Service Remote Support

2 mesi fa


San Polo d'Enza, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

Azienda:
Per importante realtà del settore automazione ricerchiamo un Service Remote Support.
Descrizione:
**_Mansioni:_**:

- Ricevere telefonicamente le richieste del cliente;
- Analizzare e verificare telefonicamente o in teleassistenza le cause del problema segnalato dal cliente;
- Ripristinare telefonicamente o in teleassistenza il funzionamento della macchina seguendo la metodologia adottata dall’azienda;
- Contattare i clienti per la pianificazione delle attività;
- Supporto telefonico ai tecnici dell’assistenza per risoluzione problematiche/ripristini;
- Verifica dei service report a seguito degli interventi di assistenza e manutenzione per la rendicontazione e chiusura degli ordini di servizio (per la fatturazione ai clienti);
- Gestione dei ricambi e delle riparazioni;
- Compilazione statistiche e service report;
- Comunicazioni ai tecnici in merito ad aggiornamenti sw, procedure varie, ricambi:

- Gestire e monitorare eventuali tecnici esterni nel rispetto degli accordi commerciali presi;
- Segnalare all’After Sales se a seguito di un intervento straordinario lo stato della macchina richiede una manutenzione generale su una o più parti con conseguente generazione di offerte;
- Effettuare se necessario interventi on site (remota possibilità).

**_Orario lavorativo:_**
In giornata o su 2 turni (6/14 - 14-22) con reperibilità telefonica, disponibilità ad effettuare ore straordinarie

**Luogo di lavoro**:
San Polo d'Enza (RE)

Requisiti:

- Diploma scuola superiore indirizzo tecnico -conoscenza lingua inglese -disponibilità a trasferte brevi (1-2gg/mese, spesso in giornata) -esperienza nel ruolo di almeno 4 anni - Comprovata capacità di lettura e comprensione dello schema elettrico, e conoscenza dei principali componenti elettrici;
- Conoscenza di base del PLC in genere, con capacità di lettura di un programma finalizzato alla ricerca guasti



  • San Polo d'Enza, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia focalizzata sulla Ricerca & Selezione di profili qualificati e altamente specializzati. Per azienda cliente, specializzata nella progettazione e produzione di soluzioni per la movimentazione di merce, ricerca un: Service Remote SupportIl candidato ricercato si occuperà di:Ricevere...


  • San Polo d'Enza, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Azienda: Per importante realtà del settore automazione Descrizione: **_Manpower ricerca: SERVICE REMOTE SUPPORT_** **_ _** **_Mansioni:_**: - Ricevere telefonicamente le richieste del cliente; - Analizzare e verificare telefonicamente o in teleassistenza le cause del problema segnalato dal cliente; - Ripristinare telefonicamente o in teleassistenza il...

  • Remote Support Service

    4 settimane fa


    San Polo d'Enza, Italia Relizont A tempo pieno

    Azienda Cliente con sede a San Polo D'Enza, con piu' di 50 dipendenti, operante nel settore delle fabbricazioni industriali, ci ha affidato l'incarico di individuare una persona interessata a ricoprire il ruolo di impiegato remote support service da assumere direttamente a tempo indeterminato.  Sede di lavoro: San Polo D'Enza. Il ruolo di impiegato...

  • Remote Support Service

    1 settimana fa


    San Polo d'Enza, Italia Relizont A tempo pieno

    Azienda Cliente con sede a San Polo D'Enza, con piu' di 50 dipendenti, operante nel settore delle fabbricazioni industriali, ci ha affidato l'incarico di individuare una persona interessata a ricoprire il ruolo di impiegato remote support service da assumere direttamente a tempo indeterminato.  Sede di lavoro: San Polo D'Enza. Il ruolo di impiegato...


  • San Polo d'Enza (RE), Italia Relizont A tempo pieno

    Azienda Cliente con sede a San Polo D'Enza, con piu' di 50 dipendenti , operante   nel settore delle fabbricazioni industriali, ci ha affidato l 'incarico di individuare  una persona interessata a ricoprire il ruolo di impiegato remote support service da assumere direttamente a tempo indeterminato.   Sede di lavoro: San Polo D'Enza.  Il ruolo di...


  • San Polo d'Enza, Italia Top engineer A tempo pieno

    Ruolo**:Impiegato addetto Service back office & Remote Support** sede**:Ferretto Group a san polo D'Enza** - **Mansioni**:_ - Ricevere telefonicamente le richieste del cliente; - Analizzare e verificare telefonicamente o in teleassistenza le cause del problema segnalato dal cliente; - Ripristinare telefonicamente o in teleassistenza il funzionamento della...


  • San Polo d'Enza, Italia Relizont Spa A tempo pieno

    Azienda Cliente con sede a San Polo D'Enza, con piu' di 50 dipendenti , operante nel settore delle fabbricazioni industriali, ci ha affidato l 'incarico di individuare una persona interessata a ricoprire il ruolo di impiegato r


  • Ponte San Pietro, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti impegnati ogni giorno ad orientare, formare e accompagnare le persone verso nuove (le migliori) opportunità lavorative RICERCA Per multinazionale italiana produttrice di macchinari industriali per il settore dell’ottica, orientata...


  • San Polo d'Enza, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per importante realtà del settore automazione ricerchiamo un Service Remote Support. - **Mansioni**:_ - Ricevere telefonicamente le richieste del cliente; - Analizzare e verificare telefonicamente o in teleassistenza le cause del problema segnalato dal cliente; - Ripristinare telefonicamente o in teleassistenza il funzionamento della macchina seguendo la...


  • San Polo d'Enza, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower ricerca per importante azienda operante nell'automazione logística un/una Service Support Remote. - **Mansioni**:_ - Ricevere telefonicamente le richieste del cliente; - Analizzare e verificare telefonicamente o in teleassistenza le cause del problema segnalato dal cliente; - Ripristinare telefonicamente o in teleassistenza il funzionamento della...


  • San Polo d'Enza (RE), Italia RELIZONT SPA A tempo pieno

    Azienda Cliente con sede a San Polo D'Enza, con piu' di 50 dipendenti , operante nel settore delle fabbricazioni industriali, ci ha affidato l 'incarico di individuare una persona interessata a ricoprire il ruolo di impiegato r


  • San Polo d'Enza, Italia Top engineer A tempo pieno

    Ruolo**:Tecnico addetto alla risoluzione delle problematiche di installazione magazzini automatici, quasi totalmente da remoto** sede**:San Polo d'Enza (RE)** - **Mansioni**:_ - Ricevere telefonicamente le richieste del cliente; - Analizzare e verificare telefonicamente o in teleassistenza le cause del problema segnalato dal cliente; - Ripristinare...


  • San Polo d'Enza, Italia Randstad A tempo pieno

    Hai esperienza nella manutenzione elettromeccanica e nella comprensione degli schemi elettrici?Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia focalizzata sulla Ricerca & Selezione di profili qualificati e altamente specializzati.Per importante azienda cliente in provincia di Reggio Emilia stiamo ricercando un Technical Service - manutenzione...


  • San Polo d'Enza, Italia Randstad A tempo pieno

    Hai esperienza nella manutenzione elettromeccanica e nella comprensione degli schemi elettrici?Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia focalizzata sulla Ricerca & Selezione di profili qualificati e altamente specializzati.Per importante azienda cliente in provincia di Reggio Emilia stiamo ricercando un Technical Service - manutenzione...

  • Service Back Office

    1 settimana fa


    San Polo di Torrile, Italia STILL S.p.A. A tempo pieno

    Per la Filiale Still SpA sita in San Polo di Torrile (provincia di PARMA), Eper il potenziamento del dipartimento service siamo alla ricerca di un/una SERVICE BACK OFFICE & HSE SUPPORT ricerca riservata a soggetti appartenenti alle categorie protette La figura ricercata, sarà assunta dalla società STILL S.p.A., parte dell’organizzazione Kion...

  • Customer Service

    1 settimana fa


    San Giuliano Milanese, Italia Almeco Spa A tempo pieno

    A diretto riporto del Customer Service & Sales Support Coordinator ricerca sul mercato un*: **CUSTOMER SERVICE & SALES SUPPORT** che si occuperà di: Customer Service: - Customer Service con pacchetto clienti Italia/Estero - Gestione dei processi di Customer Service: Customer Master Data in SAP e creazione dell’ordine di vendita - Supporto attivo e...


  • Ponte San Pietro, Italia MEI S.r.l. A tempo pieno

    **Mansioni e responsabilità** La risorsa sarà inserita nel Dipartimento di Customer Service dell'Azienda riportando direttamente al Remote Support Supervisor. **Le principali mansioni saranno**: - Completare efficacemente le attività di Help Desk specialistiche in ambito elettrico (ticketing, assistenza da remoto al cliente, assistenza da remoto ai...


  • San Polo di Torrile, Italia KION Group A tempo pieno

    Per la filiale Emilia Ovest di Still Spa sita in San Polo di Torrile stiamo cercando e selezionando un/una COORDINATORE SERVICE La figura ricercata sarà assunta dalla società STILL Spa, parte dell’organizzazione Kion Industrial Trucks Solutions EMEA- ITALY che comprende al suo interno i brand STILL, Linde Material Handling e Baoli. Questi brand sono...

  • Service Coordinator

    1 settimana fa


    San Polo di Torrile, Italia KION Group A tempo pieno

    Per la filiale Emilia Ovest di Still Spa sita in San Polo di Torrile stiamo cercando e selezionando un/una COORDINATORE SERVICE La figura ricercata sarà assunta dalla società STILL Spa, parte dell’organizzazione Kion Industrial Trucks Solutions EMEA- ITALY che comprende al suo interno i brand STILL, Linde Material Handling e Baoli. Questi brand sono...

  • Technical Support

    2 settimane fa


    Ponte San Pietro, Italia MEI SRL A tempo pieno

    **Descrizione azienda** Mei è un'azienda multinazionale italiana con forte predisposizione per il mercato globale e che da più di trent'anni produce macchinari industriali nel settore dell’ottica. Attualmente presente con sedi estere a Chicago, Los Angeles, Houston, Bangalore, Hong Kong, Tokyo e São Paolo e con clientela localizzata nei diversi...