Customer Service Associate

7 mesi fa


Peschiera Borromeo, Italia Marken A tempo pieno

**Title**:
Customer Service Associate

**Job Purpose**:
To provide an enhanced level of customer services and operational support. Customer Services agent will deal with shipment specific and other service-related issues.

**Main Duties and Responsibilities**:

- To monitor all shipments on a daily basis to ensure that shipments are collected and delivered within agreed time frames.
- Working with customers, internal & external, on daily basis with the aim of developing an excellent working relationship.
- Working with patients to ensure that collection requirements are met and that they are kept informed at all times during the process to ensure visibility.
- Booking and processing booking requests within Marken’s internal database, generating and verifying shipping documentation where applicable.
- Liaise with all relevant departments within the Global and Domestic Marken network to ensure that all customer requirements are met.
- Working all Marken offices and Local Service Providers to ensure the logistics transfer is handled efficiently thus meeting desired turnaround times.
- Entering clinical trial sites into Marken’s internal database (where necessary).
- Preparing, verifying and distributing country specific project documentation.
- Filing and archiving where required.
- Attending customer meetings and teleconferences, when required.

**Requirements**:

- Skilled in use of Microsoft Suite (Excel, Word and Outlook)
- Knowledgeable with computers
- Thorough understanding of Aviation/Airline networks
- Excellent communication skills and ability to influence others
- Excellent problem solving and prioritization skills essential
- Flexibility in working hours required. Weekend coverage required in Customer Services in some cases

**Marken** is a wholly owned subsidiary of UPS and is a critical part of UPS Healthcare. Marken offers a state-of-the-art GMP-compliant depot network and logistic hubs for clinical drug product storage and distribution worldwide, and supports cell and gene therapy logistics services from clinical to commercial, while maintaining the leading position for Direct-to-Patient and Home Healthcare services, biological sample shipments and biological kit production.

**Moving Our World Forward by Delivering What Matters.



  • Peschiera Borromeo, Italia DidacoLogistica srl A tempo pieno

    Inserimento dei giri nel sistema TMS - Comunicazione dei giri agli autisti via whatsapp - Affidamento ai corrieri esterni sul TMS - Archiviazione delle POD - Front office per clienti minori a mezzo mail - La figura riceverà istruzioni dal customer service manager Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Durata contratto: 3 mesi Retribuzione:...


  • Peschiera Borromeo, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. N. 1101-SG), ricerca per importante azienda operante nel settore delle assicurazioni un/una: CUSTOMER SERVICE ASSICURATIVO Lavorerai in un team dinamico e in forte espansione all’interno della Direzione Customer Service con un focus principale sulla gestione di danni elettrici ed elettronici e...


  • Peschiera Borromeo, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Hr Solutions, per conto di una multinazionale di logistica e trasporti nel settore Healthcare, ricerca una risorsa da inserire come Operatore di Customer Service LogisticoLa figura selezionata avrà una posizione ibrida, in parte con funzioni di customer service, gestione clienti con ruolo di back office commerciale ma sarà anche a stretto contatto...


  • Peschiera Borromeo, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Hr Solutions, per conto di una multinazionale di logistica e trasporti nel settore Healthcare, ricerca una risorsa da inserire come                                                 Customer Service Operativo Logisticopresso la sede di Peschiera Borromeo (MI).La figura selezionata avrà una posizione...


  • Peschiera Borromeo, Italia CSG SRL A tempo pieno

    **Posizione**: L'E-commerce Customer Service Specialist rappresenta il principale punto di contatto per i clienti del nostro e-shop, gestendo in modo completo l'esperienza del cliente, dalla creazione dell'account al processo di acquisto online, fino all'assistenza post-vendita. **Responsabilità principali**: - Essere il primo punto di contatto per i...


  • Peschiera Borromeo, Italia Sika A tempo pieno

    Descrizione del lavoroLa risorsa, sarà inserita all’interno del team Customer Service, a diretto riporto della Customer Service Manager di Sika Italia.mansioni principali:inserire gli ordini a sistema per clienti italiani ed esteri e verifica disponibilità di prodotto;verificare la correttezza dell’acquisizione degli ordini e informare i clienti circa...


  • Peschiera Borromeo, Italia Labor Spa A tempo pieno

    Labor Spa, Agenzia per il Lavoro, ricerca per azienda Importante cliente multinazionale con sede principale a Milano in zona peschiera Borromeo una figura di: **IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE** La risorsa, inserita all’interno del team Customer Service presso la sede centrale di Peschiera Borromeo (MI) si occuperà delle seguenti attività: - Inserire gli...


  • Peschiera Borromeo, Italia DHL A tempo pieno

    **STAGE **FINANCIAL CUSTOMER SERVICE**: DHL Express Italy, società leader mondiale nei servizi di trasporto espresso e logistici, appartenente a DHL Group, per il terzo anno consecutivo premiata nr.1 Great Place to Work in Europa, ricerca per la**Direzione Finance - Stage Financial Customer Service** da inserire presso**Innovation Campus,Peschiera Borromeo...


  • Peschiera Borromeo, Italia Sika A tempo pieno

    **Descrizione dell'azienda** Unisciti a uno dei principali fornitori mondiali di prodotti chimici e soluzioni per l'edilizia e contribuisci a plasmare il mondo di domani! Cogli l'occasione di entrare a far parte di Sika Group! Sika è un'azienda chimica leader nello sviluppo e nella produzione di sistemi e prodotti per incollare, sigillare, rinforzare e...


  • Peschiera Borromeo, Italia OKTOPOUS A tempo pieno

    cliente Bomi Group. Bomi Group è una multinazionale facente parte del Gruppo UPS ed è leader mondiale nel settore della logística dedicata al settore healthcare. La società opera a livello internazionale offrendo un servizio completo di contract logistics, dal magazzinaggio, allo stoccaggio al trasporto verso ospedali, farmacie e case dei pazienti, e si...


  • Peschiera Borromeo, Italia OKTOPOUS A tempo pieno

    Siamo OKTOPOUS srl società di ricerca e selezione del personale e stiamo operando su mandato del nostro cliente Bomi Group. Bomi Group è una multinazionale facente parte del Gruppo UPS ed è leader mondiale nel settore della logística dedicata al settore healthcare. La società opera a livello internazionale offrendo un servizio completo di contract...


  • Peschiera Borromeo, 20068, Provincia di Milano, Italia Gi Group A tempo pieno

    Financial Customer Service HiRevo Office è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management .Sia


  • Peschiera Borromeo, Italia UPS A tempo pieno

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...


  • Peschiera Borromeo, Italia A&A S.r.l A tempo pieno

    A&A ed EXPERTA sono un gruppo di aziende peritali che operano nel mondo dei servizi di gestione sinistri. I nostri clienti sono le maggiori compagnie assicurative, di cui siamo uno dei principali provider. Siamo nati e continuiamo a crescere rapidamente affrontando le sfide della digitalizzazione nelle nuove modalità di gestione del sinistro, rispondendo...


  • Peschiera Borromeo, Italia Randstad A tempo pieno

    Descrizione del ruoloLa posizione di Customer Service Operativo Logistico si occupa di gestire le richieste dei clienti dell'azienda, valutando le loro necessità e emettendo preventivi per i servizi richiesti.Il candidato ideale avrà una posizione ibrida, con funzioni di customer service e gestione clienti, ma sarà anche a stretto contatto con funzioni di...


  • Peschiera Borromeo, Italia OKTOPOUS A tempo pieno

    Siamo OKTOPOUS srl società di ricerca e selezione del personale e stiamo operando su mandato del nostro cliente Bomi Group. Bomi Group è una multinazionale facente parte del Gruppo UPS ed è leader mondiale nel settore della logística dedicata al settore healthcare. La società opera a livello internazionale offrendo un servizio completo di contract...


  • Peschiera Borromeo, Italia Tesla A tempo pieno

    What to Expect - Vuoi aiutarci ad accelerare la transizione ad un mondo di fonti di energia sostenibili? In Tesla, questa é la nostra missione. - Stiamo cercando Meccanici/che Automotive di talento per i Service Center Tesla in Italia. Il team Tecnico Tesla é la spina dorsale delle operazioni di assistenza, a supporto della nostra missione di accelerare...


  • Peschiera Borromeo, Italia Tesla A tempo pieno

    What to Expect - Vuoi aiutarci ad accelerare la transizione ad un mondo di fonti di energia sostenibili? In Tesla, questa é la nostra missione. - Stiamo cercando Meccanici/che Automotive di talento per i Service Center Tesla in Italia. Il team Tecnico Tesla é la spina dorsale delle operazioni di assistenza, a supporto della nostra missione di accelerare...


  • Peschiera Borromeo, Italia GIGROUP H-1663 A tempo pieno

    HiRevo Office è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le...


  • Peschiera Borromeo (MI), Italia Gi Group A tempo pieno 800 €

    Financial Customer Service HiRevo Office è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management .Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per...