Front Office Manager
3 settimane fa
**Aries Group Srl**, società di gestione alberghiera italiana il cui progetto dedicato all'ospitalità Made in Italy, lavora per essere una grande squadra orientata a generare profitto quale valore sostenibile e duraturo nel tempo, capace di attrarre talenti che facciano la differenza per la passione che esprimono nel lavoro di tutti i giorni.
Vuole essere riconosciuta per la passione nel lavoro e la serietà, che si esplicitano con una operatività improntata ad un costante senso di solidità, di correttezza, di dialogo e rispetto, nel perseguimento di un rapporto di fiducia con tutti i nostri collaboratori.
Per l’apertura dell’Hotel Quark di Milano, prevista a Marzo 2023, siamo alla ricerca di un Front Office Manager.
Il Capo Ricevimento è il responsabile degli Uffici Ricevimento e Cassa.
Coordina tutte le attività del Ricevimento, dell’Ufficio Booking e Cassa, assegnando e supervisionando il lavoro svolto dai suoi collaboratori. Essendo uno dei primi contatti con gli Ospiti, la disponibilità e la cordialità devono essere necessariamente presenti per soddisfare i Clienti e per essere sempre in linea con l’immagine dell’Albergo.
Data la sua particolare funzione sempre a contatto con la clientela, il Capo Ricevimento dovrà avere spiccata dote comunicativa, stile ed eleganza, intuizione e rapidità decisionali.
A ciò deve associare capacità organizzativa tale da garantire la massima efficienza dei propri dipendenti finalizzata ad una uniformità di comportamento nei confronti dei Clienti.
PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITA’:
- Garantisce che tutti i servizi verso il cliente vengano svolti con la necessaria attenzione ed efficienza.
- Garantisce l’ottimizzazione della vendita dei prodotti a lui assegnati tramite la corretta gestione del booking, l’applicazione delle tariffe e le modalità di pagamento.
- Gestisce personalmente l’overbooking fino a completo risolvimento.
- Assicura la corretta applicazione della procedura operativa e amministrativa per il settore di competenza.
- Garantisce personalmente la corretta modalità di ricevimento dei clienti con particolare attenzione ai VIP.
- Predispone gli interventi necessari per risolvere le problematiche relative allo stato delle camere, errori di addebito ed altri disservizi.
- Assicura che il cliente venga accompagnato in camera dal personale da lui dipendente, nei limiti che l’organico gli permette, provvedendo in particolari casi personalmente e informando i diretti superiori nei casi di VIP.
- Garantisce la massima collaborazione con gli altri servizi del proprio settore (piani, guardaroba, centralino, portineria) al fine di soddisfare tempestivamente qualsiasi particolare richiesto dai clienti.
- Assicura il livello di servizio richiesto coordinando i turni di lavoro, gli orari e la mobilità interna del personale.
Dovrà possedere i seguenti requisiti:
- Essere un leader naturale
- Ottimo Standing
- Padronanza dell’inglese e di almeno un’altra lingua straniera
- Preferibilmente una significativa conoscenza del territorio locale
Requisito preferenziale conoscenza del gestionale Protel.
Tutti i CV dovranno essere comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Esperienza:
- addetto/a assistenza clienti: 3 anni (Preferenziale)
Lingua:
- inglese (Preferenziale)
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Front Office Manager
3 settimane fa
Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pienoManpower ricerca per noto cliente nel gruppo alberghiero un: FRONT OFFICE MANAGER La risorsa sar l'anello di congiunzione tra il front office e la direzione. Gestir all'incirca 5 persone. MANSIONI: definire l'organizzazione del reparto, gestire eventuali reclami da parte dei dipendenti e dei clienti, mantenere i rapporti con le agenzie di viaggio...
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Front Office Manager
4 settimane fa
Milano, Italia Russottigestionihotels A tempo pienoJob summary Looking for a pleasant, organized, and friendly Front Office ManagerResponsible for all receptionist and clerical duties at the front deskImproving customer experience and satisfaction Job seniority: mid-to-senior level Responsibilities • Maintains guest service as the driving philosophy of the hotel• Responding promptly to guest needs•...
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Front Office Manager
3 settimane fa
Baranzate, Milano, Provincia di Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pienoManpower ricerca per noto cliente nel gruppo alberghiero un: FRONT OFFICE MANAGER La risorsa sar l'anello di congiunzione tra il front office e la direzione. Gestir all'incirca 5 persone. MANSIONI: definire l'organizzazione del reparto, gestire eventuali reclami da parte dei dipendenti e dei clienti, mantenere i rapporti con le agenzie di viaggio ecc,...
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Assistant Front Office Manager
4 giorni fa
Milano, Italia Antal International A tempo pienoJob Description Per un importante albergo 4*S nel cuore di Milano, siamo alla ricerca di un/a Assistant Front Office Manager A diretto riporto del Front Office Manager e con la sua collaborazione, la figura coordinerà ogni aspetto operativo del front office. Lavorerà a stretto contatto con i manager e con i membri del team, al fine di fornire un servizio...
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Front Office Manager
1 settimana fa
Milano, Italia Leonardo Milan City Center A tempo pienoAbout us: Leonardo Hotels is well positioned for the future as a long-term secure employer and is looking for personalities! We live our motto BE YOURSELF . Conformity, strict regulations and rigid rules have long been history with us. What counts for us is your personality. Nobody has to hide or change for us - just be who you are. In our colourful and...
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Front Office Manager
4 settimane fa
Milano, Italia Russottigestionihotels A tempo pienoBusiness unit Front Office Sedi Italia/Milano Job Summary: We are looking for our Milan Marriott Hotel for a pleasant, organized and friendly Front Office Manager to join our team! As a Front Office Manager, you will be responsible for all receptionist and clerical duties at the front desk of our office. As the front-line-employee, your role will...
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Front Office Manager
7 giorni fa
Milano, Italia Russottigestionihotels A tempo pienoBusiness unit Front Office Sedi Italia/Milano We are looking for our Milan Marriott Hotel for a pleasant, organized and friendly Front Office Manager to join our team! As a Front Office Manager, you will be responsible for all receptionist and clerical duties at the front desk of our office. As the front-line-employee, your role will be extremely...
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Front Office Manager
4 settimane fa
Milano, Italia MAPI SRL A tempo pienoAllegroitalia Hotel & Condo, giovane realtà alberghiera italiana ricerca per Condhotel a Milano zona Duomo Front Office Manager. Cerchiamo persone che abbiano tanta voglia di fare, positività e allegria. Astenersi gente triste: - ) Tutti i CV devono essere comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE...
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Front Office Manager
7 giorni fa
Milano, Italia Russottigestionihotels A tempo pienoBusiness unit Front Office Sedi Italia/Milano We are looking for our Milan Marriott Hotel for a pleasant, organized and friendly Front Office Manager to join our team! As a Front Office Manager, you will be responsible for all receptionist and clerical duties at the front desk of our office. As the front-line-employee, your role will be extremely important...
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Front Office Manager
7 giorni fa
Milano, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno**Job Summary**: We are looking for our **Milan Marriott Hotel** for a pleasant, organized and friendly **Front Office Manager** to join our team! As a Front Office Manager, you will be responsible for all receptionist and clerical duties at the front desk of our office. As the front-line-employee, your role will be extremely important for improving...
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Front Office Manager
4 settimane fa
Milano, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pienoWe are looking for our **Milan Marriott Hotel** for a pleasant, organized and friendly **Front Office Manager** to join our team! As a Front Office Manager, you will be responsible for all receptionist and clerical duties at the front desk of our office. As the front-line-employee, your role will be extremely important for improving customer experience and...
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Front Office Manager
2 settimane fa
Milano, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pienoJob Summary: We are looking for our Milan Marriott Hotel for a pleasant, organized and friendly Front Office Manager to join our team! As a Front Office Manager, you will be responsible for all receptionist and clerical duties at the front desk of our office. As the front-line-employee, your role will be extremely important for improving customer experience...
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Front Office Manager
4 settimane fa
Milano, Italia Leonardo Hotels Hermitage Srl - Leonardo Milan City Center A tempo pieno**About us**: Leonardo Hotels is well positioned for the future as a long-term secure employer and is looking for personalities! We live our motto **BE YOURSELF**. Conformity, strict regulations and rigid rules have long been history with us. What counts for us is your personality. Nobody has to hide or change for us - just be who you are. In our colourful...
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Assistant Front Office Manager
1 giorno fa
Milano, Italia Antal International Network A tempo pienoPer un importante albergo 4*S nel cuore di Milano, siamo alla ricerca di un/a A diretto riporto del Front Office Manager e con la sua collaborazione, la figura coordinerà ogni aspetto operativo del front office. Lavorerà a stretto contatto con i manager e con i membri del team, al fine di fornire un servizio puntuale agli ospiti e migliorare le performance...
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Assistant Front Office Manager
3 giorni fa
Milano, Italia Antal International Network A tempo pienoPer un importante albergo 4*S nel cuore di Milano, siamo alla ricerca di un/a A diretto riporto del Front Office Manager e con la sua collaborazione, la figura coordinerà ogni aspetto operativo del front office. Lavorerà a stretto contatto con i manager e con i membri del team, al fine di fornire un servizio puntuale agli ospiti e migliorare le...
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Assistant Front Office Manager
4 settimane fa
Milano, Italia WTC para Melia IT A tempo pieno**“The world is yours with Meliá”** Joining Meliá is to embark on a journey without borders because the possibilities of growing and training here are endless. It is knowing that the world is yours and that you can work in many countries. And all with the feeling that you are part of a big family. It means knowing that you have started one of the...
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Front Office Manager
2 settimane fa
Milano, Italia Russottigestionihotels A tempo pienoBusiness unitFront OfficeSediItalia/MilanoJob Summary:We are looking for ourMilan Marriott Hotelfor a pleasant, organized and friendlyFront Office Managerto join our team! As a Front Office Manager, you will be responsible for all receptionist and clerical duties at the front desk of our office.As the front-line-employee, your role will be extremely...
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Assistant Front Office Manager
4 settimane fa
Milano, Italia Melia Hotels International A tempo pieno**_“The world is yours with Meliá”_** Joining Meliá is to embark on a journey without borders because the possibilities of growing and training here are endless. It is knowing that the world is yours and that you can work in many countries. And all with the feeling that you are part of a big family. It means knowing that you have started one of the...
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Front Office Trainee
4 settimane fa
Milano, Italia Radisson Collection Hotel, Santa Sofia Milan - Rooms A tempo pienoRadisson Collection Hotel Santa Sofia Milan è un life-style Hotel di tendenza. Dispone di 159 camere e di 1.500 m2 di spazi ristorativi**:Issei rooftop taste & spirit **per stupire gli Ospiti con il suo spirito esotico, la cucina Nikkei, i cocktails ricercati e una vista spettacolare sulla città di Milano, **Sofia Kitchen & Bar, **elegante e sofisticato...
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Assistant Front Office Manager
4 settimane fa
Milano, Italia NH ITALIA SPA A tempo pienoNH HOTEL GROUP ricerca un/a ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER da inserire nel team dell' NH COLLECTION MILANO PRESIDENT. ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER - NH COLLECTION MILANO PRESIDENT: Possiede un’ottima padronanza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera, oltre a una terza lingua a livello buono. Riportando al Front Office Manager, la...
