Customer Care Lingua Tedesca Per Dainese

7 mesi fa


Vicenza, Italia LHH A tempo pieno

LHH Recruitment Solutions ricerca per Dainese Spa, storica azienda di produzione di equipaggiamento tecnico-sportivo, riconosciuta su scala internazionale, una figura di
**Customer Care Specialist B2C**, al fine di consolidare l’organico interno.

La risorsa inserita, riportando al Responsabile dell’Ufficio Customer Service, sarà il punto di riferimento per il cliente finale, su area internazionale, per tutte le esigenze occorse in fase di post-vendita.

**Responsibilities**

**Responsabilità**

La risorsa sarà incaricata delle seguenti mansioni:

- Gestire la prima interfaccia di richiesta del cliente, tramite il sistema di ticketing dell'hub del servizio, assegnato su base di specifica competenza linguistica e di area;
- Redigere report ed analisi rispetto ai processi di gestione delle richieste dei clienti, tramite un sistema di archiviazione digitale;
- Collaborare in sinergia con il dipartimento post-vendita, al fine di gestire le garanzie dei clienti, rispetto a tutto il parco prodotti Dainese Spa, fornendo supporto anche nella gestione dei resi.

**Your Profile**

**Profilo**

Il profilo ideale ha le seguenti caratteristiche:

- Diploma o Laurea ad indirizzo linguistico;
- Necessaria pregressa esperienza di almeno due anni in ruoli di Customer Care / Back-office, verso il canale B2C (utilizzatore finale);
- Conoscenza fluente della lingua inglese e tedesca;
- Dimestichezza con i principali applicativi digitali oltre che con le piattaforme specifiche per l’interfaccia col cliente;
- Marcata predisposizione all’ascolto attivo e alla comunicazione interpersonale;
- Precisione e puntualità nella gestione dell’operatività quotidiana completano il profilo.

**Sede di lavoro**: Vicenza + smart working fino a due giorni a settimana

**Si offre**: inserimento diretto con retribuzione fissa + mensa interna + welfare/benefit aziendali

LI-LT1



  • Vicenza, Italia Dainese A tempo pieno

    The Consumer Care Specialist sits in the Digital Department and is responsible for providing high level service and assistance to our consumers globally for any topic related to ecommerce orders, returns, product information and advice, after sales and warranty, product customization, services and reparation or any other request received through our media...

  • Customer Care

    6 mesi fa


    Vicenza, Italia PASSIONE BEAUTY A tempo pieno

    **Passione Beauty Spa**, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di **Customer Care** che contribuisca a potenziare la nostra struttura dedicata al mercato **ITALIANO** **Posizione**: **DI CHE COSA TI OCCUPERAI**: All’interno del Customer Care team a diretto...


  • Vicenza, Italia PASSIONE BEAUTY A tempo pieno

    **Passione Beauty Spa**, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una figura nel ruolo di **CUSTOMER CARE SPECIALIST **che contribuisca a potenziare la nostra struttura dedicata al mercato **SPAGNOLO**. **Posizione**: **DI CHE COSA TI OCCUPERAI**: All’interno del Customer Care team a diretto...

  • Customer Care

    7 mesi fa


    Vicenza, Italia Giacomo Curatolo A tempo pieno

    Per azienda commerciale, sita a Vicenza est, sono alla ricerca di un/a addetto al customer care. Per questa solida realtà, cerco una persona: - con capacità di gestire il customer care commerciale - estremamente metodico/a, preciso/a, ordinato/a e sorridente - capace di lavorare in team e con una comunicazione assertiva ed efficace - che considera una...


  • Vicenza, Italia PASSIONE BEAUTY A tempo pieno

    **Passione Beauty Spa**, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una figura nel ruolo di **Customer Care Specialist **che contribuisca a potenziare la nostra struttura dedicata al mercato **DACH**. **Posizione**: **Di che cosa ti occuperai: All’interno del Customer Care team a diretto riporto del...

  • Customer Care

    7 mesi fa


    Vicenza, Italia Giacomo Curatolo A tempo pieno

    Per azienda commerciale cliente sono alla ricerca di un/a addetto al customer care. Per questa solida realtà, sita a Vicenza est, cerco una persona: - con capacità di gestire il customer care commerciale - estremamente metodico/a, preciso/a, ordinato/a e sorridente - capace di lavorare in team e con una comunicazione assertiva ed efficace - che considera...

  • Customer Care

    9 ore fa


    Vicenza, Italia Giacomo Curatolo A tempo pieno

    Per azienda commerciale, sita a Vicenza est, sono alla ricerca di un/a addetto al customer care.Per questa solida realtà, cerco una persona:- con capacità di gestire il customer care commerciale- estremamente metodico/a, preciso/a, ordinato/a e sorridente- capace di lavorare in team e con una comunicazione assertiva ed efficace- che considera una sfida...


  • Vicenza, Italia Dainese A tempo pieno

    Dainese è alla ricerca di un laureando/laureato, appassionato di ciclismo e sport invernali, per un progetto di stage a supporto del Product Marketing Manager Ski & Bike.Il tirocinante, dedicandosi ad una determinata categoria prodotto, supporterà il team nelle seguenti attività: analisi di mercato e reperimento statistiche utili allo sviluppo e ideazione...


  • Vicenza, Italia Dainese A tempo pieno

    Dainese è alla ricerca di un laureando/laureato, appassionato di ciclismo e sport invernali, per un progetto di stage a supporto del Product Marketing Manager Ski & Bike. Il tirocinante, dedicandosi ad una determinata categoria prodotto, supporterà il team nelle seguenti attività: - analisi di mercato e reperimento statistiche utili allo sviluppo e...


  • Vicenza, Italia Dainese A tempo pieno

    Dainese è alla ricerca di un laureando/laureato, appassionato di ciclismo e sport invernali, per un progetto di stage a supporto del Product Marketing Manager Ski & Bike.Il tirocinante, dedicandosi ad una determinata categoria prodotto, supporterà il team nelle seguenti attività:- analisi di mercato e reperimento statistiche utili allo sviluppo e...

  • Customer Care

    4 mesi fa


    Vicenza, Italia Pet360 Srl A tempo pieno

    Azienda commerciale zona Vicenza Est ricerca addetto al customer care. Le principali attività saranno: - Gestione ordini clienti / fornitori - Supporto rete vendita - Organizzazione spedizioni Cee ed extra Cee - Preparazione documenti di spedizione (CMR) - Emissione Bolle e Fatture - Gestione reclami e non conformità E' richiesta: - una conoscenza...

  • Customer Care

    3 settimane fa


    Vicenza, Italia Pet360 Srl A tempo pieno

    Azienda commerciale zona Vicenza Est ricerca addetto al customer care.Le principali attività saranno:- Gestione ordini clienti / fornitori- Supporto rete vendita- Organizzazione spedizioni Cee ed extra Cee- Preparazione documenti di spedizione (CMR)- Emissione Bolle e Fatture- Gestione reclami e non conformitàE' richiesta:- una conoscenza fluente...


  • Vicenza, Italia Dainese A tempo pieno

    La risorsa avrà la responsabilità di gestire e condurre in modo proattivo la relazione tra Dainese e i Key Customers della propria area di riferimento nel rispetto delle strategie della Direzione Commerciale. Si occuperà di costruire solide relazioni con clienti strategici, di identificarne bisogni e requisiti per promuovere soluzioni volte al...


  • Vicenza, Italia Dainese A tempo pieno

    La risorsa avrà la responsabilità di gestire e condurre in modo proattivo la relazione tra Dainese e i Key Customers della propria area di riferimento nel rispetto delle strategie della Direzione Commerciale. Si occuperà di costruire solide relazioni con clienti strategici, di identificarne bisogni e requisiti per promuovere soluzioni volte al...


  • Vicenza, Italia Dainese A tempo pieno

    Provide customer service and offer appropriate solutions; - Promote ordinary maintenance services with original spare parts; - Provide sales reports; - Provide technical support to Back Office to ensure timely and accurate customer feedback. - Bachelor in Foreign languages - Excellent knowledge (writing, listening, speaking) of English and a second...

  • Consumer Care Intern

    7 giorni fa


    Vicenza, Italia Dainese A tempo pieno

    Provide customer service and offer appropriate solutions;- Promote ordinary maintenance services with original spare parts;- Provide sales reports;- Provide technical support to Back Office to ensure timely and accurate customer feedback.- Bachelor in Foreign languages- Excellent knowledge (writing, listening, speaking) of English and a second language- Good...


  • Vicenza, Italia Dainese A tempo pieno

    Responsibilities are: - Providing customer service and managing the B2C channel to offer appropriate solutions by mail, phone, company site, social channels, etc. - Providing information on order and shipment status and order availability - Promoting ordinary maintenance services with original spare parts - Providing technical support to Back Office to...


  • Vicenza, Italia Dainese A tempo pieno

    Responsibilities are: - Providing customer service and managing the B2C channel in order to offer appropriate solutions by mail, phone, company site, social channels, etc. - Providing information on order and shipment status and order availability - Promoting ordinary maintenance services with original spare parts - Providing technical support to Back...


  • Vicenza, Italia Dainese A tempo pieno

    Responsibilities are:- Providing customer service and managing the B2C channel in order to offer appropriate solutions by mail, phone, company site, social channels, etc.- Providing information on order and shipment status and order availability- Promoting ordinary maintenance services with original spare parts- Providing technical support to Back Office to...


  • Vicenza, Italia Humangest Spa A tempo pieno

    Humangest Spa, filiale di Vicenza, ricerca per azienda del settore vigilanza privata con sede a Vicenza (VI) un **Addetto/a al customer care**. Le risorsa dovrà occuparsi di - Assistenza telefonica e via mail dei clienti - attività di data entry Requisiti: - esperienza mínima di un anno nella mansione - dimestichezza nell’utilizzo del pacchetto...