Guest Service Agent

5 giorni fa

Palermo, Italia Grand Palladium Sicilia Resort & SPA A tempo pieno

**Description**:
Grand Palladium Sicilia Resort & Spa è alla ricerca di professionisti entusiasti e dinamici con una spiccata vocazione al cliente. Vuoi unirti a noi?

Entra a far parte del nostro team in qualità di Guest Service Agent

**Descrizione generale della mansione**

Sarai la figura che gestisce le relazioni con i clienti, il vero punto di riferimento tra il clienti e il Resort. Sarai garante della soddisfazione dei clienti durante il loro soggiorno raccogliendo, gestendo e analizzando i feedback della propria area di intervento.

**Le tue funzioni principali saranno**:

- Fornire agli ospiti informazioni sui servizi dell'hotel e accogliere gli ospiti durante il loro soggiorno in modo attento, cortese e amichevole.
- Mantenere la riservatezza degli ospiti in ogni momento.
- Svolgere compiti di servizio di front desk.
- Consegna posta e messaggi.
- Raccolta e analisi dei feedback da parte dei clienti, sia positivi che negativi.
- Gestione delle lamentele.
- Elaborazione delle richieste di cibo e bevande.
- Coordinamento con portineria, personale di cucina e pulizie.
- Coordinamento di servizi di terze parti come guide turistiche, taxi, trasferimenti aeroportuali e noleggio auto.

**Requirements**:
**Sono richiesti**:

- Esperienza di almeno 2 anni nella posizione. L'esperienza maturata all'interno di un hotel a 5 stelle sarà considerata un plus.
- Conoscenze informatiche di base (MS Office e gestionali aziendali) e programma di gestione alberghiera a livello intermedio.
- Inglese e Spagnolo livello B2/C1.
- Francesce e Tedesco livello B1/B2.
- Standing elegante e raffinato.
- Professionalità e competenza nel servizio clienti.
- Doti organizzative e gestionali.
- Capacità di lavorare sotto pressione.
- Capacità di trasmettere informazioni e idee in modo chiaro.
- Comprendere ed eseguire operazioni matematiche di base.

**Sede di lavoro**: Campofelice di Roccella (PA)

**Si offre**: inserimento con contratto di lavoro stagionale e concrete possibilità di crescita professionale, CCNL TURISMO - Confcommercio.

**Benefit**: mensa aziendale e un alloggio nelle camere del personale.

  • Guest Service Agent

    3 giorni fa

    PALERMO, Italia Grand Palladium Sicilia Resort & Spa A tempo pieno

    **Description**:Grand Palladium Sicilia Resort & Spa è alla ricerca di professionisti entusiasti e dinamici con una spiccata vocazione al cliente.Vuoi unirti a noi?Entra a far parte del nostro team in qualità di Guest Service Agent!**Descrizione generale della mansione**Sarai la figura che gestisce le relazioni con i clienti, il vero punto di riferimento...

  • Guest Relation Agent

    6 mesi fa

    Palermo, Italia Rocco Forte Hotels A tempo pieno

    Villa Igiea reopened on May 2021 completely refurbished after almost two years of renovation work. It shows contemporary design while maintaining its Liberty soul. The hotel has 100 rooms and suites, overlooking the flourishing gardens and the Gulf of Palermo. Well-known Chef Fulvio Pierangelini leads the kitchen brigade and conceive the hotel culinary...

  • Guest Relation Agent

    3 settimane fa

    PALERMO, Italia Rocco Forte Hotels A tempo pieno

    Villa Igiea reopened on May 2021 completely refurbished after almost two years of renovation work. It shows contemporary design while maintaining its Liberty soul.The hotel has 100 rooms and suites, overlooking the flourishing gardens and the Gulf of Palermo. Well-known Chef Fulvio Pierangelini leads the kitchen brigade and conceive the hotel culinary offer....

  • Hotel Guest Experience Manager

    2 giorni fa

    Palermo, Sicilia, Italia Rocco Forte Hotels A tempo pieno

    OverviewVilla Igiea, a member of Rocco Forte Hotels, is an elegant hotel in Palermo that offers a luxurious stay experience. We are seeking a highly skilled Guest Relations Agent to join our team and ensure that our guests receive exceptional service.

  • Agente/agenzia in Autonomia

    7 mesi fa

    Palermo, Italia Utility service srls A tempo pieno

    **ANNUNCIO AGENTI /AGENZIE IN AUTONOMIA** UTILITY SERVICE azienda leader nel settore energetico, cerca Strutture Piccole/Medie/Grandi o Agenzie o Agenti di commercio a cui affidare i propri mandati (Enel Energia-Edison-Engie-Eon ecc ) a provvigioni massime **in autonomia.** OFFRIAMO: - Mandati anche senza storni - Back office dedicato - Mandati con firma...

  • Junior Rental Sales Agent

    7 mesi fa

    Palermo, Italia Humangest SpA A tempo pieno

    Per importante azienda cliente, multinazionale operante nel settore automotive in ambito autonoleggio, ricerchiamo le figure di Junior Rental Sales Agent da inserire in formazione propedeutica per un'opportunità lavorativa all'estero. Le risorse si occuperanno di: - Accoglienza clienti al desk; - Redazione del contratto di noleggio; - Customer service e...

  • Hotel Housekeeping Manager

    1 giorno fa

    Palermo, Sicilia, Italia Rocco Forte Hotels A tempo pieno

    Rocco Forte Hotels is seeking a skilled and experienced Hotel Housekeeping Manager to join our team. This role plays a critical part in ensuring the highest standards of cleanliness, hygiene, and upkeep across all areas of our hotel, including guest rooms, public spaces, food and beverage outlets, and back-of-house facilities.Job Description:The successful...

  • Junior Rental Sales Agent

    7 mesi fa

    Palermo, Italia Humangest SpA A tempo pieno

    Per importante azienda cliente, multinazionale operante nel settore automotive in ambito autonoleggio, ricerchiamo le figure di Junior Rental Sales Agent da inserire in formazione propedeutica per un'opportunità lavorativa all'estero. **Le risorse si occuperanno di**: - Accoglienza clienti al desk; - Redazione del contratto di noleggio; - Customer service...

  • Executive Housekeeper

    3 mesi fa

    Palermo, Italia Rocco Forte Hotels A tempo pieno

    **ROCCO FORTE HOTELS** **HOTEL VILLA IGIEA** **Palermo** **EXECUTIVE HOUSEKEEPER** **Main purpose**: The Executive Housekeeper is an Ambassadors of Excellence: strong commitment to quality and Guest care are a must. He/she is responsible for the flawless running of the housekeeping department in order to ensure the highest standard of upkeep, hygiene and...

  • Front Office Representative

    2 settimane fa

    Palermo, Sicilia, Italia Meliá Hotels International A tempo pieno

    The ideal candidate for this role will be available to work various shifts including mornings, evenings, nights, weekends and/or holidays. Must be fluent in English; other languages are preferred.1-year experience in a fast environment in the same or similar position in a hotel/resort is required. The candidate should be passionate for Hospitality and have a...

  • Executive Housekeeper

    3 mesi fa

    PALERMO, Italia Villa Igiea A tempo pieno

    The Position Main purpose:The Executive Housekeeper is an Ambassadors of Excellence: strong commitment to quality and Guest care are a must.He/she is responsible for the flawless running of the housekeeping department in order to ensure the highest standard of upkeep, hygiene and cleanliness of the hotel, including guest rooms, public areas, food and...

  • Executive Housekeeper

    3 mesi fa

    Palermo, Italia Rocco Forte Hotels A tempo pieno

    Villa Igiea reopened on May 2021 completely refurbished after almost two years of renovation work. It shows contemporary design while maintaining its Liberty soul. The hotel has 100 rooms and suites, overlooking the flourishing gardens and the Gulf of Palermo. Well-known Chef Fulvio Pierangelini leads the kitchen brigade and conceive the hotel culinary...

  • Executive Housekeeper

    3 mesi fa

    Palermo, Italia Rocco Forte Hotels A tempo pieno

    **Executive Housekeeper**: Permanent Villa Igiea Palermo, Italy APPLY Villa Igiea reopened on May 2021 completely refurbished after almost two years of renovation work. It shows contemporary design while maintaining its Liberty soul. The hotel has 100 rooms and suites, overlooking the flourishing gardens and the Gulf of Palermo. Well-known Chef Fulvio...

  • Executive Housekeeper

    3 settimane fa

    PALERMO, Italia Rocco Forte Hotels A tempo pieno

    Villa Igiea reopened on May 2021 completely refurbished after almost two years of renovation work. It shows contemporary design while maintaining its Liberty soul.The hotel has 100 rooms and suites, overlooking the flourishing gardens and the Gulf of Palermo. Well-known Chef Fulvio Pierangelini leads the kitchen brigade and conceive the hotel culinary offer....

  • Executive Housekeeper

    3 settimane fa

    PALERMO, Italia Rocco Forte Hotels A tempo pieno

    **ROCCO FORTE HOTELS****HOTEL VILLA IGIEA****Palermo****EXECUTIVE HOUSEKEEPER****Main purpose**:The Executive Housekeeper is an Ambassadors of Excellence: strong commitment to quality and Guest care are a must. He/she is responsible for the flawless running of the housekeeping department in order to ensure the highest standard of upkeep, hygiene and...

  • Executive Housekeeper

    3 settimane fa

    PALERMO, Italia Rocco Forte Hotels A tempo pieno

    **Executive Housekeeper**:PermanentVilla IgieaPalermo, ItalyAPPLYVilla Igiea reopened on May 2021 completely refurbished after almost two years of renovation work. It shows contemporary design while maintaining its Liberty soul.The hotel has 100 rooms and suites, overlooking the flourishing gardens and the Gulf of Palermo. Well-known Chef Fulvio Pierangelini...

  • Rental Sales Agent

    2 mesi fa

    PALERMO, Italia Sixt Italy A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Siamo uno dei principali fornitori di servizi di mobilità a livello mondiale con un fatturato di quasi 2,28 miliardi di euro e 6.400 dipendenti in tutto il mondo.La nostra piattaforma di mobilità ONE unisce i nostri prodotti SIXT rent (noleggio auto), SIXT share (car sharing), SIXT ride (servizi taxi e chauffeur), SIXT+ (auto...

  • Executive Assistant Manager

    2 mesi fa

    Palermo, Sicilia, Italia Rocco Forte Hotels A tempo pieno

    At Rocco Forte Hotels, we are seeking an exceptional Executive Assistant Manager to join our team at Villa Igiea in Palermo, Italy.Main Responsibilities:Support the General Manager in overseeing daily hotel operations, focusing on delivering exceptional service and guest experiences.Ensure compliance with health, safety, and hygiene regulations, guaranteeing...

  • Maitre in Room Dining

    7 mesi fa

    Palermo, Italia Villa Igiea, Rocco Forte House A tempo pieno

    **ROCCO FORTE HOTELS** **VILLA IGIEA** **Palermo** **MAITRE IN ROOM DINING** Main purpose: The Maître of the In Room Dining coordinates and supervises the IRD team to ensure the best Guests’ experience is provided through a flawless and personalised service. Reports to: In Room Dining Manager. Main duties & responsibilities: - Provide an excellent...

  • Executive Housekeeper

    23 ore fa

    Palermo, Italia Rocco Forte Hotels A tempo pieno

    **Executive Housekeeper**: Permanent Villa Igiea Palermo, Italy APPLY Villa Igiea reopened on May 2021 completely refurbished after almost two years of renovation work. It shows contemporary design while maintaining its Liberty soul. The hotel has 100 rooms and suites, overlooking the flourishing gardens and the Gulf of Palermo. Well-known Chef Fulvio...