Teamleiter Service Desk

2 settimane fa


Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Starfinder A tempo pieno
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unseren Service Desk bei Starfinder, einer Personalauswahlagentur für den IKT-Sektor. Als wichtiger Partner eines bedeutenden Unternehmens im Bereich IKT-Beratung (Hardware, Software und Digitalisierungsdienste) sind wir auf der Suche nach einem fähigen Fachmann, der unsere Service-Desk-Abteilung koordiniert und die Servicequalität sicherstellt.


Aufgaben und Verantwortlichkeiten

  • Koordination der Service-Desk-Abteilung
  • Erstellung von Berichten und Analysen zur Servicequalität
  • Schulung und Weiterentwicklung des Teams
  • Fehlerbehebung im Hard- und Softwarebereich
  • Fehlerbehebung durch Fernzugriff auf Kundensysteme
  • Dokumentation der Arbeit im zentralen Ticketingsystem

Voraussetzungen

  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Funktion
  • Diplom oder Abschluss in Informatik oder vergleichbare technische Ausbildung
  • Gute Kenntnisse von Microsoft-Systemen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Gute Kenntnisse der ITIL-Prozesse
  • Gute Problemlösungsfähigkeiten
  • Gute Organisations- und Teamfähigkeit
  • Gute Fähigkeit, ein Arbeitsteam zu koordinieren
  • Starke Einstellung und Orientierung an der Kundenzufriedenheit

Zusätzliche Informationen

Nach einer anfänglichen Einarbeitungszeit ist es möglich, Smartwork von zu Hause aus für einige Tage in der Woche zu aktivieren. Die Details werden mit dem Unternehmen vereinbart.


  • Teamleiter Service Desk

    3 settimane fa


    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Starfinder A tempo pieno

    Descrizione del ruoloLa società Starfinder, agenzia di selezione del personale dedicata esclusivamente al settore ICT, ricerca un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Teamleiter Service Desk presso un importante società operante nella consulenza relativa ai servizi ICT (hardware, software e servizi di digitalizzazione).Responsabilità del...

  • Teamleiter IT

    4 settimane fa


    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Starfinder A tempo pieno

    Starfinder, un'agenzia per la selezione del personale specializzata nell'ICT, cerca un Teamleiter per il servizio di Service Desk per un importante azienda operante nel settore ICT (hardware, software e servizi di digitalizzazione).Le funzioni principali del Teamleiter saranno:• Coordinamento del reparto di Service Desk• Redazione di relazioni e analisi...

  • Teamleiter IT

    1 mese fa


    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia starfinder A tempo pieno

    JobbeschreibungStarfinder, eine Personalauswahlagentur, die sich ausschließlich auf den IKT-Sektor spezialisiert hat, sucht für ein bedeutendes Unternehmen, das im Bereich der IKT-Beratung (Hardware, Software und Digitalisierungsdienste) tätig ist, einen Teamleiter für den Service Desk.Die eingesetzte Ressource wird für folgende Aufgaben zuständig...

  • Teamleiter It

    4 settimane fa


    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Starfinder A tempo pieno

    Jobbeschreibung: Starfinder, eine Personalauswahlagentur, die sich ausschließlich auf den IKT-Sektor spezialisiert hat, sucht für ein bedeutendes Unternehmen, das im Bereich der IKT-Beratung (Hardware, Software und Digitalisierungsdienste) tätig ist, einen Teamleiter für den Service Desk.Aufgaben: Koordination der Service-Desk-Abteilung Erstellung von...

  • Teamleiter IT

    4 settimane fa


    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia starfinder A tempo pieno

    JobbeschreibungStarfinder, eine Personalauswahlagentur, die sich ausschließlich auf den IKT-Sektor spezialisiert hat, sucht für ein bedeutendes Unternehmen, das im Bereich der IKT-Beratung (Hardware, Software und Digitalisierungsdienste) tätig ist, einen Teamleiter für den Service Desk.Die eingesetzte Ressource wird für folgende Aufgaben zuständig...


  • Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Oberalp A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management-driven family business - a house of brands that creates high-quality technical mountaineering products.We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv, and LaMunt.As an exclusive partner of other brands in the sports sector, we offer our entire know-how in communication, sales, and image building.We are a...


  • Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia alpitronic A tempo pieno

    Deine RolleAls IT-Service-Desk-Spezialist bei alpitronic bist du die erste Anlaufstelle für Mitarbeiter bei technischen Anfragen. Du verantwortest die Bearbeitung und Verwaltung von Serviceanfragen über unser Service Management Tool.Deine AufgabenErster Ansprechpartner für Mitarbeiter bei technischen AnfragenVerwaltung und Bearbeitung von Serviceanfragen...


  • Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia FERCAM A tempo pieno

    Willkommen bei FERCAM, einem dynamischen und wachsenden Unternehmen mit über 1 Milliarde Euro Umsatz, mehr als 2.000 Mitarbeitern und über 100 Niederlassungen. Wir bieten eine anspruchsvolle und internationale Arbeitserfahrung, die dich inspirieren wird. Unsere Werte sind Entschlossenheit, Zuverlässigkeit, Respekt und Begeisterung. Wir suchen einen...


  • Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Umana Spa A tempo pieno

    Descrizione del Lavoro:Ricerchiamo un Help Desk Junior Specialist per operare presso il nostro cliente, un'azienda del settore ICT. La risorsa selezionata sarà inserita nello staff ICT del cliente e si occuperà di:Crea nuove utenze: gestire il processo di creazione di nuove utenze per l'azienda.Supporto all'indirizzamento: fornire supporto ai colleghi per...


  • Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Raiffeisen Information Service Konsgmbh A tempo pieno

    Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die digitale Kommunikation und Kollaboration spezialisiert hat. Du wirst Teil unseres Teams, das sich auf die Einführung und Weiterentwicklung von Microsoft 365-Umgebungen spezialisiert hat.Als Digitale Kommunikations- und Kollaborationsexperte wirst du die Microsoft 365-Welt und moderne...


  • Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia beBee Professionals A tempo pieno 20.000 € - 25.000 €

    Descrizione del Ruolo:La nostra azienda, beBee Professionals, è alla ricerca di un gestore di recepzione che possa gestire con professionalità le attività di accoglienza e assistenza ai clienti. Sarai responsabile della gestione delle prenotazioni, delle chiamate e della corrispondenza, nonché dell'assistenza nelle richieste...


  • Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia beBee Professionals A tempo pieno 20.000 € - 25.000 €

    Descrizione del Ruolo:La nostra azienda, beBee Professionals, è alla ricerca di un coordinatore di front office che possa gestire con professionalità le attività di accoglienza e assistenza ai clienti. Sarai responsabile della gestione delle prenotazioni, delle chiamate e della corrispondenza, nonché dell'assistenza nelle richieste...


  • Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Umana Spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. ricerca un tecnico IT junior specializzato in supporto clienti per la sua sede a Riva del Garda (TN).Descrizione del lavoro:In questa posizione, si avrà la responsabilità di creare nuove utenze, fornire supporto all'indirizzamento per l'apertura dei ticket e pianificare il rinnovo del materiale in scadenza.Compiti chiave:- Creazione di nuove...

  • Berater IT-Support

    3 settimane fa


    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia FERCAM A tempo pieno

    Wir suchen in unserer Abteilung Information Technology für die Generaldirektion in Bozen einen I.T. Service Desk Analyst.Aufgaben: Telefon- und Ticket-ManagementStörungsbehebung, Erstellung von DokumentationReisen - Branch Care AktivitätenIT-technische Unterstützung für alle ausländischen Niederlassungen der FERCAM-GruppeVoraussetzungen:...

  • IT Support Specialist

    3 settimane fa


    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Stefanini A tempo pieno

    Job Description:We are looking for a proactive IT professional to join our team at Stefanini. As an IT Support Specialist, you will be responsible for the roll-out of our IT environment. This is a fantastic opportunity to work with an ambitious company operating at the forefront of their industry, and play a key role in ensuring the successful delivery of a...

  • IT-Systemanalytiker

    2 settimane fa


    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia FERCAM A tempo pieno

    Deine Aufgaben Als I.T. Service Desk Analyst bei FERCAM bist du der erste Ansprechpartner für unsere internationalen Niederlassungen. Du erledigst die folgenden Aufgaben: Telefon- und Ticket-Management: Du beantwortest Anrufen und bearbeitest Tickets in unseren Systemen. Störungsbehebung: Wenn ein Problem auftritt, behebst du es schnell und...


  • Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Stefanini, Inc A tempo pieno

    About the RoleAs a key member of our IT team, you will be responsible for the deployment and maintenance of our IT environment. This is a fantastic opportunity to join a dynamic and ambitious company that is always pushing the boundaries of innovation and excellence.We are looking for an extremely proactive individual with a keen interest in technology, who...


  • Bolzano, Italia Oberalp Group Spa. - Salewa - Dynafit - Wild Country - Pomoca A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products.We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt.As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building.We are a team...


  • Bolzano, Italia Oberalp Group Spa. - Salewa - Dynafit - Wild Country - Pomoca A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products.We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt.As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building.We are a team...


  • Bolzano, Italia Oberalp A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products.We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt.As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building.We are a team...


  • Bolzano, Italia Oberalp Group Spa. - Salewa - Dynafit - Wild Country - Pomoca A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...


  • Bolzano, Italia Oberalp Group Spa. - Salewa - Dynafit - Wild Country - Pomoca A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products.We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt.As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building.We are a team...


  • Bolzano, Italia Oberalp A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...


  • Bolzano, Italia Oberalp Group Spa. - SALEWA - DYNAFIT - WILD COUNTRY - POMOCA A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...


  • Bolzano, Italia Oberalp A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...


  • Bolzano, Italia Oberalp A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building.We are a...


  • Bolzano - Bozen, Italia Oberalp A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...


  • Bolzano, Italia Fercam A tempo pieno

    Hai voglia di entrare a far parte di un'organizzazione dinamica e in costante crescita?Con un fatturato annuo che supera 1 miliardo di euro, più di 2000 dipendenti e oltre 100 filiali, FERCAM può offrirti un'esperienza lavorativa sfidante e internazionale.Determinazione, Affidabilità, Rispetto ed Entusiasmo sono i 4 valori che ci ispirano e grazie ai...

  • Help Desk Junior

    5 mesi fa


    Bolzano, Italia Umana Spa A tempo pieno

    Per Azienda Cliente operante nel settore ICT ricerchiamo: N°1 HELP DESK JUNIOR MANSIONE: La risorsa sarà inserita in supporto allo staff ICT del cliente e dovrà occuparsi della creazione di nuove utenze, fornire supporto all'indirizzamento per l'apertura dei ticket, pianificare il rinnovo del materiale in scadenza, dell'aggiornamento della documentazione...

  • I.T Service Desk Analyst

    1 settimana fa


    Bolzano, Italia Fercam A tempo pieno

    Möchtest du in einem dynamischen und ständig wachsenden Unternehmen arbeiten?Mit einem Jahresumsatz von über 1 Milliarde Euro, mehr als 2.000 Mitarbeitern und über 100 Niederlassungen kann FERCAM dir eine anspruchsvolle und internationale Arbeitserfahrung bieten.Entschlossenheit, Zuverlässigkeit, Respekt und Begeisterung sind die 4 Werte, die uns...


  • Bolzano, Italia FERCAM A tempo pieno

    Hai voglia di entrare a far parte di un’organizzazione dinamica e in costante crescita? Con un fatturato annuo che supera 1 miliardo di euro, più di 2000 dipendenti e oltre 100 filiali, FERCAM può offrirti un’esperienza lavorativa sfidante e internazionale. Determinazione, Affidabilità, Rispetto ed Entusiasmo sono i 4 valori che ci ispirano e grazie...


  • Bolzano, Italia FERCAM A tempo pieno

    Möchtest du in einem dynamischen und ständig wachsenden Unternehmen arbeiten? Mit einem Jahresumsatz von über 1 Milliarde Euro, mehr als 2.000 Mitarbeitern und über 100 Niederlassungen kann FERCAM dir eine anspruchsvolle und internationale Arbeitserfahrung bieten. Entschlossenheit, Zuverlässigkeit, Respekt und Begeisterung sind die 4 Werte, die uns...

  • I.T Service Desk Analyst

    2 settimane fa


    Bolzano, Italia FERCAM A tempo pieno

    Möchtest du in einem dynamischen und ständig wachsenden Unternehmen arbeiten? Mit einem Jahresumsatz von über 1 Milliarde Euro, mehr als 2.000 Mitarbeitern und über 100 Niederlassungen kann FERCAM dir eine anspruchsvolle und internationale Arbeitserfahrung bieten. Entschlossenheit, Zuverlässigkeit, Respekt und Begeisterung sind die 4 Werte, die uns...

  • Help Desk

    5 mesi fa


    Bolzano - Bozen, Italia Starfinder A tempo pieno

    La risorsa sarà inserita nel comparto IT e si occuperà delle seguenti attività: - Fornire supporto tecnico e risolvere i problemi degli utenti relativi all'utilizzo di hardware, software e altri sistemi informatici - Gestire i ticket di assistenza - Collaborare con il team IT per risolvere problemi complessi - Troubleshooting - Gestire i rapporti con i...


  • Bolzano, Italia Fercam Ag A tempo pieno

    Hai voglia di entrare a far parte di un'organizzazione dinamica e in costante crescita?Con un fatturato annuo che supera 1 miliardo di euro, più di 2000 dipendenti e oltre 100 filiali, FERCAM può offrirti un'esperienza lavorativa sfidante e internazionale.Determinazione, Affidabilità, Rispetto ed  Entusiasmo sono i 4 valori che ci ispirano e grazie ai...


  • Bolzano, Italia Fercam Ag A tempo pieno

    Möchtest du in einem dynamischen und ständig wachsenden Unternehmen arbeiten?Mit einem Jahresumsatz von über 1 Milliarde Euro, mehr als 2.000 Mitarbeitern und über 100 Niederlassungen kann FERCAM dir eine anspruchsvolle und internationale Arbeitserfahrung bieten.Entschlossenheit, Zuverlässigkeit, Respekt und Begeisterung sind die 4 Werte, die uns...


  • Bolzano, Italia alpitronic A tempo pieno

    LE TUE MANSIONI Sei il primo riferimento per i tuoi colleghi di alpitronic per richieste tecniche e informatiche Gestisci ed elabori richieste di service tramite il nostro Service Management Tool Risolvi richieste First Level Collabori per sviluppare ulteriormente l’organizzazione IT Sorvegli sistemi interni e collabori per costruire la...