Customer Service Agent

2 mesi fa


Roma, Italia Delta Airlines A tempo pieno

**ITALY, ROME**

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**AIRPORT CUSTOMER SERVICE**

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**29-JAN-2024**

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**REF #: 23513**

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**HOW YOU'LL HELP US KEEP CLIMBING (OVERVIEW & KEY RESPONSIBILITIES)**:

- Vision: Deliver world-class service to all customers
- Mission: Make every customer feel like the most valued person

As a Customer Service Agent, you will be central in demonstrating Delta’s commitment to our customers by making their travel experience as smooth and pleasant as possible.
- Handles all facets of work associated with ticketing and making reservations for passengers and those activities necessary to board and deplane passengers, including tagging and lifting passenger's baggage to a bag belt for delivery to the ramp.
- Proactively greets customers, assesses their needs, explains Delta's available technology alternatives, and directs them appropriately.
- Positively impacts customers' use of airport technology to ensure a better, faster, and friendlier airport experience for all customers.
- Displays a positive image of Delta.
- Keeps customers informed while ensuring service delivery.
- Efficiently coordinates with internal resources while working under pressure and time constraints to dispatch flights on time.
- Performs a variety of duties according to the functional work area assignment; however, agents may be cross-utilized and be required to perform all functions. Specific functions, tasks, and departments may vary or be added depending upon the location and operational requirements.
- Subject to rotating shifts and off days.
- May require outside work.
- Practices safety-conscious behaviors in all operational processes and procedures.

**BENEFITS AND PERKS TO HELP YOU KEEP CLIMBING**:
Our culture is rooted in a shared dedication to living our values - Care, Integrity, Resilience, Servant Leadership, and Teamwork - every day, in everything we do. At Delta, our people are our success. At the heart of what we offer is our focus on Sharing Success with Delta employees. Exploring a career at Delta gives you a chance to see the world while earning great compensation and benefits to help you keep climbing along the way:
Delta benefits as per local regulations and work rules will apply.

**WHAT YOU NEED TO SUCCEED (MINIMUM QUALIFICATIONS)**:

- Diploma/Degree
- Must be fluent in English and Italian in both spoken and written communication.
- Must be willing to work a fixed and/or rotating schedule including afternoons, evenings, weekends, and holidays.
- Employee must be able to type a minimum of 30 wpm to effectively use the agent's computer set.
- (If transferring internally) Must be performing satisfactorily in present position.
- Demonstrates some expertise in operations, demonstrates strong customer service and teamwork skills.
- Embraces diverse people, thinking and styles.
- Strong written and verbal communication
- Must be approachable and have interpersonal skills that foster trust and respect.
- Ready to manage conflict and resolving problems effectively.

**WHAT WILL GIVE YOU A COMPETITIVE EDGE (PREFERRED QUALIFICATIONS)**:

- Experience and/or training in ticketing is preferred.
- Check-in, gate and some general operations experience. Knowledge of SNAPP, Deltamatic and other relevant airport technology.
- Three years of ACS experience in customer service and possibly some knowledge in operation



  • Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai esperienza nel Customer Service? Sei alla ricerca di una nuova opportunità in un contesto lavorativo dinamico e stimolante? Abbiamo l'offerta di lavoro perfetta per te! Stiamo cercando un* Customer Service Agent per un'importante azienda nel settore medicale. Sarai il punto di riferimento per tutte le informazioni riguardanti ordini, prezzi,...


  • Roma, Italia MANPOWER A tempo pieno

    Per importante azienda cliente operante nel settore dell'organizzazione eventi, Manpower Srl ricerca 3 Booking Agent e Customer Service con ottimo inglese. Le risorse si occuperanno di: - prenotazione eventi e attività; - inserimento dati; - contatto con i collaboratori e predisposizione preventivi; - gestione delle mail e attività di problem...


  • Roma, Italia MANPOWER A tempo pieno

    Per importante azienda cliente operante nel settore dell'organizzazione eventi, Manpower Srl ricerca 3 Booking Agent e Customer Service con ottimo inglese. Le risorse si occuperanno di: - prenotazione eventi e attività; - inserimento dati; - contatto con i collaboratori e predisposizione preventivi; - gestione delle mail e attività di problem...


  • Roma, Italia Manpower A tempo pieno

    **Customer Service Agent - Categorie Protette**: - Codice annuncio: 714522- - Data di pubblicazione: 22 marzo 2024- - Tipologia di assunzione: Assunzione Diretta- - Industria: biomedical-healthcare- - Validità annuncio fino a : 27 marzo 2025- - Posizioni ricercate : 1- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Full time - **:**Descrizione** Per realtà...

  • Customer Service

    2 giorni fa


    Roma, Italia RockAgent A tempo pieno

    Fondata a fine 2018 RockAgent SpA è la Proptech company che sta rivoluzionando il settore immobiliare. La nostra missione è quella di industrializzare il processo di compravendita immobiliare, attraverso la tecnologia a supporto dei nostri agenti immobiliari sul territorio. Il nostro servizio rende l'acquisto, la vendita e l'affitto di un immobile...

  • Customer Service

    1 giorno fa


    Roma, Italia RockAgent A tempo pieno

    Fondata a fine 2018 RockAgent SpA è la Proptech company che sta rivoluzionando il settore immobiliare. La nostra missione è quella di industrializzare il processo di compravendita immobiliare, attraverso la tecnologia a supporto dei nostri agenti immobiliari sul territorio. Il nostro servizio rende l'acquisto, la vendita e l'affitto di un immobile...


  • Roma, Italia UNICOM SERVICE A tempo pieno

    Si cerca addetti al Customer Service che ha voglia di imparare lavorando in team anche senza esperienza: Requisiti: - uso computer - buona conoscenza dell'inglese e un plus anche una mínima conoscenza del cinese Tempo di lavoro : full time Luogo di lavoro : Roma cap 00185 Contratto di lavoro: Apprendistato Retribuzione: a partire da €1.000,00 al...


  • Roma, Italia UNICOM SERVICE A tempo pieno

    Si cerca addetti al Customer Service che ha voglia di imparare lavorando in team anche senza esperienza: Requisiti: - uso computer - buona conoscenza dell'inglese - conoscenza del cinese Tempo di lavoro : full time Luogo di lavoro : Roma cap 00185 Contratto di lavoro: Apprendistato Retribuzione: a partire da €1.000,00 al mese Benefit: - Cellulare...


  • Roma, Italia UNICOM SERVICE A tempo pieno

    Si cerca addetti al Customer Service che ha voglia di imparare lavorando in team anche senza esperienza: Requisiti: - uso computer - buona conoscenza dell'inglese e un plus anche una mínima conoscenza del cinese Tempo di lavoro : full time Luogo di lavoro : Roma cap 00185 Contratto di lavoro: Apprendistato Retribuzione: a partire da €1.000,00 al...

  • Customer Service Agent

    1 settimana fa


    Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco is searching for customer service agents! **Responsibilities**: Provide knowledgeable answers to questions about product, pricing and availability Work with internal departments to meet customer's needs Data entry in various platforms **Qualifications**: At least 6 months' of relevant work experience Excellent phone etiquette and excellent...

  • Customer Service

    1 giorno fa


    Roma, Italia RockAgent A tempo pieno

    Fondata a fine 2018 RockAgent SpA è la Proptech company che sta rivoluzionando il settore immobiliare. La nostra missione è quella di industrializzare il processo di compravendita immobiliare, attraverso la tecnologia a supporto dei nostri agenti immobiliari sul territorio. Il nostro servizio rende l'acquisto, la vendita e l'affitto di un immobile...

  • Customer Service

    3 settimane fa


    Roma, Italia RockAgent A tempo pieno

    Fondata a fine 2018 RockAgent SpA è la Proptech company che sta rivoluzionando il settore immobiliare. La nostra missione è quella di industrializzare il processo di compravendita immobiliare, attraverso la tecnologia a supporto dei nostri agenti immobiliari sul territorio. Il nostro servizio rende l'acquisto, la vendita e l'affitto di un immobile...

  • Customer Service

    3 giorni fa


    Roma, Italia RockAgent A tempo pieno

    Fondata a fine 2018 RockAgent SpA è la Proptech company che sta rivoluzionando il settore immobiliare. La nostra missione è quella di industrializzare il processo di compravendita immobiliare, attraverso la tecnologia a supporto dei nostri agenti immobiliari sul territorio. Il nostro servizio rende l'acquisto, la vendita e l'affitto di un immobile...

  • Customer Service

    3 giorni fa


    Roma, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca per importante compagnia assicurativa in zona Roma Centro (RM) un ADDETTO CUSTOMER SERVICE._ - La risorsa supporterà la rete agenziale nell’utilizzo della nuova piattaforma, nello specifico:_ - _ prenderà in carico il ticket per provvedere all'assistenza da remoto;_ - _ darà un supporto di primo livello nella gestione del progetto;_ -...

  • Customer Service Agent

    3 settimane fa


    Roma, Italia Jet2.com and Jet2holidays A tempo pieno

    Fixed Term - 40 Hours **Salary** - Competitive **Country** - Italy **What you will be doing...** - At - **Jet2holidays** we are all - **Customer Helpers **responsible for creating memories and ensuring our customers - **Have a Lovely Holiday**.We have an exciting opportunity for - **Customer Service Agents **to join ou - **r Ground Operations** Team at -...


  • Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per primaria realtà basata a **Roma **ricerchiamo un **Addetto Customer Service **appartenente alle **Categorie Protette Art. 1 L 68/99)** **Attività Principali**: - Inserimento ordini e follow up sulle consegne - Continua interazione con i reparti della Casa madre per gestione ordini /spedizioni - Focal point per il distributore per qualsiasi...

  • Customer Service

    1 settimana fa


    Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei interessat* al mondo del customer service e desideri lavorare nel settore bancario? La divisione Contact Center di Roma sta ricercando 5 operator* customer service per una nota azienda. Responsabilità: L'attività principale consiste nel contattare il pacchetto clienti di una noto istituto bancario per svolgere consulenza di prodotti finanziari. Non...

  • Customer Service

    6 ore fa


    Roma, Italia SOCOPRA A tempo pieno

    What you’ll deliver Provide excellent customer support to the community and staff across all customer channels; phone, front counter, webchat, online enquiries. Ensure service levels and standards are met, within Council’s policies with a focus on customer satisfaction and industry best practice. Personally handle or redirect enquiries as appropriate,...

  • Customer Service

    1 mese fa


    Roma, Italia H.E.L.P. Soc Cooperativa Sociale A tempo pieno

    La H.E.L.P. è composta prevalentemente da soci appartenenti a categorie svantaggiate: disabili fisici, psichici e sensoriali ed ha come mission l'inserimento lavorativo di persone con disabilità e svantaggio sociale, attraverso la realizzazione di servizi rivolti ad imprese e privati. cerca la figura di Customer service Requisiti richiesti: -...

  • Customer Service

    2 giorni fa


    Roma, Italia Yellog A tempo pieno

    **CUSTOMER SERVICE**: **_YELLOG, in partnership con KiPoint, seleziona profili CUSTOMER SERVICE per l’apertura del suo nuovo centro KiPoint situato a Roma, per gestione di back office ed attività di pre-post vendita, all’interno di un ambiente di lavoro stimolante e dinamico._**: **_La risorsa dovrà occuparsi della gestione degli ordini e delle...