Help Desk Informatico con Esperienza

6 giorni fa

Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

Company, di Riva del Garda seleziona per Confidenziale cliente operante in ambito tessile e con ad Arco TN uno/a

HELP DESK SERVICE

Obiettivo dell'Help Desk Service è di fornire un di unico per tutti gli utenti dei servizi ICT. Il servizio si pone come interfaccia tra gli utenti ed i processi di gestione degli incidenti, delle richieste di servizio, delle richieste di dispositivi e accessori IT, della gestione degli asset e della configurazione del sistema ICT aziendale.

Ricezione e gestione delle richieste degli utenti in materia ICT,, , accoglienza walk-in e lo strumento di Service Management ticketing;
Analisi, diagnosi, gestione, e risoluzione di problematiche base in ambito ICT intervento di primo livello;
Dare supporto iniziale agli utenti e fare il primo tentativo di offrire una soluzione - workaround;
Inoltrare tutti gli incidenti che non possono essere risolti ai gruppi di secondo livello di supporto - al referente del servizio e monitorarne lo stato;
Controllo del backlog dei ticket in lavorazione ed eventuale attività di sollecito,follow-Confidenziale, verso i gruppi di risoluzione;
Mantenere informati gli utenti dello stato delle loro richieste;
Installazione e configurazione delle postazioni di lavoro Laptops, desktops, smartphone e tablet;
Assistenza agli utenti attraverso i processi di aggiornamento e installazione di software e periferiche;
Supporto utente sui principali prodotti di videoconferenza;
Fornire informazioni sulle necessità formative degli utenti dei Servizi ICT rispetto ai servizi stessi;
Confermare con gli utenti leffettiva risoluzione degli incidenti segnalati;

Si richiede una formazione informatica; Ottime doti relazionali, analitiche e di sintesi; Conoscenza base de sistemi operativi Windows; Conoscenza base dei principali sistemi operativi Android, iOS; Conoscenza base di Microsoft Office; Buona dimestichezza nella risoluzione di problemi HW-SW; Conoscenza della lingua inglese B2. Necessaria esperienza già maturata in realtà aziendali privat e strutturate.

Si offre:
Contratto diretto in Confidenziale con scopo assunzione stabile

Formazione iniziale e affiancamento

Inquadramento e retribuzione da valutare sulla base del profilo selezionato
:
Arco TN

  • Help Desk

    6 giorni fa

    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    aziendaSynergie di Trento seleziona per Confidenziale cliente operante in ambito commercio al dettaglio e con a Trento TN uno/a HELP DESK - ADDETTO/A ITPosizioneLa risorsa sarà inserita in ufficio IT e si occuperà di: Help desk di primo livello, in supporto dei colleghi di centrale ma anche del personale dei punti vendita, in merito ad eventuali guasti e...

  • Senior Help Desk

    2 mesi fa

    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione aziendaSynergie di Trento seleziona per prestigiosa e ben conosciuta realtà di rappresentanza di settore con a Trento (TN) uno|a SENIOR HELP DESK ITPosizioneLa risosa verrà inserita all'interno della squadra del reparto dove sono presenti Sistemisti e Tecnici Informatici e si occuperà di: Gestire e coordinarere le strutture hardware e...

  • Senior Help Desk

    2 mesi fa

    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione di Trento seleziona per prestigiosa e ben conosciuta realtà di rappresentanza di settore con a Trento (TN) uno|a SENIOR HELP DESK La risosa verrà inserita all'interno della squadra del reparto dove sono presenti Sistemisti e Tecnici Informatici e si occuperà di: Gestire e coordinarere le strutture hardware e software, assucurandone la...

  • Help Desk Service

    2 mesi fa

    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione di Trento seleziona per cliente operante in ambito tessile e con ad Arco (TN) uno|a HELP DESK SERVICE Obiettivo dell'Help Desk Service è di fornire un punto di unico per tutti gli utenti dei servizi ICT. Il servizio si pone come interfaccia tra gli utenti ed i processi di gestione degli incidenti, delle richieste di servizio, delle richieste di...

  • Perito Informatico

    1 settimana fa

    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    ricerca per cliente a Riva del Garda un/a: HELP DESK INFORMATICO La risorsa si occuperà dell?assistenza telefonica e da remoto, rispetto alle problematiche riscontrate dagli utenti su sistemi informatici aziendali, curandone la presa in carico delle richieste di assistenza. Avrà inoltre il compito di definire e pianificare le priorità e le modalità...

  • Perito Informatico

    2 mesi fa

    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione ricerca per cliente a Riva del Garda un|a: HELP DESK INFORMATICO La risorsa si occuperà dell\'assistenza telefonica e da remoto, rispetto alle problematiche riscontrate dagli utenti su sistemi informatici aziendali, curandone la presa in carico delle richieste di assistenza. Avrà inoltre il compito di definire e pianificare le priorità e le...

  • Help Desk Service

    2 mesi fa

    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    di Trento seleziona per cliente operante in ambito tessile e con ad Arco (TN) uno|a HELP DESK SERVICE Obiettivo dell'Help Desk Service è di fornire un punto di unico per tutti gli utenti dei servizi ICT. Il servizio si pone come interfaccia tra gli utenti ed i processi di gestione degli incidenti, delle richieste di servizio, delle richieste di...

  • Técnico Informatico

    6 giorni fa

    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione di Trento seleziona per cliente storica e ben posizionata, operante in ambito GDO uno|a TECNICO INFORMATICO - SISTEMISTA La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio e insieme ai colleghi presenti in struttura si occuperà di: Help Desk agli utenti aziendali Help Desk agli utenti dei punti vendita Manutenzione Hardware (stampanti, pc...

  • Técnico Informatico

    1 settimana fa

    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione aziendaSynergie di Trento seleziona per cliente storica e ben posizionata, operante in ambito GDO uno|a TECNICO INFORMATICO - SISTEMISTAPosizioneLa risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio e insieme ai colleghi presenti in struttura si occuperà di: Help Desk agli utenti aziendali Help Desk agli utenti dei punti vendita Manutenzione...

  • Técnico Informatico

    2 mesi fa

    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    MansioneRandstad Italia, filiale di Arco, cerca un TECNICO INFORMATICO per importante realtà produttiva in zona Pietramurata (TN). La persona inserita si occuperà dell'installazione, configurazione, messa in rete e manutenzione di dispositivi informatici aziendali e avrà modo di lavorare in un ambiente stimolante, in maniera autonoma e con un percorso di...

  • Service Desk Manager

    2 mesi fa

    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Job Description Per importante e prestigiosa azienda operante nel settore ICT ricerchiamo un Service Desk Manager (Responsabile HD) che avr la responsabilit della gestione del servizio di HD dellazienda stessa. In modo particolare si occuper di: monitorare il rispetto degli SLA contrattuali nella gestione dei ticket in carico al servizio Help...

  • Help Desk Coordinator

    2 mesi fa

    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    col-wideJob Description: Azienda: Experis, Talent Company di ManpowerGroup, leader in 54 paesi nella Ricerca e Selezione di profili specializzati in IT & Digital, sviluppo di Career & Skills, Consulenza IT e Project Solutions.Descrizione: IT: Experis, Talent Company di ManpowerGroup, leader in 54 paesi nella Ricerca e Selezione di profili specializzati in IT...

  • Generalist

    2 mesi fa

    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    L' Generalist, rispondendo direttamente all'ufficio Servizi Generali: - fornisce assistenza e supporto tecnico in caso di problemi tecnici, problemi di connessione o impossibilit di accedere ai dati. - sar responsabile della riparazione efficace di hardware e software, al fine di garantire una performance ottimale del sistema ICT aziendale. Necessari: -...

  • Informatico

    2 mesi fa

    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Randstad Italia, filiale di Arco, cerca un TECNICO INFORMATICO per azienda cliente in zona.Orario di lavoro: full-time dal luned al venerd.Luogo di lavoro: Alto Garda. Contratto iniziale a tempo determinato. Formazione iniziale in azienda. Diploma di Perito informatico o esperienza pregressa nel ruolo Passione per l'ambito informatico, anche coltivata...

  • Informatico

    6 giorni fa

    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    MansioneRandstad Italia, filiale di Arco, cerca un TECNICO INFORMATICO per azienda cliente in zona. Orario di lavoro: full-time dal lunedì al venerdì. Luogo di lavoro: Alto Garda.Contratto iniziale a tempo determinato.Formazione iniziale in azienda. ResponsabilitàInstallazione e manutenzione di componenti software e hardware dei computer facenti parte di...

  • Help Desk Service

    2 mesi fa

    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Contratto diretto in con scopo assunzione stabile Formazione iniziale e affiancamento Inquadramento e retribuzione da valutare sulla base del profilo selezionato :

  • Help Desk con Inglese

    2 mesi fa

    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Ottima conoscenza della lingua inglese (colloquio parzialmente in lingua inglese); Ottima conoscenza delle piattaforme Windows e Linux/Unix; Buona conoscenza della piattaforma SAP. Sede di lavoro: REMOTO Cosa proponiamo: Linquadramento contrattuale, la retribuzione ed eventuali Benefits saranno equiparati alleffettivaesperienza maturata e al budget stanziato...

  • ERP Project Manager

    7 giorni fa

    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Dettagli opportunità Settore: Manufacturing & chemicals Funzione: Ict & tlc dept. Tipo di Contratto: Indeterminato Salario: 40. 500 - 49. 500 Seniority: Middle Management Codice opportunità: 018861 multinazionale leader mondiale nel settore manifatturiero Principali responsabilità Analisi dei processi aziendali e continuo miglioramento della loro...

  • Perito Informatico

    2 mesi fa

    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    DESCRIZIONE Sapiens Spa, filiale di Rovereto, seleziona per importante azienda cliente di meccatronica PERITO INFORMATICO La risorsa selezionata verrà inserita all’interno del team IT e, dopo un iniziale periodo di affiancamento, si occuperà dello sviluppo di sistemi MES e di interfaccia per magazzini. Si richiede diploma o laurea ad indirizzo tecnico...

  • Perito Informatico

    2 mesi fa

    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Sapiens Spa, filiale di Rovereto, seleziona per importante azienda cliente di meccatronica PERITO INFORMATICO La risorsa selezionata verrà inserita all’interno del team IT e, dopo un iniziale periodo di affiancamento, si occuperà dello sviluppo di sistemi MES e di interfaccia per magazzini. Si richiede diploma o laurea ad indirizzo tecnico e informatico,...