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Specialista Customer Service
3 settimane fa
Generali Jeniot, società al 100% di Generali Italia, dedicata allo sviluppo di servizi innovativi, nell'ambito dell'Internet of Things e della Connected Insurance, legati alla mobilità urbana, alla casa intelligente, alla salute e al mondo del lavoro connesso, sta cercando una risorsa da inserire a tempo determinato come Specialista Customer Service nel team IOT PRODUCT & CUSTOMER SERVICE a supporto delle esigenze operative e di business di Generali Jeniot.
La risorsa si occuperà principalmente delle seguenti attività:
- Gestione delle richieste di assistenza e di supporto provenienti dai clienti di Jeniot nelle diverse linee di offerta (auto e non auto), e nelle differenti modalità di proposizione al mercato (ie: servizi accessori a polizze assicurative di Generali Italia, di altre società del Gruppo Generali ed esterne)
- Gestione delle richieste di assistenza e di supporto provenienti dalla rete agenziale relative ai prodotti telematici (auto, non auto, stand alone)
- Miglioramento continuo dei processi di assistenza clienti e rete della società e dei prodotti
- Analisi richieste di assistenza di I livello per individuazione criticità ed elementi di miglioramento
- Monitoraggio KPI
- Redazione documentazione e presentazione risultati
Must have
- Laurea in materie economiche o giuridiche
- Conoscenza della lingua inglese - almeno livello B2
- Ottima conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel e Power Point)
- Problem solving
- Autonomia operativa e proattività
- Ottime capacità analitiche
- Time management
- Capacità di ottenere risultati in contesti di pressione su tempi e qualità del servizio
- Utilizzo strumenti di Trouble Ticketing
- Empatia
- Ottime capacità di comunicazione
Nice to have
- Conoscenza dei processi e dei prodotti telematici
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Customer Service Specialist
5 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Confidenziale A tempo pienoImportante Azienda S.P.A, Agenzia per il Lavoro - Gruppo Attal, è tra le prime agenzie italiane specializzate nella ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane. L'azienda è attiva nei seguenti campi:somministrazione di lavoro a tempo determinato, ricerca e selezione, somministrazione di lavoro a tempo indeterminato, executive search,...
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Stage Customer Service Specialist
6 giorni fa
Roma, Italia iQ Medical Srl A tempo pienoiQ Medical - Healthcare Service & Solutiuon ricerca una persona da inserire in stage nella funzione Supply Chain Customer Service della sede di Roma. **Stage Customer Service specialist** La risorsa sarà inserita all'interno del Dipartimento Supply Chain - Customer Service e supporterà il Tutor di riferimento in tutte le attività legate al dipartimento,...
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Customer Service Specialist
5 giorni fa
Roma, Italia PagoPA A tempo pienoDATA APERTURA 28/03/2024 PagoPA S.p.A. è alla ricerca di un/una **Customer Service Specialist** da inserire nel Dipartimento Tecnologie & Servizi, nell’Area Assistenza & Operations. La risorsa avrà la responsabilità di gestire e monitorare le attività del I e del II livello di assistenza, relative alle richieste provenienti dai cittadini e da tutti...
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Customer Service Specialist
7 giorni fa
Roma, Italia Atlas Tours A tempo pienoBespoke English-speaking Tour Operator based in Rome searching for Customer Service Specialist. Job responsibilities include correspondence with customers before and after tour departures, organizing and adjusting schedules to fit customers needs, and communicating with administrative team for operations. This role also requires some in-person days...
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Customer Service Specialist
5 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Confidenziale A tempo pienoConfidenzialeonfidenzialeonfidenzialeseleziona per importante cliente nel settore ELDOM un/a:CUSTOMER SERVICE SPECIALISTLa risorsa individuata si occuperà:Supporto alle attività del Service Area Manager per la gestione delle problematiche;Gestione pratiche assistenza di secondo livello, interfaccia con Clienti/CAT/Cliente finaleSupporto alla rete CAT per...
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Customer Service Specialist
7 giorni fa
Roma, Italia RENNOVA GROUP SRL A tempo pienoPer i nuovi uffici di Roma, si ricerca **Customer Service Specialist Italia** con almeno 3 anni di esperienza nella mansione richiesta ed una formazione preferibilmente economica. **La Risorsa in oggetto, si occuperà di seguire la clientela Direzionale ed i grandi clienti**, fornendo assistenza e supporto agli stessi nello sviluppo di Progetti o nuovi...
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Specialista Customer Service
5 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Generali Italia A tempo pienoGenerali Jeniot, società al 100% di Generali Italia, dedicata allo sviluppo di servizi innovativi, nell'ambito dell'Internet of Things e della Connected Insurance, legati alla mobilità urbana, alla casa intelligente, alla salute e al mondo del lavoro connesso, sta cercando una risorsa da inserire a tempo determinato come Specialista Customer Service nel...
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Customer Service Specialist
5 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Confidenziale A tempo pienoEvosolution, Confidenziale, seleziona per importante cliente nel settore ELDOM un/a:CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - CATEGORIA PROTETTALa risorsa individuata si occuperà:Supporto alle attività del Service Area Manager per la gestione delle problematiche;Supporto alla rete CAT per grandi e piccoli elettrodomestici, e/- diretto;Consultazione e utilizzo della...
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Customer Service Specialist
5 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Confidenziale A tempo pienoPer Confidenziale farmaceutica di Pomezia ricerchiamo:1 Customer Service SpecialistPrincipali Attività:Gestisce il processo degli ordini clienti Contract Manufacrturing nel rispetto degli accordi relativi ai contratti;Verifica con le Funzioni Aziendali interne l'accettabilità degli ordini e l'evasione degli stessi;Prepara la documentazione necessaria per...
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Customer Service Specialist
1 settimana fa
Roma, Italia Kekyjob A tempo pienoKekyjob società di Headhunting, per azienda cliente, realtà operante a livello internazionale nel settore della medico-farmaceutico ricerca e seleziona: **n.1 Customer Service Specialist (Roma SUD)** Questo ruolo, a riporto del Customer Service Team Leader, ha lo scopo di offrire ai Clienti un Servizio di eccellenza durante tutto il rapporto con...
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Specialista Customer Service
5 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Kuehne+Nagel A tempo pienoJOB DESCRIPTION Entra a far parte del team di Kuehne+Nagel ad AnagniYour Role Stiamo cercando una/uno Specialista Customer Service per un contratto a tempo pieno della durata di 12 mesi, dedicata/o alla gestione delle attività di servizio clienti in ambito della logistica farmaceutica.Questa figura sarà responsabile di gestire l'efficienza del processo di...
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Addetto Al Customer Service
2 mesi fa
Roma, Italia UNICOM SERVICE A tempo pienoSi cerca addetti al Customer Service che ha voglia di imparare lavorando in team anche senza esperienza: Requisiti: - uso computer - buona conoscenza dell'inglese e un plus anche una mínima conoscenza del cinese Tempo di lavoro : full time Luogo di lavoro : Roma cap 00185 Contratto di lavoro: Apprendistato Retribuzione: a partire da €1.000,00 al...
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Addetto Al Customer Service
2 settimane fa
Roma, Italia UNICOM SERVICE A tempo pienoSi cerca addetti al Customer Service che ha voglia di imparare lavorando in team anche senza esperienza: Requisiti: - uso computer - buona conoscenza dell'inglese - conoscenza del cinese Tempo di lavoro : full time Luogo di lavoro : Roma cap 00185 Contratto di lavoro: Apprendistato Retribuzione: a partire da €1.000,00 al mese Benefit: - Cellulare...
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Addetto Al Customer Service
2 settimane fa
Roma, Italia UNICOM SERVICE A tempo pienoSi cerca addetti al Customer Service che ha voglia di imparare lavorando in team anche senza esperienza: Requisiti: - uso computer - buona conoscenza dell'inglese e un plus anche una mínima conoscenza del cinese Tempo di lavoro : full time Luogo di lavoro : Roma cap 00185 Contratto di lavoro: Apprendistato Retribuzione: a partire da €1.000,00 al...
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Customer Service Specialist a Milano
5 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Confidenziale A tempo pienoSettore:Area professionale:Servizio clienti (post-vendita):di lavoro:Milano - MilanoDettagli:MILANO OFFICE SPECIALIZZAZIONE:Office - Finance Hirevo Office, la divisione Professional di Confidential ricerca per importante Multinazionale ed Internazionale in ambito Automotive ricerca una figura di Customer Service:Responsabilità chiave:- Gestione dei reclami...
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Customer Experience Specialist
5 giorni fa
Roma, Lazio, Italia The Learning Experience #328 A tempo pienoAs a Customer Experience Specialist, you're the go-to person for building strong connections with our customers and making sure they smoothly use Kaizo in their daily work. You play a big part in giving great service, being the customer's ally, and building strong trust. Ready to make Kaizo experiences even better? Let's do it Requirements Are you ready to...
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Customer Service Specialist
2 mesi fa
Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pienoAzienda: Importante azienda operante nel settore farmaceutico. Descrizione: Per importante azienda operante nel settore farmaceutico, Manpower ricerca una figura di **Customer Care Specialist**. La risorsa si inserirà all'interno di un team a diretto riporto del Customer Service Manager al fine di svolgere attività relative alla gestione degli ordini e dei...
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Addetto Al Customer Service
5 giorni fa
Roma, Lazio, Italia UNICOM SERVICE A tempo pienoSi cerca addetti al Customer Service che ha voglia di imparare lavorando in team anche senza esperienza:Requisiti:- uso computer- buona conoscenza dell'inglese e un plus anche una mínima conoscenza del cineseTempo di lavoro : full timeLuogo di lavoro : Roma cap 00185Contratto di lavoro: ApprendistatoRetribuzione: a partire da €1.000,00 al meseBenefit:-...
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Customer Service Sales Specialist
1 settimana fa
Roma, Italia Philips A tempo pieno**Job Title**: Customer Service Sales Specialist - District Center Philips is a global leader in health technology, committed to improving billions of lives worldwide and striving to make the world healthier and more sustainable through innovation. Driven by the vision of a better tomorrow. But it’s not just what we do, it’s who we are. We are 80,000,...
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Customer Service
2 settimane fa
Roma, Italia Umana spa A tempo pienoUmana S.p.A. cerca per importante compagnia assicurativa in zona Roma Centro (RM) un ADDETTO CUSTOMER SERVICE._ - La risorsa supporterà la rete agenziale nell’utilizzo della nuova piattaforma, nello specifico:_ - _ prenderà in carico il ticket per provvedere all'assistenza da remoto;_ - _ darà un supporto di primo livello nella gestione del progetto;_ -...