Customer Success

3 settimane fa

Milano, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pieno

La Società nostra Cliente, parte di un gruppo multinazionale strutturato, produce e distribuisce **Software Gestionali. Grazie ad una presenza ultraventennale sul mercato italiano, ha sviluppato una leadership marcata** e un punto di riferimento riconosciuto a tutti i livelli nel proprio settore di riferimento.

Per il potenziamento del dipartimento Sales, ci ha incaricato di cercare il seguente profilo:
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**CUSTOMER SUCCESS**

**Posizione**:
Riportando al Sales Manager Italia, la Risorsa si occuperà delle seguenti attività:

- Consulenza ai Clienti / Prospect sulle funzionalità dei prodotti, dei loro moduli, illustrando l'impatto positivo che questi portano all'organizzazione del loro business.
- Stabilire relazioni efficaci con i Clienti per comprendere rapidamente le loro esigenze e orientarli verso soluzioni appropriate.
- Agire con approccio total customer oriented, portare valore aggiunto attraverso la proposizione attiva di servizi e strumenti che rappresentino opportunità di crescita e ottimizzazione del business del Cliente.
- Fornire assistenza rapida e custom sull’utilizzo dei prodotti aziendali.
- Collaborare con il dip. Marketing e Sviluppo per individuare delle strategie efficaci e presentare proposte di valore.
- Utilizzare approcci di vendita innovativi, come il Challenger Sales, per sfidare le prospettive dei clienti e accelerare le decisioni di acquisto.
- Selling e upselling di moduli e servizi aggiuntivi alla clientela esistente, o leads da gestire in collaborazione con il reparto marketing.
- Raccogliere feedback dei clienti per individuare possibili miglioramenti o adattamenti del prodotto da condividere internamente.
- Monitorare le performance di vendita e redigere report dettagliati utilizzando sistemi efficacemente il CRM e le tecnologie a disposizione.

**Requisiti**:
Il profilo ideale, anche con poca esperienza in ruoli simili, dimostra forti capacità comunicative, di relazione e negoziazione, con un **marcato approccio customer oriented**. Ha idealmente già ricoperto ruoli in ambiti Sales & Marketing in contesti mediamente strutturati, con utilizzo di **CRM** e moderni strumenti informatici.

**Completano il profilo**: senso di urgenza, orientamento all’obiettivo, proattività, auto motivazione e focalizzazione, team working, ottime capacità relazionali e doti di empatia.

Per il contesto internazionale è **gradita la conoscenza dell’inglese**.

**Altre informazioni**:
L’Azienda impiega tecniche e metodologie moderne in ambito Sales&Marketing e offre costanti **percorsi di formazione** per una crescita personale e professionale lungo tutto il **ciclo vita** delle proprie Risorse.

L'Azienda offre un inquadramento a tempo indeterminato con RAL fissa e variabile, ticket, formazione costante.

***

**Sede di Lavoro**: Milano est (MM Verde) - con possibilità di smart working fino a 3gg settimanali

  • Customer success manager

    5 giorni fa

    Milano, Milano, Provincia di Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il nostro cliente è una prestigiosa realt di respiro internazionale operante nella gestione di servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso. Per il potenziamento del Team Customer Success, ci hanno incaricato della Selezione di un/una: CUSTOMER SUCCESS MANAGER Descrizione e Caratteristiche della Posizione: Il/La candidato/a che...

  • Customer Success Manager

    3 giorni fa

    Milano, Italia Manpower A tempo pieno

    Il nostro cliente è una prestigiosa realtà di respiro internazionale operante nella gestione di servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso.Per il potenziamento del Team Customer Success, ci hanno incaricato della Selezione di un/una:CUSTOMER SUCCESS MANAGERDescrizione e Caratteristiche della Posizione:Il/La candidato/a che...

  • Customer Success Manager

    4 giorni fa

    Milano, Italia Robert Walters A tempo pieno

    Per realtà multinazionale operante nel settore dell'analisi dei dati, siamo alla ricerca di una figura di Customer Success Manager.Per realtà multinazionale operante nel settore dell'analisi dei dati, siamo alla ricerca di una figura di Customer Success Manager.Responsabilità:Mantenere le attuali relazioni con i clienti chiave ed espandere il business...

  • Customer Success Manager

    5 giorni fa

    Milano, Italia Robert Walters A tempo pieno

    Per realtà multinazionale operante nel settore dell'analisi dei dati, siamo alla ricerca di una figura di Customer Success Manager.Per realtà multinazionale operante nel settore dell'analisi dei dati, siamo alla ricerca di una figura di Customer Success Manager.Responsabilità:Mantenere le attuali relazioni con i clienti chiave ed espandere il business...

  • Customer Success Internship

    4 settimane fa

    Milano, Italia Mapp Digital A tempo pieno

    **WHAT YOU WILL DO**: The Customer Success Team manage our customers’ journey at Mapp. This includes a Mapp customer’s experience, adoption of product functionality and services, routine product support, program optimization and revenue expansion opportunities. Mapp’s Customer Success Team is the primary interface for all inquiries and actively build...

  • Customer Success Manager

    5 giorni fa

    Milano, Italia Robert Walters A tempo pieno

    Per realtà multinazionale operante nel settore dell'analisi dei dati, siamo alla ricerca di una figura di Customer Success Manager. Per realtà multinazionale operante nel settore dell'analisi dei dati, siamo alla ricerca di una figura di Customer Success Manager. Responsabilità: Mantenere le attuali relazioni con i clienti chiave ed espandere il business...

  • Customer Success Manager

    7 giorni fa

    Milano, Italia Robert Walters A tempo pieno

    Per realtà multinazionale operante nel settore dell'analisi dei dati, siamo alla ricerca di una figura di Customer Success Manager. Per realtà multinazionale operante nel settore dell'analisi dei dati, siamo alla ricerca di una figura di Customer Success Manager. Responsabilità: Mantenere le attuali relazioni con i clienti chiave ed espandere...

  • Customer Success Manager

    1 mese fa

    Milano, Italia Mia-Platform A tempo pieno

    The roleWe are looking for a Customer Success Manager to join our Mia group.As a Customer Success Manager, you will be responsible for nurturing and maintaining strong relationships with our large enterprise clients. Your primary focus will be to drive software adoption, ensure client satisfaction, and keep our clients informed about product updates and...

  • Customer Success Manager

    1 mese fa

    Milano, Italia Mia-Platform A tempo pieno

    The roleWe are looking for a Customer Success Manager to join our Mia group.As a Customer Success Manager, you will be responsible for nurturing and maintaining strong relationships with our large enterprise clients. Your primary focus will be to drive software adoption, ensure client satisfaction, and keep our clients informed about product updates and...

  • Customer Success Manager

    1 mese fa

    Milano, Italia Dassault Systèmes A tempo pieno

    Dassault Systèmes, the 3DEXPERIENCE Company, provides business and people with virtual universes to imagine sustainable innovations capable of harmonizing product, nature and life. Here at DASSAULT SYSTEMES, we empower people with passion to change the world. In order serving over 250,000 clients in 12 industries, we are looking for a motivated Customer...

  • Customer Success Manager

    1 giorno fa

    Milano, Italia Impact.Com A tempo pieno

    At Impact our culture is our soul. We are passionate about our people, our technology, and are obsessed with customer success. Working together enables us to grow rapidly, win, and serve the largest brands in the world. If you are looking to join a team where your opinion is valued, your contributions are noticed, you get to work with fun and talented people...

  • Customer Success Manager

    2 ore fa

    Milano, Italia Docebo A tempo pieno

    The Customer Success Manager is responsible for empowering Docebo customers to connect their goals and challenges with solutions in our platform while increasing usage and adoption to ensure value realization and renewal. The role will be working with a portfolio of customers as determined by current business requirements and structure. Responsibilities: Be...

  • Customer Success Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Italia Domeo.it A tempo pieno

    **Domeo.it - Customer Success Specialist** Se sei appassionato del settore immobiliare e digitale, hai esperienza nella gestione delle relazioni coi clienti, vendita di servizi online e/o hai spiccate doti commerciali e vuoi fare carriera in un ambiente dinamico, Domeo offre un'opportunità unica. Stiamo cercando un Customer Success Specialist per...

  • Customer Success Manager Italy

    1 giorno fa

    Milano, Italia Agicap A tempo pieno

    Created in Lyon in 2016 by French entrepreneurs, Agicap is one of the fastest scale-ups in Europe, with over 7000 customers and revenue growth above 100% YoY for the past 3 years. GP Bullhound has ranked us as the next most likely unicorn in Europe. Agicap allows CEOs and Finance teams of SMBs and Mid-Market companies to efficiently manage and forecast...

  • Junior Customer Success Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Italia MotorK A tempo pieno

    MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience. We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of the...

  • Customer Success Manager

    1 giorno fa

    Milano, Italia Persado Italia Srl A tempo pieno

    We are desiring to recruit an adaptable Customer Success Manager to join our inspiring team at Persado Italia Srl in Milano. Growing your career as a Full Time Customer Success Manager is a great opportunity to develop valuable skills. If you are strong in persuasion, strategic planning and have the right commitment for the job, then apply for the position...

  • Customer Welfare Success

    1 mese fa

    Milano, Italia Oliver James Associates A tempo pieno

    Per azienda leader nel settore dell'Employee Benefit, siamo alla ricerca di una figura di Customer Welfare Success che lavorerà all'interno della Direzione Welfare, svolgendo attività di consulenza volte ad accompagnare i clienti nella realizzazione di piani di welfare aziendale. Il Project Manager interviene nella fase di post vendita e gestisce...

  • Customer Welfare Success

    4 settimane fa

    Milano, Italia Oliver James Associates A tempo pieno

    Per azienda leader nel mondo degli Employee Benefit, siamo alla ricerca di una figura di Project Manager per la divisione Welfare. La risorsa ricercata è un* Project Manager, che verrà inserit* all'interno della Direzione Welfare, area Customer Success, impegnat* costantemente in attività di consulenza volte ad accompagnare i clienti nella realizzazione...

  • Customer Success Manager

    1 mese fa

    Milano, Italia W Executive A tempo pieno

    **Descrizione azienda**: AI-powered Decisioning Company builds artificial intelligence to create customizable algorithms for advanced privacy-friendly media buying, executed in the Demand-Side Platforms of your choice. Scibids’ tailored algorithms activate a brand’s proprietary planning, buying, and measurement inputs to optimize programmatic bidding...

  • Saas Customer Success

    1 mese fa

    Milano, Italia Trustfull A tempo pieno

    Trustfull is seeking a highly motivated SaaS Customer Success to join our team. As a SaaS Customer Success , you will be responsible for ensuring the successful adoption, onboarding, and long-term satisfaction of our SaaS customers. You will work closely with our customers to understand their needs and provide guidance on how to best leverage our SaaS...