Customer Care Lingua Tedesca Per Dainese

5 mesi fa


Vicenza, Italia LHH A tempo pieno

LHH Recruitment Solutions ricerca per Dainese Spa, storica azienda di produzione di equipaggiamento tecnico-sportivo, riconosciuta su scala internazionale, una figura di
**Customer Care Specialist B2C**, al fine di consolidare l’organico interno.

La risorsa inserita, riportando al Responsabile dell’Ufficio Customer Service, sarà il punto di riferimento per il cliente finale, su area internazionale, per tutte le esigenze occorse in fase di post-vendita.

**Responsibilities**

**Responsabilità**

La risorsa sarà incaricata delle seguenti mansioni:

- Gestire la prima interfaccia di richiesta del cliente, tramite il sistema di ticketing dell'hub del servizio, assegnato su base di specifica competenza linguistica e di area;
- Redigere report ed analisi rispetto ai processi di gestione delle richieste dei clienti, tramite un sistema di archiviazione digitale;
- Collaborare in sinergia con il dipartimento post-vendita, al fine di gestire le garanzie dei clienti, rispetto a tutto il parco prodotti Dainese Spa, fornendo supporto anche nella gestione dei resi.

**Your Profile**

**Profilo**

Il profilo ideale ha le seguenti caratteristiche:

- Diploma o Laurea ad indirizzo linguistico;
- Necessaria pregressa esperienza di almeno due anni in ruoli di Customer Care / Back-office, verso il canale B2C (utilizzatore finale);
- Conoscenza fluente della lingua inglese e tedesca;
- Dimestichezza con i principali applicativi digitali oltre che con le piattaforme specifiche per l’interfaccia col cliente;
- Marcata predisposizione all’ascolto attivo e alla comunicazione interpersonale;
- Precisione e puntualità nella gestione dell’operatività quotidiana completano il profilo.

**Sede di lavoro**: Vicenza + smart working fino a due giorni a settimana

**Si offre**: inserimento diretto con retribuzione fissa + mensa interna + welfare/benefit aziendali

LI-LT1



  • Vicenza, Veneto, Italia Dainese A tempo pieno

    Job DescriptionThe Dainese Consumer Care Expert plays a vital role in delivering exceptional customer service and support to our global clientele. This position is part of the Digital Department, responsible for addressing consumer inquiries related to e-commerce orders, returns, product information, and advice on after-sales and warranty, product...


  • Vicenza, Veneto, Italia Dainese A tempo pieno

    The Customer Service Representative will be responsible for providing high-level service and assistance to consumers globally for any topic related to e-commerce orders, returns, product information, and advice. The ideal candidate will be an expert in Dainese's products, mastering product knowledge ranging from motorbike apparel, shoes, protections, and...


  • Vicenza, Veneto, Italia Dainese A tempo pieno

    The Consumer Care Specialist at Dainese is a key member of our Digital Department, responsible for delivering exceptional service and support to our global consumers. This role requires a high level of product knowledge, ranging from motorbike apparel to snow and bike products. The ideal candidate will be an expert in our brands' products, with a strong...


  • Vicenza, Veneto, Italia Dainese A tempo pieno

    The Customer Service Representative will be part of the Digital Department at Dainese, responsible for delivering high-quality service and assistance to consumers worldwide. This role involves providing support for ecommerce orders, returns, product information, and advice on after-sales and warranty, product customization, services, and repairs. The ideal...


  • Vicenza, Italia Dainese A tempo pieno

    The Consumer Care Specialist sits in the Digital Department and is responsible for providing high level service and assistance to our consumers globally for any topic related to ecommerce orders, returns, product information and advice, after sales and warranty, product customization, services and reparation or any other request received through our media...

  • Customer Service Expert

    3 settimane fa


    Vicenza, Veneto, Italia Dainese A tempo pieno

    The Customer Service Expert at Dainese will provide exceptional support to consumers worldwide, handling inquiries related to e-commerce orders, returns, product information, and more. This role requires a strong understanding of our brands' products, including motorbike apparel, shoes, and snow and bike products. The ideal candidate will possess excellent...

  • Customer Care

    5 mesi fa


    Vicenza, Italia PASSIONE BEAUTY A tempo pieno

    **Passione Beauty Spa**, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di **Customer Care** che contribuisca a potenziare la nostra struttura dedicata al mercato **ITALIANO** **Posizione**: **DI CHE COSA TI OCCUPERAI**: All’interno del Customer Care team a diretto...


  • Vicenza, Italia PASSIONE BEAUTY A tempo pieno

    **Passione Beauty Spa**, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una figura nel ruolo di **CUSTOMER CARE SPECIALIST **che contribuisca a potenziare la nostra struttura dedicata al mercato **SPAGNOLO**. **Posizione**: **DI CHE COSA TI OCCUPERAI**: All’interno del Customer Care team a diretto...

  • Customer Care

    5 mesi fa


    Vicenza, Italia Giacomo Curatolo A tempo pieno

    Per azienda commerciale, sita a Vicenza est, sono alla ricerca di un/a addetto al customer care. Per questa solida realtà, cerco una persona: - con capacità di gestire il customer care commerciale - estremamente metodico/a, preciso/a, ordinato/a e sorridente - capace di lavorare in team e con una comunicazione assertiva ed efficace - che considera una...


  • Vicenza, Italia Dainese A tempo pieno

    The Candidate will join the In-house Sales Dept.and will manage the commercial Customer Service/Back Office activities with focus on Italian and English-speaking markets.Responsibilities and activities: Monitoring and managing customer's master data according to the account requirements Managing the "order to cash flow" process (order collection, entry,...


  • Vicenza, Italia PASSIONE BEAUTY A tempo pieno

    **Passione Beauty Spa**, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una figura nel ruolo di **Customer Care Specialist **che contribuisca a potenziare la nostra struttura dedicata al mercato **DACH**. **Posizione**: **Di che cosa ti occuperai: All’interno del Customer Care team a diretto riporto del...


  • Vicenza, Veneto, Italia Dainese A tempo pieno

    Dainese cerca un laureato appassionato di ciclismo e sport invernali per un progetto di stage.Il tirocinante supporterà il team nelle seguenti attività:Analisi di mercato e reperimento statisticheCreazione di presentazioni e briefRedazione di reportCoordinamento del flusso informativoUtilizzo di gestionali interniIl candidato ideale ha le seguenti...

  • Customer Care

    5 mesi fa


    Vicenza, Italia Giacomo Curatolo A tempo pieno

    Per azienda commerciale cliente sono alla ricerca di un/a addetto al customer care. Per questa solida realtà, sita a Vicenza est, cerco una persona: - con capacità di gestire il customer care commerciale - estremamente metodico/a, preciso/a, ordinato/a e sorridente - capace di lavorare in team e con una comunicazione assertiva ed efficace - che considera...


  • Vicenza, Veneto, Italia Dainese A tempo pieno

    Dainese è alla ricerca di un laureando/laureato appassionato di ciclismo e sport invernali per un progetto di stage di supporto al team di marketing di prodotto. Il tirocinante si occuperà di analisi di mercato, reperimento di statistiche, creazione di presentazioni e brief, redazione di report e coordinamento del flusso informativo con i dipartimenti di...


  • Vicenza, Italia Dainese A tempo pieno

    Dainese è alla ricerca di un laureando/laureato, appassionato di ciclismo e sport invernali, per un progetto di stage a supporto del Product Marketing Manager Ski & Bike. Il tirocinante, dedicandosi ad una determinata categoria prodotto, supporterà il team nelle seguenti attività: - analisi di mercato e reperimento statistiche utili allo sviluppo e...


  • Vicenza, Italia Dainese A tempo pieno

    Dainese è alla ricerca di un laureando/laureato, appassionato di ciclismo e sport invernali, per un progetto di stage a supporto del Product Marketing Manager Ski & Bike.Il tirocinante, dedicandosi ad una determinata categoria prodotto, supporterà il team nelle seguenti attività: analisi di mercato e reperimento statistiche utili allo sviluppo e ideazione...


  • Vicenza, Veneto, Italia Dainese A tempo pieno

    The Customer Service Representative - Global Ecommerce Support sits in the Digital Department and is responsible for providing high-level service and assistance to our consumers globally for any topic related to ecommerce orders, returns, product information, and advice, after-sales and warranty, product customization, services, and reparation or any other...


  • Vicenza, Veneto, Italia Dainese A tempo pieno

    Stage di Marketing e VenditaDainese cerca un laureato appassionato di ciclismo e sport invernali per un progetto di stage di supporto al Product Marketing Manager Ski & Bike.Compiti e ResponsabilitàAnalisi di mercato e reperimento di statistiche utili allo sviluppo e ideazione delle collezioniCreazione di presentazioni e briefRedazione di...


  • Vicenza, Veneto, Italia Dainese A tempo pieno

    La risorsa avrà la responsabilità di gestire e condurre in modo proattivo la relazione tra Dainese e i Key Customers della propria area di riferimento nel rispetto delle strategie della Direzione Commerciale. Rendiconto Economico Previsto: 60000 € - 70000 €Si occuperà di costruire solide relazioni con clienti strategici, di identificarne bisogni e...

  • Customer Care

    3 mesi fa


    Vicenza, Italia Pet360 Srl A tempo pieno

    Azienda commerciale zona Vicenza Est ricerca addetto al customer care. Le principali attività saranno: - Gestione ordini clienti / fornitori - Supporto rete vendita - Organizzazione spedizioni Cee ed extra Cee - Preparazione documenti di spedizione (CMR) - Emissione Bolle e Fatture - Gestione reclami e non conformità E' richiesta: - una conoscenza...