IT Operations Specialist

7 giorni fa

Milano, Italia Telepass A tempo pieno

Company: K-MASTER- Location: Milano, IT**IT Operations Specialist**:
Per la nostra società **Telepass Innova**, per la struttura di **Tolling & Smart Devices**, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all’interno del **team Technical Monitoring & Operations **che ha come principali responsabilità il monitoraggio tecnico del servizio Parcheggi e il coordinamento dei vari attori tecnologi presenti sul parcheggio, in fase di attivazione e di gestione.

**Di cosa ti occuperai**:

- Supportare l’analisi dei vari sistemi coinvolti nel funzionamento di un parcheggio (antenne, sistemi di terra del merchant sistemi cloud)
- Organizzare monitoraggio proattivo del sistema parcheggio e gestire ticket tecnici provenienti da vari merchant di parcheggio
- Supervisionare da remoto o in loco le nuove installazioni

In merito alle attività di monitoraggio ti occuperai di:

- Supervisionare le attività di Service Desk gestendo e coordinando i team di tecnici IT nelle attività di Service Desk ed intervenendo qualora il tecnico IT non sia in grado di risolvere con successo l’incident
- Seguire l’avanzamento degli incident e gestire le escalation nelle attività di Service Desk;
- Sviluppare politiche sui livelli di servizio (SLA) per l'help desk
- Sviluppare guide per gli utenti e i tecnici, come i documenti delle FAQ o i manuali per il personale del reparto IT
- Assicurare la reportistica sui KPI di sistema

**Requisiti**
- Laurea in Ingegneria informatica, ingegneria elettronica e informatica
- 2-3 anni di esperienza nell’ambito IT Operation
- Conoscenza dei tool di monitoraggio applicativo e tecnico infrastrutturale (es. Zabbix)
- Conoscenza delle metodologie di sviluppo e delle tecnologie di interfacciamento di sistemi
- Conoscenza dei linguaggi di descrizione di contenuti (es. xml)
- Conoscenza della modellazione dei dati su infrastrutture DB standard (DB2, Oracle, Postgres etc.)
- Conoscenza di strumenti di bug-tracking e trouble-shooting (es. Jira)
- Proattività e capacità di leadership
- Capacità di analisi e di problem solving
- Capacità di gestione dello stress

**Sede**: Milano (ibrido)

  • IT Operations Specialist

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Telepass A tempo pieno

    Company: K-MASTER- Location: Milano, IT**IT Operations Specialist**:Per la nostra società **Telepass Innova**, per la struttura di **Tolling & Smart Devices**, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno del **team Technical Monitoring & Operations **che ha come principali responsabilità il monitoraggio tecnico del servizio Parcheggi e il...

  • It Security Operations Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Orbyta A tempo pieno

    Chi cerchiamo? IT Security Operations Specialist su Milano per importanti progettualità innovative. Sarai responsabile di garantire il funzionamento e l'efficacia dei sistemi di sicurezza aziendali. Sarai la principale figura di riferimento per tutte le azioni immediate in caso di incidente e, qualora necessario, agirai direttamente sulle piattaforme per...

  • It Security Operations Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Orbyta A tempo pieno

    Chi cerchiamo?IT Security Operations Specialist su Milano per importanti progettualità innovative.Sarai responsabile di garantire il funzionamento e l'efficacia dei sistemi di sicurezza aziendali. Sarai la principale figura di riferimento per tutte le azioni immediate in caso di incidente e, qualora necessario, agirai direttamente sulle piattaforme per...

  • Billing Operations Specialist

    2 mesi fa

    Milano, Italia Telepass A tempo pieno

    Company: TELEPASS- Location: Milano, IT**Billing Operations Specialist**: Ricerchiamo, per il nostro team IT Billing & Revenue, un Billing Operations Specialist. **Responsabilità** - Partecipare a tutti i processi inerenti la fatturazione - Contribuire alla risoluzione delle issues - Proporre miglioramenti al processo di fatturazione - Interagire e guidare...

  • Billing Operations Specialist

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Telepass A tempo pieno

    Company: TELEPASS- Location: Milano, IT**Billing Operations Specialist**:Ricerchiamo, per il nostro team IT Billing & Revenue, un Billing Operations Specialist.**Responsabilità**- Partecipare a tutti i processi inerenti la fatturazione- Contribuire alla risoluzione delle issues- Proporre miglioramenti al processo di fatturazione- Interagire e guidare i...

  • 2 IT Operations Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia PHOENIX CAPITAL SRL A tempo pieno

    Stiamo cercando **2 IT Operations specialist (ITIL) e 1 Project Portfolio Manager **di pluriennale esperienza, da inserire su nostro importante cliente con sede a Milano nel settore Insurance. E' indispensabile la conoscenza di italiano e con ottimo inglese. Il lavoro sarà da svolgersi in inglese e modalità full remote. Contratto di lavoro: Tempo...

  • Operations Specialist

    2 mesi fa

    Milano, Italia Mdotm Ltd A tempo pieno

    MDOTM is looking for an outstanding Operations Specialist passionate about financial markets with strong business orientation and communication skills. As an Operations Specialist you will be working in close contact with the company's top management across operations, strategy, business development, communication and special projects to help translate...

  • Operations Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Mdotm Ltd A tempo pieno

    MDOTM is looking for an outstanding Operations Specialist passionate about financial markets with strong business orientation and communication skills. As an Operations Specialist you will be working in close contact with the company's top management across operations, strategy, business development, communication and special projects to help translate...

  • IT Specialist in Area IT Operations

    2 mesi fa

    Milano, Italia BIP - Business Integration Partners A tempo pieno

    **_Entra nel nostro mondo. _** **_Trasforma insieme a noi. - ** Nati nel 2003, abbiamo raccolto e valorizzato l’esperienza storica della consulenza e abbiamo aggiunto due ingredienti chiave: l’innovazione e la digitalizzazione. Grazie a questo percorso siamo oggi 4.500 professionisti, presenti in 13 Paesi, con oltre 4.500 progetti alle spalle e le...

  • Global IT Security Operations Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Italia Amplifon Group A tempo pieno

    **Who we are**Amplifon** is an Italian multinational company and the global leader in hearing care solutions and services for retail expertise, customization, and consumer care. More than 20,000 professionals every day in a network of 9,500 points of sale across 26 countries, give back the joy of hearing, feeling and living to thousands of people across the...

  • Global IT Security Operations Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Amplifon Group A tempo pieno

    **Who we are**Amplifon** is an Italian multinational company and the global leader in hearing care solutions and services for retail expertise, customization, and consumer care. More than 20,000 professionals every day in a network of 9,500 points of sale across 26 countries, give back the joy of hearing, feeling and living to thousands of people across the...

  • IT Security Operations Specialist

    6 giorni fa

    Milano, Italia ORBYTA srl A tempo pieno

    **Hello Humans,** **We’re Orbyters!** In** ORBYTA TECH** sperimentiamo avanguardia e creiamo innovazione. Siamo l’anima ICT del Gruppo Orbyta, progettiamo esperienze interstellari tra fisico e digitale. **La nostra Mission** Guidiamo i nostri partner nell’ideazione, progettazione e sviluppo di processi tecnologici interattivi e immersivi. Ci...

  • Operations Specialist

    1 giorno fa

    Milano, Italia Mdotm Ltd A tempo pieno

    MDOTM is looking for an outstanding Operations Specialist passionate about financial markets with strong business orientation and communication skills. As an Operations Specialist you will be working in close contact with the company's top management across operations, strategy, business development, communication and special projects to help translate...

  • Operations Specialist

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia MDOTM Ltd A tempo pieno

    MDOTM is looking for an outstanding Operations Specialist passionate about financial markets with strong business orientation and communication skills. As an Operations Specialist you will be working in close contact with the company's top management across operations, strategy, business development, communication and special projects to help translate...

  • IT Specialist in Area IT Operations

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia BIP - Business Integration Partners A tempo pieno

    **_Entra nel nostro mondo. _****_Trasforma insieme a noi.- **Nati nel 2003, abbiamo raccolto e valorizzato l'esperienza storica della consulenza e abbiamo aggiunto due ingredienti chiave: l'innovazione e la digitalizzazione.Grazie a questo percorso siamo oggi 4.500 professionisti, presenti in 13 Paesi, con oltre 4.500 progetti alle spalle e le conoscenze...

  • Director IT Operations

    4 settimane fa

    Milano, Italia Experis A tempo pieno

    ***Descrizione** Experis Executive looking for a **Director IT Operations. **The Director IT Operations lead a team of a highly-collaborative and results-oriented IT team members tasked with delivering global IT services across the company. He/She is in charge of scaling, increasing performance, and providing great team member experience in order to help...

  • Operations Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Euronet – Eft Segment A tempo pieno

    Euronet seeks to employ an Operations Specialist in the Milan office. This role is a great opportunity to become part of our international Operations team, in an innovative and rapidly expanding fintech company. The role holder will be reporting to the Country Operations Manager. Join us in shaping the future of the industry! Key responsibilities:...

  • Operations Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Italia Euronet – Eft Segment A tempo pieno

    Euronet seeks to employ an Operations Specialist in the Milan office. This role is a great opportunity to become part of our international Operations team, in an innovative and rapidly expanding fintech company. The role holder will be reporting to the Country Operations Manager. Join us in shaping the future of the industry! Key responsibilities:...

  • Operations Specialist

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Euronet – Eft Segment A tempo pieno

    Euronet seeks to employ an Operations Specialist in the Milan office. This role is a great opportunity to become part of our international Operations team, in an innovative and rapidly expanding fintech company. The role holder will be reporting to the Country Operations Manager. Join us in shaping the future of the industryKey responsibilities: Coordinating...

  • Junior IT Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Mediatica A tempo pieno

    Mediatica è un gruppo con più di 650 dipendenti che si pone come punto di riferimento per la Digital Transformation di grandi aziende, pubbliche e private. Il proprio modello di business la rende il Partner ideale per lo sviluppo di progetti e l’erogazione di servizi IT, di Business Operations, di Document Management e di Customer...