Customer Service Manager

4 settimane fa


Belluno, Italia Envolve Consulting A tempo pieno

Envolve Consulting, an independent company active in management search, selects a Customer Service Manager for Italian Market for a prestigious multinational company operating in the eyewear sector.

Key Responsibilities:
oversees the achievement and maintenance of Customer Service (CS) levels and standards

ensures continuous coverage of the CS desk

handles process and follow up for Sales Rep and Customer orders

updates Customer Master Database

manages Commercial Promotion in SAP

ensures customer service support to District Managers and Reps

manages the sample release and recall process of Commercial Team in collaboration with Finance

leads CS improvement projects through effective project management and leadership.

challenges the Commercial Director, Sales Manager and Financial Controller related to future projects and how CS can support them

resolves problem that affect the service, efficiency and productivity of the CS

ensures proposal and optimization of the CS process and interaction with other functional areas

measures, analyzes, plans and checks to suggest CS improvements

creates a unified CS team through effective communication, team building, motivation and recognition

assesses the training needs of the CS Team and oversees the training development and delivery

produce Last Minute, weekly and monthly reports to monitor and analyze statistics or other data where CS activities are involved.

Requirements & Skills:

- Bachelor’s Degree or equivalent education
- customer service experience
- supervisory experience
- strong decision-making skills
- planning and organizing
- proficiency in English
- excellent verbal and communication skills
- initiative
- flexibility
- in depth knowledge of customer service software, databases and SAP

**Place of work**: Belluno.



  • Belluno, Italia Wyser A tempo pieno

    For our important client operating in the eyewear sector, we are looking for: **INTERNATIONAL CUSTOMER SERVICE MANAGER** The person will responsible of all aspects of the customer service department. - Ensure the continuous improvement of order-related performance - Optimize channels and improve sales operations processes through end-to-end supervision of...


  • BELLUNO, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Cerchiamo un addetto/a customer service estero per azienda dell'Alpago.La persona si interfaccer con la clientela e con i corrispondenti in Italia e all'estero nella gestione quotidiana delle spedizioni.E' richiesta la conoscenza della lingua inglese e possibilmente dello spagnolo.Previsto un periodo di affiancamento/formazione in azienda.Orario di lavoro...


  • Belluno, Italia Copeland A tempo pieno

    **Job responsibilities**: **Essential functions**: - Conduct research and analyze customer needs to identify opportunities for food service products. - Develop and maintain a product roadmap for the food service market, ensuring that it aligns with company goals and objectives. - Collaborate with cross-functional teams including engineering, manufacturing,...

  • Customer Italia

    1 mese fa


    Belluno, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei un appassionato/a di customer service Italia? Stiamo cercando proprio te! Per prestigiosa azienda del settore Luxury sita in provincia di Belluno, ricerchiamo figure da inserire nel team customer service! Sarai parte di un gruppo affiatato e collaborativo, la tua capacità di lavorare bene con gli altri sarà fondamentale. Sono richieste ottime...


  • Belluno, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Vuoi lavorare come Impiegato in area Customer in una realtà strutturata che può dare buona continuità? Contattaci! Responsabilità: La risorsa, inserita nella mansione di Customer Care e in collaborazione con Produzione e Acquisti, si occuperà di: Conferme d'ordine Ricezione/richieste ordini da clienti Aggiornamenti dati a sistema Preparazione liste...

  • Customer Care

    1 mese fa


    Belluno, Italia Eurointerim A tempo pieno

    Eurointerim SpA Agenzia per il Lavoro, ricerca, per affermata ed importante azienda cliente operante nel settore occhialeria, la figura: **CUSTOMER CARE** La risorsa inserita all'interno dell' area Marketing, si occuperà di gestire le seguenti mansioni: - Assistenza telefonica - Risoluzione dei problemi dei clienti - Gestione dei reclami - Svolgere...


  • Belluno, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    La risorsa, all'interno di un team e sotto la supervisione del Responsabile, si occuper di assistere i clientiTRASPORTI/ LOGISTICA Citt : Alpago (Belluno) Disponibilit oraria: Full Time Note: Offerta: - Assunzione diretta da parte della societ . CCNL logistica e trasporti. - Full time, da lunedì a venerdì. Buoni pasto 8 euro - Sede di lavoro: Paludi...


  • Belluno, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante azienda in zona Belluno (BL) cerchiamo n. 1 Impiegato/a Logistico/a. Le attività principali che la risorsa svolgerà sono: - supervisione della gestione della merce in magazzino - accoglienza al fronting - bollettazione - customer service La risorsa ideale conosce il territorio, ha avuto precedente esperienza nella mansione e ha una buona...


  • Belluno, Italia LHH A tempo pieno

    Our client is an International Company expert in the Fashion and Accessorize industry. They are seeking an experienced, detail-oriented, International Accounting Specialist to join their growing team **Responsibilities** The Global Business Service is a Shared Service Center network that provides Accounting services to the Group’s global subsidiaries. The...


  • Belluno, Italia La risorsa umana A tempo pieno

    Inserita il 24/04/2023 _ **SEDE LAVORATIVA**: Sede di lavoro: BELLUNO**NUM. CANDIDATI**:5** **IMPIEGATI AMMINISTRATIVI** **RAPPORTO LAVORATIVO**: TEMPO INDETERMINATO **ORARIO LAVORATIVO**: FULL TIME **REQUISITI**: - diploma di ragioneria o affini - buona padronanza di Excel e del pacchetto Office in generale - capacità di relazionarsi con l’esterno e...


  • Belluno, Italia Emerson A tempo pieno

    The **Programmable Platform Specialist **is part of the Product Management Team and will be responsible for the programmable platform portfolio following both the product development and the related sales tools. The team is transversal to all verticals followed and should prioritize best opportunities for Food Service, Food Retail and HVAC together with the...


  • Belluno, Italia Copeland A tempo pieno

    The Programmable Platform Specialist is part of the Product Management Team and in particular of the iPro Platform Team responsible for the programmable platform portfolio following both the product development and the related sales tools. The team is transversal to all verticals followed and should prioritize best opportunities for Food Service, Food Retail...


  • Belluno, Italia La risorsa umana A tempo pieno

    Inserita il 24/05/2023 _ **SEDE LAVORATIVA**: Sede di lavoro: BELLUNO**NUM. CANDIDATI**:5** **IMPIEGATI BACK OFFICE** **RAPPORTO LAVORATIVO**: TEMPO INDETERMINATO **ORARIO LAVORATIVO**: FULL TIME **REQUISITI**: - diploma di ragioneria o affini - buona padronanza di Excel e del pacchetto Office in generale - capacità di relazionarsi con l’esterno e...


  • Belluno, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. - Career Center di Belluno seleziona **IMPIEGATO/A BACK OFFICE COMMERCIALE** per realtà metalmeccanica operante per il settore del mobile. **Mansioni** - Registrazione e caricamento ordini - Gestione comunicazioni con clienti Italia ed estero, sia a livello scritto che telefonico - Preparazione di offerte e comunicazione prezzi ai clienti -...


  • Belluno, Italia Roberto Morvillo A tempo pieno

    Per importante gruppo di Trieste, leader in Italia nelle attività di Europrogettazione e Finanza Agevolata, si seleziona UN RESPONSABILE COMMERCIALE che opererà nelle seguenti regioni**:VENETO, FRIULI VENEZIA GIULIA, TRENTINO ALTO ADIGE**, **EMILIA ROMAGNA, LOMBARDIA, PIEMONTE** Posizione: La figura ricercata è una persona organizzata, dinamica ed...


  • BELLUNO, Italia Emerson A tempo pieno

    The Programmable Platform Specialist is part of the Product Management Team and will be responsible for the programmable platform portfolio following both the product development and the related sales tools. The team is transversal to all verticals followed and should prioritize best opportunities for Food Service, Food Retail and HVAC together with the...


  • Belluno, Italia Copeland A tempo pieno

    The Programmable Platform Specialist is part of the Product Management Team and in particular of the iPro Platform Team responsible for the programmable platform portfolio following both the product development and the related sales tools. The team is transversal to all verticals followed and should prioritize best opportunities for Food Service, Food...


  • Belluno, Italia Copeland A tempo pieno

    The Programmable Platform Specialist is part of the Product Management Team and in particular of the iPro Platform Team responsible for the programmable platform portfolio following both the product development and the related sales tools. The team is transversal to all verticals followed and should prioritize best opportunities for Food Service, Food...


  • BELLUNO, Italia Hrspecialist Italia A tempo pieno

    Siamo un'azienda leader nel settore delle energie rinnovabili che crede nella possibilità di costruire un'esistenza migliore per le generazioni future e tutti i giorni ci impegniamo per fornire soluzioni sostenibili che possano farci raggiungere questo obiettivo.Siamo orientati al miglioramento continuo e crediamo nell'individualità dei nostri...


  • Belluno, Italia LUXOTTICA A tempo pieno

    **ENVISION YOUR FUTURE JOB** We are looking for young, motivated, curious and enterprising talents to join us at our Operations HQ in Agordo (BL). We’re looking for a dynamic and energetic individual, that will be part of Product Planning & Control team, taking care of Digital Asset planning activities. **MAIN RESPONSIBILITIES** With a Global perimeter...