Customer Support Agent

7 mesi fa

Provincia di Bergamo Lombardia, Italia Social Discovery Group A tempo pieno

More than 500 million people in 150 countries enjoy our products, and we strive to have ten times as many.

We solve the problem of loneliness, isolation, and disconnection with the help of digital reality.

Our **digital nomad team of more than 1200 professionals **works all over the world. Together, we are solving the prevalent problem of loneliness and shaping Social Life 3.0 — a new digital reality where people will be able to fulfil their needs for communication and attention from other people and artificial life forms.

Our teams of digital nomads live and work remotely from **Cyprus, Malta, the USA, Thailand, Indonesia, Hong Kong, Japan, Australia, Poland, Israel, Turkey, Latvia and many others.**

We are looking for a Customer Support Agent in the day shift from 10am-7pm GMT+2 with Thursdays and Fridays as days off.

**Your main tasks will be**:

- Consulting our customers on all raised questions related to our websites
- Working timely, speedily and effectively with customer requests
- Resolving all customer issues with the goal of customer retention
- Promoting our websites to the customers upon opportunity
- Maintaining a high level of service quality

**We expect from you**:

- You are **fluent in English** (**Japanese, Spanish, Chinese) **would be considered a benefit)
- You have experience working with international customers
- You have fast typing skills in English
- You are a quick learner and you can absorb large volumes of information
- You can psychologically analyze people and be sensitive to their emotions
- You can swiftly navigate through difficult situations and adapt to fluctuating circumstances
- You can come up with and provide professional solutions to complicated cases
- You are stress resistant, energetic and never hesitant to show initiative
- You have a ‘can-do' attitude and you believe that ‘everything is possible'
- You can provide an outstanding quality service

**What do we offer**:

- **REMOTE OPPORTUNITY** to work full time;
- ** Vacation** 28 calendar days per year;
- ** 7 wellness days per year** (time off) that can be used to deal with household issues, to lie down and recover without taking sick leave;
- ** Bonuses up to $5000 **for recommending successful applicants for positions in the company;
- Full payment for **professional training, international conferences and meetings;**:

- Corporate discount for **English lessons;**:

- **Health benefits. **If you are not eligible for corporate medical insurance, the company will compensate you with up to $ 1,000 gross per year per employee, according to the paychecks. This can be spent on self-purchase of health insurance or on doctor's fees for yourself and close relatives (spouse, children);
- **Workplace organization. **The company provides all employees with an equipped workplace and all the necessary equipment (table, armchair, wifi, etc.) in our offices or co-working locations. In the other locations, the company provides reimbursement of workplace costs up to $ 1000 gross once every 3 years, according to the paychecks. This money can be spent on the rent of the co-working room, on equipping the working place at home (desk, chair, Internet, etc.) during those 3 years;
- ** Internal gamified gratitude system**:receive bonuses from colleagues and exchange them for time off, merch, team building activities, massage certificates, etc.

**Sounds good? Join us now

  • Customer Support Agent

    7 mesi fa

    Provincia di Venezia, Veneto, Italia TripleTen A tempo pieno

    **_Thank you for your interest in TripleTen!_** **_ TripleTen_**_ is a service that empowers individuals, regardless of their prior experience, to embark on the exciting and challenging journey of mastering tech professions. Our bootcamps focus on training students in software engineering, data science, business intelligence analytics, and QA engineering in...

  • Customer Care Agent

    6 mesi fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care Agent

    6 mesi fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care Agent

    7 mesi fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care Agent

    7 mesi fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Support Agent

    6 mesi fa

    Provincia di Savona, Liguria, Italia TripleTen A tempo pieno

    **Please pay attention to the fact that the basic schedule is 2/2 shifts, 3 pm - 3 am EST (9 pm - 9 am CET)** **_ TripleTen_**_ is a service that empowers individuals, regardless of their prior experience, to embark on the exciting and challenging journey of mastering tech professions. Our bootcamps focus on training students in software engineering, data...

  • Customer Care Agent

    7 mesi fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Support Agent

    2 settimane fa

    Bergamo, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Job Title:Customer Support Agent (Italian speaking) - POS System SolutionsExperience the power of a game-changing career. Are you looking for what's next?We're a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands, the ones you use every day, improve their businesses with technology and integrated solutions...

  • Customer Care Agent Servizi Finanziari

    7 mesi fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care Agent

    6 mesi fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care Agent

    7 mesi fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Support Agent

    2 settimane fa

    Provincia di Savona, Liguria, Italia TripleTen A tempo pieno

    **Please pay attention to the fact that the basic schedule is 2/2 16:00 - 04:00 CET (Adjusted with the Daylight Savings, March 30, 2025, will move to 17:00 - 05:00 CET)** **_ TripleTen_**_ is a service that empowers individuals, regardless of their prior experience, to embark on the exciting and challenging journey of mastering tech professions. Our...

  • Customer Care Agent

    6 mesi fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care Agent

    6 mesi fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care Agent

    4 mesi fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Customer Care Agent

    4 mesi fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia GUIDA E VAI SRL A tempo pieno

    **GUIDA EVAI SRL** è una grande azienda innovativa! Stiamo crescendo senza limiti e siamo un posto raro nel suo genere, dove il divertimento e il rinnovamento sono le parole chiave delle nostre giornate. Siamo giovani, empatici, dinamici e pronti a spaccare! Per la nostra sede Direzionale di Milano ricerchiamo professionisti nel settore del CRM e che...

  • Sales & Customer Support Export

    6 mesi fa

    Provincia di Mantova, Lombardia, Italia Piscine Castiglione A tempo pieno

    Sales & Customer Support Export La risorsa sarà inserita in area Export, in supporto all’Area Manager si occuperà di coordinare le attività di back office durante le fasi della commessa dall’acquisizione all’evasione: - Supporto per stesura offerte commerciali; - Inserimento e monitoraggio ordini con gestionale SAP; - Gestione della spedizione e...

  • Customer Support Agent

    7 mesi fa

    Provincia di Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia TripleTen A tempo pieno

    **Please pay attention to the fact that the basic schedule is 2/2, 10 am - 10 pm ET (15:00 - 03:00 Central European Time / 17:00 - 05:00 GMT +3). Up to 3 times a month, the schedule may be shifted +- 4 hours towards day/night time to cover other teammates' shifts.** **_ TripleTen_**_ is a service that empowers individuals, regardless of their prior...

  • Social Media Support Agent

    6 mesi fa

    Provincia di Venezia, Veneto, Italia TripleTen A tempo pieno

    **_TripleTen_**_ is a leading online coding bootcamp that offers to learn coding and data analysis skills for tech industry jobs in less than a year in the US, Latin America, Southeast Asia, and Israel. Our research-based learning method is focused on ensuring that after completing our program, every student, regardless of their initial abilities, will find...

  • Customer Service Representative

    6 mesi fa

    Provincia di Bergamo, Lombardia, Italia Binance A tempo pieno

    Customer Support is extremely important for us and we hope to create a platform where our users are well supported with excellent quality, fast response time, and accurate information. Support is via ticketing system and a live chat and will include but not limited to customer queries, complaints, and identification approval processes for our world-class...