitore ed eventuale richiesta al fornitore del costo dell’intervento
- Gestione richieste di assistenza ed altri servizi per conto delle altre Direzioni di Zona (dossier Internazionali)
- Attività Post-Assistenza (data entry, noleggi, gestione mail, gestione piattaforme compagnie clienti, archiviazione documentazione relativa ai dossier...)
- Controllo buon esito del servizio
- Gestione attività/comunicazioni outbound, anche non telefoniche
- Gestione e correzione anomalie

AXA Partners si impegna, con pari competenze, a favore della diversità e dell'inclusione.

Unisciti a un'azienda che aiuta a proteggere le foreste Noi di AXA Partners piantiamo un albero per ogni nuova assunzione (permanente) (Per saperne di più sul programma Reforest, clicca qui )

**Vostro Profilo** Technical/ Functional Knowledge, Skills and Abilities**
- Vision - Customer
- Transform
- Deliver
- Develop
- Lead
- Collaborate
- Problem Solving e Decision Making
- Comunicazione e impatto
- Analisi e Sintesi
- Flessibilità
- Gestione dello stress
- Conoscenza lingua inglese, francese, altre lingue
- Conoscenza base del pacchetto Office
- Conoscenza sistemi gestionali

**About AXA**
Il Gruppo AXA è leader mondiale del settore assicurativo e della gestione patrimoniale. Proteggiamo e consigliamo i nostri clienti in ogni fase della loro vita, offrendo prodotti e servizi che soddisfano le loro esigenze nei settori dell'assicurazione, della protezione personale, del risparmio e della gestione patrimoniale. AXA è il marchio assicurativo leader a livello mondiale, con oltre 100 milioni di clienti. Ci stiamo trasformando "da payer a partner" per i nostri clienti, con una forte attenzione alla prevenzione dei rischi.

La nostra missione: Consentire alle persone di vivere una vita migliore.

I nostri valori: Customer First, Courage, Integrity e One AXA.

**About the Entity**
AXA Partners è una business unit trasversale di AXA che offre un ampio ventaglio di soluzioni di servizi di assistenza, assicurazioni viaggio e protezione del credito.

Il ruolo di AXA Partners è anche quello di implementare le soluzioni innovative sviluppate dalla divisione Innovazione di AXA.

Progettiamo e forniamo soluzioni in tutto il mondo per Partner e Communities, unendo passione e competenze avanzate. Proteggiamo ciò che conta, quando è importante.
**What We Offer**

Entrando in AXA Partners, lavorerete in un'azienda responsabile, che offre una vera cultura della competenza e della diversità. Il nostro obiettivo è quello di accelerare lo sviluppo delle competenze di tutti, offrendo al contempo una retribuzione interessante e competitiva e opportunità professionali di sviluppo e di crescita. Inoltre, in AXA, lavoriamo per fare la differenza nei confronti delle persone - quando accadono cose sorprendenti e quando creiamo opportunità per una vita migliore, il sentimento di orgoglio è straordinario.

  • Customer Advisor Assistance

    4 giorni fa

    Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Financial Services ricerca per importante società del comparto assicurativo facente parte di un noto gruppo bancario: Customer Advisor Assistance Le risorse verranno inserite all'interno della divisione Customer dedicata alla gestione h24 delle esigenze dei clienti con polizza assicurativa attiva per il comparto...

  • Customer Advisor Motor Assistance

    6 giorni fa

    Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Financial Services ricerca per importante società del comparto assicurativo facente parte di un noto gruppo bancario: Customer Advisor Motor Assistance Le risorse verranno inserite all'interno della divisione Customer dedicata alla gestione h24 delle esigenze dei clienti con polizza auto attiva. Responsabilità: Riceveranno quindi chiamate INBOUND...

  • Customer Advisor Assistance_ ROMA

    Trovato in: Jooble IT O C2 - 5 giorni fa

    Roma, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Adecco Financial Services ricerca, per conto di una importante assicurazione che fa parte di un grande gruppo bancario, delle risorse da inserire nel ruolo di: Customer Advisor Assistance Ricoprendo questo ruolo verrai inserito/a nella divisione Customer dedicata alla gestione delle esigenze dei clienti con polizze assicurative legate al settore auto/vita,...

  • Intern, Customer Services

    Trovato in: Jooble IT O C2 - 3 giorni fa

    Roma, Italia Stryker Corporation A tempo pieno

    Intern, Customer Services page is loaded Intern, Customer Services Apply locations Rome, Italy time type Full time posted on Posted 19 Days Ago job requisition id R519050 Work Flexibility: Hybrid This is a temporary position involving various duties that permit exposure to the intern's field of work and/or provide experience that is a useful addition to the...

  • Client Services Specialist

    5 giorni fa

    Roma, Italia Western Union A tempo pieno

    **Client Services Specialist - Rome, Italy** Are you passionate about providing a world-class customer experience? Do you want to unleash your potential for a global FinTech company that is passionate about moving money for better? Are you interested in joining a globally diverse organization where our unique contributions are recognized and celebrated,...

  • Beauty Advisor

    4 giorni fa

    Roma, Italia InPlace A tempo pieno

    InPlace Agenzia per il Lavoro ricerca, per importante Cliente operante in ambito cosmetica la figura di: **Beauty Advisor.** La/il Beauty Advisor opererà all'interno degli store della catena e sarà responsabile della Customer Experience del corner, contribuendo al raggiungimento dei KPI aziendali e degli obiettivi di vendita. Nello specifico si occuperà...

  • Olive Oil Service Advisor

    Trovato in: Jooble IT O C2 - 3 giorni fa

    Roma, Italia Alfa Laval Corporate AB A tempo pieno

    The Service Team is looking for an Olive Oil Service Advisor in our Poggibonsi site. Who you are We are looking for a person with an agile mindset and Willingness for acquiring and sharing new knowledge. You have a technical background with consultancy behaviour. You are a strong contributor to a vibrant workspace where knowledge sharing, delivering as a...

  • Store Customer Advisor

    Trovato in: Jooble IT O C2 - 5 giorni fa

    Roma, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Per cliente operante nel settore abbigliamento uomo, segmento luxury, siamo alla ricerca di una figura di Store Customer Advisor. Potresti essere il/la candidato/a ideale se in possesso di: ottime competenze comunicative ed eccellenti capacità di storytelling;eccellente livello di inglese;esperienza di vendita assistita, preferibilmente nel segmento...

  • Client Advisor

    2 giorni fa

    Roma, Italia Margiela A tempo pieno

    **Client Advisor**: Maison Margiela is a Paris-based fashion house founded in 1988 by Belgian designer Martin Margiela. Celebrating unconventional aesthetics and embracing the philosophy that fashion is an art of expression rather than a cult of personality, Maison Margiela offers haute couture, ready-to-wear for women and men, contemporary line MM6,...

  • Store Customer Advisor Roma Borgognona

    2 giorni fa

    Roma, Italia Ermenegildo Zegna A tempo pieno

    At Zegna the talents and passion of our people are the pillars of our success. Which is why we’re looking for an impressive Store Customer Advisor in Roma Borgognona to contribute to our proud legacy and help shape our vibrant future. **What makes you, makes Zegna** The legacy of Zegna would not exist if it weren’t for the unique skills of every person...

  • Store Customer Advisor

    Trovato in: Jooble IT O C2 - 3 giorni fa

    Roma, Italia Ermenegildo Zegna Holditalia S.p.A A tempo pieno

    Store Customer Advisor - Zegna Outlet Noventa STORE CUSTOMER ADVISOR - ZEGNA OUTLET NOVENTA DI PIAVE (Full Time) At Zegna the talents and passion of our people are the pillars of our success. Which is why we’re looking for a Store Customer Advisor at Noventa Di Piave Outlet Store, to contribute to our proud legacy and help shape our vibrant future. What...

  • Customer Care Officer

    Trovato in: Jooble IT O C2 - 5 giorni fa

    Roma, Italia DNV Germany Holding GmbH A tempo pieno

    AboutBusiness Assurance We help companies ensure compliance, build high-performing management systems, and meet competence needs within a wide range of industries. DNV helps companies understand Working with us, you can be involved in technically challenging and innovative projects worldwide demanding a broad variety of expertise. Our strong focus on...

  • Senior Customer Technology Advisor

    Trovato in: Jooble IT O C2 - 4 giorni fa

    Roma, Italia Kyndryl Inc. A tempo pieno

    Senior Customer Technology Advisor page is loaded Senior Customer Technology Advisor Apply remote type Partially Remote locations Segrate, Milano, Italy Roma, Italy time type Full time posted on Posted 10 Days Ago job requisition id R-16746 Who We Are At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world...

  • Store Customer Advisor

    Trovato in: beBee S IT - 1 settimana fa

    Roma, Italia ADECCO ITALIA A tempo pieno

    Per cliente operante nel settore abbigliamento uomo, segmento luxury, siamo alla ricerca di una figura di Store Customer Advisor. Potresti essere il/la candidato/a ideale se in possesso di: - ottime competenze comunicative ed eccellenti capacità di storytelling; - eccellente livello di inglese; - esperienza di vendita assistita, preferibilmente nel...

  • Store Customer Advisor part-time | Aeroporto Roma Fiumicino

    Trovato in: Talent IT 2A C2 - 3 settimane fa

    Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per cliente operante nel settore abbigliamento uomo, segmento luxury, siamo alla ricerca di una figura di Store Customer Advisor. Il/la candidato/a ideale avr : - esperienza, anche breve, di vendita o in ruoli a contatto con il pubblico - ottima comunicazione e capacit di story-telling - eccellente livello di inglese. Le principali responsabilit della...

  • Store Customer Advisor

    Trovato in: Whatjobs IT C2 - 1 settimana fa

    Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per cliente operante nel settore abbigliamento uomo, segmento luxury, siamo alla ricerca di una figura di Store Customer Advisor. Potresti essere il/la candidato/a ideale se in possesso di: - ottime competenze comunicative ed eccellenti capacit di storytelling, - eccellente livello di inglese, - esperienza di vendita assistita, preferibilmente nel segmento...

  • Store Customer Advisor

    Trovato in: Talent IT 2A C2 - 2 settimane fa

    Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per cliente operante nel settore abbigliamento uomo, segmento luxury, siamo alla ricerca di una figura di Store Customer Advisor. Potresti essere il/la candidato/a ideale se in possesso di: - ottime competenze comunicative ed eccellenti capacit di storytelling, - eccellente livello di inglese, - esperienza di vendita assistita, preferibilmente nel segmento...

  • Store Customer Advisor

    1 settimana fa

    Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per cliente operante nel settore abbigliamento uomo, segmento luxury, siamo alla ricerca di una figura di Store Customer Advisor. Potresti essere il/la candidato/a ideale se in possesso di: - ottime competenze comunicative ed eccellenti capacit di storytelling, - eccellente livello di inglese, - esperienza di vendita assistita, preferibilmente nel segmento...

  • Store Customer Advisor part-time | Aeroporto Roma Fiumicino

    2 settimane fa

    Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per cliente operante nel settore abbigliamento uomo, segmento luxury, siamo alla ricerca di una figura di Store Customer Advisor. Il/la candidato/a ideale avr : - esperienza, anche breve, di vendita o in ruoli a contatto con il pubblico - ottima comunicazione e capacit di story-telling - eccellente livello di inglese. Le principali responsabilit della...

  • Store Customer Advisor

    Trovato in: Jooble IT O C2 - 5 giorni fa

    Roma, Italia Ermenegildo Zegna Holditalia S.p.A A tempo pieno

    Store Customer Advisor - Chinese Speaker At Zegna the talents and passion of our people are the pillars of our success. Which is why we’re looking for a Store Customer Advisor Milano Rinascente, to contribute to our proud legacy and help shape our vibrant future. What makes you, makes Zegna As a Zegna Store Customer Advisor, you bring the human touch to...