E-commerce Customer Service Specialist
4 mesi fa
**Posizione**:
L'E-commerce Customer Service Specialist rappresenta il principale punto di contatto per i clienti del nostro e-shop, gestendo in modo completo l'esperienza del cliente, dalla creazione dell'account al processo di acquisto online, fino all'assistenza post-vendita.
**Responsabilità principali**:
- Essere il primo punto di contatto per i clienti e i visitatori del sito web.
- Assistere i clienti in ogni fase dell'acquisto online, tra cui:
- Registrazione e accesso all'account.
- Informazioni su prezzi, prodotti, pagamenti, rimborsi, colori, ecc.
- Risoluzione di problemi di navigazione.
- Assistenza durante il processo di acquisto.
- Monitorare l'inventario e lo stato di consegna dei prodotti.
- Collaborare con l'ufficio resi per verificare la qualità degli articoli restituiti dai negozi fisici e coordinare la logística.
- Comunicare quotidiana con i clienti e gestire altre attività correlate al servizio clienti per l'e-shop.
- Inoltrare le richieste di merchandising ai consulenti E-Customer in negozio qualora il prodotto non sia disponibile online, offrendo alternative o un'esperienza di acquisto personalizzata.
- Supportare i clienti durante il processo di pagamento.
**Profilo**
- Almeno 1 anno di esperienza nel ruolo di Customer Service, preferibilmente nel settore E-Commerce
- Eccellenti capacità comunicative
- Ottima conoscenza dell'inglese e dell'italiano, sia scritto che parlato; la conoscenza di una terza lingua sarà considerata un plus
- Mentalità proattiva e pratica, con uan spiccata attitudine al lavoro di squadra
- Approccio flessibile e positivo al lavoro, con sensibilità verso il mondo del Customer Service
- Forte orientamento ai risultati e passione per i prodotti CSG
- Eccellente padronanza del pacchetto Microsoft; la conoscenza di altri software (es. Salesforce) è un plus
**Ricompense & Benefit**
- Contratto a tempo determinato con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato
- Buoni pasto
- Opportunità di far parte di un'azienda giovane, dinamica, creativa e multiculturale
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 24 mesi
Benefit:
- Abbonamento mezzi pubblici
- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
Retribuzione supplementare:
- Piano incentivi
- Quattordicesima
- Tredicesima
Istruzione:
- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)
Esperienza:
- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio)
Lingua:
- inglese (Obbligatorio)
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Customer Service
10 ore fa
Peschiera Borromeo, Italia AMETEK, Inc. A tempo pieno**Position Description**: - Processing service and sales orders - RFQ handling - Be the contact person for customers who purchased Mocon PTPS/PPS products, after sales requests for services and spares/consumables sales - Send service/spares/consumables quotations in coordination with service team, using AX platform and other tools that will be implemented -...
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Customer Service Trasporti
2 mesi fa
Peschiera Borromeo, Italia DidacoLogistica srl A tempo pienoInserimento dei giri nel sistema TMS - Comunicazione dei giri agli autisti via whatsapp - Affidamento ai corrieri esterni sul TMS - Archiviazione delle POD - Front office per clienti minori a mezzo mail - La figura riceverà istruzioni dal customer service manager Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Durata contratto: 3 mesi Retribuzione:...
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Customer Service Specialist
3 mesi fa
Peschiera Borromeo, Italia A&A S.r.l A tempo pienoA&A ed EXPERTA sono un gruppo di aziende peritali che operano nel mondo dei servizi di gestione sinistri. I nostri clienti sono le maggiori compagnie assicurative, di cui siamo uno dei principali provider. Siamo nati e continuiamo a crescere rapidamente affrontando le sfide della digitalizzazione nelle nuove modalità di gestione del sinistro, rispondendo...
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Customer Service Associate
9 mesi fa
Peschiera Borromeo, Italia Marken A tempo pieno**Title**: Customer Service Associate **Job Purpose**: To provide an enhanced level of customer services and operational support. Customer Services agent will deal with shipment specific and other service-related issues. **Main Duties and Responsibilities**: - To monitor all shipments on a daily basis to ensure that shipments are collected and delivered...
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Stage Customer Service
7 mesi fa
Peschiera Borromeo, Italia Orienta A tempo pienoOrienta spa, Filiale di Milano Giotto, ricerca per importante azienda farmaceutica un / una: CUSTOMER SERVICE / COMMERCIALE in STAGE La risorsa in affiancamento alla responsabile commerciale si occuperà delle seguenti mansioni: - gestione clienti e presa in carico degli ordini, - gestione orini e avanzamento, - gestione anagrafiche e documentazione...
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Stage Financial Customer Service
7 mesi fa
Peschiera Borromeo, Italia DHL A tempo pieno**STAGE **FINANCIAL CUSTOMER SERVICE**: DHL Express Italy, società leader mondiale nei servizi di trasporto espresso e logistici, appartenente a DHL Group, per il terzo anno consecutivo premiata nr.1 Great Place to Work in Europa, ricerca per la**Direzione Finance - Stage Financial Customer Service** da inserire presso**Innovation Campus,Peschiera Borromeo...
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Stage customer service commerciale
1 mese fa
Peschiera Borromeo, Italia adh Personal Thüringen A tempo pienoManpower di Peschiera Borromeo, seleziona per Azienda sita in Peschiera Borromeo, una figura diStage Customer Service Commerciale con Conoscenza della Lingua IngleseSei una persona dinamica, orientata al cliente e con una buona conoscenza della lingua inglese?Ti piacerebbe entrare a far parte di un team giovane e stimolante?Siamo alla ricerca di uno stagista...
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Customer Service Export
3 mesi fa
Peschiera Borromeo, Italia Sika A tempo pieno**Descrizione dell'azienda** Unisciti a uno dei principali fornitori mondiali di prodotti chimici e soluzioni per l'edilizia e contribuisci a plasmare il mondo di domani! Cogli l'occasione di entrare a far parte di Sika Group! Sika è un'azienda chimica leader nello sviluppo e nella produzione di sistemi e prodotti per incollare, sigillare, rinforzare e...
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Customer Service Operator
2 giorni fa
Peschiera Borromeo, Italia OKTOPOUS A tempo pienocliente Bomi Group. Bomi Group è una multinazionale facente parte del Gruppo UPS ed è leader mondiale nel settore della logística dedicata al settore healthcare. La società opera a livello internazionale offrendo un servizio completo di contract logistics, dal magazzinaggio, allo stoccaggio al trasporto verso ospedali, farmacie e case dei pazienti, e si...
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Digitalization Manager
2 settimane fa
Peschiera Borromeo, Italia DHL A tempo pieno**DIGITALIZATION MANAGER - CUSTOMER SERVICE**: **WOULD YOU LIKE TO JOIN THE MOST INTERNATIONAL COMPANY IN THE WORLD?**: - DHL Express Italy_, the world's leading express transportation and logistics services company, part of the Deutsche Post DHL Group, for the second year in a row awarded No. 1 World's Great Place to Work, seeks a **Digitalization Manager...
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Customer Service Operator
7 mesi fa
Peschiera Borromeo, Italia OKTOPOUS A tempo pienoSiamo OKTOPOUS srl società di ricerca e selezione del personale e stiamo operando su mandato del nostro cliente Bomi Group. Bomi Group è una multinazionale facente parte del Gruppo UPS ed è leader mondiale nel settore della logística dedicata al settore healthcare. La società opera a livello internazionale offrendo un servizio completo di contract...
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Stage Customer Service
22 ore fa
Peschiera Borromeo, Italia Orienta A tempo pienoOrienta Spa - Società Benefit, filiale di Milano Venini, ricerca per importante gruppo multinazionale operante nel settore logistico e del supply chain a servizio dell'Healthcare un/a **STAGISTA ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE** La risorsa, a diretto riporto al responsabile del reparto logistico e interfacciandosi gradualmente anche con i clienti, si...
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Addetti/e Al Customer Service e Al Banco
7 mesi fa
Peschiera Borromeo, Italia GIGROUP A tempo pienoGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con HERTZ, leader nel settore del servizio di autonoleggio, ricerca: ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE E AL BANCO AUTONOLEGGIO Le risorse saranno inserite in un contesto dinamico e avranno...
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Impiegato Customer Service
7 mesi fa
Peschiera Borromeo, Italia Labor Spa A tempo pienoLabor Spa, Agenzia per il Lavoro, ricerca per azienda Importante cliente multinazionale con sede principale a Milano in zona peschiera Borromeo una figura di: **IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE (appartenente alle categorie protette L.68/99)** La risorsa, inserita all’interno del team Customer Service presso la sede centrale di Peschiera Borromeo (MI) si...
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Addetti/e Al Customer Service e Al Banco
7 giorni fa
Peschiera Borromeo, Italia GIGROUP A tempo pienoGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con HERTZ, leader nel settore del servizio di autonoleggio, ricerca: ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE E AL BANCO AUTONOLEGGIO Le risorse saranno inserite in un contesto dinamico e avranno...
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Impiegata/o Customer Service
7 mesi fa
Peschiera Borromeo, Italia Labor Spa A tempo pienoLabor Spa, Agenzia per il Lavoro, ricerca per azienda Importante cliente multinazionale con sede principale a Milano in zona peschiera Borromeo una figura di: **IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE (appartenente alle categorie protette L.68/99)** La risorsa, inserita all’interno del team Customer Service presso la sede centrale di Peschiera Borromeo (MI) si...
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Impiegata/o Customer Service
7 mesi fa
Peschiera Borromeo, Italia Labor Spa A tempo pienoLabor Spa, Agenzia per il Lavoro, ricerca per azienda Importante cliente multinazionale con sede principale a Milano in zona peschiera Borromeo una figura di: **IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE (sostituzione di maternità)** La risorsa, inserita all’interno del team Customer Service presso la sede centrale di Peschiera Borromeo (MI) si occuperà delle...
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Digitalization Manager
2 settimane fa
Peschiera Borromeo, Italia DHL A tempo pieno**DIGITALIZATION MANAGER - CUSTOMER SERVICE**: **WOULD YOU LIKE TO JOIN THE MOST INTERNATIONAL COMPANY IN THE WORLD?**: - DHL Express Italy_, the world's leading express and logistics company, part of the Deutsche Post DHL Group, awarded No.1 World's Best Workplace 2021, is looking for a **Digitalization Manager** to join the Business Optimization &...
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Digitalization Manager
2 settimane fa
Peschiera Borromeo, Italia DHL A tempo pieno**DIGITALIZATION MANAGER - CUSTOMER SERVICE**: **WOULD YOU LIKE TO JOIN THE MOST INTERNATIONAL COMPANY IN THE WORLD?**: - DHL Express Italy_, the world's leading express and logistics company, part of the Deutsche Post DHL Group, awarded No.1 World's Best Workplace 2021, is looking for a **Digitalization Manager** to join the Dusiness Optimization &...
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Customer Service Operator
2 mesi fa
Peschiera Borromeo, Italia UPS A tempo pienoExplore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...