Service Manager

5 mesi fa

Montevarchi, Italia Skynet Technology A tempo pieno

**Skynet Technology SPA **specializzata in servizi di supporto per le aziende Retail nel mondo Fashion & Luxury con negozi, magazzini e branch office distribuiti a livello internazionale.

Per implemento organico, stiamo cercando un nuovo talento da inserire all'interno del team con mansione di **IT Service Manager, **ricoprendo un ruolo gestionale, organizzativo e di coordinamento.

Sarà responsabile della **definizione e dell’erogazione dei servizi IT**. Ha l’incarico di adempiere agli impegni formali previsti nel contratto e di interfacciare il Management del Cliente ed eventuali altri rappresentanti dello stesso

La mansione di **Service Manager** prevede la responsabilità di rappresentare il Fornitore ed esserne l’interfaccia funzionale per garantire la congruità di quanto riportato nel contratto con quanto erogato ed aiutare a massimizzare il valore del contratto stesso.

Le principali responsabilità sono identificate in:

- Verificare lo stato dell’erogazione dei servizi, la relazione con il Committente e organizzare gli incontri di revisione;
- Proporre e giustificare, in termini di costi, benefici, tempi e rischi le soluzioni per il miglioramento continuo;
- Farsi parte diligente e cooperare nella risoluzione di conflitti, problemi o dispute che potrebbero sorgere durante lo svolgimento del contratto;
- Analizzare il grado di soddisfazione dell’utente;
- Attivarsi per le approvazioni e seguire il raggiungimento di scopi/obiettivi;
- Fornire soluzioni accurate e attendibili per la gestione amministrativa e contabile del Contratto.

Le maggiori attività erogate sono le seguenti:

- Interfaccia funzionale (Committente/Fornitore);
- Verifiche del servizio rispetto al contratto (KPI&SLA);
- Ottimizzazione e fine-tuning del contratto;
- Organizzazioni incontri di revisione ed aggiornamenti;
- Conference Call e Steering Committee (SAL);
- Aggiornamento procedure operative;
- Verifica ed approvazioni FAQ;
- Farsi parte diligente e cooperare nella risoluzione di eventuali conflitti operativi.

La risorsa ideale dovrà possedere i seguenti requisiti:

- Ottima conoscenza della lingua inglese, sostenere una conversazione formale;
- Esperienza pluriennale e multidisciplinare nel settore;
- Capacità di gestire progetti complessi;
- Atteggiamento propositivo, innovativo e volto alla ricerca di soluzioni e del consenso;
- Capacità di prendere decisioni in situazioni di criticità e di instabilità;
- Conoscenza di tecniche di program/change management e di project management;
- Capacità di relazionarsi con i clienti a diversi livelli;
- Capacità di orientamento e cultura del servizio;
- Leadership e capacità manageriali.

Sarà valutato un surplus almeno 5 anni pregressi nel ruolo

Oppure contattaci al numero: 055 3988820

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Lavoro da casa
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima

Esperienza:

- Service Manager: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

  • Planning Manager

    4 settimane fa

    Montevarchi, Toscana, Italia EnerSys Delaware Inc. A tempo pieno

    Job Title: Planning ManagerEnerSys Delaware Inc. is seeking a highly skilled Planning Manager to join our team. As a key member of our operations team, you will be responsible for developing and implementing planning strategies to optimize delivery of products and services to customers.Key Responsibilities:Develop and implement planning strategies to ensure...

  • Planning Manager

    4 settimane fa

    Montevarchi, Toscana, Italia EnerSys Delaware Inc. A tempo pieno

    Job Title: Planning ManagerEnerSys Delaware Inc. is seeking a highly skilled Planning Manager to join our team. As a Planning Manager, you will be responsible for organizing, planning, and managing the execution of planning activities by the assigned unit, within the production strategy, corporate guidelines, and agreed service levels, inventory, and costs,...

  • Logistics Purchasing Specialist

    2 mesi fa

    Montevarchi, Toscana, Italia Prada Group A tempo pieno

    Logistics Purchaser RoleLa Prada Group, a renowned Italian company founded in 1913, is seeking a skilled Logistics Purchaser to join its team. With a strong presence in over 45 countries and a diverse team of over 100 nationalities, we offer a unique opportunity to work in a dynamic and innovative environment.Job ResponsibilitiesSupplier Relationship...

  • Logistics Procurement Expert

    1 settimana fa

    Montevarchi, Toscana, Italia Prada Group A tempo pieno

        At the Prada Group, we value innovation and excellence in all aspects of our business. As a Logistics Purchasing Specialist, you will play a critical role in ensuring the seamless execution of our logistics operations.Job Purpose:We are seeking a highly skilled Logistics Purchasing Specialist to manage the selection, negotiations, and contractual...

  • Logistics Procurement Specialist

    2 mesi fa

    Montevarchi, Toscana, Italia Prada Group A tempo pieno

    At Prada Group, we are seeking a skilled Logistics Purchasing Specialist to join our team. This role is a key part of our Logistics Division, responsible for managing the selection, negotiations, and contractual aspects of suppliers.Key Responsibilities:Conduct thorough research to identify potential suppliers of logistics services;Develop and implement...

  • Planning Manager

    1 mese fa

    Montevarchi, Italia EnerSys Delaware Inc. A tempo pieno

    EnerSys is the global leader in stored energy solutions for industrial applications. We have over thirty manufacturing and assembly plants worldwide servicing over 10,000 customers in more than 100 countries. Worldwide headquarters are located in Reading, PA, USA with regional headquarters in Europe and Asia. We complement our extensive line of Motive Power...

  • Logistics Procurement Specialist

    4 settimane fa

    Montevarchi, Toscana, Italia Prada Group A tempo pieno

    At Prada Group, we are committed to excellence and innovation. Our iconic brands, including PRADA, Miu Miu, Church's, Car Shoe, and Pasticceria Marchesi, operate in over 45 countries, embracing employees from more than 100 nationalities.Job PurposeWe are seeking a skilled Logistics Purchasing Specialist to manage the selection, negotiations, and contractual...

  • Planning Manager

    1 mese fa

    Montevarchi, Italia Enersys A tempo pieno

    **Job Purpose**: You will contribute to the development of the new DCFC business. The product is just launched on the market, and you will face both challenges and opportunities of a growing business and a growing team.You will organize, plan and manage execution of planning activities by the assigned unit, within the production strategy, corporate...

  • Logistics Procurement Specialist

    1 mese fa

    Montevarchi, Toscana, Italia Prada Group A tempo pieno

    Job Title: Logistics Purchasing SpecialistAt Prada Group, we are seeking a highly skilled Logistics Purchasing Specialist to join our team. As a key member of our Logistics Division, you will be responsible for managing the selection, negotiations, and contractual aspects connected with suppliers of logistics services.Job Purpose:The Logistics Purchasing...

  • Logistics Purchasing Specialist

    5 mesi fa

    Montevarchi, Italia Prada Group A tempo pieno

    Founded in 1913 in Italy, the Prada Group was built on a tradition of excellence and with a vision of innovation. Our Iconic Brands include PRADA, Miu Miu, Church’s, Car Shoe and Pasticceria Marchesi and we are currently operating in more than 45 Countries, embracing employees of more than 100 nationalities. Joining our Company means working in a creative...

  • Planning Manager

    4 settimane fa

    Montevarchi (AR), Italia Enersys A tempo pieno

    EnerSys is the global leader in stored energy solutions for industrial applications. We have over thirty manufacturing and assembly plants worldwide servicing over 10,000 customers in more than 100 countries. Worldwide headquarters are located in Reading, PA, USA with regional headquarters in Europe and Asia. We complement our extensive line of Motive Power...