Client Manager

2 mesi fa

Milano, Italia Corsearch A tempo pieno

Do you get excited when hearing about trademarks and brand protection news? YES? So do we At Corsearch, there’s no pushing trademark solutions and brand protection from our thoughts. We’re thinking about coined trademarks in the car, a detailed design search over lunch, counterfeits while sitting with the in-laws, and anti-piracy while working out

We are a mission-led company, driven by a passion for making the world better and safer for our brand customers and their consumers. It’s what we do. And people come to Corsearch to be challenged, developed, supported, and valued

**The Role**

In this role, you will report to the Operations Manager who is responsible for designing and delivering online brand protection strategies for our key clients.

You will work closely with the Operations Manager and collaborate with your colleagues to provide the customer with strategic advice and support in protecting its world-famous brands online.

You will be contributing towards a safe online environment, ensuring our customer’s brand protection needs are met through our technology and services.

**Responsibilities and Duties**
- Support with the implementation and maintenance of brand protection strategies.
- Oversee the day-to-day running of one of the three branches of the customer account, including the delivery of KPIs and deliverables
- Support Operations Manager with the development and performance management of the team by identifying hiring/resource needs
- Analyse data and success metrics related to the respective branch (such as the volume of infringements, the priority areas/regions, and infringement trends) which will be used to inform ongoing brand protection strategies and to measure the effectiveness of existing initiatives
- Ensure your customer’s program is executed professionally and that results/output are delivered to a consistently high standard, including conducting quality auditing exercises
- Assist with reviewing and setting KPIs against baseline results and compliance rates, including coordinating baseline audits
- Coordinate the production and delivery of reports and presentations
- Attend and participate in client meetings
- Build and maintain relations with clients to achieve excellent customer satisfaction
- Provide excellent customer service by promptly responding to client inquiries, handling customer complaints, resolving customer issues, and delegating where appropriate
- Oversee the resolution of pushbacks from reported infringers and platforms and ensure that they are handled in a timely manner
- Contribute to the design and development of Corsearch systems and products by suggesting ideas for automation, enhanced visualisation, and data presentation
- Collaborate with other departments, such as global delivery, enforcement, legal, sales, product, and tech, to ensure a cohesive and consistent approach to brand protection

**Essential**
- Experience in Online Brand Protection and/or intellectual property is preferred (preferably some experience as a Client Coordinator or equivalent position)
- Fluent language skills in Italian and French
- Strong project management and leadership skills, with the ability to orchestrate multiple projects and demonstrate reliability by doing what you have promised to do in the agreed timeframe (experience in coordinating small projects and a small team is desirable)
- Excellent interpersonal, communication, and customer service skills, both verbal and written, with the ability to communicate clearly and effectively with others and experience of working remotely with other team members and clients in locations around the world
- Excellent problem-solving and analytical skills, with the ability to a strategic approach to tackling challenges, conducting risk assessment, and implementing risk mitigation measures
- Excellent organisational and time management skills, with the ability to prioritise tasks and projects while meeting the expectations and deadlines
- Tech savvy and detail-oriented, driven to deliver high-quality client services
- Solution-driven and business-minded individual who takes a high degree of ownership in their work, has a strong belief in team success, and possesses the ability to make and communicate decisions to push projects forward
- Strong verbal and written English (any other languages are desirable)

  • Sales Manager

    2 mesi fa

    Milano, Italia Reputation Manager S.P.A. A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una figura che ricopra il ruolo di SALES MANAGER da inserire all'interno del team commerciale presso la nostra sede di Milano. Riportando alla direzione commerciale, dopo un periodo di affiancamento per la comprensione delle logiche di settore, si dovrà occupare dello sviluppo del portafoglio clienti e della generazione di new...

  • Sales Manager

    2 giorni fa

    Milano, Italia Reputation Manager S.P.A. A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una figura che ricopra il ruolo di SALES MANAGER da inserire all'interno del team commerciale presso la nostra sede di Milano. Riportando alla direzione commerciale, dopo un periodo di affiancamento per la comprensione delle logiche di settore, si dovrà occupare dello sviluppo del portafoglio clienti e della generazione di new...

  • Sales Manager

    2 mesi fa

    Milano, Italia Reputation Manager S.p.A. A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una figura che ricopra il ruolo di SALES MANAGER da inserire all’interno del team commerciale presso la nostra sede di Milano. Riportando alla direzione commerciale, dopo un periodo di affiancamento per la comprensione delle logiche di settore, si dovrà occupare dello sviluppo del portafoglio clienti e della generazione di new...

  • Client Manager

    2 mesi fa

    Milano, Italia Dentsu Aegis Network A tempo pieno

    The purpose of this roles is to support the Client Director in delivery on the account, managing the capabilities and team to ensure on-time delivery and excellence in execution. This is a key role in driving collaboration internally and externally with the client and partners. Job Title: Client Manager **Job Description**: Key responsibilities: Supports...

  • Client Service Manager

    1 mese fa

    Milano, Italia GFT Technologies SE A tempo pieno

    **Client Service Manager - Financial Services**: - Date: Jan 13, 2023- Location: Milano, IT, 20139 Firenze, IT, 50145 Genova, IT, 16129 Padova, IT, 35129 Siena, IT, 53100 Torino, IT, 10152- Working place: Remote / Hybrid- GFT Technologies SE**Client Service Manager - FINANCIAL SERVICES** GFT Italia è alla ricerca di un* **Client Service Manager** per...

  • Client Success Manager

    1 mese fa

    Milano, Italia FIND A tempo pieno

    Siamo una realtà indipendente di consulenza strategica in ambito digital marketing e e-commerce, con clienti attivi nei settori moda, fashion, beauty, food e travel. Siamo in continua evoluzione, votati all'innovazione funzionale ad aiutare le aziende che si affidano a noi a incrementare le vendite omnicanale, il fatturato, la marginalità. A conoscere...

  • Quality Control Manager

    1 settimana fa

    Milano, Italia STUDIO TEMPORARY MANAGER S.P.A. A tempo pieno

    Lo Studio Temporary Managerricerca per propria missione in Team una figura di **_Quality Control Manager - Temporary_** settore chimico alimentare, full time e con inizio a Giugno, per una missione in team della durata di 18 mesi Il cliente è un gruppo multinazionale che opera nella produzione di additivi ed ha necessità di strutturare e gestire nel medio...

  • Ricerca N. PMO 010323

    1 mese fa

    Milano, Italia STUDIO TEMPORARY MANAGER S.P.A. A tempo pieno

    Il cliente è una importante azienda a Nord di Milano del settore efficientamento energetico e impianti fotovoltaici che opera su tutto il territorio nazionale. L'azienda è in grado di offrire soluzioni tecnologiche integrate ed è alla ricerca di un/una project manager che fornisca adeguato supporto al Direttore del reparto di Project Management per la...

  • Ricerca N. Hse 010323

    1 mese fa

    Milano, Italia STUDIO TEMPORARY MANAGER S.P.A. A tempo pieno

    Il cliente è una importante azienda a Nord di Milano del settore efficientamento energetico e impianti fotovoltaici che opera su tutto il territorio nazionale. L'azienda è in grado di offrire soluzioni tecnologiche integrate ed è alla ricerca del HQSE Manager che rappresenti la Società in riferimento al sistema di gestione integrato. **Posizione**: Ha...

  • Client Data Manager

    6 giorni fa

    Milano, Italia Havas Group A tempo pieno

    Hybrid Agency: Havas Media Group Job Description Summary: The Analyst Expert is responsible for placing data at the heart of our operations. S/He conducts cross analysis of complex data to monitor and optimize the performance of the marketing strategy for clients. Job Description: Client Data Manager Nell’ambito del rafforzamento del proprio team di...

  • Client Service Manager

    2 mesi fa

    Milano, Italia CPM Italy A tempo pieno

    **Vuoi un mini spoiler su CPM?** Ci prendiamo cura dei maggiori brand mondiali da oltre 80 anni attraverso diverse attività, dal merchandising alle vendite, dalla consumer activation al supporto clienti fino alla formazione sul prodotto. Questa è CPM, una realtà internazionale forte e dinamica, come le persone che ne fanno parte. Per te, rappresenta la...

  • Client Service Manager

    2 giorni fa

    Milano, Italia CPM Italy A tempo pieno

    **Vuoi un mini spoiler su CPM?** Ci prendiamo cura dei maggiori brand mondiali da oltre 80 anni attraverso diverse attività, dal merchandising alle vendite, dalla consumer activation al supporto clienti fino alla formazione sul prodotto. Questa è CPM, una realtà internazionale forte e dinamica, come le persone che ne fanno parte. Per te, rappresenta la...

  • SAP Service Manager

    2 giorni fa

    Milano, Italia Eligo Recruitment Ltd A tempo pieno

    **Milan** **Up to €70000 per annum** **Up to €70.000 per annum** **SAP Logistic Service Manager** **Cliente finale** **Milano** Un cliente finale di presenza mondiale ed in continua crescita sul territorio nazionale e non, è alla ricerca di un SAP Service Manager che gestisca il gruppo AMS interno e che si interfacci anche con i gruppi...

  • SAP Service Manager

    2 giorni fa

    Milano, Italia Eligo Recruitment Ltd A tempo pieno

    **Milan** **Up to €70000 per annum** **Up to €70.000 per annum** **SAP Logistic Service Manager** **Cliente finale** **Milano** Un cliente finale di presenza mondiale ed in continua crescita sul territorio nazionale e non, è alla ricerca di un SAP Service Manager che gestisca il gruppo AMS interno e che si interfacci anche con i gruppi...

  • Client Manager- Assicurazioni

    4 settimane fa

    Milano, Italia LIFETREND A tempo pieno

    Lifetrend è stata fondata da un Team di **consulenti esperti** nel ramo vita. Il fondatore Massimo Meldoli, dopo un’esperienza ventennale nel settore assicurativo, ha deciso di specializzarsi nella **gestione del risparmio** sia per clienti Retail che Corporate. Ogni incontro, ogni parola hanno permesso di creare relazioni di fiducia con il cliente, allo...

  • Client Development

    4 settimane fa

    Milano, Italia Jaeger Lecoultre Van Cleef & Arpels A tempo pieno

    Van Cleef & Arpels - Client Development & CS Manager Do you match this  profile? Do you have a previous background in CRM Operations & Programs and Customer Service? Do you have a strong spirit of initiative and collaboration? Are you at ease taking decisions and fixing issues? Are you organised, energetic and well-structured thinking? Do you have...

  • Client Service Manager

    7 ore fa

    Milano, Italia Pharmalex A tempo pieno

    **We are growing, grow with us!** Are you looking for a dynamic company with daily new challenges and opportunities? Then, Pharmalex is your career opportunity! Pharmalex is one of the leading service companies for the Pharmaceutical Industry globally and is specialized in all aspects of drugs and medical devices approval, of the market development and any...

  • Client Manager Construction

    4 settimane fa

    Milano, Italia Willis Towers Watson A tempo pieno

    The Role CLIENT MANAGER CONSTRUCTION We know how companies can unlock potential through effective risk management. Our clients rely on us to craft strategies to quantify, mitigate, and transfer risk, taking advantage of our specialist industry experience and unparalleled market know-how. The result is a new way of embracing risk that drives superior results....

  • Client Manager Construction

    4 settimane fa

    Milano, Italia Willis Towers Watson A tempo pieno

    The Role CLIENT MANAGER CONSTRUCTION We know how companies can unlock potential through effective risk management. Our clients rely on us to craft strategies to quantify, mitigate, and transfer risk, taking advantage of our specialist industry experience and unparalleled market know-how. The result is a new way of embracing risk that drives superior...

  • Client Manager Construction

    2 giorni fa

    Milano, Italia Willis Towers Watson A tempo pieno

    The Role CLIENT MANAGER CONSTRUCTION We know how companies can unlock potential through effective risk management. Our clients rely on us to craft strategies to quantify, mitigate, and transfer risk, taking advantage of our specialist industry experience and unparalleled market know-how. The result is a new way of embracing risk that drives superior...