Customer Care Specialist

5 mesi fa

Parma, Italia Multidialogo srl A tempo pieno

**CUSTOMER CARE SPECIALIST**:
Stiamo cercando un Customer Care Specialist, fortemente orientato al servizio clienti, per fornire supporto in modo efficiente e accurato. Il Customer Care di Multidialogo è il fiore all'occhiello dell'azienda, prevede il colloquio telefonico con i clienti e la getione dei ticket di assistenza. All'interno di un team di altre 4 persone, avrai come obiettivo la totale soddisfazione dei clienti. Il tuo percorso di crescita ti porterà, adeguatamente formato, ad essere protagonista e ad ottenere la massima fiducia e valorizzazione da parte dei clienti e dei colleghi delle altre aree aziendali. Diventerai un vero e proprio punto di riferimento nel tempo.

Ti occuperai di assistenza técnica, di relazione e di verifica della soddisfazione del cliente, mantenendo gli alti standard oggi raggiunti dall'azienda, leader di mercato nel suo settore.

**Mansioni e attività del Customer Care Specialist**:

- Nel fare assistenza, formare con cura i clienti al miglior utilizzo dei software in uso
- Tracciare, instradare e indirizzare i problemi alle risorse corrette
- Aggiornare i dati dei clienti e generare rapporti di attività, utilizzando il CRM aziendale (SalesForce CRM)
- Curare il follow-up con i clienti, fornire feedback e seguire i problemi fino alla completa risoluzione
- Garantire la registrazione e l'archiviazione documentale dei casi di assistenza
- In modo proattivo e organizzato, suggerire eventuali modifiche o miglioramenti alle procedure, quando necessario
- In una logica di crescita continua, approfondire la conoscenza dei servizi e dei sistemi in uso

**Requisiti del Customer care Specialist**:

- Comprovata esperienza nel fornire supporto telefonico alla base clienti
- Ottime competenze di comunicazione e di relazione con il cliente
- Capacità avanzate di risoluzione dei problemi e di multitasking
- Proattività, empatia, comunicazione positiva

  • Addetto Customer Care

    2 giorni fa

    Parma, Italia Pubbli Service s.r.l. A tempo pieno

    Impiegata Customer Care e Front OfficeSiamo alla ricerca di una figura dinamica, professionale e con ottime doti relazionali per ricoprire il ruolo di Impiegata Customer Care e Front Office all’interno della nostra azienda.Mansioni:Gestione delle comunicazioni con i clienti via telefono, email e chat.Accoglienza e assistenza clienti presso la...

  • Customer Care Specialist Italy

    3 settimane fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Davines Italia Spa A tempo pieno

    Job DescriptionAbout UsDavines Group is a professional cosmetic products company specializing in haircare and skincare products. We are a global company with 8 offices, operating in 90 countries, and employing around 900 collaborators.Your MissionAs a Customer Care Specialist, your mission is to provide excellent customer service, ensuring customer...

  • Addetto Customer Care

    3 settimane fa

    Parma, Italia Pubbli Service s.r.l. A tempo pieno

    Impiegata Customer Care e Front Office Siamo alla ricerca di una figura dinamica, professionale e con ottime doti relazionali per ricoprire il ruolo di Impiegata Customer Care e Front Office all’interno della nostra azienda. Mansioni: - Accoglienza e assistenza clienti presso la reception. - Gestione delle richieste e risoluzione delle problematiche...

  • Customer Care Specialist Italy

    1 mese fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Davines Italia Spa A tempo pieno

    Job Description:The Davines Group, a leading professional cosmetic products company, is seeking a highly skilled Customer Care Specialist to join its team in Italy. As a key member of the customer service team, you will be responsible for providing exceptional support to clients, ensuring timely and accurate order processing, and collaborating with the sales...

  • Customer Care

    6 mesi fa

    Parma, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    CUSTOMER CARE Manpower, leader nella ricerca e selezione di profili per le esigenze dei propri clienti, ricerca, per azienda multinazionale del settore automotive con sede a Parma: Impiegato Ufficio CUSTOMER SERVICE Responsabilit : - Gestione ordini (ricezione, inserimento, coordinamento spedizione) - Export Control (conoscenza buona dell'export in termini...

  • Addetto Customer Care

    2 giorni fa

    Parma, Italia Pubbli Service S.R.L. A tempo pieno

    Impiegata Customer Care e Front Office Siamo alla ricerca di una figura dinamica, professionale e con ottime doti relazionali per ricoprire il ruolo di Impiegata Customer Care e Front Office all'interno della nostra azienda.Mansioni: Gestione delle comunicazioni con i clienti via telefono, email e chat.Accoglienza e assistenza clienti presso la...

  • Addetto Customer Care

    2 settimane fa

    Parma, Italia Pubbli Service S.R.L. A tempo pieno

    Impiegata Customer Care e Front OfficeSiamo alla ricerca di una figura dinamica, professionale e con ottime doti relazionali per ricoprire il ruolo di Impiegata Customer Care e Front Office all'interno della nostra azienda.Mansioni: Gestione delle comunicazioni con i clienti via telefono, email e chat. Accoglienza e assistenza clienti presso la reception....

  • Customer Support Specialist

    4 settimane fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Cpl Taylor By Synergos Srl - Ricerca E Selezione Personale Qualificato A tempo pieno

    Job Description: Cerchiamo un Customer Support Specialist per unincorporiamo il tuo profilo al nostro team?Job Description: Cerchiamo un E-commerce Consultant per collaborare con il team nella gestione delle problematiche emergenti in fase di post-vendita.Job Description: Cerchiamo un Customer Care Representative per inviare gli ordini al magazzino e...

  • Addetto Customer Care

    2 settimane fa

    Parma, Italia Pubbli Service s.r.l. A tempo pieno

    Impiegata Customer Care e Front OfficeSiamo alla ricerca di una figura dinamica, professionale e con ottime doti relazionali per ricoprire il ruolo di Impiegata Customer Care e Front Office all’interno della nostra azienda.Mansioni:Gestione delle comunicazioni con i clienti via telefono, email e chat.Accoglienza e assistenza clienti presso la...

  • Pediatric Nurse-Home Health Care Specialist

    3 settimane fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Phoenix Home Care & Hospice A tempo pieno

    Community Connections and Personalized CareWe're seeking a dedicated Pediatric Nurse to join our team at Phoenix Home Care & Hospice. As a Pediatric Nurse, you'll provide high-quality, patient-centered care to children and families in the comfort of their own homes.Job Highlights:Varied and Rewarding Caseload: Work with children of various ages, from birth...

  • Customer Care Specialist Italy

    1 mese fa

    Parma, Italia Davines Italia Spa A tempo pieno

    The Davines Group, founded in Parma in 1983, specializes in professional cosmetic products under the brands Davines for haircare and ( comfort zone ) for skincare.Led by Chairman Davide Bollati and CEO Anthony Molet, the Group is headquartered in Parma at the Davines Group Village, alongside which stand the Scientific Garden and EROC - European Regenerative...

  • Senior Customer Care Specialist Settore Automotive

    3 settimane fa

    Parma, Italia Robert Bosch Group A tempo pieno

    Full-timeLegal Entity: Bosch Automotive Service Solutions s.r.lCompany DescriptionAt Bosch, we care; for you, our business, and our environment.Let’s turn visions into reality. At Bosch, we shape the future by inventing high-quality technologies and services that spark enthusiasm and enrich people’s lives. Our areas of activity are every bit as diverse...

  • Senior Customer Care Specialist Settore Automotive

    3 settimane fa

    Parma, Italia Robert Bosch Group A tempo pieno

    Full-time Legal Entity: Bosch Automotive Service Solutions s.r.l Company Description At Bosch, we care; for you, our business, and our environment. Let's turn visions into reality. At Bosch, we shape the future by inventing high-quality technologies and services that spark enthusiasm and enrich people's lives. Our areas of activity are every bit as diverse...

  • Senior Customer Care Specialist Settore Automotive

    3 settimane fa

    Parma, Italia Robert Bosch Group A tempo pieno

    Full-time Legal Entity: Bosch Automotive Service Solutions s.r.l Company Description At Bosch, we care; for you, our business, and our environment. Let’s turn visions into reality. At Bosch, we shape the future by inventing high-quality technologies and services that spark enthusiasm and enrich people’s lives. Our areas of activity are every bit...

  • Customer Care Specialist Italy

    2 settimane fa

    Parma, Italia Davines Italia Spa A tempo pieno

    The Davines Group, founded in Parma in 1983, specializes in professional cosmetic products under the brands Davines for haircare and ( comfort zone ) for skincare. Led by Chairman Davide Bollati and CEO Anthony Molet, the Group is headquartered in Parma at the Davines Group Village, alongside which stand the Scientific Garden and EROC - European Regenerative...

  • Senior Customer Care Specialist Settore Automotive

    6 mesi fa

    Parma, Italia Robert Bosch Group A tempo pieno

    Full-timeLegal Entity: Bosch Automotive Service Solutions s.r.lCompany DescriptionAt Bosch, we care; for you, our business, and our environment. Let's turn visions into reality. At Bosch, we shape the future by inventing high-quality technologies and services that spark enthusiasm and enrich people's lives. Our areas of activity are every bit as diverse as...

  • Customer Care Specialist Italy

    1 mese fa

    Parma, Italia Davines Italia spa A tempo pieno

    The Davines Group, founded in Parma in 1983, specializes in professional cosmetic products under the brands Davines for haircare and [ comfort zone ] for skincare. Led by Chairman Davide Bollati and CEO Anthony Molet, the Group is headquartered in Parma at the Davines Group Village, alongside which stand the Scientific Garden and EROC - European Regenerative...

  • Impiegato Customer Care Estero

    5 mesi fa

    Parma, Italia Eurofirms Group A tempo pieno

    Eurofirms, filiale di Parma, cerca per azienda metalmeccanica specializzata nell'impiantistica alimentare una figura di **ADDETTA AL SERVIZIO CLIENTI E AL POST VENDITA** La persona selezionata avrà il compito di occuparsi di mantenere i rapporti con la clientela, richieste di supporto post vendita e piani di fidelizzazione. Requisiti per la mansione: -...

  • Pediatric Night Nurse

    4 settimane fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Phoenix Home Care And Hospice A tempo pieno

    Care for Children at HomeHours: 11:00pm-7:00am Monday-Friday and Any Weekend HoursCaregiving DetailsWe care for children of various ages, from birth to 30 years old, who may require technology support, including g-tubes, trachs, and ventilators. Benefits$2,500 Sign-On Bonus for Weekend Hours$1,500 Sign-On Bonus for Nighttime HoursReferral Bonus - Bring...

  • Impiegato/a Customer Care e Inserimento Dati

    2 mesi fa

    Parma, Italia Safe mngmt A tempo pieno

    Per azienda che si occupa di produzione di pneumatici e componenti per mezzi di trasporto ricerchiamo un/una impiegato/a customer care e inserimento dati. **La risorsa ricercata si occuperà**: delle principali attività di segretariato inserimento dati e ordini monitoraggio avanzamento produzione con conseguente pianificazione delle consegne collaborerà...