Customer Service Coordinator
3 settimane fa
Cochlear is the global market leader in implant hearing solutions. Cochlear's mission is to help people hear and be heard. Around the world, more people chose a Cochlear-branded hearing implant system than any other. A Cochlear Implant is an electronic device that is surgically implanted under the skin near the ear that restores hearing to those who suffer from severe hearing loss. It’s an incredible piece of engineering and the only product in the world that restores a sense through technology. Imagine using your experience to help people around the world to hear again. We can offer a unique opportunity to join Cochlear, an iconic Australian company, leading the world in implantable hearing solutions. Our mission is to help more people to hear.
Cochlear è il leader mondiale nel mercato delle soluzioni acustiche impiantabili. La missione di Cochlear è aiutare le persone a sentire ed essere ascoltate. In tutto il mondo, più persone hanno scelto un sistema di impianto acustico a marchio Cochlear rispetto a qualsiasi altro brand.
Un impianto cocleare è un dispositivo elettronico, impiantato chirurgicamente sotto la pelle vicino all'orecchio, che ripristina l'udito a coloro che soffrono di grave perdita dell'udito. È un incredibile pezzo di ingegneria e l'unico prodotto al mondo che ripristina un senso attraverso la tecnologia. Immagina di usare la tua esperienza per aiutare le persone di tutto il mondo a sentire di nuovo. Siamo in grado di offrire un'opportunità unica di entrare a far parte di Cochlear, un'iconica azienda australiana leader a livello mondiale nelle soluzioni acustiche impiantabili. La nostra missione è aiutare più persone ad ascoltare.
Siamo alla ricerca di un Customer Service Coordinator (M/F/d) da inserire nel nostro team a Bologna.
Il titolare della posizione è responsabile del coordinamento del servizio clienti quotidiano, che include la gestione delle domande/richieste dei clienti, l'elaborazione degli ordini e la facilitazione e il monitoraggio dei processi interni per garantire il miglior servizio possibile.
I tuoi compiti- Gestire in modo efficace le richieste generali del servizio clienti (B2B e/o B2C) e gestire gli ordini dei clienti durante l'intero processo di ordinazione e restituzione- Lavorare a stretto contatto con i dipartimenti Export & Logistics, Demand Planning, Finance, Marketing, Sales, Service & Repair- Fornire supporto di primo livello e risolvere i problemi e i reclami dei clienti- Collaborare con altri membri del team e reparti per offrire la migliore esperienza al cliente- Mantenere e aggiornare i record e i database dei clienti- Contribuire all'implementazione di nuovi programmi relativi al business dei servizi- Supportare il lancio di prodotti e lavorare nei team di progetto- Miglioramento continuo dei flussi di lavoro e dei processi- Assistere e tenere presentazioni in workshop, se richiesto- Contribuire con idee su sistemi e metodi di processo, per migliorare i risultati finali
Il tuo profilo:
- È richiesta un'esperienza lavorativa in un ruolo orientato al servizio, preferibilmente in un'azienda globale/multinazionale, pronta a contribuire a un'esperienza positiva del cliente. L'esperienza nel settore Medtech è un plus- Buone competenze informatiche in vari pacchetti software (ERP, sistemi CRM, come Oracle/SAP, Salesforce, programmi web-based), è indispensabile una buona conoscenza degli applicativi MS Office- Madrelingua italiana + Conoscenza fluente della lingua inglese- Capacità di dare priorità alle attività e fissare scadenze personali, in un ambiente agile, flessibile e in grado di lavorare in un team cross-country- Atteggiamento positivo, approccio empatico nei confronti dei nostri destinatari e buona comprensione delle loro esigenze- Proattivo, indipendente, flessibile, realmente in grado di lavorare in team- Buone capacità comunicative e di interazione personale, anche telefoniche e comprovata capacità di interagire efficacemente con clienti e colleghi- Orientato ai processi, altamente organizzato e in grado di svolgere i compiti in modo costruttivo- Diploma minimo di scuola superiore. Ulteriori titoli, in campo economico o di comunicazione sono un titolo preferenziale- Impara velocemente, è aperto al cambiamento, cerca di risolvere problemi/situazioni complesse e si sforza di trovare modi di lavorare più efficienti ed efficaci- Sensibilità e consapevolezza culturale- Idealmente capacità di gestione di progetti o processi
I vantaggi di Cochlear:
- Il tuo lavoro fa davvero la differenza: siamo orgogliosi della nostra missione, dei nostri prodotti e di fare una differenza positiva nella vita delle persone.- Contratto full time secondo CCNL Commercio. Offriamo uno stipendio in linea con il mercato, corrispondente alle qualifiche e all'esperienza.- Incentivi aggiuntivi- Aumenti salariali annuali in base alle prestazioni- Ticket Restaurant- Orari di lavoro flessibili e possibilità di lavorare parzialmente da remoto (40% del temp
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Customer Service Coordinator
4 giorni fa
Bologna, Italia FAAC Technologies A tempo pienoIl gruppo FAAC Technologies, leader nel business dell'automazione accessi con oltre 3800 persone impiegate in 5 continenti, 18 siti produttivi in Europa, 40 filiali commerciali nei principali paesi ed un network di oltre 80 paesi serviti da distributori ufficiali, per potenziare il suo organico sta ricercando un **Customer Service Coordinator nell'area...
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Customer Service Coordinator
4 settimane fa
BOLOGNA, Italia Faac Technologies A tempo pienoIl gruppo FAAC Technologies, leader nel business dell'automazione accessi con oltre 3800 persone impiegate in 5 continenti, 18 siti produttivi in Europa, 40 filiali commerciali nei principali paesi ed un network di oltre 80 paesi serviti da distributori ufficiali, per potenziare il suo organico sta ricercando un**Customer Service Coordinator nell'area...
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Customer Service
4 settimane fa
Bologna, Italia Celanese International Corporation A tempo pienoOverview: **Responsibilities**: **YOU will be involved in the following tasks**: - Day to day handling of problem open orders versus available inventory at potentially different storage locations & warehouses for a given product portfolio (adherence to lead times, allocation blocks, ATP resolution) - In a long market situation, OC coordinate gap closing...
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Customer Service
4 settimane fa
BOLOGNA, Italia Celanese International Corporation A tempo pienoOverview:**Responsibilities**:**YOU will be involved in the following tasks**:- Day to day handling of problem open orders versus available inventory at potentially different storage locations & warehouses for a given product portfolio (adherence to lead times, allocation blocks, ATP resolution)- In a long market situation, OC coordinate gap closing...
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Coordinator Acquisti
3 giorni fa
Bologna, Italia FAAC Technologies A tempo pienoIl gruppo FAAC Technologies, leader nel business dell'automazione accessi con oltre 3800 persone impiegate in 5 continenti, 18 siti produttivi in Europa, 40 filiali commerciali nei principali paesi ed un network di oltre 80 paesi serviti da distributori ufficiali, per potenziare il suo organico sta ricercando un **Coordinator Acquisti e Logistica -...
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Coordinator Acquisti
4 settimane fa
BOLOGNA, Italia Faac Technologies A tempo pienoIl gruppo FAAC Technologies, leader nel business dell'automazione accessi con oltre 3800 persone impiegate in 5 continenti, 18 siti produttivi in Europa, 40 filiali commerciali nei principali paesi ed un network di oltre 80 paesi serviti da distributori ufficiali, per potenziare il suo organico sta ricercando un**Coordinator Acquisti e Logistica -...
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Addetto/A Al Centralino Customer Service
3 settimane fa
BOLOGNA, Italia All.Cor Service Srl A tempo pienoAzienda produttrice e distributrice on-line di integratori seleziona figura da inserire in organico all'ufficio customer service.La figura si occupa:- del servizio telefonico al cliente annotando sul gestionale problema di fornitura errata o errate tempistiche di consegna e problemi relativi.- del servizio alla clientela,- cura la gestione delle richieste...
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Coordinator Acquisti
4 settimane fa
BOLOGNA, Italia Faac Technologies A tempo pienoIl gruppo FAAC Technologies, leader nel business dell'automazione accessi con oltre 3800 persone impiegate in 5 continenti, 18 siti produttivi in Europa, 40 filiali commerciali nei principali paesi ed un network di oltre 80 paesi serviti da distributori ufficiali, per potenziare il suo organico sta ricercando un Coordinator Acquisti e Logistica - Service La...
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Coordinator Acquisti
4 settimane fa
BOLOGNA, Italia Faac Simply Automatic. A tempo pienoIl gruppo FAAC Technologies, leader nel business dell'automazione accessi con oltre 3800 persone impiegate in 5 continenti, 18 siti produttivi in Europa, 40 filiali commerciali nei principali paesi ed un network di oltre 80 paesi serviti da distributori ufficiali, per potenziare il suo organico sta ricercando un/una Coordinator Acquisti e Logistica - Service...
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Coordinator Acquisti
3 settimane fa
BOLOGNA, Italia Faac Spa A tempo pienoIl gruppo FAAC Technologies, leader nel business dell'automazione accessi con oltre 3800 persone impiegate in 5 continenti, 18 siti produttivi in Europa, 40 filiali commerciali nei principali paesi ed un network di oltre 80 paesi serviti da distributori ufficiali, per potenziare il suo organico sta ricercando un Coordinator Acquisti e Logistica - Service La...
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Customer Service
4 settimane fa
Bologna, Italia System Service S.r.l. A tempo pienoSystem service, con sede a Bologna, dal 1991 produce software gestionali per aziende di distribuzione di componenti elettronici in Italia, Francia e Germania. System Service da alcuni anni registra una forte crescita, e dal 2023 fa parte di Total Specific Solution (TSS), gruppo internazionale con sede a Utrecht con oltre 7600 dipendenti e 185 Business Unit...
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Coordinator Acquisti
4 settimane fa
BOLOGNA, Italia Faac France A tempo pienoIl gruppo FAAC Technologies, leader nel business dell'automazione accessi con oltre 3800 persone impiegate in 5 continenti, 18 siti produttivi in Europa, 40 filiali commerciali nei principali paesi ed un network di oltre 80 paesi serviti da distributori ufficiali, per potenziare il suo organico sta ricercando un/unaCoordinator Acquisti e Logistica - Service...
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Impiegat* Customer Service
3 giorni fa
BOLOGNA, Italia Manpower A tempo pienoManpower Business Professional rierca per azienda specializzata nella distribuzione di Hardware industriale in Italia e Europa una figura di:Impiegat* Customer ServiceStiamo cercando un/a impiegato/a Customer Service che si occupi di rispondere alle richieste dei clienti, fornire informazioni sui nostri prodotti/servizi e garantire un'esperienza cliente di...
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Customer Service
3 settimane fa
BOLOGNA, Italia System Service S.R.L. A tempo pienoSystem service, con sede a Bologna, dal 1991 produce software gestionali per aziende di distribuzione di componenti elettronici in Italia, Francia e Germania.System Service da alcuni anni registra una forte crescita, e dal 2023 fa parte di Total Specific Solution (TSS), gruppo internazionale con sede a Utrecht con oltre 7600 dipendenti e 185 Business Unit in...
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Customer Service
5 giorni fa
Bologna, Italia Umana spa A tempo pienoUmana Spa, ricerca per importante cliente operante nel settore dei servizi n. 10 CUSTOMER SERVICE da adibire a mansione di: - servizio clienti - gestione offerte commerciali - supporto Si richiede disponibilità immediata e predisposizione al rapporto col pubblico Si propone contratto a tempo determinato in somministrazione con scopo assunzione Orario di...
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Customer Service
4 giorni fa
BOLOGNA, Italia Manpowergroup A tempo pienoAddetto al Customer Service Posizione: Addetto al Customer Service (Tempo determinato in somministrazione con Manpower) Descrizione dell'azienda: Importante azienda operante nel settore della produzione di cuscinetti e componenti meccanici di alta precisione.Con una solida reputazione a livello internazionale, l'azienda si impegna a fornire soluzioni...
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Coordinator Acquisti
4 settimane fa
BOLOGNA, Italia Faac Simply Automatic. A tempo pienoIl gruppo FAAC Technologies, leader nel business dell'automazione accessi con oltre 3800 persone impiegate in 5 continenti, 18 siti produttivi in Europa, 40 filiali commerciali nei principali paesi ed un network di oltre 80 paesi serviti da distributori ufficiali, per potenziare il suo organico sta ricercando un/unaCoordinator Acquisti e Logistica - Service...
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Coordinator Acquisti
3 settimane fa
Bologna, Italia FAAC Spa A tempo pienoIl gruppo FAAC Technologies, leader nel business dell’automazione accessi con oltre 3800 persone impiegate in 5 continenti, 18 siti produttivi in Europa, 40 filiali commerciali nei principali paesi ed un network di oltre 80 paesi serviti da distributori ufficiali, per potenziare il suo organico sta ricercando un Coordinator Acquisti e Logistica - Service...
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Customer Service Specialist
4 settimane fa
Bologna, Italia Neuraxpharm Group A tempo pienoWe are looking for a Customer Service Specialist to join our office in Casalecchio di Reno (BO). In this role, you will be responsible for delivering exceptional customer support while effectively coordinating with the sales team and other international departments across the company. You will also manage the entry, verification, and follow-up of sales...
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Customer Service
3 giorni fa
BOLOGNA, Italia Umana Spa A tempo pienoUmana Spa, ricerca per importante cliente operante nel settore dei servizi n. 10 CUSTOMER SERVICE da adibire a mansione di:- servizio clienti- gestione offerte commerciali- supportoSi richiede disponibilità immediata e predisposizione al rapporto col pubblicoSi propone contratto a tempo determinato in somministrazione con scopo assunzioneOrario di lavoro...
