Customer Care Support

6 mesi fa


Bologna, Italia Experis A tempo pieno

***Descrizione**

Per realtà leader in Italia e in Europa in materia di servizi innovativi per la mobility ricerchiamo:
**CUSTOMER CARE SUPPORT - HELP DESK 2 LIVELLO**

La risorsa, inserita all’interno del gruppo, si occuperà di attività di HD di secondo livello, Back Office e assistenza post
- vendita.

**Principali Attività**:

- Help desk di II livello: supporto ticket rete vendita, risoluzioni di tutte le problematiche di back office che possono emergere sul prodotto, interfaccia con strutture esterne che si occupano del primo livello di assistenza
- Risoluzione in prima persona delle problematiche o capacità di indirizzare il servizio clienti alla risoluzione
- Operazioni di back office sul CRM
- Assistenza post - vendita
- Supporto alle attività di test funzionale delle soluzioni software sviluppate in-house/outsourcing per la Business Unit di riferimento

**Requisiti**:

- Titolo di laurea o diploma
- Esperienza nel ruolo di almeno 3 anni
- Esperienza in attività di **customer service** relativa a servizi **B2B**:

- Solido background di **assistenza post - vendita**:

- Esperienza nell’utilizzo dei più comuni** sistemi** di **CRM **e di** ticketing** di assistenza
- Capacità di analisi e definizione dei processi di assistenza post
- vendita
- Buone competenze Excel
- Ottime doti comunicative e capacità di problem solving

Sede di lavoro**:BOLOGNA**

Modalità di lavoro**: Ibrida**

Inserimento**: Contratto a Tempo Indeterminato CCNL Commercio**
*** Azienda**
- Experis, brand di ManpowerGroup, è il technical partner ideale per ogni azienda che necessita di servizi integrati di Consulenza e staffing IT & Technology, nonché di resourcing di professionisti specializzati, sviluppo di Career & Skills con Experis Academy

Mettiamo a disposizione manager e consulenti altamente qualificati, con esperienza nell'IT. Experis è parte del Gruppo Manpower e riconosciuta tra le "World's most ethical companies."


  • Customer Care

    3 mesi fa


    Bologna, Italia Next Talent Academy A tempo pieno

    Azienda operante nel settore assicurativo ricerca un/a addetto/a al clienti/customer care. La risorsa inserita **si occuperà**: - della attività di centralino, - dell'assistenza telefonica ai clienti, - avrà l'incarico di rispondere alle richieste che arrivano dagli assicurati con una attività di customer care. **Requisiti**: - diploma di maturità -...


  • Bologna, Italia Coesia A tempo pieno

    **About the Company** ACMA**, headquartered in Bologna, Italy, is one of the leading manufacturers of packaging machines in the consumer goods market, with a large international share. ACMA designs and manufactures automatic packaging machines for a range of industries, including: confectionery (chocolate, baked goods, candies and gums), personal and home...


  • BOLOGNA, Italia Coesia A tempo pieno

    About the Company ACMA, headquartered in Bologna, Italy, is one of the leading manufacturers of packaging machines in the consumer goods market, with a large international share.ACMA designs and manufactures automatic packaging machines for a range of industries, including: confectionery (chocolate, baked goods, candies and gums), personal and home care...


  • BOLOGNA, Italia Coesia A tempo pieno

    About the Company ACMA, headquartered in Bologna, Italy, is one of the leading manufacturers of packaging machines in the consumer goods market, with a large international share. ACMA designs and manufactures automatic packaging machines for a range of industries, including: confectionery (chocolate, baked goods, candies and gums), personal and home care...


  • Bologna, Italia Kekyjob srl A tempo pieno

    Kekyjob società di Headhunting, per azienda cliente, società leader nel settore turistico con più di 20 villaggi in Italia, ricerca un/una **Customer Care Manager (Forlì)** La risorsa verrà inserita nel Dipartimento di Customer Care e risponderà al Direttore Generale. In collaborazione con il Dipartimento Marketing, Sales e Operation avrà la...


  • Bologna, Italia Homycaddy S.R.L A tempo pieno

    Società operante nel settore turistico (gestione casa vacanze) ricerca per la sua sede di Bologna centro un/una **CUSTOMER CARE** da inserire per potenziamento del proprio organico all'interno dell'ufficio operativo. La risorsa si occuperà, a seguito di opportuna formazione delle seguenti attività: - Customer care con i ospiti dei nostri appartamenti...


  • Bologna, Italia Ingo spa A tempo pieno

    INGO è l'azienda che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti, mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato. Progettiamo e gestiamo processi di relazione a livello globale e in...


  • Bologna, Italia GRUPPO CLIMA SRL A tempo pieno

    Per ampliamento del nostro staff di Bologna siamo alla ricerca di una: **IMPIEGATA CUSTOMER CARE** **LA PERSONA**:autonoma **nell’organizzazione, **ordinata** nella programmazione del lavoro e **con voglia di superare le aspettative.** **Orientata al problem solving, **con una forte **propensione al risultato** e pronta ad affrontare con entusiasmo sempre...


  • Bologna, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    Sea Logistics Customer Care SpecialistBologna, Bologna, Italy | Frachttransport und Kundenservice | Vollzeit | ITA2094373Do you have a passion for sea logistics and customer care? Imagine working for one of the world’s leading logistics companies, where your expertise can make a global impact. Your Role Sea customer care expert support customers by...


  • BOLOGNA, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    Sea Logistics Customer Care Specialist Bologna, Bologna, Italy | Frachttransport und Kundenservice | Vollzeit | ITA2094373 Do you have a passion for sea logistics and customer care?Imagine working for one of the world's leading logistics companies, where your expertise can make a global impact.Your Role Sea customer care expert support customers by providing...


  • BOLOGNA, Italia Humangest S.P.A. A tempo pieno

    Humangest SpA filiale di Modena è alla ricerca per azienda cliente sul territorio bolognese di: ADDETTI CUSTOMER CARE INBOUND La risorsa, inserita nel team di lavoro, si occuperà di assistenza clienti in maniera telematica per un azienda erogatrice di buoni pasto.Requisiti: esperienza, anche minima, in ruoli come customer care/contact center disponibilità...


  • Bologna, Italia San Marco Group A tempo pieno

    Per la nostra sede di Forli, San Marco Group SPA è alla ricerca di una risorsa da inserire all’interno della struttura di Customer Care Export, avente riporto al Customer Care manager di Brand: Obiettivi: - Garantire la soddisfazione del cliente in termini di servizio in tutte le attività di pre e post vendita collaborando con l’area Sales e l’area...

  • Customer Care

    6 mesi fa


    Bologna, Italia Culligan Italiana Spa A tempo pieno

    Culligan Italiana S.p.A. - società leader nel trattamento dell'acqua - ricerca per la sede centrale di Bologna un/una **Addetto/a Customer Care** La persona selezionata sarà inserita in un team dinamico e stimolante in cui sarà formata e affiancata per lo svolgimento di attività legate all'assistenza Clienti del settore domestico. Nello specifico si...


  • BOLOGNA, Italia Manpower A tempo pieno

    Customer Care Categorie Protette L.68/99 - BolognaJob Description Cerchiamo un candidato motivato e appassionato per il ruolo di Customer Care Categorie Protette L.68/99.Il candidato ideale sarà responsabile di fornire assistenza ai clienti tramite telefono, email e chat.Inoltre, il candidato dovrà gestire le richieste di assistenza e risolvere i problemi...


  • Bologna, Italia AreaJob A tempo pieno

    Areajob - Filiale di Forlì - ricerca per Azienda cliente, operante nel settore infissi, una risorsa da inserire in qualità di: ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE **RESPONSABILITA'**: - Gestione centralino; - Controllo dei preventivi; - Gestione delle problematiche; - Assistenza post vendita; - Utilizzo del gestionale aziendale; **REQUISITI**: - Capacità di...


  • Bologna, Italia Gruppo Tempocasa A tempo pieno

    TEMPOCASA, franchising immobiliare che oggi conta oltre 650 agenzie in Italia ed Europa ricerca personale con esperienza come **ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE.** La risorsa verrà inserita nella **Divisione del Post Vendita degli uffici di Bologna** in un ambiente di lavoro giovane e stimolante, con possibilità di crescita professionale e si occuperà...

  • Customer Care

    1 mese fa


    BOLOGNA, Italia Adecco Medical & Science Firenze A tempo pieno

    La divisione Lifescience del gruppo Adecco ricerca, per azienda cliente che produce e commercializza dispositivi medici, un/una:CUSTOMER CARE & LOYALTYL'azienda ha sede a Bologna e si occupa di produrre e commercializzare dispositivi medici all'avanguardia per la cura di disturbi intestinali cronici. La loro visione è quella di migliorare la qualità di...

  • Customer Care

    6 mesi fa


    Bologna, Italia DreamBuilders SRL A tempo pieno

    **Chi Siamo** DreamBuilders SRL - Società italiana che ha l'obiettivo di semplificare la vita ai fisioterapisti fornendo il miglior CRM specializzato sul mercato. **Posizione**: Customer Care Representative **Chi cerchiamo** Siamo alla ricerca di individui appassionati e orientati al cliente che saranno i nostri ambasciatori per il nostro software...

  • Customer Care

    1 mese fa


    BOLOGNA, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    La divisione Lifescience del gruppo Adecco ricerca, per azienda cliente che produce e commercializza dispositivi medici, ricerca un/una: CUSTOMER CARE & LOYALTY L'azienda è una realtà con sede su Bologna, che si occupa di produrre e commercializzare dispositivi medici all'avanguardia, per la cura di disturbi intestinali cronici.La loro visione è quella di...


  • Bologna, Italia Improve srl A tempo pieno

    Ti piacerebbe crescere in una realtà affermata e in forte evoluzione? A Bologna, il nostro Polistudio Medico sta cercando una persona che si occupi di Front office e Customer Care per potenziare l'organizzazione dello studio. La persona che stiamo cercando è flessibile e orientata al cliente, che nello Studio viene messo sempre al centro. La nostra...