International Customer Support

5 mesi fa


Firenze, Italia Qapla' srl A tempo pieno

Immergiti in un universo dove lavoro, passione, identità e vita personale puntano a creare un ecosistema dove sei tu, quotidianamente, a fare la differenza.

Il/la professionista sarà il punto di riferimento per le richieste di assistenza, la risoluzione dei problemi e l'implementazione di soluzioni adeguate per garantire la massima soddisfazione dei clienti.

Se credi nel valore delle relazioni con i clienti e nella possibilità di fare la differenza con il tuo supporto, entra a far parte del team

**Task e Responsabilità**
- Monitorare e gestire i ticket di assistenza nel sistema di ticketing aziendale, garantendo la documentazione completa delle interazioni con i clienti.
- Comunicare in modo efficace con gli altri reparti dell’azienda, al fine di garantire una corretta e completa gestione del cliente.

**Cosa Cerchiamo**:

- Laurea o diploma in un campo pertinente.
- Comprovata esperienza nel Customer Support
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale in **italiano, inglese e tedesco**.

La conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus.
- Capacità di risolvere i problemi in modo rapido ed efficace, dimostrando un elevato livello di problem-solving.
- Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking.
- Orientamento al cliente e competenze interpersonali sviluppate.
- La conoscenza delle tecnologie SaaS e/o del settore dell’eCommerce sarà considerata un plus.

**Cosa offriamo**
- Open-minded e focus-oriented le nostre linee guida;
- Un ambiente dinamico, ricco di opportunità di crescita e recettivo alle sfide;
- Assunzione a tempo indeterminato e retribuzione commisurata alle reali competenze ed esperienza maturata;
- In ottica Work-Life Balance, sarai inserito in un contesto orientato al lavoro per obiettivi e risultati secondo l’approccio smart working con riferimento alla sede di San Casciano Val di Pesa (Firenze).

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Assistenza sanitaria integrativa
- Computer aziendale
- Congedo parentale
- Distributori automatici di snack e bevande
- Orario flessibile
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile
- Turno diurno

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese e tedesco (Obbligatorio)



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  • Firenze, Italia Kaleo Career A tempo pieno

    Panoramica dell'azienda Il nostro cliente è una società specializzata nella riproduzione di musica di qualità (software, hardware).Siamo alla ricerca di un Customer Support Specialist dedicato e appassionato di musica che si unisca al team e assista i clienti, i rivenditori, i distributori e la community di utenti.Se hai una passione per la musica e un...


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  • Firenze, Italia Software & Support Media Gmbh A tempo pieno

    Reviewing and assess information received from Inquiry to order needed to start the project Identifying customer's requirement indicated in contractual technical specifications and assure flow-down Managing and schedule drawing list to be submitted to Customers (Vendor Document Register) in accordance to Contractual obligation; Support PE in preparation,...


  • Firenze, Italia Indie Campers A tempo pieno

    **ABOUT US** Indie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices. With over one million nights rented through our travel platform,...


  • Firenze, Italia Indie Campers A tempo pieno

    ABOUT US Indie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone.Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices.  With over one million nights rented through our travel platform, we...


  • Firenze, Italia Cozymeal A tempo pieno

    Discover. Savor. Connect. Welcome to the chef's table. Cozymeal is the leading global marketplace featuring the best culinary experiences and products, including top-rated cooking classes, private chef experiences, culinary tours, chef-curated cookware, free recipes with step-by-step videos, city guides and much more! Consumers and companies alike use...


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    Discover. Savor. Connect. Welcome to the chef's table. Cozymeal is the leading global marketplace featuring the best culinary experiences and cookware, including top-rated cooking classes, private chef meals, culinary tours, chef-curated cookware, free recipes with step-by-step videos, city guides and much more! Consumers and companies alike use Cozymeal...


  • Firenze, Italia Indie Campers A tempo pieno

    **ABOUT US** Indie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices. We have a global fleet of over 3,000 vehicles. In addition our...


  • Firenze, Italia Software & Support Media Gmbh A tempo pieno

    Reviewing and assessing information received from Inquiry to order needed to start the project.Identifying customer's requirements indicated in contractual technical specifications and assuring flow-down.Managing and scheduling drawing lists to be submitted to Customers (Vendor Document Register) in accordance with Contractual obligations.Supporting PE in...


  • Firenze, Italia LuisaViaRoma A tempo pieno

    Luisa Via Roma is a leading global luxury goods e-commerce with an online presence for over 20 years, serving upwards of **1 million users** from more than 200 countries. Our **team **is also **international**, including over 300 people from 20 different countries. As a company, we constantly look to the future to offer our clients **innovation **through...


  • Firenze, Italia Software & Support Media GmbH A tempo pieno

    Reviewing and assessing information received from Inquiry to order needed to start the project. Identifying customer’s requirements indicated in contractual technical specifications and assuring flow-down. Managing and scheduling drawing lists to be submitted to Customers (Vendor Document Register) in accordance with Contractual obligations. Supporting...


  • Firenze, Italia Luisaviaroma A tempo pieno

    Luisa Via Roma is a leading global luxury goods e-commerce with an online presence for over 20 years, serving upwards of 1 million users from more than 200 countries.Our team is also international, including over 300 people from 20 different countries.As a company, we constantly look to the future to offer our clients innovation through our services,...


  • Firenze, Italia Luisaviaroma A tempo pieno

    Luisa Via Roma is a leading global luxury goods e-commerce with an online presence for over 20 years, serving upwards of 1 million users from more than 200 countries.Our team is also international, including over 300 people from 20 different countries.As a company, we constantly look to the future to offer our clients innovation through our services,...


  • Firenze, Italia Patrique Mercier Recruitment A tempo pieno

    Patrique Mercier Recruitment is thrilled to offer a remarkable opportunity for an Italian Customer Support representative to work in beautiful Greece with a full relocation package!Join our client, a leading service provider, and immerse yourself in a vibrant culture while supporting Italian-speaking customers.In this role, you will assist customers with...


  • Firenze, Italia Alstom Gruppe A tempo pieno

    Maintenance Technical Support EngineerDate: 4 Jul 2024Company: AlstomWe create smart innovations to meet the mobility challenges of today and tomorrow. We design and manufacture a complete range of transportation systems, from high-speed trains to electric buses and driverless trains, as well as infrastructure, signalling and digital mobility solutions....


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