Learning consultant

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Learning consultant

role at

McDonald’s

Lavorare da McDonald’s significa far parte di una grande famiglia, formata da oltre 38.000 persone che lavorano all’interno di un ambiente giovane e stimolante. Il contributo di ciascuno è fondamentale per raggiungere insieme gli obiettivi e l’unicità di ognuno è per noi fonte di arricchimento. La formazione è il motore per la crescita personale e professionale: organizziamo corsi interni e offriamo borse di studio.

Posizione
Si ricerca un/una professionista con attitudine alla formazione e allo sviluppo delle persone, che possa ricoprire con crescente autonomia il ruolo di: Learning Consultant.

La persona ideale possiede una forte motivazione, capacità relazionali e organizzative e una naturale propensione alla progettazione e delivery formativa. È richiesta una breve esperienza nel campo della formazione, preferibilmente maturata in contesti strutturati.

È fondamentale la capacità di interpretare il ruolo in modo proattivo, con spirito di ownership e orientamento al miglioramento continuo.

La persona selezionata sarà progressivamente responsabile di attività chiave legate allo sviluppo delle competenze all’interno del sistema McDonald’s, tra cui:

Facilitazione formativa: contribuisce attivamente al cambiamento culturale dell’organizzazione attraverso la conduzione di corsi su tematiche quali leadership, comunicazione, gestione della relazione con il cliente, rivolti alle figure di ristorante in crescita nei ruoli manageriali.

Dinamiche di apprendimento: favorisce l’interazione e l’efficacia formativa, adattandosi ai diversi interlocutori e promuovendo un’esperienza coinvolgente e inclusiva.

Gestione del processo formativo: presidia le diverse fasi del processo formativo, con focus sull’erogazione e valutazione, contribuendo anche all’analisi dei bisogni e alla progettazione didattica, laddove richiesta.

Sviluppo di strumenti formativi: collabora alla creazione di materiali e strumenti per la formazione, sia in presenza sia in digitale, mantenendo un costante scambio con i colleghi degli altri Paesi McDonald’s per garantire coerenza e innovazione.

Gestione della formazione digitale: utilizza sistemi digitali di gestione della formazione (Learning Management System) per organizzare e monitorare le attività formative rivolte sia allo staff sia alle persone che operano negli store.

Analisi dell’impatto formativo: valuta l’efficacia delle attività di formazione attraverso l’analisi di dati comparati e il loro collegamento con i risultati di business.

Requisiti
Skills:

Breve esperienza nella facilitazione di sessioni formative, sia in presenza che da remoto

Conoscenza del processo formativo e delle tecniche di analisi dei fabbisogni

Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office (Outlook, Word, PowerPoint)

Competenze in data analysis e gestione degli insights, con buona padronanza di MS Excel

Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata

Spiccate capacità di problem solving e presa di decisioni

Eccellenti abilità di time management

Attitudini:

Forte passione per la formazione e lo sviluppo delle persone, con entusiasmo ed energia nel vivere anche l’esperienza operativa in ristorante

Allineamento con i cinque valori fondanti di McDonald’s: Persona, Integrità, Famiglia, Inclusione, Comunità Locale

Ottima capacità di ascolto, curiosità e attitudine al Continuous Learning

Flessibilità nell’adattarsi a interlocutori diversi, dai crew ai principali stakeholder nazionali e globali

Elevata propensione all’uso della tecnologia e alla valorizzazione del suo impatto positivo sui processi aziendali

Attitudine all’interpretazione di dati quantitativi e qualitativi per supportare decisioni, migliorare i processi formativi e monitorare l’efficacia delle iniziative

Disponibilità a effettuare trasferte

Altre informazioni
Sede di lavoro:

Assago Centro direzionale Milano Fiori Nord – via del Bosco Rinnovato 6 edificio U7 20090

In Italia McDonald’s è oggi presente con più di

750

ristoranti e impiega oltre

38.000 persone , il

92%

con un

contratto stabile , che servono ogni giorno quasi

1.2 milioni di clienti .

I ristoranti McDonald’s sono per il

90%

gestiti secondo la formula del

franchising

grazie a 150 imprenditori locali. Valorizziamo l’eccellenza agro‑alimentare italiana, promuovendo un forte legame con il territorio. Per questo, l’ 85%

dei nostri ingredienti proviene da

fornitori italiani .

Offriamo il nostro supporto alle

comunità locali

in cui operiamo, attraverso attività e iniziative concrete. Il nostro impegno a favore dell’ambiente e della

sostenibilità

ci accompagna in ogni nostro passo, dall’utilizzo di packaging sostenibili, all’adozione di una corretta gestione dei rifiuti, fino all’istituzione di giornate dedicate ad attività di raccolta dei rifiuti.

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