Customer Care Specialist

2 settimane fa

Segrate, Italia EVIDENT Europe GmbH A tempo pieno

As **Customer Care Specialist - dedicated to cand.protected categories law 68/99 **you handle service/maintenance contracts and requests for repair and intervention from customers with technicians and external partners. You provide administrative and commercial support to the sales force and are a real interface between the customer, the technical sales engineers, the service team, the internal and external departments. As such, your action has a direct impact on the results of the division, on the quality of the follow-up of our customers and on their satisfaction.

**Tasks**
- You inform / guide customers according to their request (request for intervention, contract follow-up, repair request, follow-up of files in progress, technical information, etc.).
- You ensure after-sales service follow-up in microscopy and industry
- You carry out the commercial study of the customer's request such as:

- Monitoring of his contract,
- Establishment of maintenance or repair quotes,
- Collaboration with the repair center located in the Czech Republic
- Follow-up of quotes and interventions
- Communication and monitoring of costs and deadlines
- You build commercial offers and ensure follow-up in relation with the Commercial Delegate and external service providers who work with customers
- You process the interventions and validate the invoices of the stakeholders according to the quotes established
- You handle complaints and disputes

**Requirements**:

- You bring experience in sales administration management of at least 3 years in an after-sales service, management of maintenance/ contracts / management of spare parts and intervention company
- Education level: Bac +2/+3
- Good written and oral expression skills
- Customer and solution oriented mindset
- Ability to analyze situations and take quick action
- Knowledge of ERP and CRM software
- Good level of oral and written English required given the international context of the position
- Certificate protected categories - law 68/99

**Evident as employer**:

- Regular training courses
- A motivated team and an interesting customer structure
- Payments towards an employee savings plan
- **Evident is an equal opportunity employer that is committed to diversity and inclusion in the workplace.**:

- We are an Equal Employment Opportunity (EEO) employer and welcome all qualified applicants. You will receive fair and impartial consideration without regard to sex, race, religion, national origin, age, sexual orientation, disability, veteran status, genetic data, or other legally protected status. We recognise that not all disabilities are visible and will make reasonable adjustments to cater for diverse applicants in the selection and assessment process.

**Language**:

- ENGLISH (preferred)

Work Location: Hybrid remote in 20054 Segrate, MI

  • Customer Care Specialist

    5 giorni fa

    Segrate, Lombardia, Italia EVIDENT Europe GmbH A tempo pieno

    As Customer Care Specialist (M/F/d) you handle service/maintenance contracts and requests for repair and intervention from customers with technicians and external partners.You provide administrative and commercial support to the sales force and are a real interface between the customer, the technical sales engineers, the service team, the internal and...

  • Customer Care

    2 settimane fa

    Segrate, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pieno

    Synergie Italia spa, Agenzia per il lavoro - filiale di Milano Restelli, cerca per importante azienda cliente operante in provincia di Milano e specializzata nei servizi di telecomunicazione: ADDETTI/E CUSTOMER CARE INBOUND La risorse si occuperanno di Customer Care inbound per importante commessa nel settore telecomunicazioni.In particolare, le risorse...

  • Formatore/docente Corso di Customer Care

    1 settimana fa

    Segrate, Italia Immaginazione e Lavoro A tempo pieno

    Per erogare corsi di formazione di "ADDETTO AL CUSTOMER CARE" tramite il bando regionale GOL e rivolti ad adulti disoccupati cercasi Formatore / Docente con esperienza nella materia indicata Contratto di lavoro: Contratto con partita IVA, Collaborazione Orario: - Dal lunedì al venerdì Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori)...

  • Customer Care

    3 settimane fa

    Segrate, Italia Manpower A tempo pieno

    **CUSTOMER CARE - SETTORE LOGISTICA**: - Codice annuncio: 726189- - Data di pubblicazione: 12 aprile 2024- - Tipologia di assunzione: Assunzione Diretta- - Industria: trasporti e logística- - Validità annuncio fino a : 31 dicembre 2024- - Posizioni ricercate : 1- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Full time - **:**Descrizione** **Manpower **, filiale...

  • Customer Care Specialist

    3 settimane fa

    Segrate, Italia EVIDENT Europe GmbH A tempo pieno

    As Customer Care Specialist (M/F/d) you handle service/maintenance contracts and requests for repair and intervention from customers with technicians and external partners.You provide administrative and commercial support to the sales force and are a real interface between the customer, the technical sales engineers, the service team, the internal and...

  • Customer Care Specialist

    3 settimane fa

    Segrate, Italia EVIDENT Europe GmbH A tempo pieno

    As Customer Care Specialist (M/F/d) you handle service/maintenance contracts and requests for repair and intervention from customers with technicians and external partners.You provide administrative and commercial support to the sales force and are a real interface between the customer, the technical sales engineers, the service team, the internal and...

  • Customer Care Part-Time

    2 mesi fa

    Segrate, Italia Tn Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:Synergie Italia spa, Agenzia per il lavoro - filiale di Milano Restelli, cerca per importante azienda cliente operante a Milano e specializzata nei servizi di telecomunicazione:ADDETTI CUSTOMER CARE INBOUND SETTORE ASSICURATIVOLa risorsa ideale si occuperà diCustomer Care inbound per importante commessa nel settore telecomunicazioni,...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Segrate, Italia EVIDENT Europe GmbH A tempo pieno

    As Customer Care Specialist (M/F/d) you handle service/maintenance contracts and requests for repair and intervention from customers with technicians and external partners. You provide administrative and commercial support to the sales force and are a real interface between the customer, the technical sales engineers, the service team, the internal and...

  • Customer Care Settore Energetico

    4 settimane fa

    Segrate, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pieno

    Synergie Italia spa, Filiale di Milano Restelli, cerca per azienda clienteoperante in provincia di Milano e specializzata nei servizi di telecomunicazione: ADDETTI/E CUSTOMER CARE INBOUND nel settore energetico Ti occuperai dell'assistenza telefonica amministrativa rispetto alle informazioni sulla bolletta, subentri e volture, comunicazione della lettura del...

  • Customer Care Telecomunicazioni

    2 mesi fa

    Segrate, Italia Kelly Services A tempo pieno

    **Dettagli** **Pubblicazione** - 17-04-2023**Retribuzione** - Fino a €0.00 all' anno**Località** - Segrate**Tipologia** - Somministrazione**Settore** - Information Technology**Referenze** - BBBH596152**Descrizione dell'offerta** **CUSTOMER CARE TELECOMUNICAZIONI** **Mansione** - Attività di assistenza técnica da remoto al cliente - Apertura ticket...

  • Customer Care Telecomunicazioni

    2 settimane fa

    Segrate, Italia Kelly Services A tempo pieno

    **Dettagli** **Pubblicazione** - 17-04-2023**Retribuzione** - Fino a €0.00 all' anno**Località** - Segrate**Tipologia** - Somministrazione**Settore** - Information Technology**Referenze** - BBBH596152**Descrizione dell'offerta** **CUSTOMER CARE TELECOMUNICAZIONI** **Mansione** - Attività di assistenza técnica da remoto al cliente - Apertura ticket...

  • Customer Support Specialist

    3 settimane fa

    Segrate, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Segrate cerca per Azienda cliente operante nel settore dispositivi medicali un/a Customer Support Specialist. La risorsa supporta le attività dell'ufficio Amministrazione Service nel rispetto delle procedure aziendali e delle direttive del Responsabile di settore. Utilizza i dati personali e i mezzi informatici messi a disposizione dall'Azienda,...

  • Customer Service Specialist Junior

    3 settimane fa

    Segrate, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Il nostro cliente è un'importante azienda del settore cartario. In particolare, selezioniamo un/una : CUSTOMER SERVICE SPECIALIST JUNIOR La figura si occuperà di:   Inserimento e gestione degli ordini Supporto all'attività commerciale Attività amministrative – commerciali Requisiti:   Buona conoscenza della lingua inglese Preferibile conoscenza di...

  • CUSTOMER CARE SPECIALIST L.68/99 con inglese

    3 settimane fa

    Segrate, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Synergie68, filiale di Milano Restelli, cerca per società cliente internazionale operante nel settore della gestione immobiliare una risorsa da inserire comeCUSTOMER CARE SPECIALIST L.68/99 con inglese fluenteLa risorsa, appartenente alle liste del collocamento obbligatorio ex L. 68/99, che sarà responsabile della gestione di varie attività amministrative...

  • Addetto/a Customer Service

    3 settimane fa

    Segrate, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 6000 professionisti nel settore delle Risorse Umane ricerca per primaria società leader nel settore turistico, che gestisce con successo da oltre 50 anni il Business Travel e l’organizzazione di meeting ed eventi di aziende sia a livello nazionale che...

  • Addetti Customer Care Telecomunicazioni

    5 giorni fa

    Segrate, Italia TALENTI SRL A tempo pieno

    Per Azienda leader nel settore delle Telecomunicazioni, ricerchiamo **ADDETTI CUSTOMER CARE TELECOMUNICAZIONI** **Mansione** - Attività di assistenza técnica da remoto al cliente - Apertura ticket tecnici, troubleshooting di primo livello, assegnazione pratiche a reparti tecnici di secondo livello - Monitoraggio stato avanzamento lavori tramite attività...

  • Customer Success Specialist

    5 giorni fa

    Segrate, Italia MSD A tempo pieno

    The primary responsibility of the Customer Success Specialist will be to ensure the satisfaction and success of our valued customers and support them as they transition from sales prospects to active users of products and ongoingly. This role will be a key point of contact for customers, providing them with initial onboarding, ongoing training support, and...

  • Addetti Customer Care Telecomunicazioni

    2 mesi fa

    Segrate, Italia TALENTI SRL A tempo pieno

    Per Azienda leader nel settore delle Telecomunicazioni, ricerchiamo **ADDETTI CUSTOMER CARE TELECOMUNICAZIONI** **Mansione** - Attività di assistenza técnica da remoto al cliente - Apertura ticket tecnici, troubleshooting di primo livello, assegnazione pratiche a reparti tecnici di secondo livello - Monitoraggio stato avanzamento lavori tramite attività...

  • Addetti Customer Care Telecomunicazioni

    2 ore fa

    Segrate, Italia TALENTI SRL A tempo pieno

    Per Azienda leader nel settore delle Telecomunicazioni, ricerchiamo **ADDETTI CUSTOMER CARE TELECOMUNICAZIONI** **Mansione** - Attività di assistenza técnica da remoto al cliente - Apertura ticket tecnici, troubleshooting di primo livello, assegnazione pratiche a reparti tecnici di secondo livello - Monitoraggio stato avanzamento lavori tramite attività...

  • Customer Service Specialist

    5 giorni fa

    Segrate, Lombardia, Italia Pharma Point A tempo pieno

    Pharma Point, per conto di una multinazionale CDMO del settore farmaceutico, è alla ricerca di un/una**Customer Service Specialist**La risorsa avrà un ruolo strategico e di responsabilità all'interno del team di Customer Service del sito produttivo.**Attività**- Gestire il cliente dalla richiesta sino all'evasione degli ordini.- Controllare la...