Reservation Agent F&b

3 settimane fa


Roma, Italia Bulgari Hotels & Resort A tempo pieno

**JOB SUMMARY**

Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail for F&B. Identify guest reservation needs. Accommodate and document special requests. Input and access data in reservation system.

**PRIMARY JOB FUNCTIONS**
- Actively listen and respond positively to guest questions, concerns, and requests using brand or property specific process (e.g., LEARN, PLEASED, Guest Response, LEAP) to resolve issues, delight, and build trust.
- Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner.
- Anticipate guests' service needs, including asking questions of guests to better understand their needs and watching/listening to guest preferences and acting on them whenever possible.
- Input and access data in reservation system by entering correct information into proper fields, including Marriott Rewards number, and asking for travel agency IATA and FIT numbers (i.e., flags, comments, guest messages).
- Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail.

**REQUIREMENTS**:

- Problem Solving
- Decision Making
- Interpersonal Skills
- Communication

Contratto di lavoro: Tempo determinato

Benefit:

- Alloggio
- Mensa aziendale

Esperienza:

- agente: 1 anno (Preferenziale)


  • Reservation Agent a Roma

    4 settimane fa


    Roma, Italia Barceló Hotel Group A tempo pieno

    **Barceló Hotel Group** - Catena Internazionale, ricerca su **Roma** la seguente figura professionale: **Reservation Agent** - Requisito fondamentale la conoscenza del Gestionale Opera e della Lingua Inglese; gradita la conoscenza dello spagnolo; - Esperienza di almeno 2 anni in ruolo analogo; - Capacità di negoziazione e di problem solving; -...


  • Roma, Italia H.N.H. Hospitality A tempo pieno

    HNH Hospitality cerca per il DoubleTree by Hilton Roma Monti ricerca un/a Reservation & Events Agent che supporterà la Reservation & Events Manager nella gestione delle prenotazioni ed eventi e relative pratiche a 360°. Principali attività e responsabilità: - Gestisce il contatto con gli ospiti pre e post soggiorno nel rispetto degli standard aziendali...

  • Reservation Agent

    1 mese fa


    Roma, Italia VOIHOTELS SPA A tempo pieno

    VOIhotels è la catena alberghiera del Gruppo Alpitour. Con una collezione di 22 strutture ha l’ambizione di riportare l’ospitalità del Made in Italy ai massimi livelli, focalizzandosi su qualità, professionalità e rispetto delle tradizioni e dell'ambiente. Di vocazione principalmente leisure, ha resort negli angoli più belli della Sardegna,...

  • Reservation Agent

    3 giorni fa


    Roma, Italia W Executive S.R.L. A tempo pieno

    Il nostro Cliente è riconosciuto a livello internazionale per l'inconfondibile stile che caratterizza ogni Hotel fornendo agli Ospiti autentiche ed uniche esperienze che riflettono il carattere individuale degli ;L' atmosfere raffinate e discrete avvolgono gli ospiti in un lusso che li rende protagonisti di un'esperienza unica. Eleganza...

  • Reservation Agent

    4 giorni fa


    Roma, Italia W Executive S.R.L. A tempo pieno

    Il nostro Cliente è riconosciuto a livello internazionale per l'inconfondibile stile che caratterizza ogni Hotel fornendo agli Ospiti autentiche ed uniche esperienze che riflettono il carattere individuale degli ;L' atmosfere raffinate e discrete avvolgono gli ospiti in un lusso che li rende protagonisti di un'esperienza unica. Eleganza...

  • Reservation Agent

    4 giorni fa


    Giuliano di Roma, Italia W Executive S.r.l. A tempo pieno

    Descrizione dell'offerta Il nostro Cliente è riconosciuto a livello internazionale per l'inconfondibile stile che caratterizza ogni Hotel fornendo agli Ospiti autentiche ed uniche esperienze che riflettono il carattere individuale degli alberghi. L' atmosfere raffinate e discrete avvolgono gli ospiti in un lusso che li rende protagonisti di un'esperienza...


  • Roma, Italia AG Group A tempo pieno

    **AG Group**, Gruppo italiano leader nel settore Turismo ricerca, per potenziamento organico presso la sede centrale a **Roma**: **Addetto Prenotazioni/Reservation Agent** **La risorsa sarà inserita all’interno del Dipartimento Booking & Revenue e si occuperà di**: - Gestire le prenotazioni degli ospiti - Contattare e assistere gli ospiti,...


  • Roma, Italia ORIENT EXPRESS A tempo pieno

    **Company Description** ABOUT ORIENT EXPRESS** Artisan of Travel since 1883 Orient Express is a legendary brand, steeped in history and loved by past, present and future generations. Representing the pinnacle of ultra-luxury hospitality within Accor Group, this brand is currently going through exciting phases of rebirth and expansion. Orient Express...


  • Roma, Italia Hotel Villa Pamphili A tempo pieno

    **Aries Group Srl**, società di gestione alberghiera italiana il cui progetto dedicato all'ospitalità Made in Italy, lavora per essere una grande squadra orientata a generare profitto quale valore sostenibile e duraturo nel tempo, capace di attrarre talenti che facciano la differenza per la passione che esprimono nel lavoro di tutti i giorni. Vuole essere...


  • Roma, Italia Hotel Villa Pamphili A tempo pieno

    **Aries Group Srl**, società di gestione alberghiera italiana il cui progetto dedicato all'ospitalità Made in Italy, lavora per essere una grande squadra orientata a generare profitto quale valore sostenibile e duraturo nel tempo, capace di attrarre talenti che facciano la differenza per la passione che esprimono nel lavoro di tutti i giorni. Vuole essere...


  • Roma, Italia LDC Hotels Italy A tempo pieno

    Il gruppo LDC vanta una magnifica collezione di hotel di lusso, relais, ristoranti e location per eventi, dislocati tra Taiwan e l’Italia. LDC è l’acronimo di “Luxury, Dreams and Culture”: tre valori fondamentali che ispirano profondamente il nostro concetto di ospitalità. Inserita nel contesto dell’A.Roma Lifestyle Hotel, ricerchiamo una...

  • Reservations Agent

    1 mese fa


    Roma, Italia Hilton A tempo pieno

    A Reservations Agent will serve as the main contact for room reservations at the hotel; and therefore, must offer an excellent service and influence the Guest decision to stay at the property. **What will I be doing?** As a Reservation Agent, you will serve as the first line of inquiry for room reservations within the hotel. A Reservation Agent is...


  • Roma, Italia Hilton A tempo pieno

    Cluster Reservations Agent A Cluster Reservations Agent will serve as the main contact for room reservations at the hotel; and therefore, must offer an excellent service and influence the Guest decision to stay at the property. **What will I be doing?** As a Cluster Reservation Agent, you will serve as the first line of inquiry for room reservations...


  • Roma, Italia Hilton A tempo pieno

    A Cluster Reservations Agent will serve as the main contact for room reservations at the hotel; and therefore, must offer an excellent service and influence the Guest decision to stay at the property. **What will I be doing?** As a Cluster Reservation Agent, you will serve as the first line of inquiry for room reservations within the hotel. A Reservation...


  • Roma, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **N. Posizione** 24032777 **Categoria la Posizione** Reservations **Sede** The Westin Excelsior Rome, Via Vittorio Veneto 125, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Part-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and...


  • Roma, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **Job Number** 24032777 **Job Category** Reservations **Location** The Westin Excelsior Rome, Via Vittorio Veneto 125, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy VIEW ON MAP **Schedule** Part-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by...


  • Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei una/un Agente di Commercio alla ricerca di un ambiente dinamico con prospettive di crescita?MEDIA/EDITORIA/ GIORNALISMO/ SPETTACOLO Citt : Roma (Roma) Esperienza lavorativa: Agente (m/f) Istruzione: Diploma / Accademia Competenze richieste: Altro - Sviluppo Commerciale, livello SufficienteAltro - Gestione Commerciale, livello SufficienteAltro - Supporto...

  • Reservation Agent

    4 settimane fa


    Roma, Italia Seltis Hub S.r.l. A tempo pieno

    SeltisHub Management Search, per struttura 5* ricerca **Posizione**: **Resevation Agent** La risorsa dovrà svolgere le seguenti attività: Supervisionare, supportare e guidare tutti gli aspetti dell’Ufficio prenotazioni, garantendo il raggiungimento dei livelli di occupazione più elevati possibili allo scopo di massimizzare i ricavi e il profitto delle...


  • Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei una/un Agente di Commercio alla ricerca di un ambiente dinamico con prospettive di crescita?MEDIA/EDITORIA/ GIORNALISMO/ SPETTACOLO Citt : Roma (Roma) Esperienza lavorativa: Agente (m/f) Istruzione: Diploma / Accademia Competenze richieste: Altro - Sviluppo Commerciale, livello SufficienteAltro - Gestione Commerciale, livello SufficienteAltro - Supporto...

  • Agente di Vendita

    4 settimane fa


    Roma, Italia PromoPharma A tempo pieno

    **PromoPharma **azienda leader in forte espansione, sta ampliando la sua squadra di **Agenti di Commercio** per il canale Parafarmacia ed Erboristeria. **AREA DI ATTIVIT**À**: ROMA** PROFILO RICERCATO Richiediamo: - Partita Iva - Patente B, automunito - Dimestichezza con i supporti informatici - Domicilio nell’area di competenza - Titolo preferenziale...