Mobility Reservation Support
2 mesi fa
At Ayvens, progress starts with you.
Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.
LeasePlan Italia s.p.a. è una società del Gruppo Société Générale titolare del Marchio Ayvens. La realtà internazionale che opera nel settore dell’autonoleggio e della mobilità è alla ricerca di n. 1 Mobility Reservation Support da inserire all’interno della Direzione Customer Experience & Mobility. Il ruolo, basato a Roma, riporta allo Mobility & Administrator Supervisor.
SCOPO DELLA POSIZIONE:
Garantire la corretta prenotazione dei veicoli sostitutivi, flexiplan e prelease nel rispetto della categoria, della data e della location richiesta dal cliente.
PRINCIPALI ATTIVITA’:
- Garantire la corretta acquisizione dei dati relativi ai veicoli sostitutivi erogati da RAC;
- Gestire la prenotazione dei veicoli sostitutivi urgenti e pianificati a valle dell’inserimento della richiesta di servizio su RAC e su Internal Fleet;
- Monitorare l’interruzione di mobilità garantendo l’acquisizione delle informazioni richieste per una gestione tempestiva del ripristino della disponibilità dei mezzi intervenendo su unità organizzative interne o fornitori esterni, laddove necessario;
- Gestire la pianificazione degli ordini commerciali flexiplan/prelease in base alla data di consegna richiesta dal cliente e al canale di appartenenza del cliente;
- Identificare le migliori soluzioni per fornire il veicolo attraverso la disponibilità delle auto flexiplan o presso rent a car;
- Identificare le eventuali criticità e collaborare con la forza vendita per mitigare le soluzioni a rischio con il cliente;
- Gestire con il team Mobility Fleet Manangement una pianificazione che supporti le necessità del team Mobility Reservation ottimizzando la gestione operativa e la logística della flotta;
- Segnalare al diretto responsabile le eventuali situazioni di criticità che potrebbero mettere a rischio o fallire l’esito della prenotazione;
- Gestire le opzioni dei veicoli in base a richieste preventive di ordini che devono essere ancora perfezionati dal commerciale;
- Attivare le richieste di trasporto di veicoli noleggiabili legati a ordini in gestione;
- Gestire tutte le altre tipologie di richieste legate ad esigenze interne per garantire la mobilità;
- Gestire le attività di logística delle auto e relative movimentazioni nei parcheggi delle sedi di Leaseplan, direttamente su Roma o attraverso il supporto di fornitori esterni presso le altre sedi;
- Garantire il supporto telefonico ai fornitori in relazione agli strumenti tecnologici messi a loro disposizione;
- Gestire l’Acd telefonico dedicato assicurando i livelli di servizio attesi;
- Gestire la mail dedicata assicurando le risposte secondo i livelli di servizio attesi;
- Assicura il necessario supporto alle attivià di Fleet Management, al fine di assicurare i corretti livelli di servizio al cliente, in caso di picchi stagionali o situazioni di criticità.
CONOSCENZE - CAPACITA’ - ATTITUDINI:
- Laurea triennale;
- Conoscenza della lingua inglese;
- Gestione ordini e monitoraggio della loro evasione;
- Gestione della prenotazione e riscontro al cliente; di logística, allestimento, consegna delle auto. Pianificazione e gestione delle priorità.
- Pacchetto Office, sistemi di query, As 400
- Forte orientamento al cliente;
- Orientamento ai risultati;
- Dinamicità ed attitudine al cambiamento;
- Problem solving.
LeasePlan Italia è contraria ad ogni forma di discriminazione sociale, di razzismo, di xenofobia, di intolleranza e di violenza. LeasePlan Italia si impegna ad evitare ogni discriminazione dalle proprie condotte e a rispettare, nelle relazioni con i propri stakeholder, le differenze di età, genere, orientamento e identità sessuale, etnia, religione, stato di salute, appartenenza politica e sindacale, lingua o diversa abilità.
Why Ayvens?
With over 3.3 million vehicles managed across more than 44 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.
At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and i
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Mobility Reservation Support
5 mesi fa
Roma, Italia Wheels, Inc. A tempo pienoAt LeasePlan, we are always asking What's next in mobility. Join our team and be part of a dynamic, exciting and engaging business, so we can discover What’s next together! LeasePlan Italia, è alla ricerca di n. 1 Mobility Reservation Support da inserire all’interno della Direzione Customer Experience & Mobility. Il ruolo, basato a Roma, riporta al...
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Mobility Solutions Coordinator
1 mese fa
Roma, Lazio, Italia Ayvens A tempo pienoUnlock the Future of MobilityAyvens is a dynamic and innovative company that's shaping the digital transformation of the industry. We're committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy.About the Role:We're seeking a talented individual to join our team as a Mobility Reservation Intern. As a key member of our team, you'll be...
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Reservation Agent
5 mesi fa
Roma, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno**Job Number** 23065324 **Job Category** Reservations **Location** Bulgari Hotel Roma, Piazza Augusto Imperatore 10, Rome,., Italy VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify...
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Reservation Agent
5 mesi fa
Roma, Italia Antico Albergo del Sole al Pantheon A tempo pieno**Desìo Charming Hotels** è una collezione di strutture ricettive che offre tre **boutique hotel** **4* superiore **a **Roma** e uno **5** a **Milano**, i quali rappresentanto la filosofia di un **lusso accogliente**, l'**esclusività delle posizioni** e un **attento e curato servizio**. Attualmente siamo alla ricerca di un **Reservation Agent** che...
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Reservation Agent
5 mesi fa
Roma, Italia Desìo Charming Hotels A tempo pieno**Descrizione dell'annuncio** **Desìo Charming Hotels** è una collezione di strutture ricettive che offre tre **boutique hotel** **4** lusso **a **Roma** e uno a **Milano**, i quali rappresentanto la filosofia di un **lusso accogliente**, l'**esclusività delle posizioni** e un **attento e curato servizio**. Attualmente siamo alla ricerca di un...
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International Mobility Consultant
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia IT004 Mercer Italia Srl A tempo pienoJob DescriptionMercer is seeking a skilled professional to join its Global/International Mobility Team as an International Mobility Senior Consultant based in Italy.Key ResponsibilitiesAdvise clients on international mobility topics and expand existing customer relationships;Manage national and international consulting projects focusing on international...
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Hotel Reservation Coordinator
5 mesi fa
Roma, Italia Kuoni Tumlare A tempo pieno**About Kuoni Tumlare** At Kuoni Tumlare, we deliver truly inspiring and innovative solutions and experiences that create value both for our Partners and Society at large. Our wide portfolio of products and solutions is built on 100+ years of destination management experience. Our solutions include series tours, technical visits, educational tours,...
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E-Mobility Network Expansion Specialist
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Greentalent A tempo pienoGreentalent, a leading search and selection agency in the Energy, Engineering, and Environment market, is seeking a highly skilled Business Developer E-Mobility to support the growth of a dynamic player in the high-power charging infrastructure for electric vehicles. The ideal candidate will be responsible for driving the attainment of public and...
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International HR Mobility Specialist
4 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Webuild A tempo pienoJob Title: International HR Mobility SpecialistWebuild is a global construction player specialized in building large works and complex infrastructure for sustainable mobility, hydroelectric energy, water, green buildings, and tunnelling sectors. We are looking for an International HR Mobility Specialist to join our team at our Headquarters in...
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International Mobility Senior Consultant
2 mesi fa
Roma, Italia IT004 Mercer Italia Srl A tempo pienoDescription: Mercer is seeking candidates for the position to join us as an International Mobility Senior Consultant based in Milan/Rome. What can you expect? Mercer's Career Product division supports companies in optimizing their performance through individually appropriate HR management strategies. We offer expert advice on topics such...
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Junior Reservation/event Agent
2 mesi fa
Roma, Italia Gruppo Fresia A tempo pieno**Palazzo Talìa** è il nostro nuovo boutique hotel 5* di nuovissima apertura al centro di Roma. Elegante e raffinato, sarà un salotto di lusso pronto ad accogliere i clienti con calore e attenzione al dettaglio. Per completare il **team sales&reservation** siamo alla ricerca di un **tirocinante** da formare in particolare in area booking ed...
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Business Development Specialist E-Mobility
4 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Greentalent A tempo pienoJob Title: Business Developer E-MobilityGreentalent, a leading recruitment agency specializing in the Energy, Engineering, and Environment sectors, is seeking a highly skilled Business Developer E-Mobility to join our team. As a key member of our team, you will be responsible for supporting the expansion of our client's high-power charging infrastructure for...
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Receptionist Rent a Car
5 mesi fa
Roma, Italia OK Mobility A tempo pienoWould you like to work in a place where you could develop your sales skills? A place to interact with people from different parts of the world and all together with an incredible team! Do you consider yourself a resolute person, agile and oriented to the attention and satisfaction of customers? If you are looking for a new project to develop your...
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Reservation Office Stage
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Roma, Italia VOIHOTELS SPA A tempo pienoVOIhotels è la catena alberghiera del Gruppo Alpitour. Con una collezione di 26 strutture ha l’ambizione di riportare l’ospitalità del Made in Italy ai massimi livelli, focalizzandosi su qualità, professionalità e rispetto delle tradizioni e dell'ambiente. Di vocazione principalmente leisure, ha resort negli angoli più belli della Sardegna,...
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Reservation Office Stage Curricolare
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Roma, Italia VOIHOTELS SPA A tempo pienoVOIhotels è la catena alberghiera del Gruppo Alpitour. Con una collezione di 23 strutture ha l’ambizione di riportare l’ospitalità del Made in Italy ai massimi livelli, focalizzandosi su qualità, professionalità e rispetto delle tradizioni e dell'ambiente. Di vocazione principalmente leisure, ha resort negli angoli più belli della Sardegna,...
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Im&a - Manager - Automotive & Mobility
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Roma, Italia BIP - Business Integration Partners A tempo pieno**Entra nel nostro mondo.** **Trasforma insieme a noi.** **Quale sarà la tua sfida?** Sarai parte attiva della nostra practice Industrial, Mobility & Automotive. Supportiamo sin dal nostro ingresso sul mercato i principali player di riferimento del settore automotive e industrial ma non solo. Aiutiamo i nostri clienti nella gestione e governance di...
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Roma, Italia BIP - Business Integration Partners A tempo pieno**Entra nel nostro mondo. **Trasforma insieme a noi.** **Mobility & Transportation Expert - Government & Public Services** **Quale sarà la tua sfida?** Sarai parte attiva della crescita del nostro team Mobility & Transportation dell'area Government & Public Services all'interno della practice Consulting, dove prenderai parte al processo di trasformazione...
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International Mobility Senior Consultant Expert
1 settimana fa
Roma, Lazio, Italia IT004 Mercer Italia Srl A tempo pienoRole Summary Mercer Italia Srl is seeking a highly skilled International Mobility Senior Consultant to join our team in Milan/Rome. The ideal candidate will have a Master's Degree in Economics, Business Administration, Human Resources Management or similar and 2-4 years of professional experience in international compensation and/or mobility services. As an...
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Roma, Italia BIP - Business Integration Partners A tempo pieno**Entra nel nostro mondo. **Trasforma insieme a noi.** **Smart & Digital Mobility Consultant - Government & Public Services** **Quale sarà la tua sfida?** Sarai parte attiva della crescita del nostro team Mobility & Transportation dell'area Government & Public Services all'interno della practice Consulting, dove prenderai parte al processo di...
