Teamleiter Service Desk
2 settimane fa
Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unseren Service Desk bei Starfinder, einer Personalauswahlagentur für den IKT-Sektor. Als wichtiger Partner eines bedeutenden Unternehmens im Bereich IKT-Beratung (Hardware, Software und Digitalisierungsdienste) sind wir auf der Suche nach einem fähigen Fachmann, der unsere Service-Desk-Abteilung koordiniert und die Servicequalität sicherstellt.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Koordination der Service-Desk-Abteilung
- Erstellung von Berichten und Analysen zur Servicequalität
- Schulung und Weiterentwicklung des Teams
- Fehlerbehebung im Hard- und Softwarebereich
- Fehlerbehebung durch Fernzugriff auf Kundensysteme
- Dokumentation der Arbeit im zentralen Ticketingsystem
Voraussetzungen
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Funktion
- Diplom oder Abschluss in Informatik oder vergleichbare technische Ausbildung
- Gute Kenntnisse von Microsoft-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Kenntnisse der ITIL-Prozesse
- Gute Problemlösungsfähigkeiten
- Gute Organisations- und Teamfähigkeit
- Gute Fähigkeit, ein Arbeitsteam zu koordinieren
- Starke Einstellung und Orientierung an der Kundenzufriedenheit
Zusätzliche Informationen
Nach einer anfänglichen Einarbeitungszeit ist es möglich, Smartwork von zu Hause aus für einige Tage in der Woche zu aktivieren. Die Details werden mit dem Unternehmen vereinbart.
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Teamleiter Service Desk
3 settimane fa
Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Starfinder A tempo pienoDescrizione del ruoloLa società Starfinder, agenzia di selezione del personale dedicata esclusivamente al settore ICT, ricerca un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Teamleiter Service Desk presso un importante società operante nella consulenza relativa ai servizi ICT (hardware, software e servizi di digitalizzazione).Responsabilità del...
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Teamleiter IT
4 settimane fa
Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Starfinder A tempo pienoStarfinder, un'agenzia per la selezione del personale specializzata nell'ICT, cerca un Teamleiter per il servizio di Service Desk per un importante azienda operante nel settore ICT (hardware, software e servizi di digitalizzazione).Le funzioni principali del Teamleiter saranno:• Coordinamento del reparto di Service Desk• Redazione di relazioni e analisi...
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Teamleiter IT
1 mese fa
Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia starfinder A tempo pienoJobbeschreibungStarfinder, eine Personalauswahlagentur, die sich ausschließlich auf den IKT-Sektor spezialisiert hat, sucht für ein bedeutendes Unternehmen, das im Bereich der IKT-Beratung (Hardware, Software und Digitalisierungsdienste) tätig ist, einen Teamleiter für den Service Desk.Die eingesetzte Ressource wird für folgende Aufgaben zuständig...
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Teamleiter It
4 settimane fa
Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Starfinder A tempo pienoJobbeschreibung: Starfinder, eine Personalauswahlagentur, die sich ausschließlich auf den IKT-Sektor spezialisiert hat, sucht für ein bedeutendes Unternehmen, das im Bereich der IKT-Beratung (Hardware, Software und Digitalisierungsdienste) tätig ist, einen Teamleiter für den Service Desk.Aufgaben: Koordination der Service-Desk-Abteilung Erstellung von...
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Teamleiter IT
4 settimane fa
Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia starfinder A tempo pienoJobbeschreibungStarfinder, eine Personalauswahlagentur, die sich ausschließlich auf den IKT-Sektor spezialisiert hat, sucht für ein bedeutendes Unternehmen, das im Bereich der IKT-Beratung (Hardware, Software und Digitalisierungsdienste) tätig ist, einen Teamleiter für den Service Desk.Die eingesetzte Ressource wird für folgende Aufgaben zuständig...
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IT Service Desk Coordinator
1 mese fa
Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Oberalp A tempo pienoThe Oberalp Group is a management-driven family business - a house of brands that creates high-quality technical mountaineering products.We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv, and LaMunt.As an exclusive partner of other brands in the sports sector, we offer our entire know-how in communication, sales, and image building.We are a...
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IT-Service-Desk-Spezialist
4 settimane fa
Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia alpitronic A tempo pienoDeine RolleAls IT-Service-Desk-Spezialist bei alpitronic bist du die erste Anlaufstelle für Mitarbeiter bei technischen Anfragen. Du verantwortest die Bearbeitung und Verwaltung von Serviceanfragen über unser Service Management Tool.Deine AufgabenErster Ansprechpartner für Mitarbeiter bei technischen AnfragenVerwaltung und Bearbeitung von Serviceanfragen...
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Fachmann IT-Service-Desk-Analyst
3 settimane fa
Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia FERCAM A tempo pienoWillkommen bei FERCAM, einem dynamischen und wachsenden Unternehmen mit über 1 Milliarde Euro Umsatz, mehr als 2.000 Mitarbeitern und über 100 Niederlassungen. Wir bieten eine anspruchsvolle und internationale Arbeitserfahrung, die dich inspirieren wird. Unsere Werte sind Entschlossenheit, Zuverlässigkeit, Respekt und Begeisterung. Wir suchen einen...
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Help Desk Junior Specialist
3 settimane fa
Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Umana Spa A tempo pienoDescrizione del Lavoro:Ricerchiamo un Help Desk Junior Specialist per operare presso il nostro cliente, un'azienda del settore ICT. La risorsa selezionata sarà inserita nello staff ICT del cliente e si occuperà di:Crea nuove utenze: gestire il processo di creazione di nuove utenze per l'azienda.Supporto all'indirizzamento: fornire supporto ai colleghi per...
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Kundenservice-Spezialist
1 mese fa
Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Raiffeisen Information Service Konsgmbh A tempo pienoWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die digitale Kommunikation und Kollaboration spezialisiert hat. Du wirst Teil unseres Teams, das sich auf die Einführung und Weiterentwicklung von Microsoft 365-Umgebungen spezialisiert hat.Als Digitale Kommunikations- und Kollaborationsexperte wirst du die Microsoft 365-Welt und moderne...
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Gestore di Recepzione
1 mese fa
Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia beBee Professionals A tempo pieno 20.000 € - 25.000 €Descrizione del Ruolo:La nostra azienda, beBee Professionals, è alla ricerca di un gestore di recepzione che possa gestire con professionalità le attività di accoglienza e assistenza ai clienti. Sarai responsabile della gestione delle prenotazioni, delle chiamate e della corrispondenza, nonché dell'assistenza nelle richieste...
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Coordinatore di Front Office
1 mese fa
Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia beBee Professionals A tempo pieno 20.000 € - 25.000 €Descrizione del Ruolo:La nostra azienda, beBee Professionals, è alla ricerca di un coordinatore di front office che possa gestire con professionalità le attività di accoglienza e assistenza ai clienti. Sarai responsabile della gestione delle prenotazioni, delle chiamate e della corrispondenza, nonché dell'assistenza nelle richieste...
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Tecnico IT Junior Specializzato in Supporto Clienti
1 settimana fa
Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Umana Spa A tempo pienoUmana S.p.A. ricerca un tecnico IT junior specializzato in supporto clienti per la sua sede a Riva del Garda (TN).Descrizione del lavoro:In questa posizione, si avrà la responsabilità di creare nuove utenze, fornire supporto all'indirizzamento per l'apertura dei ticket e pianificare il rinnovo del materiale in scadenza.Compiti chiave:- Creazione di nuove...
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Berater IT-Support
3 settimane fa
Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia FERCAM A tempo pienoWir suchen in unserer Abteilung Information Technology für die Generaldirektion in Bozen einen I.T. Service Desk Analyst.Aufgaben: Telefon- und Ticket-ManagementStörungsbehebung, Erstellung von DokumentationReisen - Branch Care AktivitätenIT-technische Unterstützung für alle ausländischen Niederlassungen der FERCAM-GruppeVoraussetzungen:...
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IT Support Specialist
3 settimane fa
Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Stefanini A tempo pienoJob Description:We are looking for a proactive IT professional to join our team at Stefanini. As an IT Support Specialist, you will be responsible for the roll-out of our IT environment. This is a fantastic opportunity to work with an ambitious company operating at the forefront of their industry, and play a key role in ensuring the successful delivery of a...
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IT-Systemanalytiker
2 settimane fa
Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia FERCAM A tempo pienoDeine Aufgaben Als I.T. Service Desk Analyst bei FERCAM bist du der erste Ansprechpartner für unsere internationalen Niederlassungen. Du erledigst die folgenden Aufgaben: Telefon- und Ticket-Management: Du beantwortest Anrufen und bearbeitest Tickets in unseren Systemen. Störungsbehebung: Wenn ein Problem auftritt, behebst du es schnell und...
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IT Infrastructure Technician
3 settimane fa
Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Stefanini, Inc A tempo pienoAbout the RoleAs a key member of our IT team, you will be responsible for the deployment and maintenance of our IT environment. This is a fantastic opportunity to join a dynamic and ambitious company that is always pushing the boundaries of innovation and excellence.We are looking for an extremely proactive individual with a keen interest in technology, who...
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It Service Desk Coordinator
2 mesi fa
Bolzano, Italia Oberalp Group Spa. - Salewa - Dynafit - Wild Country - Pomoca A tempo pienoThe Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products.We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt.As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building.We are a team...
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It Service Desk Coordinator
2 mesi fa
Bolzano, Italia Oberalp Group Spa. - Salewa - Dynafit - Wild Country - Pomoca A tempo pienoThe Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products.We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt.As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building.We are a team...
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It Service Desk Coordinator
2 mesi fa
Bolzano, Italia Oberalp A tempo pienoThe Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products.We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt.As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building.We are a team...
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It Service Desk Coordinator
2 mesi fa
Bolzano, Italia Oberalp Group Spa. - Salewa - Dynafit - Wild Country - Pomoca A tempo pienoThe Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...
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It Service Desk Coordinator
2 mesi fa
Bolzano, Italia Oberalp Group Spa. - Salewa - Dynafit - Wild Country - Pomoca A tempo pienoThe Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products.We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt.As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building.We are a team...
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It Service Desk Coordinator
2 mesi fa
Bolzano, Italia Oberalp A tempo pienoThe Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...
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IT Service Desk Coordinator
1 mese fa
Bolzano, Italia Oberalp Group Spa. - SALEWA - DYNAFIT - WILD COUNTRY - POMOCA A tempo pienoThe Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...
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IT Service Desk Coordinator
1 mese fa
Bolzano, Italia Oberalp A tempo pienoThe Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...
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It Service Desk Coordinator
2 mesi fa
Bolzano, Italia Oberalp A tempo pienoThe Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building.We are a...
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IT Service Desk Coordinator
2 mesi fa
Bolzano - Bozen, Italia Oberalp A tempo pienoThe Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...
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I.T. Service Desk Analyst
3 mesi fa
Bolzano, Italia Fercam A tempo pienoHai voglia di entrare a far parte di un'organizzazione dinamica e in costante crescita?Con un fatturato annuo che supera 1 miliardo di euro, più di 2000 dipendenti e oltre 100 filiali, FERCAM può offrirti un'esperienza lavorativa sfidante e internazionale.Determinazione, Affidabilità, Rispetto ed Entusiasmo sono i 4 valori che ci ispirano e grazie ai...
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Help Desk Junior
5 mesi fa
Bolzano, Italia Umana Spa A tempo pienoPer Azienda Cliente operante nel settore ICT ricerchiamo: N°1 HELP DESK JUNIOR MANSIONE: La risorsa sarà inserita in supporto allo staff ICT del cliente e dovrà occuparsi della creazione di nuove utenze, fornire supporto all'indirizzamento per l'apertura dei ticket, pianificare il rinnovo del materiale in scadenza, dell'aggiornamento della documentazione...
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I.T Service Desk Analyst
1 settimana fa
Bolzano, Italia Fercam A tempo pienoMöchtest du in einem dynamischen und ständig wachsenden Unternehmen arbeiten?Mit einem Jahresumsatz von über 1 Milliarde Euro, mehr als 2.000 Mitarbeitern und über 100 Niederlassungen kann FERCAM dir eine anspruchsvolle und internationale Arbeitserfahrung bieten.Entschlossenheit, Zuverlässigkeit, Respekt und Begeisterung sind die 4 Werte, die uns...
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I.T. Service Desk Analyst
3 mesi fa
Bolzano, Italia FERCAM A tempo pienoHai voglia di entrare a far parte di un’organizzazione dinamica e in costante crescita? Con un fatturato annuo che supera 1 miliardo di euro, più di 2000 dipendenti e oltre 100 filiali, FERCAM può offrirti un’esperienza lavorativa sfidante e internazionale. Determinazione, Affidabilità, Rispetto ed Entusiasmo sono i 4 valori che ci ispirano e grazie...
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I.T Service Desk Analyst
3 mesi fa
Bolzano, Italia FERCAM A tempo pienoMöchtest du in einem dynamischen und ständig wachsenden Unternehmen arbeiten? Mit einem Jahresumsatz von über 1 Milliarde Euro, mehr als 2.000 Mitarbeitern und über 100 Niederlassungen kann FERCAM dir eine anspruchsvolle und internationale Arbeitserfahrung bieten. Entschlossenheit, Zuverlässigkeit, Respekt und Begeisterung sind die 4 Werte, die uns...
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I.T Service Desk Analyst
2 settimane fa
Bolzano, Italia FERCAM A tempo pienoMöchtest du in einem dynamischen und ständig wachsenden Unternehmen arbeiten? Mit einem Jahresumsatz von über 1 Milliarde Euro, mehr als 2.000 Mitarbeitern und über 100 Niederlassungen kann FERCAM dir eine anspruchsvolle und internationale Arbeitserfahrung bieten. Entschlossenheit, Zuverlässigkeit, Respekt und Begeisterung sind die 4 Werte, die uns...
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Help Desk
5 mesi fa
Bolzano - Bozen, Italia Starfinder A tempo pienoLa risorsa sarà inserita nel comparto IT e si occuperà delle seguenti attività: - Fornire supporto tecnico e risolvere i problemi degli utenti relativi all'utilizzo di hardware, software e altri sistemi informatici - Gestire i ticket di assistenza - Collaborare con il team IT per risolvere problemi complessi - Troubleshooting - Gestire i rapporti con i...
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I.T. Service Desk Analyst
3 mesi fa
Bolzano, Italia Fercam Ag A tempo pienoHai voglia di entrare a far parte di un'organizzazione dinamica e in costante crescita?Con un fatturato annuo che supera 1 miliardo di euro, più di 2000 dipendenti e oltre 100 filiali, FERCAM può offrirti un'esperienza lavorativa sfidante e internazionale.Determinazione, Affidabilità, Rispetto ed Entusiasmo sono i 4 valori che ci ispirano e grazie ai...
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I.T Service Desk Analyst
3 mesi fa
Bolzano, Italia Fercam Ag A tempo pienoMöchtest du in einem dynamischen und ständig wachsenden Unternehmen arbeiten?Mit einem Jahresumsatz von über 1 Milliarde Euro, mehr als 2.000 Mitarbeitern und über 100 Niederlassungen kann FERCAM dir eine anspruchsvolle und internationale Arbeitserfahrung bieten.Entschlossenheit, Zuverlässigkeit, Respekt und Begeisterung sind die 4 Werte, die uns...
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Service Desk Specialist
6 mesi fa
Bolzano, Italia alpitronic A tempo pienoLE TUE MANSIONI Sei il primo riferimento per i tuoi colleghi di alpitronic per richieste tecniche e informatiche Gestisci ed elabori richieste di service tramite il nostro Service Management Tool Risolvi richieste First Level Collabori per sviluppare ulteriormente l’organizzazione IT Sorvegli sistemi interni e collabori per costruire la...