Customer Help Desk Bologna

7 mesi fa

Casalecchio di Reno, Italia Sinapsi Group A tempo pieno

Sinapsi Group Srl, per Multinazionale Austriaca Leader Mondiale nello sviluppo di sistemi informatici per la gestione automatizzata degli accessi, ricerca:
**1 Customer Help Desk
**Posizione**:
La risorsa si occuperà di fornire supporto e assistenza técnica ai clienti, per risolvere le problematiche insorte nei sistemi a loro forniti.

Obiettivo dell' Help Desk sarà risolvere il maggior numero di problematiche in breve tempo, rispettando un alto livello di customer satisfaction.

Nello specifico le attività saranno:

- Apertura ticket a sistema
- Smistamento della segnalazione sul II livello in base alle problematiche riscontrate
- Organizzazione intervento/allocazione ricambi su cliente in base alla diagnosi effettuata dal II livello
- Rispetto dei KPI aziendali: n. ticket evasi, tempi evasione, livello di soddisfazione del cliente

**Requisiti**:

- Esperienza di almeno due anni in ruoli di Customer Service, Customer Care, Assistenza clienti/utenti
- Capacità di risolvere in modo efficiente ed efficace le problematiche e le richieste del cliente con attenzione sempre alta alla qualità del servizio erogato
- Gestione simultanea di più problematiche/richieste di assistenza
- Buona conoscenza della lingua inglese

**Altre informazioni**:
**Si offrono**
- Contratto di collaborazione continuativa e coordinata di 12 mesi
- Possibilità di proroga e stabilizzazione futura

**Sede di Lavoro**:
Casalecchio di Reno (BO)

**Orario di lavoro**: Da lunedì al venerdì, full time: 8:30 - 12:30 | 14:00 - 18:00

  • Customer Help Desk Bologna

    7 mesi fa

    Casalecchio di Reno, Italia Sinapsi Group A tempo pieno

    Sinapsi Group Srl, per Multinazionale Austriaca Leader Mondiale nello sviluppo di sistemi informatici per il controllo accessi a pagamento con tornelli e barriere per parcheggi, centri commerciali, aeroporti, impianti sciistici, resort, stadi, parchi divertimento, ricerca: **1 Customer Service - Supporto Help Desk di Primo Livello** **Posizione**: La...

  • Customer Help Desk Bologna

    7 mesi fa

    Casalecchio di Reno, Italia Sinapsi Group A tempo pieno

    Sinapsi Group Srl, per Multinazionale Austriaca Leader Mondiale nello sviluppo di sistemi informatici per il controllo accessi a pagamento con tornelli e barriere per parcheggi, centri commerciali, aeroporti, impianti sciistici, resort, stadi, parchi divertimento, ricerca: **1 Customer Service - Supporto Help Desk di Primo Livello** **Posizione**: La...

  • Customer Help Desk Bologna

    7 ore fa

    casalecchio di reno, Italia Sinapsi Group A tempo pieno

    Sinapsi Group Srl, per Multinazionale Austriaca Leader Mondiale nello sviluppo di sistemi informatici per il controllo accessi a pagamento con tornelli e barriere per parcheggi, centri commerciali, aeroporti, impianti sciistici, resort, stadi, parchi divertimento, ricerca:**1 Customer Service - Supporto Help Desk di Primo Livello****Posizione**:La risorsa si...

  • Customer Help Desk Bologna

    1 settimana fa

    casalecchio di reno, Italia Sinapsi Group A tempo pieno

    Sinapsi Group Srl, per Multinazionale Austriaca Leader Mondiale nello sviluppo di sistemi informatici per il controllo accessi a pagamento con tornelli e barriere per parcheggi, centri commerciali, aeroporti, impianti sciistici, resort, stadi, parchi divertimento, ricerca:**1 Customer Service - Supporto Help Desk di Primo Livello****Posizione**:La risorsa si...

  • Help Desk 1° E 2° Livello – Settore Metalmeccanico

    4 settimane fa

    casalecchio di reno, Italia Adecco Filiale Di Bologna Via Calda A tempo pieno

    Adecco Italia Ricerca per solida e strutturata Azienda Metalmeccanica con sede in zona Casalecchio di Reno (BO):HELP DESK 1° E 2° LIVELLO – SETTORE METALMECCANICOLa figura ricercata ha conseguito una formazione ad indirizzo elettronico - informatico ed ha maturato una comprovata esperienza nel ruolo di almeno 3 anni, preferibilmente in contesti...

  • Help Desk 1° E 2° Livello – Settore Metalmeccanico

    4 settimane fa

    casalecchio di reno, Italia Adecco Filiale Di Bologna Via Calda A tempo pieno

    Adecco Italia Ricerca per solida e strutturata Azienda Metalmeccanica con sede in zona Casalecchio di Reno (BO):HELP DESK 1° E 2° LIVELLO – SETTORE METALMECCANICOLa figura ricercata ha conseguito una formazione ad indirizzo elettronico - informatico ed ha maturato una comprovata esperienza nel ruolo di almeno 3 anni, preferibilmente in contesti...

  • Help Desk 1° E 2° Livello – Settore Metalmeccanico

    3 settimane fa

    casalecchio di reno, Italia Adecco Filiale Di Bologna Via Calda A tempo pieno

    Adecco Italia Ricerca per solida e strutturata Azienda Metalmeccanica con sede in zona Casalecchio di Reno (BO): HELP DESK 1° E 2° LIVELLO SETTORE METALMECCANICO La figura ricercata ha conseguito una formazione ad indirizzo elettronico - informatico ed ha maturato una comprovata esperienza nel ruolo di almeno 3 anni, preferibilmente in contesti...

  • Junior Help Desk IT

    7 mesi fa

    Calderara di Reno, Italia HUMANGEST SPA A tempo pieno

    Humangest - Filiale di Bologna ricerca per azienda cliente operante nel settore retail un **HELP DESK JUNIOR** La risorsa si occuperà delle seguenti attività: - Help desk 1° e 2° livello per i punti vendita - Configurazione, gestione e manutenzione delle infrastrutture aziendali (sistemi operativi, applicativi, database, reti aziendali, telefoni) -...

  • Junior Help Desk It

    5 giorni fa

    Calderara di Reno, Italia Humangest Spa A tempo pieno

    Humangest - Filiale di Bologna ricerca per azienda cliente operante nel settore retail un **HELP DESK JUNIOR**La risorsa si occuperà delle seguenti attività:- Help desk 1° e 2° livello per i punti vendita- Configurazione, gestione e manutenzione delle infrastrutture aziendali (sistemi operativi, applicativi, database, reti aziendali, telefoni)-...

  • Help Desk 1 E 2 Livello – Settore Metalmeccanico

    2 settimane fa

    casalecchio di reno, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Ricerca per solida e strutturata Azienda Metalmeccanica con sede in zona Casalecchio di Reno (BO):HELP DESK 1 E 2 LIVELLO – SETTORE METALMECCANICOLa figura ricercata ha conseguito una formazione ad indirizzo elettronico informatico ed ha maturato una comprovata esperienza nel ruolo di almeno 3 anni, preferibilmente in contesti Manifatturieri...

  • Help Desk Informatico in Presenza

    6 mesi fa

    San Lazzaro di Savena, Italia Seltin Group A tempo pieno

    SELTIN GROUP è una società di consulenza per il mondo Automotive / Aerospace / Logistica. Per un importante cliente della provincia di Bologna, siamo alla ricerca di un TECNICO INFORMATICO HELP DESK Attività: - Roll out - Helpdesk utenti su problematiche di tipo applicativo/sistemistico - Installazione e configurazione laptop e desktop in ambiente...

  • Help desk 1 e 2 livello – settore metalmeccanico

    2 settimane fa

    Casalecchio di Reno, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Ricerca per solida e strutturata Azienda Metalmeccanica con sede in zona Casalecchio di Reno (BO):HELP DESK 1 E 2 LIVELLO – SETTORE METALMECCANICOLa figura ricercata ha conseguito una formazione ad indirizzo elettronico informatico ed ha maturato una comprovata esperienza nel ruolo di almeno 3 anni, preferibilmente in contesti Manifatturieri...

  • Help Desk

    1 mese fa

    Calderara di Reno, Italia La Risorsa Umana.it A tempo pieno

    La Risorsa Umana, Agenzia per la Ricerca e Selezione del Personale - CARPI - per importante azienda settore IT , ricerca un/a SENIOR HELP DESK - AZIENDA PRODUZIONE ERP.Sede di lavoro: CALDERARA DI RENO (BO)SettoreLingue richiesteInglese - BuonoFrancese - Nessuna conoscenzaSpagnolo - Nessuna conoscenzaTedesco - Nessuna conoscenzaAttiva subito un job alert per...

  • Help Desk

    1 mese fa

    Calderara di Reno, Italia La Risorsa Umana.It A tempo pieno

    La Risorsa Umana, Agenzia per la Ricerca e Selezione del Personale - CARPI - per importante azienda settore IT , ricerca un/a SENIOR HELP DESK - AZIENDA PRODUZIONE ERP.Sede di lavoro: CALDERARA DI RENO (BO)SettoreLingue richiesteInglese - BuonoFrancese - Nessuna conoscenzaSpagnolo - Nessuna conoscenzaTedesco - Nessuna conoscenzaAttiva subito un job alert per...

  • Help Desk 1° E 2° Livello – Settore Metalmeccanico

    4 settimane fa

    casalecchio di reno, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Ricerca per solida e strutturata Azienda Metalmeccanica con sede in zona Casalecchio di Reno (BO): HELP DESK 1° E 2° LIVELLO – SETTORE METALMECCANICO La figura ricercata ha conseguito una formazione ad indirizzo elettronico - informatico ed ha maturato una comprovata esperienza nel ruolo di almeno 3 anni, preferibilmente in contesti...

  • Help Desk 1 E 2 Livello – Settore Metalmeccanico

    4 settimane fa

    casalecchio di reno, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Ricerca per solida e strutturata Azienda Metalmeccanica con sede in zona Casalecchio di Reno (BO): HELP DESK 1 E 2 LIVELLO – SETTORE METALMECCANICO La figura ricercata ha conseguito una formazione ad indirizzo elettronico - informatico ed ha maturato una comprovata esperienza nel ruolo di almeno 3 anni, preferibilmente in contesti...

  • Help Desk 1° E 2° Livello – Settore Metalmeccanico

    3 settimane fa

    casalecchio di reno, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Ricerca per solida e strutturata Azienda Metalmeccanica con sede in zona Casalecchio di Reno (BO): HELP DESK 1° E 2° LIVELLO – SETTORE METALMECCANICO La figura ricercata ha conseguito una formazione ad indirizzo elettronico - informatico ed ha maturato una comprovata esperienza nel ruolo di almeno 3 anni, preferibilmente in contesti...

  • Help Desk 1 E 2 Livello – Settore Metalmeccanico

    3 settimane fa

    casalecchio di reno, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Ricerca per solida e strutturata Azienda Metalmeccanica con sede in zona Casalecchio di Reno (BO): HELP DESK 1 E 2 LIVELLO – SETTORE METALMECCANICO La figura ricercata ha conseguito una formazione ad indirizzo elettronico - informatico ed ha maturato una comprovata esperienza nel ruolo di almeno 3 anni, preferibilmente in contesti...

  • IT Help Desk

    7 mesi fa

    Casalecchio di Reno, Italia Farmacia Dr.Max A tempo pieno

    **Dr. Max **è la seconda catena di farmacie leader nell'Europa centrale. Il nostro staff professionale gestisce quasi 3.000 farmacie orientate al paziente in 8 paesi. Ogni giorno circa 350.000 clienti visitano una delle nostre moderne farmacie in Repubblica Ceca, Slovacchia, Polonia, Romania, Serbia e Italia. nella sede centrale di Dr. Max Italia a...

  • Help Desk

    7 mesi fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Alliance Software s.r.l. A tempo pieno

    Siamo una delle realtà italiane più innovative ed affermate sul mercato delle soluzioni software per la selezione, gestione e sviluppo delle Risorse Umane, con un'ampia offerta di prodotti SaaS utilizzati da centinaia di Aziende di primo piano, in Italia e all'estero. Stiamo cercando una persona da inserire nel nostro Team di Customer Success, che si...