Sales Operations

2 mesi fa

Roma, Italia MSD A tempo pieno

Il Sales Operations & CRM Associate Director garantisce lo sviluppo e l’implementazione di modalità operative ed analitiche integrate ed innovative coerenti alla strategia Aziendale, finalizzate al miglioramento continuo. Analisi e monitoraggio delle Performance e data Insight. (Field Force, Blended model, Performance, allocazione risorse, sistemi di incentivazione), utilizzando le più innovative tecnologie/piattaforme con orientamento al data driven.

E’ responsabile dell’allineamento alle linee guida Local e Global, assicurando la pianificazione, l’implementazione delle attività e del monitoraggio dei risultati e delle attività di tutti i diversi Ruoli Customer Facing.

**Principali aree di responsabilità**

Il ruolo ha la responsabilità di coordinare le attività di 3 principali macro aree nell'ambito della Commercial Excellence:
Sales Force Effectiveness **(SFE)** - Sales Incentive Plan **(SIP)** - Customer Relationship Management **(CRM)**

**SFE** : Gestione della Sales Force Effectiveness nell'ambito delle diverse strutture gerarchiche (Sizing, Potenziale, Headcount e Benchmark), il sistema di Reporting & Analisi nella sua completezza (Dashboarding, dati di Mercato, Internal Sales, dati attività e multicanalità). A questo si aggiungono supporto ed analisi per attività specifiche di Account Management ed attività di Forecasting.

**SIP** : Gestione del sistema di Incentivazione per la Sales Force, dalla Governance (linee guida globali, linee guida locali).

Verifica l’aderenza alla strategia ed agli obiettivi, analizzando ed adeguando la metodologia ai cambiamenti di scenario

Declinazione a livello uomo-territorio degli obiettivi aziendali e monitoraggio continuo delle performance attraverso strumenti di analisi e reporting.

Calcolo Economico, lavorando a stretto contatto con HR e con il Finance per assicurare allineamento e analisi di Forecast.

**CRM** : Gestione del sistema VEEVA e dei suoi collegamenti con tutte le altre funzioni aziendali (IT, Customer Engagement, Marketing, Training, Sales, MAx, Medical, Compliance), compreso il sistema di analisi e reporting (PowerBI - Qlick) Definizione di standard di efficienza operativa di field (obiettivi di copertura dei diversi target, Frequenza, Days of Activity, call plans e Work Load etc)

Sviluppo di sistemi con utilizzo di AI e Machine Learning.

Completano il ruolo la capacità di gestione di attività integrative e cross-funzionali come i rapporti con i Vendors esterni (es:IQVIA) e la gestione di piattaforme per il Mapping & Tracking.

Conoscenza ed applicazione delle metodologie SixSigma ed Agile.
- Garantisce lo sviluppo e l’implementazione delle strategie e la verifica dell’execution
- Supporta l’azienda e le BU nella definizione di stategie data driven, dal monitoraggio dei dati all’implementazione delle strategie di automazione, per sostenere e migliorare l'implementazione della strategia commerciale;
- Assicura la definizione dei corretti KPIs a supporto delle strategie di Customer Focus.
- Coordina le diverse funzioni, assicurando coerenza dei contenuti, pianificazione ottimizzata, monitoraggio e reportistiche e garantendo la migliore risposta al cliente di business interno in termini di efficacia, efficienza ed innovatività.
- Garantisce la totale compliance delle attività del suo team in relazione alle norme e procedure di approvazione medico-legale, regolatorio e compliance.
- Garantisce il rispetto con le procedure e normative vigenti.
- Garantisce l’allineamento delle iniziative con le policies, i progetti e le direttive Global relative alle tecnologie e strategie, in funzione del contesto locale.
- Gestisce il budget assegnato, nell’ottica di ottimizzazione delle risorse.
- Gestisce in modo efficace e coeso i Team garantendo un’equilibrata distribuzione dei carichi di lavoro, il continuo miglioramento dei processi di lavoro e lo sviluppo delle persone del suo team, in funzione delle opportunità, delle motivazioni, ambizioni e attitudini
- Percentuale di viaggio: fino al 20%

**Qualifiche**

Laurea in discipline Economiche o Scientifiche. Il possesso di MBA o di altri Master costituisce titolo preferenziale.
- Almeno 5 anni di esperienza in ambito Farmaceutico in un contesto multinazionali e strutturato.
- Conoscenza fluente della lingua inglese.
- Solida esperienza técnica, forti capacità di collaborazione e gestione di team e persone con esperienze diversificate.
- Forti capacità analitiche e attitudine al problem solving. Capacità di organizzare il lavoro per obiettivi e prioritizzare in maniera efficace, anche sotto pressione.
- Eccellenti doti comunicative, di presentazione e di relazione interpersonale.
- Forte focalizzazione al cliente - capacità di dare valore al cliente attraverso l’analisi attenta dei bisogni
- Patente di guida

**Chi siamo**
Negli Stati Uniti e in Canada siamo conosciuti come Merck & Co., Inc., Rahway, New Jersey, USA, e nel resto del mondo come MSD. Per oltre un

  • Sales Operations Analyst

    1 mese fa

    Roma, Italia Miodottore A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Join us and help “_Make the Healthcare Experience More Human_”! Descrizione del lavoro **What will you do with us?** The Sales Operations Analyst is responsible for monitoring our organization’s data quality and actual performance of expected tasks within daily operations. Such responsibilities include tracking business...

  • Mice - Sales and Operations Assistant

    1 mese fa

    Roma, Italia Hotel Opco srl A tempo pieno

    Belstay, rinomata realtà operante nel settore Hotel 4 stelle con diverse strutture in Italia, ricerca per l’ampliamento dell’organico della sede di Roma una figura da inserire in un percorso di apprendistato in qualità di: MICE - Sales and Operations Assistant **MICE - Sales and Operations Assistant**: La figura selezionata verrà affiancata e formata...

  • Sales & Operations Specialist

    1 mese fa

    Roma, Italia Wandrian A tempo pieno

    Are you ready to embark on a journey where you'll blend your passion for Italy with your knack for crafting unforgettable travel experiences? Here at Wandrian, working directly with our esteemed brand, ItaliaTours, you'll step into the role of Sales & Operations Specialist, where you'll be instrumental in supporting our operations and sales...

  • Sales and Operations Assistant

    1 mese fa

    Roma, Italia Belstay Hotels A tempo pieno

    Belstay, rinomata realtà operante nel settore Hotel 4 stelle con diverse strutture in Italia, ricerca per l’ampliamento dell’organico della sede di **Roma **una figura da inserire in un **percorso di apprendistato** in qualità di: **MICE - Sales and Operations Assistant** La figura selezionata verrà affiancata e formata all’interno di un percorso...

  • Sales Strategy

    1 mese fa

    Roma, Italia DDW A tempo pieno

    Salesforce consente alle aziende di connettersi con i propri clienti in un modo completamente nuovo, sfruttando le potenzialità delle tecnologie cloud, social, mobile, del data science e dell'IoT. Con la sua innovativa Customer Success Platform, Salesforce stabilisce lo standard di qualità della gestione delle relazioni con i clienti, del coinvolgimento e...

  • Revenue Operations Manager

    5 giorni fa

    Roma, Italia EasyPark Group A tempo pieno

    Join EasyPark and immerse yourself in the heartbeat of cities! Our passion for urban life drives our mission to simplify city living, starting with parking solutions. Leveraging cutting-edge technology, we revolutionize urban experiences by seamlessly connecting drivers with available parking spots. **The role** Are you ready to shape the future of city...

  • Commercial Operations Projects Business Support

    1 mese fa

    Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per importante realtà del settore farmaceutico, ricerchiamo un Commercial Operations Projects Business Support Consultant. La risorsa seguirà un importante progetto internazionale di sviluppo e implementazione di due applicativi aziendali. Garantirà il successo della progettazione, costruzione, test e implementazione di soluzioni integrate end-to-end a...

  • Sales Operations Analyst

    1 mese fa

    Roma, Italia Seltis Hub S.r.l. A tempo pieno

    Per multinazionale americana operante nella consulenza strategica M&A e Corporate Finance, ricerchiamo **Posizione**: Un/a Sales Operations Analyst. La risorsa dovrà occuparsi di attività amministrative e di supporto al team vendite tedesco (ambito finance), inserimento dati ed esportazioni di dati per le vendite. Tools utilizzati saranno: Salesforce,...

  • Business Operations Associate

    1 mese fa

    Roma, Italia Mallinckrodt A tempo pieno

    Job Title Business Operations Associate Requisition JR000013433 Business Operations Associate (Open) Location TK Italy Field - ITA614 Additional Locations Rome, Italy **Job Description**: The Business Operations Associate contributes to the development and completion of projects that vary in size and complexity, contributing to the success of their...

  • Sales Operations Analyst

    1 mese fa

    Roma, Italia Seltis Hub S.r.l. A tempo pieno

    Per multinazionale americana operante nella consulenza strategica M&A e Corporate Finance, ricerchiamo **Posizione**: Un/a Sales Operations Analyst. La risorsa dovrà occuparsi di attività amministrative e di supporto al team vendite tedesco (ambito finance), inserimento dati ed esportazioni di dati per le vendite. Tools utilizzati saranno: Salesforce,...

  • Territory Sales Manager

    1 mese fa

    Roma, Italia Radware A tempo pieno

    Territory Sales Manager / Cloud Sales Specialist, Italy - (2300002Q) Territory Sales Manager (Cloud focus) / Cloud Sales Specialist, Italy **The focus of the Cloud Sales Specialist will be to hunt for new accounts in the Enterprise segment while helping to enable new channel partners in the region**. What you will do: - Primary point-of-contact for...

  • High End Business Operations Specialist

    1 mese fa

    Roma, Italia Bulgari S.P.A A tempo pieno

    POSITION **Bulgari Gioielli Spa** is looking for an High End **Business Operations Specialist** to join the Corporate Sales High Jewelry and Haute Horologerie Department. The position is based in **Rome**. **Main Activities** - Run monthly sales analysis on High Jewelry and High End Watches products category, examining data and using the information...

  • Stock Operations Manager

    1 mese fa

    Roma, Italia Hermès Italie A tempo pieno

    General Role The Stock Operations Manager ensures an optimal management of the store stocks in order to enable sales teams to offer the best service to customers, supervising the stock operations and being a strong support and partner to the sales team, he/she is responsible for all physical and the corporate software product flows and ensures that the...

  • Stock Operations Manager

    1 mese fa

    Roma, Italia Hermès Italie A tempo pieno

    General Role The Stock Operations Manager ensures an optimal management of the store stocks in order to enable sales teams to offer the best service to customers, supervising the stock operations and being a strong support and partner to the sales team, he/she is responsible for all physical and the corporate software product flows and ensures that the...

  • Clearing Operations Analyst

    1 mese fa

    Roma, Italia Euronext A tempo pieno

    Clearing Operations Analyst page is loaded Clearing Operations Analyst Apply locations Rome - via Tomacelli time type Full time posted on Posted 30+ Days Ago job requisition id R13896 Key accountabilities• Ensure clearing services are delivered accurately, on time and within specified standards of quality, those services include daily margins and...

  • Operations Specialist

    1 mese fa

    Roma, Italia PharmaPrime A tempo pieno

    PharmaPrime is a company leader in the development and management of **innovative projects, integrated solutions, and services to support chronic patients and their families**.PharmaPrime is partnered with the most important **pharmaceutical companies** developing **Patient Support Programs **to improve patient adherence to therapy. We put our **heart, soul,...

  • Operations Support Assistant Planning and Monitoring

    7 giorni fa

    Roma, Italia Adecco Italia SpA A tempo pieno

    Adecco is looking for an Operations support assistant Planning ad monitoring The Operation support assistant - PMO/Planning and Monitoring will be based in Rome and may be required to travel to other Country Operations. He/she will work He/she will work as a member of the Project Management Cluster, under the supervision of the Team Leader and in close...

  • High End Business Operations Specialist

    1 mese fa

    Roma, Italia Bulgari A tempo pieno

    Posizione **Bulgari Gioielli Spa** is looking for an High End **Business Operations Specialist** to join the Corporate Sales High Jewelry and Haute Horologerie Department. The position is based in **Rome**. **Main Activities** - Run monthly sales analysis on High Jewelry and High End Watches products category, examining data and using the information...

  • Senior Sales Planning Analyst

    2 settimane fa

    Roma, Italia Remote A tempo pieno

    What this job can offer you This is an exciting time to join Remote and make a personal difference in the global employment space as Senior Sales Planning Analyst within our Rev Ops and Acceleration team. We are looking for a highly motivated, collaborative, and engaged senior analyst to join our team. As one of the first members of the Sales Planning &...

  • Senior Sales Planning Analyst

    19 ore fa

    Roma, Italia Remote A tempo pieno

    What this job can offer you This is an exciting time to join Remote and make a personal difference in the global employment space as Senior Sales Planning Analyst within our Rev Ops and Acceleration team. We are looking for a highly motivated, collaborative, and engaged senior analyst to join our team. As one of the first members of the Sales Planning &...