Donors Loyalty

4 settimane fa

Roma, Italia Amref Health Africa A tempo pieno

Amref Health Africa

Donors loyalty & development Assistant (Roma) - Deadline: 02/06/2024

**Amref Health Africa promuove progetti di salute nelle aree più isolate dell’Africa**, affinché ogni persona si veda riconosciuta la possibilità di vivere dignitosamente, crescere e dare forma al proprio futuro. A oltre 60 anni dalla sua fondazione, oggi Amref è la più grande organizzazione sanitaria africana senza fini di lucro che opera nel continente.

Il nostro obiettivo è realizzare cambiamenti a lungo termine e perciò puntiamo da sempre a **coinvolgere attivamente nei nostri interventi le popolazioni locali**, il personale locale e i sistemi sanitari pubblici. In questo modo, i protagonisti del cambiamento sono i beneficiari stessi degli interventi. Questo approccio coinvolge direttamente anche la nostra organizzazione: il 97% del personale che lavora con Amref in Africa africano.

**Perché siano gli africani, ogni giorno, a prendersi cura dell’Africa.**
- Settore: Fundraising & Communication
Area: Individual & Middle Donors Area
Sede di lavoro: Roma (+ trasferte nazionali)
Tipologia di contratto: co.co.co (18 mesi)
Inizio collaborazione: inizio luglio
Deadline: 02/06/2024**1. Scopo generale della funzione**

La risorsa, si occupa del donor care e gestisce le attività di raccolta fondi volte allo sviluppo e alla crescita dei donatori regolari, una tantum, buyers e middle.

**2. Attività e responsabilità**
- Gestisce il servizio di donor care attraverso posta elettronica e telefono;
- Gestisce e prende in carico Pick up Poste Italiane;
- Gestisce l’invio dei ringraziamenti settimanali attraverso il fornitore esterno, elaborando l’elenco dei donors da contattare e la lista dei materiali;
- Monitora periodicamente le donazioni e il tracciamento campagne DB (ccp, bonifici bancari, cdc);
- Elabora resoconti dettagliati donazioni;
- Supporta la produzione di materiali di CRM;
- Gestisce e monitora i materiali donor care disponibili in magazzino, anche per segnalazione eventuale riordino;
- Affianca la donor development unit leader nel processo di invio dei mailing e bella gestione dei middle donors
- Gestisce i ringraziamenti per i middle donors;
- Supporta la donors development unit leader nella gestione dei dm per i one off e middle donors;
- Estrae dal Data Base una lista di nominativi per i Call Center esterni;
- Elabora e monitora i dati predisposti settimanalmente dai Call Center;
- Estrae dal Data Base Amref la lista delle carte di credito scadute e la inoltra ai Call Center, tramite tracciato output, per richiesta aggiornamento dati di addebito;
- Estrae dal Data Base Amref la lista delle disposizioni regolari in stato attivo, con data richiesta incasso ferma al mese precedente, per controllo manuale dei singoli casi e gestione degli stessi
- attraverso contatto telefonico o via mail
- allo scopo di riattivare le disposizioni regolari;
- Estrae dal Data Base Amref la lista dei nuovi donatori e la inoltra al fornitore esterno per invio ringraziamenti;
- Gestisce le richieste di informazioni e delle donazioni in memoria pervenute da sito, con invio lettere di ringraziamento;
- Gestisce le raccolte fondi derivanti da alcuni Gruppi di Raccolta.

**3. Competenze richieste per svolgere il ruolo**

Competenze tecniche richieste per svolgere il ruolo
- Conoscenza ed esperienza delle tecniche di marketing e fundraising, incluso il digital fundraising;
- Capacità analitiche, di monitoraggio e di reportistica (inclusi strumenti di web analytics);
- Conoscenza e capacità di utilizzo dei principali CRM di settore (es. D&F);
- Attitudine all'innovazione e capacità di valutazione rischi;
- Buona conoscenza della lingua inglese. Competenze trasversali e attitudinali
- Orientamento al risultato;
- Attitudine al problem solving ed autonomia operativa;
- Project management;
- Motivazione ed entusiasmo.
- Application_
- Si prega di inserire l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ex DL 196/03 ed alla normativa GDPR, che è necessaria per poter gestire le richieste. I dati saranno trattati attraverso i sistemi di gestione di Amref Health Africa Onlus in Italia._
- Amref conduce processi di selezione trasparenti, non discriminatori e rispettosi del genere, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91._

  • Donors loyalty and development Assistant

    2 settimane fa

    Roma, Italia Amref Health Africa Onlus A tempo pieno

    Settore: Fundraising & CommunicationArea: Individual & Middle Donors AreaSede di lavoro: Roma (+ trasferte nazionali)Tipologia di contratto: co.co.co (18 mesi)Inizio collaborazione: inizio luglioDeadline: 02/06/2024 Scopo generale della funzioneLa risorsa, si occupa del donor care e gestisce le attività di raccolta fondi volte allo sviluppo e alla crescita...

  • Donors loyalty and development Assistant

    3 settimane fa

    Roma, Italia Amref Health Africa Onlus A tempo pieno

    Settore: Fundraising & CommunicationArea: Individual & Middle Donors AreaSede di lavoro: Roma (+ trasferte nazionali)Tipologia di contratto: co.co.co (18 mesi)Inizio collaborazione: inizio luglioDeadline: 02/06/2024 Scopo generale della funzioneLa risorsa, si occupa del donor care e gestisce le attività di raccolta fondi volte allo sviluppo e alla crescita...

  • Donors loyalty and development Assistant

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Amref Health Africa Onlus A tempo pieno

    Settore: Fundraising & CommunicationArea: Individual & Middle DonorsSede di lavoro: Roma (+ trasferte nazionali)Tipologia di contratto: (18 mesi)Inizio collaborazione: inizio luglioScadenza: 02/06/2024Scopo generale della posizione:La figura si occupa del donor care, gestendo le attività di raccolta fondi finalizzate allo sviluppo e all'incremento dei...

  • Donors loyalty and development Assistant

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Amref Health Africa Onlus A tempo pieno

    Settore: Fundraising & CommunicationArea: Individual & Middle DonorsSede di lavoro: Roma (+ trasferte nazionali)Tipologia di contratto: (18 mesi)Inizio collaborazione: inizio luglioScadenza: 02/06/2024Scopo generale della posizione:La figura si occupa del donor care, gestendo le attività di raccolta fondi finalizzate allo sviluppo e all'incremento dei...

  • E-mail Marketing Officer

    1 mese fa

    Roma, Italia Medici Senza Frontiere Italia A tempo pieno

    Overview: Médecins Sans Frontières (MSF) is a leading international independent medical humanitarian organisation, dedicated to providing expert medical relief to vulnerable populations at times of conflict or disaster. In over 71 countries worldwide, MSF provides both life-saving emergency relief and longer-term assistance to make basic healthcare...

  • Head of One to One

    3 giorni fa

    Roma, Italia Medici Senza Frontiere Italia A tempo pieno

    Panoramica: The One to One (OTO) Unit objective is to raise the highest possible income from High Value Donors (major donors, corporate, foundations, and bequestors), by designing acquisition and loyalty programs with a specific focus on innovation and continuous improvement. The Head of OTO Unit, reporting to the Fundraising director, maximizes income and...

  • Corporate Fundraising Coordinator

    2 mesi fa

    Roma, Italia Medici Senza Frontiere Italia A tempo pieno

    Overview: The Corporate (CRP) area, within the High **Value Donors Unit**, has the objective of reaching and maximizing income from Companies through acquisition, retention, and upgrade in line with the MSF-IT ethical policy. The Corporate Coordinator elaborates, proposes, and develops the fundraising and communication strategy of CRPs and Foundations....

  • CRM Officer

    2 mesi fa

    Roma, Italia Croce Rossa Italiana A tempo pieno

    L'Associazione della Croce Rossa Italiana OdV è un’Associazione di diritto privato senza fini di lucro e di interesse pubblico, posta sotto l'alto patronato del Presidente della Repubblica ed iscritta di diritto nella sezione _Organizzazioni di Volontariato_ del registro unico nazionale del Terzo settore, applicandosi ad essa, per quanto non diversamente...

  • Officer CRM

    2 mesi fa

    Roma, Italia Croce Rossa Italiana A tempo pieno

    L'Associazione della Croce Rossa Italiana OdV è un’Associazione di diritto privato senza fini di lucro e di interesse pubblico, posta sotto l'alto patronato del Presidente della Repubblica ed iscritta di diritto nella sezione _Organizzazioni di Volontariato_ del registro unico nazionale del Terzo settore, applicandosi ad essa, per quanto non diversamente...

  • Digital & Dm Fundraiser - Rome

    2 settimane fa

    Roma, Italia INTERSOS A tempo pieno

    INTERSOS Digital & DM Fundraiser - Rome INTERSOS is an independent humanitarian organization that assists the victims of natural disasters, armed conflicts and exclusion. Its activities are based on the principles of solidarity, justice, human dignity, equality of rights and opportunities, respect for diversity and coexistence, paying special attention to...

  • Digital & Dm Fundraiser - Rome

    1 mese fa

    Roma, Italia INTERSOS A tempo pieno

    INTERSOS Digital & DM Fundraiser - Rome INTERSOS is an independent humanitarian organization that assists the victims of natural disasters, armed conflicts and exclusion. Its activities are based on the principles of solidarity, justice, human dignity, equality of rights and opportunities, respect for diversity and coexistence, paying special attention to...

  • Corporate Fundraising Officer

    7 giorni fa

    Roma, Italia Medici Senza Frontiere Italia A tempo pieno

    Panoramica: L’area Corporate (CRP), all’interno della Unit OTO, ha l’obiettivo di raggiungere e massimizzare l’income derivante da Aziende, Fondazioni bancarie e Aziendali (Foundations) attraverso azioni di acquisizione, di fidelizzazione e di upgrade one to one in coerenza con la policy etica di MSF-IT. Il/La Corporate Fundraising Officer, in...

  • Digital & DM Fundraiser

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia INTERSOS – Organizzazione Umanitaria Onlus A tempo pieno

    INTERSOS is an independent humanitarian organization that assists the victims of natural disasters, armed conflicts and exclusion. Its activities are based on the principles of solidarity, justice, human dignity, equality of rights and opportunities, respect for diversity and coexistence, paying special attention to the most vulnerable people. Terms of...

  • Digital & DM Fundraiser

    1 mese fa

    Roma, Lazio, Italia INTERSOS – Organizzazione Umanitaria Onlus A tempo pieno

    INTERSOS is an independent humanitarian organization that assists the victims of natural disasters, armed conflicts and exclusion. Its activities are based on the principles of solidarity, justice, human dignity, equality of rights and opportunities, respect for diversity and coexistence, paying special attention to the most vulnerable people. Terms of...

  • Communication and Visibility Consultant

    2 mesi fa

    Roma, Lazio, Italia United Nations Children's Fund A tempo pieno

    Job DescriptionDescription –>Since 2016, UNICEF is responding to the unique needs of adolescents and young people who are seeking asylum in Europe, on the move, stranded or pushed back. The operation established in Italy aims to provides support to the Government of Italy on children and young migrants and refugees, to ensure timely, equal and appropriate...