Customer Service Representative

2 settimane fa


Provincia di Savona Liguria, Italia Binance A tempo pieno

Binance is a leading global blockchain ecosystem behind the world’s largest cryptocurrency exchange by trading volume and registered users. We are trusted by over 230 million people in 100+ countries for our industry-leading security, user fund transparency, trading engine speed, deep liquidity, and an unmatched portfolio of digital-asset products. Binance offerings range from trading and finance to education, research, payments, institutional services, Web3 features, and more. We leverage the power of digital assets and blockchain to build an inclusive financial ecosystem to advance the freedom of money and improve financial access for people around the world.

**Responsibilities**:

- As the frontlines of the P2P market, you and the team will arbitrate customer disputes professionally
- Investigate trading activity and take appropriate actions to keep the marketplace safe and prevent fraudulent activity
- Create a culture and processes which achieve the business goals and objectives with regards to the customer service
- Use Customer Insight and Root Cause Analytics to identify product improvements and present these to stakeholder and peers
- Act as the Voice of the Customer across the organization
- Identify and provide feedback through 1:1s, effective use of personal development plans and provision of coaching & development opportunities
- Make sure customer and complainant surveys are carried out continuously in order to produce timely, up to date information about customer experience across all areas of the business
- Ensure that learning from complaints is shared within the organization as well as with contractors, partners and if appropriate, publicized

**Requirements**:

- 1+ years experience of proven customer facing experience or experience as a customer service representative
- Strong ability in using IT for professional use and can handle somewhat technical queries from customers
- Exceptional written communication skill and a good listener
- Must be fluent in **English and a native language**:

- Ability to multitask, prioritise, and control time effectively
- Knowledge of blockchain, crypto, and P2P payments is a big plus
- Willing to work weekends and irregular hours which will include night shifts
- A Binance P2P user is highly preferred

**Why Binance**
- Shape the future with the world’s leading blockchain ecosystem
- Collaborate with world-class talent in a user-centric global organization with a flat structure
- Tackle unique, fast-paced projects with autonomy in an innovative environment
- Thrive in a results-driven workplace with opportunities for career growth and continuous learning
- Competitive salary and company benefits
- Work-from-home arrangement (the arrangement may vary depending on the work nature of the business team)

Binance is committed to being an equal opportunity employer. We believe that having a diverse workforce is fundamental to our success.



  • Provincia di Modena, Emilia-Romagna, Italia Icaro s.r.l.s. A tempo pieno

    Icaro, azienda specializzata nel noleggio a breve termine ricerca per la filiale di Modena Customer Service Representative. La risorsa inserita all'interno della filiale si occuperà di: - Accoglienza clienti al desk - Guida del cliente nella scelta del prodotto e dei servizi extra più adatti alle esigenze - Informazione dettagliata dei servizi, obblighi...


  • Savona, Liguria, Italia Binance A tempo pieno

    Binance is a leading global blockchain ecosystem behind the world's largest cryptocurrency exchange by trading volume and registered users.We are trusted by over 230 million people in 100+ countries for our industry-leading security, user fund transparency, trading engine speed, deep liquidity, and an unmatched portfolio of digital-asset products.Binance...


  • Pratica di Mare, Italia TXT e-solutions SPA A tempo pieno

    TXT Group is an international, IT end-to-end provider of consultancy, software solutions and services, supporting the digital transformation of customers’ products and core processes. With a proprietary software portfolio and deep expertise in vertical domains, TXT Group operates across different markets, with a growing footprint in Aerospace, Aviation,...


  • Provincia Di Como, Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Sei una persona dinamica, orientata al cliente e con esperienza nell’assistenza e gestione di clienti B2 B? Unisciti a un’azienda solida e in crescita che opera nel settore degli accessori per il sollevamento! Questa potrebbe essere l’opportunità giusta per te!Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di...


  • Savona, Liguria, Italia Binance A tempo pieno

    Binance is the leading global blockchain ecosystem and cryptocurrency infrastructure provider whose suite of financial products includes the world's largest digital-asset exchange.Our mission is to accelerate cryptocurrency adoption and increase the freedom of money.If you're looking for a fast-paced, mission-driven organization where opportunities to learn...


  • Provincia di Bergamo, Lombardia, Italia Binance A tempo pieno

    Customer Support is extremely important for us and we hope to create a platform where our users are well supported with excellent quality, fast response time, and accurate information. Support is via ticketing system and a live chat and will include but not limited to customer queries, complaints, and identification approval processes for our world-class...

  • Sales Representative

    1 settimana fa


    Provincia di Milano, Lombardia, Italia EDR Service Srl A tempo pieno

    EDR Group è un'azienda in forte crescita nel settore dell'assistenza técnica fognaria, impegnata dal 2003 a fornire ai clienti un'esperienza di servizio veloce, risolutiva e soddisfacente. I nostri obiettivi da sempre sono la velocità di erogazione dei servizi, l'innovazione tecnologica nel settore e la disponibilità e cortesia del customer service, al...


  • Provincia di Latina, Lazio, Italia CMACGM A tempo pieno

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Sales Representative

    3 settimane fa


    Provincia di Milano, Lombardia, Italia EDR Service Srl A tempo pieno

    EDR Group è un'azienda in forte crescita nel settore dell'assistenza técnica fognaria, impegnata dal 2003 a fornire ai clienti un'esperienza di servizio veloce, risolutiva e soddisfacente. I nostri obiettivi da sempre sono la velocità di erogazione dei servizi, l'innovazione tecnologica nel settore e la disponibilità e cortesia del customer service, al...


  • Casalnuovo di Napoli, Italia Veramedica srl A tempo pieno

    Si ricerca figura professionale di responsabile con esperienza, per la gestione dei dipendenti e dell'area appartenente al centralino telefonico incentrato al customer service, alla conferma delle prenotazioni ed eventuali programmazioni di strategie di telemarketing. Siamo una azienda operante nel settore sanitario con due strutture come centri...

  • Customer Service Export

    3 settimane fa


    La Spezia, Liguria, Italy, Provincia della Spezia Global Service Maritime Gsm Srl A tempo pieno

    Global Service Maritime è una primaria agenzia marittima e spedizioniere doganale che opera su tutto il territorio nazionale. Per la nostra sede di La Spezia siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel nostro reparto Customer Service Export. REQUISITI: Esperienza di 3/5 anni Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare, utilizzo avanzato di...


  • Liguria, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Patrique Mercier Recruitment PT is thrilled to offer an exciting opportunity for an Italian Speaking Customer Support representative who will work remotely from Greece. With our philosophy 'With a new dawn comes your Next Job!', we are committed to connecting talented individuals with fulfilling roles in a variety of sectors. In this position, you...


  • Liguria, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Since 1792, we’ve been supplying the innovative paints and coatings that help to color people’s lives and protect what matters most. Our world class portfolio of brands – including Dulux, International, Sikkens and Interpon – is trusted by customers around the globe. We’re active in more than 150 countries and use our expertise to sustain and...

  • Customer Service

    1 settimana fa


    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Bianchi Industrial A tempo pieno

    Bianchi Industrial, è una società del Gruppo Bianchi (fondato nel 1921), leader europeo nella distribuzione specializzata nel settore della componentistica industriale e servizi a supporto. Offre inoltre servizio nell’ utensileria attraverso due sedi dedicate. Grazie al proprio personale tecnico ed alla storica partnership con fornitori di eccellenza...


  • Liguria, Italia Buscojobs A tempo pieno

    IMPIEGATA/O - CUSTOMER SERVICE e LOGISTICAEurointerim Spa, Agenzia per il Lavoro, filiale di Campodarsego, ricerca per solida ed affermata azienda Cliente del settore alimentare, un profilo da inserire nell'organico in qualità di: IMPIEGATA/O - CUSTOMER SERVICE e LOGISTICA La Risorsa, inserita all'interno dell'Ufficio Logistico, si occuperà...


  • Chiusano di San Domenico, Italia Manpower S.r.l. A tempo pieno

    Unisciti a Manpower e diventa protagonista delcambiamento nel mondo del lavoro! Entra a far parte di ManpowerGroup in qualità di: Sales & Service Representative, ilprincipale punto di contatto tra i potenziali candidati e leesigenze espresse dalle aziende clienti. Cosa farai concretamente?·Supp...


  • Provincia di La Spezia, Liguria, Italia Kruk Italia srl A tempo pieno

    Lavorare per Kruk Italia significa essere parte di un gruppo internazionale presente in diversi paesi europei, con una storia di 20 anni nel settore del recupero crediti. **Junior Customer Service Process Optimization Intern**: All'interno del nostro Customer Service ricerchiamo una nuova risorsa per il ruolo di Junior Customer Service Process Optimization...

  • Customer Service

    2 settimane fa


    Provincia di Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia AreaJob A tempo pieno

    Areajob Spa, filiale di Bibbiano, ricerca un/a addetto/a customer service, per azienda cliente del settore commercio. RESPONSABILITA' La persona selezionata sarà inserita all’interno del team Customer Service che seguirà tutte le attività dei clienti e del team commerciale. REQUISITI Si richiede: - Diploma o Laurea ad indirizzo...

  • Customer Service Estero

    1 settimana fa


    Provincia di Vicenza, Veneto, Italia Ksearch A tempo pieno

    **Descrizione**: Per una società attiva nel mondo del Food & Beverage ricerchiamo il **Customer Service Estero**. Il Customer Service Estero sarà inserito nella Direzione Commerciale e gestirà un pacchetto di circa una trentina di Clienti a livello internazionale occupandosi di: - Rispondere alle chiamate dei clienti in arrivo per determinare le...


  • Provincia di Savona, Liguria, Italia OSR Manage A tempo pieno

    **Company Overview**: The company is located in Marlborough, MA is a leading IT Consulting firm in New England. Known for their quick response times, experience, white glove customer service and exceptional reputation, they are a one stop shop for all of your IT Infrastructure needs. **Position Overview**: We are looking for a **_Sales Development...