IT Service Owner
4 giorni fa
Stiamo cercando un IT Service Owner freelance per un progetto strategico nel settore della gestione di servizi tecnologici, focalizzato sul coordinamento end-to-end di servizi IT complessi e sulla gestione delle relazioni con clienti e fornitori.
Il professionista ideale è un esperto di IT Service Management con solide competenze nella gestione di servizi tecnologici, orientamento ai risultati e capacità di coordinamento di team multidisciplinari, capace di garantire elevati standard di qualità e performance in ambienti complessi.
Modalità di lavoro
Full remote con 2-3 trasferte mensili a Trento (spese a carico dell'azienda)
Disponibilità
Inizio: Immediato
Contesto del progetto
Il progetto prevede la gestione completa del ciclo di vita di servizi tecnologici enterprise, con particolare focus su quality assurance, monitoring delle performance e coordinamento di fornitori e stakeholder. Il Service Owner sarà responsabile dell'erogazione continuativa dei servizi, della gestione degli SLA e del miglioramento continuo dei processi.
Responsabilità principali
Partecipare alla definizione di nuovi servizi sulla base dei requisiti e vincoli aziendali
Coordinare risorse interne ed esterne coinvolte nell'erogazione del servizio
Gestire tutte le attività necessarie per l'erogazione del servizio, inclusa l'acquisizione di nuovi clienti
Gestire i fornitori e curare gli aspetti contrattuali con le controparti
Definire e gestire gli ambiti di misurazione delle performance del servizio
Monitorare capacity, SLA e UC attraverso presidi di misurazione continui
Coordinare le attività di assistenza e supporto all'utente
Presidiare il continuo miglioramento lungo tutto il ciclo di vita del servizio
Competenze tecniche richieste
Esperienza consolidata di almeno 5 anni nella gestione di Servizi Tecnologici (gestione postazioni di lavoro, Hosting Server, VoIP, VPN, etc.)
Competenze comprovate nella gestione di fornitori IT
Capacità di relazione con clienti e stakeholder a tutti i livelli
Conoscenza approfondita di metodologie ITSM e best practice di settore
Attitudine alla gestione di servizi IT complessi con capacità analitiche e problem-solving
Capacità di lavorare con precisione anche sotto pressione
Inglese livello B2
Italiano madrelingua o fluente
Certificazione ITIL Foundation o superiore
Laurea in Ingegneria, Informatica, Matematica o materie tecnico-scientifiche
Esperienza in contesti enterprise o multi-cliente
Processo di selezione
Il nostro processo di selezione prevede 2 fasi:
Colloquio conoscitivo con il nostro team HR
Colloquio tecnico con il cliente e il team di lavoro
Come inviare la tua candidatura
Via LinkedIn o inviando il tuo CV all'indirizzo hr@fortitudegroup.it
#J-18808-Ljbffr
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IT Service Owner
4 giorni fa
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IT Service Owner
4 giorni fa
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IT Service Owner
4 giorni fa
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It Service Owner
3 giorni fa
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IT Service Owner
1 settimana fa
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Trento, Italia Proactivity A tempo pienoUn'azienda tecnologica cerca un IT Service Owner freelance per un progetto a Trento.Il candidato ideale ha oltre 5 anni di esperienza nella gestione di servizi tecnologici complessi e deve possedere competenze solidi in IT Service Management, coordinamento dell'erogazione dei servizi e gestione delle relazioni con clienti e fornitori.Lavoro full remote con...
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Trento, Italia Proactivity A tempo pienoUn'azienda di servizi tecnologici cerca un IT Service Owner freelance per gestire progetti complessi.Il professionista ideale ha almeno 5 anni di esperienza nella gestione di servizi IT e capacità di coordinamento.Il ruolo prevede lavoro full remote con trasferte a Trento per incontri.È richiesta una laurea in ingegneria o informatica, competenze...
