Service Manager
1 mese fa
All'interno della funzione Chief Enterprise and Innovative Solutions Office, ricerchiamo persone con esperienza da inserire nel ruolo di Service Manager per le nostre sedi di Milano, Roma e Bari.
Le attività previste per il ruolo riguarderanno:
- Essere l’interfaccia del cliente per i contratti personalizzati in ambito Assurance per il perimetro TLC/IT
- Coordinare l'aspetto realizzativo e della progettazione per il presidio del cliente;
- Predisporre i sistemi per la presa in carico dei servizi;
- Redigere la reportistica per il cliente e organizzare SAL periodici per miglioramento delle performance
Requisiti richiesti:
- Laurea di indirizzo scientifico
- Certificazione ITIL
- Certificazione PMP
- Certificazioni Cisco Expert (CCNA,CCNP, ecc.)
- Altre certificazioni Vendor
- Conoscenza lingua inglese intermedia
- Conoscenza prodotti/servizi TLC/IT
- Conoscenza funzionamento delle reti fonia,dati e voip
- Conoscenza architetture e sistemi a supporto
Completano il profilo:
- Capacità relazionali con gli stakeholders (cliente, colleghi, partner, vendor)
- Capacità di analisi per collaborare con progettazione e vendita nella realizzazione/sviluppo reti del cliente
- Capacità tecniche per gestire la problematica del cliente in collaborazione con i team operativi
- Problem solving, gestione efficace delle situazioni di criticità e capacità di lavorare in team
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Service Manager
1 mese fa
Milano, Italia G&P Servizi Informatici A tempo pienoDescrizione offerta Job description: stiamo ricercando un Service Manager. Seniority: Middle. Role and Activities: - Supervisionare e guidare le attività del Service team; - Coordinare la creazione degli SLA (attraverso interazioni con il business team); - Assicurarsi che il team segua le best practice e rispetti gli accordi sul livello di servizio; -...
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Service Operation Manager
2 settimane fa
Milano, Italia Ksearch A tempo pienoDescrizione Per un'azienda industriale italiana attiva nel mondo delle commesse ricerchiamo un Service Operation Manager. Il Service Operation Manager si dovrà occupare di: implementare la piattaforma dati di gestione del Service, sviluppare il servizio di ticketing, creare dei template di servizio, gestire gli aspetti contrattuali, organizzare e gestire la...
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Service Manager
4 giorni fa
Milano, Italia Sesto Autoveicoli A tempo pienoSesto autoveicoli rinomata e storica realtà del settore automotive e concessionaria ufficiale per i brand Audi, Volkswagen offrendo servizi di vendita, assistenza e noleggio auto crede nella sinergia dei talenti e nella cooperazione, valorizzando il lavoro di gruppo e il senso di appartenenza, in un clima di inclusività in cui la diversità è vista come...
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Customer Service Manager
5 giorni fa
Milano, Italia Werfenlife Sa. A tempo pienoFor our Supply Chain Department, based in Milan (Italy), we are looking for a: CUSTOMER SERVICE MANAGER The Customer Service Manager is responsible for building strategic customer relationships, implementing the company's customer service strategy and coordinating with internal business partners to improve customer service, all while optimizing the balance...
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Service Manager
4 settimane fa
Milano, Italia Global Cloud Xchange A tempo pienoDepartment - German, Netherlands and Italy Ops - Job posted on - Aug 23, 2023 - Employment type - Regular **Group Company**: Vanco SRL **Designation**: Service Manager (VE13_MANSER_REGCUSOPE_GERNETANDITAOPS_SERMAN) **Office Location**: **Position description**: This role is accountable for managing all aspects of customer operations and responsibility for...
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Service Manager Milano
4 settimane fa
Milano, Italia Dieffemme S.r.l. A tempo pieno**We are looking for a Service Manager for our center in Milano.**: **Company Information**: We are Wall Street English, the premier provider of English language instruction for individuals and corporate clients around the world. Our innovative blended learning method integrates the best of proven learning approaches to provide the most effective English...
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Project/Service Manager
4 settimane fa
Milano, Italia Cgm Consulting S.R.L. A tempo pienoCGM Consulting ricerca Project/service Manager a Milano con almeno 2/3 anni di esperienza.Cerchiamo profilo con i seguenti requisiti:- Candidato brillante con almeno 2/3 anni di esperienza come Project Manager e 2/3 anni di esperienza come Service Manager, su soluzioni Web Based in contesti Enterprise- Profilo maturo, brillante ed indipendente, in grado di...
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Senior Service Relationship Manager
1 settimana fa
Milano, Italia Adp A tempo pienoSenior Service Relationship Manager - Temporal contractThe Senior Service Relationship Manager will serve as the single point of contact ("SPOC") and accountability to the outsourced services to the client/s supported by ADP.
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Service Manager/Project Manager
3 settimane fa
Milano, Italia Culture Digitali Srl A tempo pienoService Manager/project Manager - Milano, Italia - PGMD ConsultingDescrizione Punto di contatto tra il cliente ed il provider dei servizi di datacenter per monitorare l'andamento delle attività e il rispetto degli SLA (Service Level Agreement)- Supervisore nei processi di "Change" e "Incident" management.- Punto di riferimento del cliente per i processi di...
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Service Manager/Project Manager
3 settimane fa
Milano, Italia Culture Digitali Srl A tempo pienoService Manager/project Manager - Milano, Italia - PGMD Consulting DescrizionePunto di contatto tra il cliente ed il provider dei servizi di datacenter per monitorare l'andamento delle attività e il rispetto degli SLA (Service Level Agreement) - Supervisore nei processi di "Change" e "Incident" management. - Punto di riferimento del cliente per i processi...
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Service Manager/Project Manager
3 settimane fa
Milano, Italia Culture Digitali Srl A tempo pienoService Manager/project Manager - Milano, Italia - PGMD Consulting DescrizionePunto di contatto tra il cliente ed il provider dei servizi di datacenter per monitorare l'andamento delle attività e il rispetto degli SLA (Service Level Agreement)- Supervisore nei processi di "Change" e "Incident" management.- Punto di riferimento del cliente per i processi di...
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Service Manager
1 mese fa
Milano, Italia ISCS A tempo pieno**CHI SIAMO** ISCS è una società italiana di technology consulting con sedi a Torino e Milano. Operiamo su tutto il territorio nazionale e in Svizzera, offrendo servizi di consulenza, soluzioni e progetti per la digital trasformation e per la cybersecurity. Siamo guidati da un’anima Digital e Agile orientata all’innovazione e focalizzata al...
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Project/service Manager
4 settimane fa
Milano, Italia CGM Consulting S.r.l. A tempo pienoCGM Consulting ricerca Project/service Manager a Milano con almeno 2/3 anni di esperienza. Cerchiamo profilo con i seguenti requisiti: - Candidato brillante con almeno 2/3 anni di esperienza come Project Manager e 2/3 anni di esperienza come Service Manager, su soluzioni Web Based in contesti Enterprise- Profilo maturo, brillante ed indipendente, in grado...
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Service Manager
1 mese fa
Milano, Italia Nais Srl A tempo pieno**NAIS** è un’azienda nata in Italia nel 1997, operante in contesti internazionali attraverso l’erogazione di **servizi di consulenza specializzata** nel settore dell’Information and Communications Technology, con attenzione particolare data alla Sicurezza Informatica. Nel 2019 con l'implementazione di un **Cyber Security Operations Center**...
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Customer Service Manager
1 settimana fa
Milano, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pienoFor our Client, important european Company leader in the **Tyre Industry**, for the opening of the **eCommerce Start-up** in the Italian market, we are looking for the following Profile: **CUSTOMER SERVICE MANAGER** **Posizione**: Reporting to the General Manager, you will be responsible of the customer satisfaction and you will make sure that all requests...
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Service Manager
1 mese fa
Milano, Italia Cgm Consulting S.R.L. A tempo pienoCGM Consulting ricerca Service Manager a Milano con un inglese fluente (scritto e parlato) per un progetto in area finance che prevede la gestione di un servizio di business.Cerchiamo profilo con i seguenti requisiti:- requisito FONDAMENTALE ed imprescindibile un INGLESE fluente scritto e parlato;- partecipazione ad incontri giornalieri con il cliente (in...
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Global Operation Service Manager
3 giorni fa
Milano, Italia Generali Italia A tempo pienoGenerali is a major player in the global insurance industry - a strategic and highly important sector for the growth, development and welfare of modern societies. Over almost 200 years, we have built a multinational Group that is present in more than 60 countries, with 470 companies and nearly 80,000 employees. GOSP - Generali Operations Service Platform is...
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Client Service Manager
4 settimane fa
Milano, Italia GFT Technologies SE A tempo pieno**Client Service Manager - Financial Services**: - Date: Jan 13, 2023- Location: Milano, IT, 20139 Firenze, IT, 50145 Genova, IT, 16129 Padova, IT, 35129 Siena, IT, 53100 Torino, IT, 10152- Working place: Remote / Hybrid- GFT Technologies SE**Client Service Manager - FINANCIAL SERVICES** GFT Italia è alla ricerca di un* **Client Service Manager** per...
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It Service Manager
4 settimane fa
Milano, Italia M.C. Engineering A tempo pienoM.C. Engineering è una società di consulenza specializzata in Information Technology nata agli inizi degli anni Duemila. Con 3 sedi sul territorio nazionale -Torino, Milano, Roma, siamo un partner strategico ad alto contenuto tecnico.Approccio umanocentrico, competenza e innovazione tecnologica sono gli elementi grazie ai quali guardiamo ad obiettivi...
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It Service Manager
4 settimane fa
Milano, Italia M.C. Engineering A tempo pienoM.C. Engineering è una società di consulenza specializzata in Information Technology nata agli inizi degli anni Duemila. Con 3 sedi sul territorio nazionale -Torino, Milano, Roma, siamo un partner strategico ad alto contenuto tecnico.Approccio umanocentrico, competenza e innovazione tecnologica sono gli elementi grazie ai quali guardiamo ad obiettivi...