Digital & Experience - Professionisti in Ambito

5 mesi fa

Roma, Italia SHC A tempo pieno

Con 159 anni di storia, 12.800 Uffici Postali, circa 123.000 dipendenti, 572 miliardi di euro di Attività Finanziarie Totali e 35 milioni di clienti, il Gruppo Poste Italiane costituisce la più grande rete di distribuzione di servizi in Italia, attiva nei settori logística, corrispondenza e pacchi, nei servizi finanziari e assicurativi, nei sistemi di pagamento e nella telefonia. Il Gruppo rappresenta una realtà unica per dimensioni, riconoscibilità, capillarità e fiducia da parte della clientela e fornisce un importante contributo al tessuto economico, sociale e produttivo del Paese. Le sue attività, che nel 2020 hanno prodotto un fatturato di 10,5 miliardi di euro, generano impatti significativi sull’economia nazionale in termini di Prodotto Interno Lordo (PIL), gettito fiscale, occupazione e reddito delle famiglie: nel 2020 il valore complessivo degli impatti diretti, indiretti e indotti sul PIL è stato di 12,2 miliardi di euro e in termini di gettito fiscale è stato di 2 miliardi di euro; è possibile stimare, inoltre, che lungo la filiera produttiva siano stati coinvolti complessivamente 191mila lavoratori con una distribuzione di redditi per un totale di 7,4 miliardi di euro.

**Posizione**:
StartHub Consulting nell'ambito della DRW Engineering supporta Poste Italiane nella ricerca di professionisti creativi con comprovata esperienza in ruoli di:

- AI Conversation Designer
- Service Designer
- UX Designer
- Senior UX Researcher

**Responsabilità/Progetti**
- Analizzare dati e indicatori chiave di prestazione (KPI) per valutare l’efficacia del Design dei servizi e identificare opportunità di miglioramento nell'esperienza del cliente;
- Analizzare, valutare ed interpretare UX e CX attraverso l’utilizzo di metriche e metodi di design research, mystery shopping, test con le neuroscienze e altri strumenti di analisi dell'esperienza utente, per migliorare i servizi e identificare motivazioni sottese ai bisogni cliente/utente;
- Valutare usabilità e accessibilità di interfacce e intere esperienze d’uso e saper tradurre gli output provenienti dalle analisi dei dati delle ricerche e dei test condotti per migliorare l'esperienza utente;
- Definire e successivamente aggiornare requisiti e contenuti di Service Design e User experience Design utili a progettare l'esperienza física e digitale dei clienti attraverso analisi dei need, verifica di coerenza, declinazione di una service blueprint e dei journey di dettaglio, analisi e declinazione dell’architettura informativa e dei percorsi utente tramite wireflow e wireframing di dettaglio.
- Definire i contenuti destinati all’interfaccia utente, progettare testi e microtesti per migliorare l'esperienza utente applicati all'UX Writing per ottimizzare i messaggi;
- Implementare strategie nell’ambito del Design Conversazionale e dell'Intelligenza Artificiale per sviluppare interazioni umane-naturali tra persone e sistemi basati sull'IA, anche rispetto alle trasformazioni continue introdotte dalle tecnologie più innovative (es. GPT)

**Requisiti**:

- Background formativo in ambito Design, Comunicazione Visiva e Multimediale, Marketing & Comunicazione, Architettura, Psicocologia, Statistica, Economia e Management, Scienze sociali e umanistiche
- Comprovata esperienza di almeno 3/5 anni, in particolare nel campo della UX/UI
- Conoscenza aggiornata delle best practice delle principali industry (Telco, Banking, Utilities, Logistica,) per la definizione dei requisiti di design dell'esperienza física e digitale degli utenti di ogni target, anche rispetto all’interazione con Intelligenza Artificiale
- Utilizzo esperto di tecniche di ricerca e analisi quali-quantitativa e di ux testing
- Utilizzo di metodi e approcci di design thinking e strumenti di service e user experience design

**Altre informazioni**:
Dal 20 al 24 novembre, Poste Italiane partecipa alla DRW Engineering, il principale evento digitale dedicato a neolaureate o laureande in Ingegneria.

  • Digital & Experience - Professionisti in Ambito

    5 mesi fa

    Roma, Italia Poste Italiane A tempo pieno

    In Poste Italiane ci prendiamo cura di oltre 35 milioni di clienti, contribuendo al miglioramento dell’esperienza utente attraverso l’innovazione continua della customer experience e della customer satisfaction in tutte le fasi di interazione, sia sui touch point fisici che in quelli digitali. È per questo che abbiamo deciso di rafforzare ed arricchire...

  • PMO / Pm Ambito IT / Digital & Customer Experience

    5 mesi fa

    Roma, Italia BIP - Business Integration Partners A tempo pieno

    **Entra nel nostro mondo.** **Trasforma insieme a noi.** **Quale sarà la tua sfida?** Sarai parte attiva della nostra practice Industrial, Mobility & Automotive. Supportiamo sin dal nostro ingresso sul mercato i principali player di riferimento del settore automotive e industrial ma non solo. Aiutiamo i nostri clienti nella gestione e governance di...

  • Digital Consumer Experience Intern

    5 mesi fa

    Roma, Italia British American Tobacco A tempo pieno

    **BAT is evolving at pace - truly like no other organisation.** **To achieve the ambition, we have set for ourselves, we are looking for colleagues who are ready to embrace our values every day. Come be a part of this journey!** **JOB PROFILE**: **JOB TITLE: Digital Consumer Experience Intern** **LOCATION: Rome, Italy** **SENIORITY LEVEL:...

  • Maui Developer

    6 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Assist Digital Spa A tempo pieno

    We are seeking a highly skilled Maui Developer to join our team at Assist Digital Spa. As a key member of our Digital Factory Team, you will be responsible for designing and developing mobile applications for Maui platforms.Main Responsibilities:- Design and develop mobile applications for Maui platforms- Participate in discussions and technical...

  • Digital Experience Sales Professional

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Adobe A tempo pieno

    About AdobeAt Adobe, we're passionate about empowering people to create and deliver exceptional digital experiences. Our company is dedicated to giving everyone the tools they need to design, develop, and deliver innovative solutions that transform the way businesses interact with customers across every screen.The OpportunityWe're seeking a highly motivated...

  • Digital Experience Solutions Manager

    1 mese fa

    Roma, Lazio, Italia Adobe A tempo pieno

    About AdobeAt Adobe, we're passionate about empowering people to create and deliver exceptional digital experiences. Our company is dedicated to helping everyone, from emerging artists to global brands, bring their ideas to life. We're committed to creating a workplace where everyone is respected and has access to equal opportunity.The OpportunityWe're...

  • Digital Experience Solutions Manager

    2 mesi fa

    Roma, Lazio, Italia Adobe A tempo pieno

    About AdobeAt Adobe, we're passionate about empowering people to create and deliver exceptional digital experiences. Our company is dedicated to helping individuals and businesses alike achieve their goals through innovative technology and solutions.The OpportunityWe're seeking a highly motivated and results-driven Solution Account Manager to join our...

  • Senior Digital Product Analyst

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Edenred A tempo pieno

    Job DescriptionWe are seeking a skilled Digital Product Analyst to join our Product & Design team. As a key member of our team, you will be responsible for optimizing the user experience of our digital products (web portal & mobile app) and increasing the conversion rate.Main Responsibilities:Monitor and analyze user behavior on our digital products (app and...

  • Sr. Account Executive

    5 mesi fa

    Roma, Italia Open Text Corporation A tempo pieno

    **Sr. Account Executive - Digital Experience**: - Req id: 40875- Rome, Rome, IT**OPENTEXT - THE INFORMATION COMPANY** As the Information Company, our mission at OpenText is to create software solutions and deliver services that redefine the future of digital. Be part of a winning team that leads the way in Enterprise Information Management. **Senior...

  • Digital Experience Solutions Manager

    2 mesi fa

    Roma, Lazio, Italia Adobe A tempo pieno

    About AdobeAt Adobe, we're passionate about empowering people to create and deliver exceptional digital experiences. Our company is dedicated to helping individuals and businesses alike achieve their goals through innovative technology and solutions.The OpportunityWe're seeking a highly motivated and results-driven Solution Account Manager to join our...

  • Specialista in Advertising Digitale

    4 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Digital At M A tempo pieno 1.200 € - 1.500 €

    Descrizione del LavoroSiamo alla ricerca di un Digital Advertising Specialist che si unisca alla nostra squadra di professionisti appassionati di tecnologie digitali e marketing innovativo. La nostra azienda, Digital At M, offre un ambiente di lavoro dinamico e giovane, con un approccio ibrido che combina la possibilità di lavorare da Milano almeno il 50%...

  • Specialista di Marketing Digitale

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Digital At M A tempo pieno

    Richiesta di un Profilo di Digital Marketing SpecialistStiamo cercando un professionista con esperienza nel campo del marketing digitale per unirsi al nostro team operativo.Attività PrincipaliImplementazione tecnica delle strategie di marketing, inclusi automazioni e strumenti vari (CRM, email marketing, etc.)Monitoraggio e tracciamento dei...

  • Specialista di Marketing Digitale

    4 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Digital At M A tempo pieno

    Richiesta di un Profilo di Digital Marketing SpecialistStiamo cercando un professionista con esperienza nel ruolo di Digital Marketing Specialist per unirsi al nostro team operativo.Attività PrincipaliImplementazione tecnica delle strategie di marketing, inclusi automazioni e strumenti vari (CRM, email marketing, etc.)Monitoraggio e tracciamentiSupporto...

  • Specialista IT Freelance per Progetti di Trasformazione Digitale

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Isa Digital Consulting A tempo pieno

    Isa Digital Consulting è una società di consulenza indipendente che opera da anni nella consulenza ICT, specializzata in strategia e architettura, soluzioni digitali e risorse umane. Ci occupiamo di supportare le aziende nella trasformazione digitale e nel miglioramento della performance della direzione ICT in Italia, Europa, Medio Oriente e Africa.Siamo...

  • PMO / Pm IT / Digital & Customer Experience (Cx)

    5 mesi fa

    Roma, Italia BIP - Business Integration Partners A tempo pieno

    **Entra nel nostro mondo.** **Trasforma insieme a noi.** **Quale sarà la tua sfida?** Sarai parte attiva della nostra practice Industrial, Mobility & Automotive. Supportiamo sin dal nostro ingresso sul mercato i principali player di riferimento del settore automotive e industrial ma non solo. Aiutiamo i nostri clienti nella gestione e governance di...

  • Experience & Marketing Manager (+8 Anni di Exp)

    5 mesi fa

    Roma, Italia CLA Consulting A tempo pieno

    Experience & Marketing Manager (+8 anni di exp) - Hybrid-work **Job Description **Deloitte Digital - IT Web/CMS Manager - Senior (+8 anni di esperienza) - Roma - Hybrid-work** *** **#makeanimpactthatmatters** nel nostro team **Experience Management** *** **Questo è il nostro purpose e ogni giorno ci impegniamo nel definire la strategia ed il percorso di...

  • Specialista in Advertising Digitale

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Digital At M A tempo pieno 1.200 € - 1.500 €

    Descrizione del Lavoro Siamo alla ricerca di un Specialista in Advertising Digitale per unirsi alla nostra squadra di professionisti. Responsabilità - Creare e gestire campagne pubblicitarie online utilizzando le tecnologie sviluppate da Sellouter. - Analizzare i dati delle campagne pubblicitarie e fornire report periodici. - Mantenere un costante...

  • UX/UI Designer

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Cryptostart A tempo pieno

    UX/UI DesignerWe are seeking a skilled UX/UI Designer to join our team at Cryptostart. As a UX/UI Designer, you will be responsible for crafting compelling web and mobile digital experiences that meet the needs of our users.Key Responsibilities:Conduct in-depth user research to gather valuable user insightsDevelop high-fidelity prototypes and conduct...

  • Senior ICT Consultant

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Isa Digital Consulting A tempo pieno

    Isa Digital Consulting è una società di consulenza indipendente che opera da 30 anni nel settore ICT, specializzata in strategia e architettura, soluzioni digitali e risorse umane. Ci occupiamo di supportare le aziende nella trasformazione digitale e nel miglioramento della performance della direzione ICT in Italia, Europa, Medio Oriente e Africa.Stiamo...

  • Senior User Experience Designer

    4 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Edenred Italia S.r.l. A tempo pieno

    Senior User Experience DesignerEdenred Italia S.r.l. è alla ricerca di un Senior User Experience Designer per unirsi alla sua squadra di professionisti.Descrizione del ruolo:Il Senior User Experience Designer sarà responsabile di disegnare e ottimizzare le esperienze digitali di tutti i nostri utenti. Le principali attività includono:Curare l'intero...