Customer Interaction Specialist

2 settimane fa


Provincia di Milano Lombardia, Italia Technesy Holding spa A tempo pieno

INGO è l'azienda che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti, mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato.

Progettiamo e gestiamo processi di relazione a livello globale e in lingua madre per supportare il business delle aziende.

Le persone sono al centro della nostra realtà. Insieme a loro collaboriamo, co-creiamo, costruiamo e co-progettiamo per raggiungere obiettivi comuni.

Lavorare presso Ingo significa lavorare in Team altamente specializzati orientati alla gestione di brand specifici, tra i quali anche grosse aziende come quella per cui stiamo implementando la nostra squadra. Ciò permette di acquisire competenze che consentono di professionalizzarsi su determinate tematiche sulla base del settore merceologico del cliente gestito. Senza contare che, oggi, il ruolo dell’assistenza clienti prevede, oltre al classico supporto telefonico, anche un sempre più intenso approccio digitale.

**Customer Interaction Specialist (CIS)**:
Ingo, azienda storica nei servizi di customer relation personalizzati e sviluppati a supporto delle esigenze di ogni azienda, da qualche tempo ha avviato un nuovo progetto di ampliamento dei Team di lavoro dedicati ad alcuni clienti operanti in diversi settori merceologici.

Siamo alla ricerca di 20 persone che andranno a ricoprire il ruolo di Customer Interaction Specialist e saranno protagonisti delle relazioni gestendo le interazioni in entrata sul servizio clienti di importanti aziende

Nello specifico, le figure ricercate supporteranno il cliente nello svolgimento di operazioni più o meno complesse e lo guideranno nella scelta di nuove soluzioni customizzate. Il cliente tipo (ambito B2C) generalmente è una persona fidelizzata, che ha già acquistato un servizio/prodotto, che chiede informazioni e supporto nella risoluzione di alcune problematiche.

**Cosa offriamo**:
Contratto part-time di 20h/ 30 h settimanali a TEMPO DETERMINATO della durata di 3 mesi con possibilità di continuità lavorativa;
Inserimento in un ambiente stimolante, tecnologico, innovativo e meritocratico;
Accesso a percorsi formativi strutturati dedicati;
Possibilità di essere parte di un'azienda Benefit che sceglie di destinare parte dei suoi utili al raggiungimento del bene comune e che si impegna ogni giorno per essere sostenibile avendo un impatto positivo sulla società e sulla biosfera

Attitudine al problem solving, alla gestione del cliente e dello stress;
Buone doti comunicative e di ascolto;
Disponibilità a lavorare su turni di 4/ 6 ore che prevedono a rotazione un presidio: Lunedì - Domenica 8.00 - 20.00
Possibilità di smartworking ad attività avviata
Inizio attività previsto per fine maggio/inizio giugno 2024

L'attività sarà svolta presso la nostra sede di Via I Maggio 13 a Paderno D. (MI)



  • Provincia di Milano, Lombardia, Italia Ingo spa A tempo pieno

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  • Provincia di Milano, Lombardia, Italia Ingo spa A tempo pieno

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  • Milano, Italia Sky A tempo pieno

    La figura sarà inserita all'interno del team di Customer & Prospect Interaction e supporterà il team nella definizione, costruzione e manutenzione dei journey di contatto commerciale multicanale per i clienti della customer base e per i prospect, individuando i segmenti target cui indirizzare le iniziative commerciali definite dal business. In...


  • Provincia di Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Multinazionale, Settore Industriale a Milano Nord Ovest - Sap, Inglese **Azienda**: L'azienda è leader del settore in cui opera. Grazie alla sua capacità di innovazione e alla costante attenzione alle esigenze del mercato, è riuscita a diventare un punto di riferimento per i suoi clienti, a livello nazionale ed internazionale. L'azienda per un...


  • Provincia di Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Multinazionale, Settore Industriale a Milano Nord Ovest - Sap, Inglese **Azienda**: L'azienda è leader del settore in cui opera. Grazie alla sua capacità di innovazione e alla costante attenzione alle esigenze del mercato, è riuscita a diventare un punto di riferimento per i suoi clienti, a livello nazionale ed internazionale. L'azienda per un...


  • Provincia di Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Realtà multinazionale operante nel settore del noleggio auto- Customer Support Specialist - Milano zona Brenta**Azienda**:Il nostro cliente è una multinazionale operante nel settore del noleggio autoLo Specialista "Customer Support" fornisce supporto ai propri clienti nella risoluzione delle problematiche connesse alle gestione del proprio parco auto,...


  • Provincia di Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Multinazionale, Settore Industriale a Milano Nord Ovest- Sap, Inglese**Azienda**:L'azienda è leader del settore in cui opera. Grazie alla sua capacità di innovazione e alla costante attenzione alle esigenze del mercato, è riuscita a diventare un punto di riferimento per i suoi clienti, a livello nazionale ed internazionale.L'azienda per un accrescimento...


  • Milano, Lombardia, Italia Sky A tempo pieno

    La struttura di Interaction Journey Design all'interno della BU di Customer & Prospect Interaction di Sky Italia è alla ricerca di un/una Transcom Designer (sostituzione Maternità) che insieme al team contribuirà alla creazione ed alla analisi delle comunicazioni inviate alla clientela residenziale massimizzandone l'esperienza in tutte le fasi del suo...


  • Provincia di Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Realtà multinazionale operante nel settore del noleggio auto - Customer Support Specialist - Milano zona Brenta **Azienda**: Il nostro cliente è una multinazionale operante nel settore del noleggio auto Lo Specialista "Customer Support" fornisce supporto ai propri clienti nella risoluzione delle problematiche connesse alle gestione del proprio parco...


  • Provincia di Milano, Lombardia, Italia Cimbali Group S.p.A. A tempo pieno

    Cimbali Group è un produttore italiano di attrezzature professionali per il caffè. In tutto il settore, i nostri prodotti sono noti per tecnologie e design innovativi. Stiamo costruendo qualcosa di straordinario. Avrai la possibilità di formarti, collaborando per un produttore leader mondiale di macchine da caffè fondate sui valori della qualità e...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Humangest SPA ricerca per azienda cliente una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST- FRANCESE per la propria DIREZIONE COMMERCIALE EXPORT AREA INTERNATIONAL CUSTOMER SERVICE: Affiancamento Export Area Manager nelle relazioni commerciali con il cliente;Inserimento ordini a sistema;Controllo composizioneordine e tempistica consegna;Aggiornamento costante del cliente...

  • Junior IT Specialist

    2 settimane fa


    Milano, Italia Mediatica A tempo pieno

    Mediatica è un gruppo con più di 650 dipendenti che si pone come punto di riferimento per la Digital Transformation di grandi aziende, pubbliche e private. Il proprio modello di business la rende il Partner ideale per lo sviluppo di progetti e l’erogazione di servizi IT, di Business Operations, di Document Management e di Customer...

  • Addetti Customer Care

    6 giorni fa


    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione LAVOROPIU'. - di Milano - Aut. Min. del.. Prot. 1104/SG ricerca, per propria cliente, una risorsa da inserire come Customer Service Specialist. La risorsa, inserita all'interno di un team dinamico, dovrà occuparsi di: - Inserimento contratti - Gestione reclami. Si richiede: - Esperienza nel medesimo ruolo: - Ottima conoscenza della lingua...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Settore: Abbigliamento lusso - lusso accessibile - fast fashion : Milano Paese: Tipo di contratto: Tempo Indeterminato Stiamo cercando per l italiana di una multinazionale leader in ambito fashion un Customer Service Specialist. L?Azienda nostra cliente è attiva nella produzione e vendita di abbigliamento e calzature per lo sport e il tempo libero....


  • Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca per azienda leader in Europa per i pagamenti e le soluzioni on the road un/a risorsa da inserire nel team del Customer Service. Stiamo ricercando una figura per una delle seguenti mansioni: Customer service specialist o Customer service credit and risk specialist.Requisiti:- Conoscenza base della lingua inglese- Indispensabile avere...

  • Addetti Customer Care

    4 settimane fa


    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

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  • Addetti Customer Care

    2 settimane fa


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  • Addetti Customer Care

    2 settimane fa


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  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale - Ocietà Benefit, ricerca per italiana che nel settore dei supporti per stampa digitale con un proprio network di distributori in tutta Europa, un: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa fornirà supporto nell'attività di front office, nello specifico si occuperà delle seguenti mansioni: - Gestione dell'intero processo dell'ordine...