E-commerce Customer Service Specialist
3 mesi fa
**Posizione**:
L'E-commerce Customer Service Specialist rappresenta il principale punto di contatto per i clienti del nostro e-shop, gestendo in modo completo l'esperienza del cliente, dalla creazione dell'account al processo di acquisto online, fino all'assistenza post-vendita.
**Responsabilità principali**:
- Essere il primo punto di contatto per i clienti e i visitatori del sito web.
- Assistere i clienti in ogni fase dell'acquisto online, tra cui:
- Registrazione e accesso all'account.
- Informazioni su prezzi, prodotti, pagamenti, rimborsi, colori, ecc.
- Risoluzione di problemi di navigazione.
- Assistenza durante il processo di acquisto.
- Monitorare l'inventario e lo stato di consegna dei prodotti.
- Collaborare con l'ufficio resi per verificare la qualità degli articoli restituiti dai negozi fisici e coordinare la logística.
- Comunicare quotidiana con i clienti e gestire altre attività correlate al servizio clienti per l'e-shop.
- Inoltrare le richieste di merchandising ai consulenti E-Customer in negozio qualora il prodotto non sia disponibile online, offrendo alternative o un'esperienza di acquisto personalizzata.
- Supportare i clienti durante il processo di pagamento.
**Profilo**
- Almeno 1 anno di esperienza nel ruolo di Customer Service, preferibilmente nel settore E-Commerce
- Eccellenti capacità comunicative
- Ottima conoscenza dell'inglese e dell'italiano, sia scritto che parlato; la conoscenza di una terza lingua sarà considerata un plus
- Mentalità proattiva e pratica, con uan spiccata attitudine al lavoro di squadra
- Approccio flessibile e positivo al lavoro, con sensibilità verso il mondo del Customer Service
- Forte orientamento ai risultati e passione per i prodotti CSG
- Eccellente padronanza del pacchetto Microsoft; la conoscenza di altri software (es. Salesforce) è un plus
**Ricompense & Benefit**
- Contratto a tempo determinato con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato
- Buoni pasto
- Opportunità di far parte di un'azienda giovane, dinamica, creativa e multiculturale
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 24 mesi
Benefit:
- Abbonamento mezzi pubblici
- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
Retribuzione supplementare:
- Piano incentivi
- Quattordicesima
- Tredicesima
Istruzione:
- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)
Esperienza:
- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio)
Lingua:
- inglese (Obbligatorio)
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Customer Service Trasporti
3 settimane fa
Peschiera Borromeo, Italia DidacoLogistica srl A tempo pienoInserimento dei giri nel sistema TMS - Comunicazione dei giri agli autisti via whatsapp - Affidamento ai corrieri esterni sul TMS - Archiviazione delle POD - Front office per clienti minori a mezzo mail - La figura riceverà istruzioni dal customer service manager Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Durata contratto: 3 mesi Retribuzione:...
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Customer Service Assicurativo
6 mesi fa
Peschiera Borromeo, Italia GIGROUP A tempo pienoGi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. N. 1101-SG), ricerca per importante azienda operante nel settore delle assicurazioni un/una: CUSTOMER SERVICE ASSICURATIVO Lavorerai in un team dinamico e in forte espansione all’interno della Direzione Customer Service con un focus principale sulla gestione di danni elettrici ed elettronici e...
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Customer Service Specialist
2 mesi fa
Peschiera Borromeo, Italia A&A S.r.l A tempo pienoA&A ed EXPERTA sono un gruppo di aziende peritali che operano nel mondo dei servizi di gestione sinistri. I nostri clienti sono le maggiori compagnie assicurative, di cui siamo uno dei principali provider. Siamo nati e continuiamo a crescere rapidamente affrontando le sfide della digitalizzazione nelle nuove modalità di gestione del sinistro, rispondendo...
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Customer Service Associate
7 mesi fa
Peschiera Borromeo, Italia Marken A tempo pieno**Title**: Customer Service Associate **Job Purpose**: To provide an enhanced level of customer services and operational support. Customer Services agent will deal with shipment specific and other service-related issues. **Main Duties and Responsibilities**: - To monitor all shipments on a daily basis to ensure that shipments are collected and delivered...
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Operatore di Customer Service Logistico
1 mese fa
Peschiera Borromeo, Italia Randstad A tempo pienoRandstad Hr Solutions, per conto di una multinazionale di logistica e trasporti nel settore Healthcare, ricerca una risorsa da inserire come Operatore di Customer Service LogisticoLa figura selezionata avrà una posizione ibrida, in parte con funzioni di customer service, gestione clienti con ruolo di back office commerciale ma sarà anche a stretto contatto...
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Customer Service Operativo Logistico
2 mesi fa
Peschiera Borromeo, Italia Randstad A tempo pienoRandstad Hr Solutions, per conto di una multinazionale di logistica e trasporti nel settore Healthcare, ricerca una risorsa da inserire come Customer Service Operativo Logisticopresso la sede di Peschiera Borromeo (MI).La figura selezionata avrà una posizione...
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Customer Service Export
1 mese fa
Peschiera Borromeo, Italia Sika A tempo pienoDescrizione del lavoroLa risorsa, sarà inserita all’interno del team Customer Service, a diretto riporto della Customer Service Manager di Sika Italia.mansioni principali:inserire gli ordini a sistema per clienti italiani ed esteri e verifica disponibilità di prodotto;verificare la correttezza dell’acquisizione degli ordini e informare i clienti circa...
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Impiegata/o Customer Service
6 mesi fa
Peschiera Borromeo, Italia Labor Spa A tempo pienoLabor Spa, Agenzia per il Lavoro, ricerca per azienda Importante cliente multinazionale con sede principale a Milano in zona peschiera Borromeo una figura di: **IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE** La risorsa, inserita all’interno del team Customer Service presso la sede centrale di Peschiera Borromeo (MI) si occuperà delle seguenti attività: - Inserire gli...
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Stage Financial Customer Service
5 mesi fa
Peschiera Borromeo, Italia DHL A tempo pieno**STAGE **FINANCIAL CUSTOMER SERVICE**: DHL Express Italy, società leader mondiale nei servizi di trasporto espresso e logistici, appartenente a DHL Group, per il terzo anno consecutivo premiata nr.1 Great Place to Work in Europa, ricerca per la**Direzione Finance - Stage Financial Customer Service** da inserire presso**Innovation Campus,Peschiera Borromeo...
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Customer Service Export
1 mese fa
Peschiera Borromeo, Italia Sika A tempo pieno**Descrizione dell'azienda** Unisciti a uno dei principali fornitori mondiali di prodotti chimici e soluzioni per l'edilizia e contribuisci a plasmare il mondo di domani! Cogli l'occasione di entrare a far parte di Sika Group! Sika è un'azienda chimica leader nello sviluppo e nella produzione di sistemi e prodotti per incollare, sigillare, rinforzare e...
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Customer Service Operator
5 mesi fa
Peschiera Borromeo, Italia OKTOPOUS A tempo pienocliente Bomi Group. Bomi Group è una multinazionale facente parte del Gruppo UPS ed è leader mondiale nel settore della logística dedicata al settore healthcare. La società opera a livello internazionale offrendo un servizio completo di contract logistics, dal magazzinaggio, allo stoccaggio al trasporto verso ospedali, farmacie e case dei pazienti, e si...
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Customer Service Operator
6 mesi fa
Peschiera Borromeo, Italia OKTOPOUS A tempo pienoSiamo OKTOPOUS srl società di ricerca e selezione del personale e stiamo operando su mandato del nostro cliente Bomi Group. Bomi Group è una multinazionale facente parte del Gruppo UPS ed è leader mondiale nel settore della logística dedicata al settore healthcare. La società opera a livello internazionale offrendo un servizio completo di contract...
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Financial Customer Service
2 settimane fa
Peschiera Borromeo, 20068, Provincia di Milano, Italia Gi Group A tempo pienoFinancial Customer Service HiRevo Office è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management .Sia
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Customer Service Operator
4 ore fa
Peschiera Borromeo, Italia UPS A tempo pienoExplore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...
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Peschiera Borromeo, Italia Tesla A tempo pienoWhat to Expect - In Tesla, i nostri/ le nostre Service Support Advisor assicurano,, in ogni momento, un'esperienza fluida ed eccellente ai clienti che necessitano manutenzione per i loro veicoli. Costituiscono la prima linea di Tesla e sono ambasciatori/ trici del marchio, supportando la nostra missione di accelerare la transizione del mondo verso l'energia...
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Peschiera Borromeo, Italia Randstad A tempo pienoDescrizione del ruoloLa posizione di Customer Service Operativo Logistico si occupa di gestire le richieste dei clienti dell'azienda, valutando le loro necessità e emettendo preventivi per i servizi richiesti.Il candidato ideale avrà una posizione ibrida, con funzioni di customer service e gestione clienti, ma sarà anche a stretto contatto con funzioni di...
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Junior Customer Service Operator
5 mesi fa
Peschiera Borromeo, Italia OKTOPOUS A tempo pienoSiamo OKTOPOUS srl società di ricerca e selezione del personale e stiamo operando su mandato del nostro cliente Bomi Group. Bomi Group è una multinazionale facente parte del Gruppo UPS ed è leader mondiale nel settore della logística dedicata al settore healthcare. La società opera a livello internazionale offrendo un servizio completo di contract...
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Financial Customer Service
1 settimana fa
Peschiera Borromeo, Italia GIGROUP H-1663 A tempo pienoHiRevo Office è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le...
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Financial Customer Service
2 settimane fa
Peschiera Borromeo (MI), Italia Gi Group A tempo pieno 800 €Financial Customer Service HiRevo Office è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management .Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per...
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Customer Experience Specialist
7 mesi fa
Peschiera Borromeo, Italia Tesla A tempo pieno**What to Expect** As a Customer Experience Specialist at Tesla, you will be responsible for providing a welcoming and superior experience for our customers who are collecting their new Tesla. You will be part of the front-of-house team who supports sales and delivery activities, specifically acting as a delivery handover expert who can answer any questions...