Front Desk Agent

8 mesi fa

Como, Italia Hilton A tempo pieno

Front Desk Agent

A Front Desk Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.

**What will I be doing?**

As Front Desk Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. A Front Desk Agent truly influences the first impressions of our Guests and, therefore, are responsible for performing the following tasks to the highest standards:

- Achieve positive outcomes from Guest queries in a timely and efficient manner
- Ensure an efficient reception experience for Guests, including check in/out, and complete audit procedures, as required
- Ensure that the Front Office Manager is kept fully aware of any relevant feedback from guests and, or, other departments
- Demonstrate a high level of customer service at all times
- Attend appropriate training courses, when required, and assist with the Night Team's training and development efforts
- Demonstrate a knowledge of hotel room categories, room rates, packages, promotions and other general product knowledge necessary to perform daily duties
- Maximize room occupancy and use up-selling techniques to promote hotel services and facilities
- Use the correct procedures regarding the acceptance of foreign currencies, credit cards and cash in accordance with the hotel credit policy
- Comply with hotel security, fire regulations and all health and safety legislation
- Act in accordance with policies and procedures when working with front of house equipment and property management systems
- Follow company brand standards
- Assist other departments, as necessary

**What are we looking for?**

Front Desk Agents serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

- Previous experience in a customer-focused industry
- Positive attitude and good communication skills
- Commitment to delivering a high level of customer service
- Excellent grooming standards
- Calm, efficient, and organized with great attention to detail
- Ability to multi-task while maintaining a positive attitude when working with a Guest
- Professional manner with an emphasis on hospitality and guest service
- Ability to work on your own and as part of a team
- Competent level of IT proficiency

It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:

- Previous experience in cash handling
- Front Office/Concierge experience in the hotel, leisure, and/or entertainment sectors
- Conflict resolution experience

**What will it be like to work for Hilton?**

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all

  • Front Desk Agent

    8 mesi fa

    Como, Italia Hilton A tempo pieno

    Front Desk Agent A Front Desk Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Front Desk Agent, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in...

  • Front Desk Agent

    9 mesi fa

    Como, Italia Hilton A tempo pieno

    Front Desk Agent A Front Desk Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Front Desk Agent, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in...

  • Front Desk Agent

    2 giorni fa

    Como, Italia Hilton A tempo pieno

    Front Desk Agent A Front Desk Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Front Desk Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional...

  • Front Desk Agent

    8 mesi fa

    Como, Italia Hilton A tempo pieno

    A Front Desk Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Front Desk Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in...

  • Front Desk Agent

    9 mesi fa

    Como, Italia Hilton A tempo pieno

    A Front Desk Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Front Desk Agent, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and...

  • Front Desk Agent

    1 settimana fa

    Como, Italia Hilton A tempo pieno

    A Front Desk Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Front Desk Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in...

  • Front Desk Agent

    5 ore fa

    Como, Italia Hosco.com A tempo pieno

    A Front Desk Agent  provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.What will I be doing?As Front Desk Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in...

  • Front Desk Supervisor

    1 settimana fa

    Como, Italia Hilton A tempo pieno

    A Front Desk Supervisor supervises the activities manages at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A Front...

  • Centralinista Front Desk Studio Odontoiatrico

    2 mesi fa

    Como, Italia SOCIETA' DI MEDICINA ODONTOSTOMATOLOGICA A tempo pieno

    Cercasi centralinista per front desk in studio dentistico a Como. Requisiti: - mínima esperienza. Le principali mansioni includono: - gestione dei contatti con i pazienti; - organizzazione degli appuntamenti; - supporto alle attività di front office. Inviare CV con foto.

  • Impiegato/a Front Desk Accettazione

    7 mesi fa

    Como, Italia Fartelli srl A tempo pieno

    Si richiede impiegato/a per front desk di accettazione nostra studio medico. La risorsa si occuperà delle seguenti attività: - fase di accettazione e registro richieste - controllo pagamenti mediante sportello automatico - archiviazione cartelle e documenti Si richiede: - un diploma di maturità - ottime doti comunicative - uso del pc. Preferibile...

  • Front Office Agent a Como

    4 giorni fa

    Como, Italia CC Hotel Srl A tempo pieno

    **CC Hotel Srl**, gruppo solido e in forte espansione, seleziona personale per due strutture alberghiere 4 stelle, situate nella zona di **Como**. Stiamo cercando **Front Office Agent** da integrare nel team in cui l’attenzione e la dedizione nel soddisfare ogni esigenza del cliente rappresentano il nostro principale punto di forza. È richiesto: Ottima...

  • Front Office Agent

    4 giorni fa

    Como, Italia CC Hotel Srl A tempo pieno

    CC Hotel Srl, gruppo solido e in forte espansione, seleziona personale per due strutture alberghiere 4 stelle, situate nella zona di Como.Stiamo cercando Front Office Agent da integrare nel team in cui l’attenzione e la dedizione nel soddisfare ogni esigenza del cliente rappresentano il nostro principale punto di forza.È richiesto:Ottima conoscenza della...

  • Front Office Agent e Revenue Manager a Como

    7 mesi fa

    Como, Italia Sheraton Lake Como A tempo pieno

    **Sheraton Lake Como**, il primo hotel di catena alberghiera ad aver aperto sul **Lago di Como**, è circondato dalla bellezza naturale delle Alpi Retiche, dalle acque blu del lago di Como e da giardini rigogliosi. Per questa meravigliosa realtà dell’ospitalità sul Lago di Como, siamo alla ricerca di persone motivate, ambiziose e guidate dalla passione...

  • Front Desk

    7 mesi fa

    Como, Italia MF Consultant A tempo pieno

    **MF Consultant - **società di servizi HR alle aziende. Esperti di Head Hunting & Executive Search; HR Outsourching e Co-Sourcing; Learning & Development e Servizi Welfare. Per un'azienda cliente con sede a Milano, leader mondiale di e riferimento nel mercato dell'istruzione privata di eccellenza. In Italia e nel Ticino è presente con 11 scuole, circa 800...

  • Front Desk

    7 mesi fa

    Como, Italia DreamTeam Marketing A tempo pieno

    Siamo una una società specializzata in marketing, e abbiamo alle spalle un’esperienza decennale su Milano e tutta Italia. Cerchiamo per il periodo invernale risorse nuove, loquaci, positive e con tanta voglia di lavorare in Team! **Posizione**: In qualità di **addetto/addetta FRONT DESK** la risorsa si occuperà di vendita, promozione e...

  • Front Desk

    7 mesi fa

    Como, Italia DreamTeam Marketing A tempo pieno

    Siamo una una società specializzata in marketing, e abbiamo alle spalle un’esperienza decennale su Milano e tutta Italia. Cerchiamo per il periodo invernale risorse nuove, loquaci, positive e con tanta voglia di lavorare in Team! **Posizione**: In qualità di **addetto/addetta FRONT DESK** la risorsa si occuperà di vendita, promozione e...

  • F&B: Front Office Agent turnante

    3 giorni fa

    Como, Italia PALACE HOTEL A tempo pieno

    Il Palace Hotel, un tempo Grand Hotel Plinius, è un imponente e prestigioso palazzo liberty di fine Ottocento. Dal 2005 il quattro stelle è gestito dal gruppo alberghiero Villa d'Este Hotels. Situato sul lungolago di Como e a due passi dal Duomo, offre una meravigliosa vista degli stessi. È perfetto per soggiorni di piacere ma anche di lavoro, avendo un...

  • Front Office Agent e Direttore Operativo a Como

    2 mesi fa

    Como, Italia CC Hotel Srl A tempo pieno

    **CC Hotel srl**, gruppo solido e in forte espansione, seleziona personale per due strutture alberghiere 4 stelle, situate nella zona di **Como**. Siamo alla ricerca di personale da inserire in un ambiente giovane e dinamico dove l’impegno nel soddisfare qualsiasi richiesta del cliente è il nostro punto di forza: **- Front Office Agent** Ottima conoscenza...

  • Addetto/a Al Front e Back Office

    7 mesi fa

    Como, Italia Esselid A tempo pieno

    Struttura alberghiera specializzata nel settore dell'ospitalità, una figura da inserire nell’organico al desk reception. La risorsa dovrà occuparsi di: - Gestione delle comunicazioni con gli ospiti - Organizzazione check-out e check-in - Registrazione degli ospiti - Raccolta della tassa di soggiorno - Gestione front e back office - Gestione tariffe e...

  • Franchised Front Desk Agent

    7 mesi fa

    Como, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **N. Posizione** 23094109 **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations **Sede** Sheraton Lake Como Hotel, Via per Cernobbio 41A, Como, Como, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management Segue tutte le politiche e le procedure aziendali; si assicura...