Agent de Service Client

2 mesi fa

Milano, Italia MEININGER Hotels A tempo pieno

**Agent de Service Client (f/m/d)| Milan CATEGORIE PROTETTE**:
**Siège social de MEININGER Hotels Berlin**:
Temps plein

**Les hôtels MEININGER recherchent un agent du service clientèle catégories protégées (f/m/d) pour rejoindre notre équipe à Milan. Il sera chargé de répondre aux demandes des clients internationaux par téléphone et par courrier.**

**L'ENTREPRISE**:
MEININGER est un produit hôtelier unique dans différentes villes européennes, qui combine le service et le confort d'un hôtel économique avec un intérieur extraordinaire tel qu'une cuisine pour les invités ou une zone de jeu. Des personnes de tous âges et de toutes origines sont étonnées par l'emplacement central, l'intérieur qualitatif de haut niveau et les prix équitables. Grâce à notre équipe très motivée et à une atmosphère terre-à-terre et vivante, les hôtels MEININGER se sentent comme un véritable foyer.

**VOS TÂCHES**:

- Traiter rapidement et avec précision les réservations de nos clients (du voyageur individuel au petit groupe jusqu'à 11 personnes) dans tous nos hôtels MEININGER.
- Être le premier point de contact de nos clients avant leur séjour et leur faire vivre une expérience agréable grâce à des conversations amicales et orientées vers le client.
- Proposer à nos clients des services supplémentaires fournis par MEININGER ou nos partenaires.
- Traiter les paiements, les annulations et les réclamations en aidant nos clients à trouver la meilleure solution.
- Ajuster la distribution des chambres dans tous les sites MEININGER pour optimiser le taux d'occupation.
- Travailler en étroite collaboration avec les autres départements : Revenu, Ventes et Ventes de groupe

**VOTRE PROFIL**:

- Formation professionnelle et minimum 2 ans d'expérience professionnelle dans l'hôtellerie ou un centre de services
- Forte orientation client, excellentes capacités de communication et sens du multiculturalisme.
- Esprit d'équipe, s'adaptant avec souplesse aux nouvelles situations.
- Excellentes aptitudes à la gestion du temps et capacité à traiter des demandes multiples dans des délais très courts.
- Maîtrise de l'Anglais et de l'Allemand ou du Français (min. C1)
- Excellentes compétences en informatique, connaissance du PMS ou du système de réservation (par exemple, Sihot ou ASSD).
- Flexibilité pour travailler les jours de semaine et occasionnellement le week-end, en début ou en fin de journée.

**CE QUE MEININGER OFFRE**:
Il existe de nombreuses bonnes raisons de rejoindre l'équipe MEININGER. Nous offrons un environnement de travail professionnel avec une marge de manœuvre créative. Travailler avec une équipe dynamique vous offrira de nombreuses possibilités de développement personnel. Nous apprécions les collègues qui peuvent travailler de manière indépendante et en équipe, qui peuvent sortir des sentiers battus et qui veulent développer MEININGER avec leurs propres idées et actions. Si vous êtes à la recherche d'un nouveau défi et souhaitez faire partie d'une chaîne hôtelière internationale, différente des autres, nous serons heureux de vous accueillir.
- Un régime de rémunération attrayant
- Possibilité d'enrichir votre expérience internationale en travaillant dans nos bureaux d'assistance à la clientèle à Berlin et/ou à Milan.
- Jours de vacances supplémentaires pour chaque année chez MEININGER (jusqu'à 5 jours), jubilés d'entreprise.
- Événements pour les employés et activités d'équipe : M-Days, fête de Noël, événements de team building.
- Possibilités de croissance et de développement au sein d'une organisation en expansion internationale.

**VOTRE CANDIDATURE**:
**Contact**: Sandra Röske (Responsable du service clientèle)

  • Agent de Service Client

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Meininger Hotels A tempo pieno

    **Agent de Service Client (f/m/d) | Milan**: **Siège social de MEININGER Hotels Berlin**: Temps plein **Les hôtels MEININGER recherchent un agent du service clientèle (f/m/d) pour rejoindre notre équipe à Milan. Il sera chargé de répondre aux demandes des clients internationaux par téléphone et par courrier.** **L'ENTREPRISE**: MEININGER est un...

  • Agent de Service Client

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Meininger Hotels A tempo pieno

    **Agent de Service Client (f/m/d) | Milan**: **Siège social de MEININGER Hotels Berlin**: Temps plein **Les hôtels MEININGER recherchent un agent du service clientèle (f/m/d) pour rejoindre notre équipe à Milan. Il sera chargé de répondre aux demandes des clients internationaux par téléphone et par courrier.** **L'ENTREPRISE**: MEININGER est un...

  • Agent de Service Client

    1 mese fa

    Milano, Italia MEININGER Hotels A tempo pieno

    **Agent de Service Client (f/m/d) | Milan**: **Siège social de MEININGER Hotels Berlin**: Temps plein **Les hôtels MEININGER recherchent un agent du service clientèle (f/m/d) pour rejoindre notre équipe à Milan. Il sera chargé de répondre aux demandes des clients internationaux par téléphone et par courrier.** **L'ENTREPRISE**: MEININGER est un...

  • Agent de Service Client

    1 mese fa

    Milano, Italia MEININGER Hotels A tempo pieno

    **Agent de Service Client (f/m/d) | Allemand / Français**: **Siège social de MEININGER Hotels Berlin**: CDI/Plein Temps **Les hôtels MEININGER recherchent un agent du service clientèle (f/m/d) pour rejoindre notre équipe à Milan. Il sera chargé de répondre aux demandes des clients internationaux par téléphone et par...

  • Agent de Service Client

    2 giorni fa

    Milano, Italia MEININGER Hotels A tempo pieno

    **Agent de Service Client (f/m/d)| Milan CATEGORIE PROTETTE**: **Siège social de MEININGER Hotels Berlin**: Temps plein **Les hôtels MEININGER recherchent un agent du service clientèle catégories protégées (f/m/d) pour rejoindre notre équipe à Milan. Il sera chargé de répondre aux demandes des clients internationaux par téléphone et par...

  • Assistente Alle Vendite

    1 mese fa

    Milano, Italia Agent Provocateur A tempo pieno

    Fondato nel 1994 nel cuore di Soho, Agent Provocateur si è ritagliato una famigerata narrativa anti-establishment ispirata alle sue radici punk e il suo fare ribelle. Oggi, Agent Provocateur è un marchio globale iconico, noto per il suo atteggiamento provocatorio, il suo eccezionale design, i tessuti raffinati e la sua giocosità. I nostri assistenti alle...

  • Client Service Specialist Milan

    1 mese fa

    Milano, Italia Tikehau Capital A tempo pieno

    **MISSIONS**: - [FR] _ Basé dans le bureau de Tikehau Capital à Milan, vous travaillerez aux côtés de l'équipe commerciale et serez en contact direct avec nos investisseurs. Vous rendrez compte au responsable du service client et participerez directement à la structuration de la fonction service client à l'échelle internationale. Vous interagirez...

  • Client Service Specialist Milan

    1 mese fa

    Milano, Italia Tikehau Capital A tempo pieno

    **MISSIONS**: - [FR]_ Basé dans le bureau de Tikehau Capital à Milan, vous travaillerez aux côtés de l'équipe commerciale et serez en contact direct avec nos investisseurs. Vous rendrez compte au responsable du service client et participerez directement à la structuration de la fonction service client à l'échelle internationale. Vous interagirez...

  • Client Service Specialist Milan

    1 mese fa

    Milano, Italia Tikehau Investment Management - Annonces A tempo pieno

    Client Service Specialist Milan MISSIONS: [FR] Basé dans le bureau de Tikehau Capital à Milan, vous travaillerez aux côtés de l'équipe commerciale et serez en contact direct avec nos investisseurs. Vous rendrez compte au responsable du service client et participerez directement à la structuration de la fonction service client à l'échelle...

  • Agente di Commercio

    17 ore fa

    Milano, Italia Nubes de Mazapan A tempo pieno

    **Ricerchiamo Agente di Commercio in Lombardia** **Settore**: Fashion Jewels **Azienda**: Nubes de Mazapan è un'azienda che opera da 10 anni nel settore della bigiotteria di media-alta gamma. Creiamo e produciamo gioielli fashion con un design innovativo e di alta qualità, utilizzando i migliori materiali e le più avanzate tecniche di produzione. I...

  • Guest Service Agent

    2 giorni fa

    Milano, Italia Iziwork A tempo pieno

    Guest Service Agent / ReceptionistIziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.

  • Guest Service Agent

    1 mese fa

    Milano, Italia Jr Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:Guest Service Agent / ReceptionistIziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.

  • Guest Service Agent

    2 giorni fa

    Milano, Italia Cosmo Hotel Spa A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Guest Service Agent da inserire all’interno del proprio staff. La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività: - Gestione dei processi di check-in e check-out; - Rooming dei clienti; - Gestione delle operazioni di cassa e delle...

  • Customer Service Agent

    1 mese fa

    Milano, Italia wefox A tempo pieno

    Wefox è un'azienda Insurtech leader a livello mondiale guidata da un unico scopo: consentire alle persone di essere al sicuro rendendo l'assicurazione 10 volte migliore attraverso la tecnologia. Insieme a più di 1300 dipendenti in 8 sedi in tutta Europa, la nostra missione è offrire al mondo un facile accesso alle soluzioni assicurative...

  • Customer Service Agent

    4 settimane fa

    Milano, Italia CONCERTO Srl A tempo pieno

    Per avviato Customer Service inbound cerchiamo operatori con esperienza in attività di Call Center Inbound con disponibilità immediata e al lavoro su turni Lunedì-Venerdì (08:00-18:00). L'attività prevede, dopo un periodo di formazione iniziale, la gestione di problematiche relative al mondo e-commerce. Richieste capacità di gestione problematiche,...

  • Customer Service Agent

    2 giorni fa

    Milano, Italia CONCERTO Srl A tempo pieno

    Per avviato Customer Service inbound cerchiamo operatori con esperienza in attività di Call Center Inbound con disponibilità immediata e al lavoro su turni Lunedì-Venerdì (08:00-18:00). L'attività prevede, dopo un periodo di formazione iniziale, la gestione di problematiche relative al mondo e-commerce. Richieste capacità di gestione problematiche,...

  • Agente di Commercio Plurimandatario

    1 mese fa

    Milano, Italia DBG Service A tempo pieno

    DBG Service, un laboratorio di lavanderia rinomato con sede a Sedriano, è attualmente alla ricerca di un professionista dinamico e motivato per la posizione di **Agente di commercio plurimandatario **nell'area di **Milano e provincia.** **Responsabilità Principali**: - Acquisizione di nuovi clienti/sviluppo commerciale. - Sviluppo commerciale e crescita...

  • CUSTOMER SERVICE AGENT con OTTIMO TEDESCO

    1 mese fa

    Milano, Milano, Provincia di Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il nostro cliente è un’importante realt internazionale di Servizi di Customer Service per aziende del settore Fashion&, Luxury. Per il potenziamento del team Customer Service, ci hanno incaricato della Selezione di: CUSTOMER SERVICE AGENT con OTTIMO TEDESCO Descrizione e Caratteristiche della Posizione: Il/La candidato/a che desideriamo incontrare è...

  • CUSTOMER SERVICE AGENT con OTTIMO TEDESCO

    2 giorni fa

    Milano, Milano, Provincia di Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il nostro cliente è un’importante realt internazionale di Servizi di Customer Service per aziende del settore Fashion&, Luxury. Per il potenziamento del team Customer Service, ci hanno incaricato della Selezione di: CUSTOMER SERVICE AGENT con OTTIMO TEDESCO Descrizione e Caratteristiche della Posizione: Il/La candidato/a che desideriamo incontrare è...

  • Guest Service Agent

    2 mesi fa

    Milano, Italia Cosmo Hotel spa A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Guest Service Agent da inserire all’interno del proprio staff. **La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività**: Gestione dei processi di check-in e check-out; Rooming dei clienti; Gestione delle operazioni di cassa e delle...