Customer Support Coordinator

6 mesi fa

Parma, Italia MHS A tempo pieno

FORTNA partners with the world’s leading brands to transform omnichannel and parcel distribution operations. Known world-wide for enabling companies to keep pace with digital disruption and growth objectives, we design and deliver solutions, powered by intelligent software, to optimize fast, accurate and cost-effective order fulfillment and last mile delivery. Our people, innovative approach and proprietary algorithms and tools ensure optimal operations design and material and information flow. We deliver exceptional value every day to our customers with comprehensive services and products including network strategy, distribution center operational design and implementation, material handling automated equipment, robotics and a comprehensive suite of lifecycle services.

Fondata nel 1999, FORTNA è un full service provider di Material Handling System, in grado di rispondere alle sfide della distribuzione e delle operazioni di smaltimento ordini attraverso sistemi altamente tecnologici e avanzati.

Costruiamo, progettiamo e manteniamo i sistemi di alcune delle maggiori aziende al mondo, tra cui UPS, FedEx, Walmart e Amazon.

FORTNA è uno dei 10 più grandi fornitori di material handling system a livello worldwide, stiamo crescendo rapidamente e siamo alla ricerca di una figura di Customer Support Coordinator con una comprovata esperienza per aiutare a realizzare i progetti intralogistici dei nostri clienti.

Descrizione della posizione:
Come Customer Support Coordinator ti occuperai di coordinare gli accordi contrattuali con il cliente e il servizio complessivo coinvolto. Questo include l'organizzazione delle ispezioni e della manutenzione, ma anche la costruzione di una relazione a lungo termine per dare continuità al servizio che forniamo.

Entrerai a far parte del nostro team Lifecycle Performance Services di FORTNA e ti occuperai di:

- Supporto alla gestione della fatturazione attiva;
- Contatto con operatori logistici;
- Gestione degli stock di magazzino, gestione del post-vendita;
- Attività di reportistica e analisi dei dati;
- Gestione dell'anagráfica cliente e della reportizzazione nel CRM di riferimento;
- Preparazione dei preventivi e redazione offerta a supporto della forza commerciale;
- Supportare i clienti finali ed eventuali prospect in tema di risoluzione delle problematiche e richiesta di informazioni legate al processo di vendita e post-vendita;
- Curare i rapporti con i Distributori e gli altri operatori del mercato;
- conferma degli ordini e creazione delle consegne;
- monitoraggio stato dell'ordine;
- comunicazione con i clienti e produzione interna.

Esperienze e competenze:
Hard Skill:

- Laurea o Diploma tecnico/umanistico;
- Significativa esperienza in ruoli similari;
- Ottima conoscenza della lingua inglese;
- Buona conoscenza della lingua francese/tedesco/spagnolo;

Soft skill:

- Capacità di operare all’interno di un'organizzazione a matrice complessa e fortemente orientata al cliente
- Capacità di comunicare positivamente con tutti i livelli facendo emergere energia e senso di miglioramento continuo
- Efficacia interpersonale, ottime doti comunicative, abilità negoziali

Cosa offriamo?

Siamo una azienda in forte crescita, di respiro internazionale. Stiamo vivendo una importante fase di cambiamento organizzativo che ci permetterà di creare nuovi flussi e processi aziendali. Ti offriamo un ambiente di lavoro in cui l'iniziativa personale è apprezzata e valorizzata.

  • Customer Service Coordinator

    5 mesi fa

    Parma, Italia Crown Packaging UK A tempo pieno

    **About Crown** Crown Holdings, Inc., is a world leader in the metal packaging production process. We design and manufacture a wide range of innovative and sustainable metal packaging solutions and products. Our clients are some of the largest and most respected companies in the world. It's an exciting time to join our business because Crown offers you the...

  • Customer Support Specialist

    4 settimane fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Cpl Taylor By Synergos Srl - Ricerca E Selezione Personale Qualificato A tempo pieno

    Job Description: Cerchiamo un Customer Support Specialist per unincorporiamo il tuo profilo al nostro team?Job Description: Cerchiamo un E-commerce Consultant per collaborare con il team nella gestione delle problematiche emergenti in fase di post-vendita.Job Description: Cerchiamo un Customer Care Representative per inviare gli ordini al magazzino e...

  • Customer Service Support Associate

    4 settimane fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Bormioli Pharma A tempo pieno

    The Customer Service Intern will be part of the Customer Service team, providing support for various activities within the Corporate Management System. Key responsibilities include entering and managing customer orders, ensuring customer support for order-related inquiries, and achieving customer satisfaction through coordination with other company...

  • Customer Support Specialist

    4 settimane fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Cpl & Taylor By Synergos Srl A tempo pieno

    Cpl & Taylor By Synergos Srl cerca un professionista per il ruolo di Customer Service.Descrizione del ruolo:Collabora con il team di vendita e supporto per offrire consulenza e assistenza ai clienti. Raccogli richieste, gestisci problematiche e fornisci supporto telefonico, via e-mail e chat.Competenze richieste: Esperienza di 2-3 anni nel settore...

  • {title} - Customer Support Representative

    4 settimane fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    We are seeking a highly motivated and detail-oriented {title} to join our team. As a {title}, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve issues in a timely and professional manner.Provide product information and make recommendations to...

  • Customer Service Coordinator

    6 mesi fa

    Parma, Italia Bormioli Pharma A tempo pieno

    The resource within the Customer Service team will be responsible for the following activities: - Entering, managing and receiving customer orders through Corporate Management System - Ensure customer support for all information and/or questions about the order process (order entry and confirmation, stock checks and delivery management with different...

  • Technical Customer Support

    6 mesi fa

    Parma, Italia Bormioli Pharma A tempo pieno

    The resource, within the Technical Customer Support Team will pursue the improvement of the level of customer satisfaction, ensuring the approval of new products on the customer's lines, the compliance of the after-sales service with the quality standards required by national - international regulations and the company's Quality policies. **Main...

  • Aseptic Field Coordinator

    4 giorni fa

    Parma, Italia Sidel A tempo pieno

    Aseptic Field Coordinator is the aseptic equipment leader during project execution. He is the key resource in charge to manage the technical team on field and he is the reference onsite for I&C concerning aseptic arguments and issues. This job is the best opportunity to become quickly an aseptic expert and to reach a high level of technical competence in the...

  • Customer Service Technical Support

    6 mesi fa

    Parma, Italia Barry Wehmiller Companies Inc A tempo pieno

    Informazioni sulla Divisione: Una società di Barry-Wehmiller Packaging Systems, Pneumatic Scale Angelus vanta una posizione di leadership nel mercato della fornitura di macchine di riempimento a secco e a umido, incapsulatrici, orlatrici di lattine, etichettatrici, centrifughe e pezzi di ricambio per i settori farmaceutico, della cura personale, dei...

  • Aseptic Field Coordinator

    6 mesi fa

    Parma, Italia Sidel A tempo pieno

    Aseptic Field Coordinator Contract Type Permanent Country ITALY Location Parma Your opportunity Aseptic Field Coordinator is the aseptic equipment leader during project execution. He is the key resource in charge to manage the technical team on field and he is the reference onsite for I&C concerning aseptic...

  • Aseptic Field Coordinator

    6 mesi fa

    Parma, Italia Sidel A tempo pieno

    Aseptic Field Coordinator is the aseptic equipment leader during project execution. He is the key resource in charge to manage the technical team on field and he is the reference onsite for I&C concerning aseptic arguments and issues. This job is the best opportunity to become quickly an aseptic expert and to reach an high level of technical competence in...

  • Aseptic Field Coordinator

    2 mesi fa

    Parma, Italia Sidel A tempo pieno

    Aseptic Field Coordinator is the aseptic equipment leader during project execution. He is the key resource in charge to manage the technical team on field and he is the reference onsite for I&C concerning aseptic arguments and issues. This job is the best opportunity to become quickly an aseptic expert and to reach a high level of technical competence in the...

  • Aseptic Field Coordinator

    4 settimane fa

    Parma, Italia Sidel A tempo pieno

    Aseptic Field Coordinator is the aseptic equipment leader during project execution.He is the key resource in charge to manage the technical team on field and he is the reference onsite for I&C concerning aseptic arguments and issues.This job is the best opportunity to become quickly an aseptic expert and to reach a high level of technical competence in the...

  • Aseptic Field Coordinator

    1 mese fa

    Parma, Italia Sidel A tempo pieno

    Aseptic Field Coordinator is the aseptic equipment leader during project execution. He is the key resource in charge to manage the technical team on field and he is the reference onsite for I&C concerning aseptic arguments and issues. This job is the best opportunity to become quickly an aseptic expert and to reach a high level of technical competence in...

  • Outbound Logistics Coordinator

    6 mesi fa

    Parma, Italia Ingersoll Rand A tempo pieno

    ***Outbound logistic Coordinator** **Luogo - Parma** **Chi siamo** Gardner Denver S.r.l, come parte del Gruppo Ingersoll Rand, sviluppa, produce e distribuisce una gamma di prodotti venduti in tutto il mondo: compressori, soffianti, pompe per vuoto; forniamo anche servizi di assistenza post-vendita per soddisfare le diverse esigenze. **Riepilogo della...

  • Coordinatore Store

    2 mesi fa

    Parma, Italia Red Keep S.r.l. A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/una **Coordinatore**/**Coordinatrice Store** per il nostro shop in shop sito a Parma. Principali responsabilità: - Organizzazione e gestione del magazzino. - Supervisione e garanzia della corretta realizzazione delle procedure retail. - Analisi delle prestazioni dello staff e implementazione di azioni correttive. - Gestione,...

  • Logistics Coordinator

    4 settimane fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Https:Www.Energyjobline.ComSitemap A tempo pieno

    Funzione: Il nostro reparto outbound logistics è alla ricerca di una persona che si unisca al nostro gruppo come shipping coordinator e contribuisca al consolidamento e crescita del reparto soddisfacendo le esigenze di aumento dei volumi di prodotti spediti oltre che dell'efficienza del processo di logistica in uscita della sede produttiva di...

  • Support Coordinator for Risk Assessment Logistics

    2 settimane fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Randstad A tempo pieno

    We are seeking a highly organized and detail-oriented Support Coordinator to join our team at the European Food Safety Authority (EFSA) in an interim capacity via Randstad Italia.This role presents an excellent opportunity for individuals with previous administrative experience and strong English language skills to work in a multicultural and dynamic...

  • Logistics Coordinator

    4 settimane fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Bonatti A tempo pieno

    Logistics Coordinator Job DescriptionWe are seeking a skilled Logistics Coordinator to join our team at Bonatti. As a key member of our project team, you will be responsible for managing the logistics of our projects, ensuring the smooth flow of goods and materials from procurement to delivery.Responsibilities:Supervise the Project Warehouse Coordinator in...

  • Copy Of Business Development Coordinator

    1 settimana fa

    Parma, Italia Camlin Group A tempo pieno

    Copy of Business Development Coordinator Company Description: Camlin is a global technology leader that operates with the vision of bringing revolutionary products to life for a wide range of industries, including power and rail, and also has interests in a number of R&D projects in a variety of scientific sectors. At Camlin we believe in high quality...