Stage Customer Service B2B in Nespresso

2 settimane fa

Assago, Italia Nestle Operational Services Worldwide SA A tempo pieno

**Position Snapshot**
- Nespresso in Italy, Milan (Assago) Head Quarter
- Undergraduates or graduates in economics
- Full-time internship (6 months)
- Start date: November

**Position Summary**

You will support the team in the day-by-day activities in the customer service areas, aiming to guarantee the best service level for the customer and partecipating on the new platform integration for the customer journey process

**A day in the life of Customer Service Specialist B2B**
- Support with proactive approach the Customer Service activities together with the team
- Maintain and improve a KPI dashboard, identify and propose new KPI to address trends and performance
- Highlight and anticipate possible issues
- Identify improving areas, actively promote continuous improvement approach
- Ensure communication and collaboration with other functional departments (B2B, Sales, Supply Chain, Marketing, T&Q, etc.) for a quick reaction to urgencies or issues

**What will make you successful**
- Curiosity and interest to processes in a complex and dynamic Customer Service
- Strong Project Management skills
- Strong analysis and problem-solving skills
- Good communication skills
- Positive forward-looking mindset and team spirit
- Fluent in English
- Knowledge of Microsoft Office: Excel, PowerPoint

We are Nestlé. We are the **_Good food, Good life_** company.
- Good food, Good life_ is our promise, it is a daily commitment. It is only thanks to our people that we can make a difference and realize this belief: we call them **_Good People_**.

At Nestlé, we believe that **recognition, inclusion and valorization of diversity** can make us grow both as individuals and as a company. This is why we promote a work environment, a business culture and a leadership model that guarantee **equal opportunities** for everyone and at all organizational levels. We believe **diversity is a winning factor** and we always encourage our people to share ideas and collaborate.

Here at Nestlé you will also be able to be part of the **Emotional Communities**, groups of colleagues of different functions and seniorities who come together with the aim of spreading a corporate culture that allows everyone to freely express their passions and identities. **LGBT +, Gender Balance, Young, Disability, Volunteering, Green, Multiculturalism** are just some of the communities that you can be part of.

**Diversity is a fact, inclusion is a choice and we have chosen to be inclusive.

  • Stage Customer Service B2B Nespresso

    3 settimane fa

    Assago, Italia Nestle Operational Services Worldwide SA A tempo pieno

    **Position Snapshot**: - Nespresso in Italy, Milan (Assago) Head Quarter - Undergraduates or graduates in economics - Full-time internship (6 months) - Start date: June **Position Summary** You will support the team in the day-by-day activities in the customer service areas, aiming to guarantee the best service level for the customer and partecipating on...

  • B2b District Manager Nespresso

    2 settimane fa

    Assago, Italia Nespresso A tempo pieno

    In Nespresso rivoluzioniamo ogni giorno il mondo del caffè per creare un impatto positivo e contribuire a migliorare la vita delle persone e l’ambiente che ci circonda. Prendi parte alla rivoluzione! **Cosa ti offriamo come District Manager?** Tutta l’autonomia e gli strumenti per poter raggiungere grandi risultati commerciali! Entrerai in un Team con...

  • B2B District Manager Nespresso

    2 settimane fa

    Assago, Italia Nestlé Nespresso SA A tempo pieno

    In Nespresso rivoluzioniamo ogni giorno il mondo del caffè per creare un impatto positivo e contribuire a migliorare la vita delle persone e l’ambiente che ci circonda. Prendi parte alla rivoluzione!Cosa ti offriamo come District Manager?Tutta l’autonomia e gli strumenti per poter raggiungere grandi risultati commerciali!Entrerai in un Team con un forte...

  • B2B District Manager Nespresso

    1 settimana fa

    Assago (MI), Italia Nestlé Nespresso SA A tempo pieno

    In Nespresso rivoluzioniamo ogni giorno il mondo del caffè per creare un impatto positivo e contribuire a migliorare la vita delle persone e l’ambiente che ci circonda. Prendi parte alla rivoluzione! Cosa ti offriamo come District Manager? Tutta l’autonomia e gli strumenti per poter raggiungere grandi risultati commerciali! Entrerai in un Team con un...

  • Amministratore Distrettuale B2B Nespresso

    4 giorni fa

    Assago, Italia Nestlé SA A tempo pieno

    Sviluppa le vendite e il consumo del caffè Nespresso collaborando con i nostri distributori locali. Contribuisci alla crescita del nostro canale B2B per far degustare il migliore caffè al mondo anche fuori casa.Come potrai fare la differenza?Sviluppando le vendite e il consumo del caffè Nespresso in collaborazione con i nostri distributori...

  • Customer Care

    3 settimane fa

    Assago, Italia Nestle A tempo pieno

    **Position Snapshot**: - Nespresso in Italy, Milan headquarter (Assago) - Nespresso Customer Care & Services Department - At least 2 years of experience in a similar role - University degree or equivalent; - Fluent in Italian and English. - Permanent contract **Position Summary**: Drive Customer Performances to ensure that Nespresso Services become best in...

  • Nespresso - B2B National Account Manager

    2 settimane fa

    Assago, Italia Nestle Operational Services Worldwide SA A tempo pieno

    In Nespresso rivoluzioniamo ogni giorno il mondo del caffè per creare un impatto positivo e contribuire a migliorare la vita delle persone e l’ambiente che ci circonda. Prendi parte alla rivoluzione! **Cosa ti offriamo?** Tutta l’autonomia e gli strumenti per poter raggiungere grandi risultati commerciali! Entrerai in un Team con un forte spirito...

  • Stage Customer Service B2C Nespresso

    2 settimane fa

    Assago, Italia Nestle Operational Services Worldwide SA A tempo pieno

    **Position Snapshot** - Nespresso in Italy, Milan (Assago) Head Quarter - Undergraduates or graduates in economics - Full-time internship (6 months) - Start date: May **Position Summary** You will support the team in the day-by-day activities in the customer service areas, aiming to guarantee the best service level for the customer and partecipating on the...

  • Trade Marketing Specialist Nespresso

    3 settimane fa

    Assago, Italia Nespresso A tempo pieno

    **Position Snapshot** - Nespresso Italia, Milan HQ (Assago) - Nespresso welcomes people with disabilities - Permanent contract - University Degree in Maths, Statistic Sciences, Marketing or Economics - Approximately 1-2 years of experience in a similar role within the FMCG industry - Excellent knowledge of market dynamics (data, customer structure, trade...

  • Marketing Director Nespresso B2C and B2B

    4 settimane fa

    Assago, Italia Nestle A tempo pieno

    Make a virtual tour inside Nestlé in Italy **Position Snapshot**: The Nespresso story begins with a simple but revolutionary idea: enable anyone to create the perfect cup of espresso coffee. Since 1986, Nespresso with his Direct to Consumer and Customer model has redefined and revolutionized the way millions of people enjoy their espresso coffee. -...

  • B2B District Manager Nespresso

    2 settimane fa

    assago, Italia Nestlé SA A tempo pieno

    B2B District Manager Nespresso - Piemonte, Toscana e Valle D'Aosta In Nespresso rivoluzioniamo ogni giorno il mondo del caffè per creare un impatto positivo e contribuire a migliorare la vita delle persone e l’ambiente che ci circonda. Prendi parte alla rivoluzione! Cosa ti offriamo come District Manager? Tutta l’autonomia e gli strumenti per poter...

  • B2B District Manager Nespresso

    2 settimane fa

    Assago, Italia Nestlé SA A tempo pieno

    B2B District Manager Nespresso - Piemonte, Toscana e Valle D'AostaIn Nespresso rivoluzioniamo ogni giorno il mondo del caffè per creare un impatto positivo e contribuire a migliorare la vita delle persone e l’ambiente che ci circonda. Prendi parte alla rivoluzione!Cosa ti offriamo come District Manager?Tutta l’autonomia e gli strumenti per poter...

  • B2B District Manager Nespresso

    7 ore fa

    assago, Italia Nestlé SA A tempo pieno

    B2B District Manager Nespresso - Piemonte, Toscana e Valle D'Aosta In Nespresso rivoluzioniamo ogni giorno il mondo del caffè per creare un impatto positivo e contribuire a migliorare la vita delle persone e l’ambiente che ci circonda. Prendi parte alla rivoluzione! Cosa ti offriamo come District Manager? Tutta l’autonomia e gli strumenti per poter...

  • Stage Trade Marketing B2B Nespresso

    1 settimana fa

    Assago, Italia Nestle Operational Services Worldwide SA A tempo pieno

    **Position Snapshot** - Nestlé Nespresso in Italy, Milan HQ - Undergraduates or graduates in marketing, trade marketing or economics - Full-time internship (6 months) - Start date: January **Position Summary** As a pioneer in the high-quality portioned coffee market, Nespresso brings the best coffee experience even outside home with its Professional...

  • B2b District Manager Nord Est

    1 settimana fa

    Assago, Italia Nestle A tempo pieno

    Make a virtual tour inside Nestlé in Italy **In Nespresso rivoluzioniamo ogni giorno il mondo del caffè per creare un impatto positivo e contribuire a migliorare la vita delle persone e l’ambiente che ci circonda. Prendi parte alla rivoluzione!** **Cosa ti offriamo come B2B District Manager** **Tutta l’autonomia e gli strumenti per poter raggiungere...

  • B2b Trade Marketing Project Manager

    3 settimane fa

    Assago, Italia Nestle A tempo pieno

    **Position Snapshot** - Nespresso Italy, Milan Headquarter - Permanent contract - Minimum 5 years of experience in a similar role - Commercial experience including marketing and sales is required - Ability to understand current OOH market trends - Experience in Consulting Firm would be a plus - Digital attitude and familiarity with E-commerce is required -...

  • B2B District Manager Nespresso

    2 settimane fa

    Assago (MI), Italia Nestlé SA A tempo pieno

    B2B District Manager Nespresso - Piemonte, Toscana e Valle D'Aosta In Nespresso rivoluzioniamo ogni giorno il mondo del caffè per creare un impatto positivo e contribuire a migliorare la vita delle persone e l’ambiente che ci circonda. Prendi parte alla rivoluzione! Cosa ti offriamo come District Manager? Tutta l’autonomia e gli strumenti per poter...

  • B2b Regional Sales Manager Nord Ovest

    1 settimana fa

    Assago, Italia Nestle A tempo pieno

    Make a virtual tour inside Nestlé in Italy Make a virtual tour inside Nestlé in Italy **In Nespresso rivoluzioniamo ogni giorno il mondo del caffè per creare un impatto positivo e contribuire a migliorare la vita delle persone e l’ambiente che ci circonda. Prendi parte alla rivoluzione!** **Cosa ti offriamo come B2B Regional Sales Manager.** **Tutta...

  • B2b Controller

    4 settimane fa

    Assago, Italia Nestle Operational Services Worldwide SA A tempo pieno

    **Position Snapshot** - Nespresso Italy, Milan HQ (Assago) - Permanent Contract - Prior experience as Business Controller of at least 5 years - Experience within a network organization (internal and external providers) - Proficiency in English and Italian - Nestlé welcomes people with disabilities **Position Summary** Responsibility to co-pilot the B2B...

  • Internship Service Business Analytics Nespresso

    3 settimane fa

    Assago, Italia Nestle A tempo pieno

    **Position Snapshot**: - Nespresso Italy, based in Assago - Graduating/Graduated in Business Analytics, Consumer Insight, Statistics or related field - Full-time internship (6 months) - Start date: end to June **Position Summary**: To reinforce our Customer Care & Service department, we are looking forward to having a Omnichannel Service Quality Analyst...