Donors loyalty and development Assistant

1 mese fa

Roma, Italia Amref Health Africa Onlus A tempo pieno

Settore: Fundraising & Communication

Area: Individual & Middle Donors Area

Sede di lavoro: Roma (+ trasferte nazionali)

Tipologia di contratto: co.co.co (18 mesi)

Inizio collaborazione: inizio luglio

Deadline: 02/06/2024

 

  1. Scopo generale della funzione

La risorsa, si occupa del donor care e gestisce le attività di raccolta fondi volte allo sviluppo e alla crescita dei donatori regolari, una tantum, buyers e middle.

 

  1. Attività e responsabilità
  • Gestisce il servizio di donor care attraverso posta elettronica e telefono;
  • Gestisce e prende in carico Pick up Poste Italiane;
  • Gestisce l’invio dei ringraziamenti settimanali attraverso il fornitore esterno, elaborando l’elenco dei donors da contattare e la lista dei materiali;
  • Monitora periodicamente le donazioni e il tracciamento campagne DB (ccp, bonifici bancari, cdc);
  • Elabora resoconti dettagliati donazioni;
  • Supporta la produzione di materiali di CRM;
  • Gestisce e monitora i materiali donor care disponibili in magazzino, anche per segnalazione eventuale riordino;
  • Affianca la donor development unit leader nel processo di invio dei mailing e bella gestione dei middle donors
  • Gestisce i ringraziamenti per i middle donors;
  • Supporta la donors development unit leader nella gestione dei dm per i one off e middle donors;
  • Estrae dal Data Base una lista di nominativi per i Call Center esterni;
  • Elabora e monitora i dati predisposti settimanalmente dai Call Center;
  • Estrae dal Data Base Amref la lista delle carte di credito scadute e la inoltra ai Call Center, tramite tracciato output, per richiesta aggiornamento dati di addebito;
  • Estrae dal Data Base Amref la lista delle disposizioni regolari in stato attivo, con data richiesta incasso ferma al mese precedente, per controllo manuale dei singoli casi e gestione degli stessi- attraverso contatto telefonico o via mail- allo scopo di riattivare le disposizioni regolari;
  • Estrae dal Data Base Amref la lista dei nuovi donatori e la inoltra al fornitore esterno per invio ringraziamenti;
  • Gestisce le richieste di informazioni e delle donazioni in memoria pervenute da sito, con invio lettere di ringraziamento;
  • Gestisce le raccolte fondi derivanti da alcuni Gruppi di Raccolta.

 

  1. Competenze richieste per svolgere il ruolo

Competenze tecniche richieste per svolgere il ruolo

  • Conoscenza ed esperienza delle tecniche di marketing e fundraising, incluso il digital fundraising;
  • Capacità analitiche, di monitoraggio e di reportistica (inclusi strumenti di web analytics);
  • Conoscenza e capacità di utilizzo dei principali CRM di settore (es. D&F);
  • Attitudine all’innovazione e capacità di valutazione rischi;
  • Buona conoscenza della lingua inglese.

 

Competenze trasversali e attitudinali

  • Orientamento al risultato;
  • Attitudine al problem solving ed autonomia operativa;
  • Project management;
  • Motivazione ed entusiasmo.

 

Application

Inviare lettera di presentazione e CV entro e non oltre la data del 02/06/2024 all’indirizzo e-mail cv@amref.it indicando nell’oggetto “Donors loyalty & development Assistant”.

Si prega di inserire l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ex DL 196/03 ed alla normativa GDPR, che è necessaria per poter gestire le richieste. I dati saranno trattati attraverso i sistemi di gestione di Amref Health Africa Onlus in Italia.

Non sarà sempre possibile rispondere a tutte le candidature, ci metteremo in contatto diretto solo con i candidati/le candidate scelti/e per continuare il processo di selezione.

Amref conduce processi di selezione trasparenti, non discriminatori e rispettosi del genere, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.

Per maggiori informazioni consultare il sito web www.amref.it nella sezione “Collabora con noi”.

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    5 giorni fa

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    Roma, Lazio, Italia Amref Health Africa Onlus A tempo pieno

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  • High-value Donors' Assistant

    2 mesi fa

    Roma, Italia Intersos A tempo pieno

    **Job Title** High-Value Donors' Assistant **Code** SR-00-8521 **Deadline** 23/07/2023 **Country** Head Quarters **Duty Station** Rome HQ **Starting date** 01/09/2023 **Contract duration** 12 months (renewable) **Reporting to** High-Value Donors' Manager **Functional Supervisor** **Supervision of** / **Dependents** Family duty...

  • Development Assistant

    4 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Uwcad A tempo pieno

    The aim of the internship is to give the successful candidate exposure to various aspects that make up the running of a diverse school such as UWC Adriatic. This role will suit someone who has a broad skill set and interest in educational programme development and fundraising.The successful candidate for this internship will work in the Development team,...

  • High-value Donors' Assistant

    4 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Intersos A tempo pieno

    Job TitleHigh-Value Donors' AssistantCodeSRDeadline23/07/2023CountryHead QuartersDuty StationRome HQStarting date01/09/2023Contract duration12 months (renewable)Reporting toHigh-Value Donors' ManagerFunctional SupervisorSupervision of/DependentsFamily duty stationGeneral context of the projectINTERSOS is a humanitarian organization in the frontline of...

  • Donors & Partnership Coordinator

    5 giorni fa

    Roma, Italia Still I Rise NGO A tempo pieno

    **DONORS & PARTNERSHIP COORDINATOR** - **Department**:Fundraising & Communications - **Location**:Remote - **Supervisor**:High Value Donors & Corporate Manager - **Compensation**:Based on experience **Job Description - Still I Rise, an international NGO, works towards development and the realization of humanitarian projects aiming at providing education and...

  • Donors & Partnership Coordinator

    3 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Still I Rise NGO A tempo pieno

    DONORS & PARTNERSHIP COORDINATOR- Department:Fundraising & Communications- Location:Remote- Supervisor:High Value Donors & Corporate Manager- Compensation:Based on experience**Job Description Still I Rise, an international NGO, works towards development and the realization of humanitarian projects aiming at providing education and support to refugee children...

  • Individual Donors Officer

    3 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Still I Rise NGO A tempo pieno

    INDIVIDUAL DONORS & DATABASE SUPPORT OFFICER- Department: Fundraising & Communication- Location:Remote- Supervisor:Donor Care Manager- Contract:Fixed term (with possibility of extension)- Status:Full-Time- Compensation:EUR monthly net, based on experience Contract Terms & Salary compensations will vary and be defined on the basis of local employment rates in...

  • Director Sales, Loyalty Solutions

    4 settimane fa

    Roma, Italia Mastercard A tempo pieno

    Our Purpose We work to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart and accessible. Using secure data and networks, partnerships and passion, our innovations and solutions help individuals, financial institutions, governments and businesses realize their greatest potential. Our...

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    Roma, Lazio, Italia Mastercard A tempo pieno

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  • Individual Donors Officer

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    Roma, Italia Still I Rise NGO A tempo pieno

    **INDIVIDUAL DONORS & DATABASE SUPPORT OFFICER** - **Department**: Fundraising & Communication - **Location**:Remote - **Supervisor**:Donor Care Manager - **Contract**:Fixed term (with possibility of extension) - **Status**:Full-Time - **Compensation**:EUR 1200-1300 monthly net, based on experience - Contract Terms & Salary compensations will vary and be...

  • Internship in Loyalty Platform

    3 settimane fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Azienda: Azienda multinazionale leader nel settore del Fast Moving Consumer Goods Descrizione: **Internship in Loyalty Platform** **Be part of a revolutionary change** At Philip Morris International (PMI), we’ve chosen to do something incredible. We’re totally transforming our business and building our future on smoke-free products. With huge change,...

  • In-house F2f Assistant

    1 settimana fa

    Roma, Italia Medici Senza Frontiere Italia A tempo pieno

    Overview: **Médecins Sans Frontières (MSF)** is an international, independent, medical humanitarian organisation that delivers emergency aid to people affected by armed conflict, epidemics, natural disasters and exclusion from healthcare. As a partner section, **MSF Italy** is engaged in saving lives and alleviating suffering through fundraising;...

  • Internship in Loyalty Platform

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    Roma, Lazio, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Azienda:Azienda multinazionale leader nel settore del Fast Moving Consumer GoodsDescrizione:Internship in Loyalty PlatformBe part of a revolutionary changeAt Philip Morris International (PMI), we've chosen to do something incredible. We're totally transforming our business and building our future on smoke-free products.With huge change, comes huge...

  • E-mail Marketing Officer

    2 mesi fa

    Roma, Italia Medici Senza Frontiere Italia A tempo pieno

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  • Finance Officer Treasury and Investment

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Food and Agriculture Organization A tempo pieno

    Job DescriptionDescription –>The Finance Officer (Treasury and Investment) reports to the Senior Finance Officer/Head of Treasury and Banking Operations Branch, Finance Division.Key Functions:Leads and/or participates in Finance Division teams, participates and provides financial expertise on Organization-wide committees or working groups, and/or...

  • Finance Officer Treasury and Investment

    2 mesi fa

    Roma, Lazio, Italia Food and Agriculture Organization A tempo pieno

    Job DescriptionDescription –>The Finance Officer (Treasury and Investment) reports to the Senior Finance Officer/Head of Treasury and Banking Operations Branch, Finance Division.Key Functions:Leads and/or participates in Finance Division teams, participates and provides financial expertise on Organization-wide committees or working groups, and/or...

  • Finance Officer Treasury and Investment

    2 mesi fa

    Roma, Lazio, Italia Food and Agriculture Organization A tempo pieno

    Job DescriptionDescription –>The Finance Officer (Treasury and Investment) reports to the Senior Finance Officer/Head of Treasury and Banking Operations Branch, Finance Division.Key Functions:Leads and/or participates in Finance Division teams, participates and provides financial expertise on Organization-wide committees or working groups, and/or...