Specialista di Formazione e Qualità
1 settimana fa
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La nostra azienda è impegnata nella creazione di soluzioni innovative per migliorare la vita delle persone, connettendo dipendenti, aziende e commercianti in tutto il mondo.
Offriamo un ambiente dinamico e multiculturale dove puoi crescere e sviluppare le tue competenze.
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La nostra azienda è basata sulla meritocrazia, quindi puoi contribuire con le tue idee e le tue competenze.
La nostra azienda è impegnata a prevenire tutte le forme di discriminazione e a offrire opportunità uguali a tutti i candidati, indipendentemente dal loro genere, disabilità, origine, credo religioso e orientamento sessuale.
Unisciti a noi e scopri le opportunità che ci offriamo.
La risorsa ricercata è un Specialista di Formazione e Qualità che verrà inserito nel dipartimento Customer Excellence che si occupa di assistenza omnicale ai Clienti, in particolare nel team di Knowledge, Training & Quality.
Le principali attività sono:
- Analisi del fabbisogno formativo definendo contenuti e programmi volti a migliorare la qualità erogata
- Sviluppo dei percorsi di formazione, creando e implementando programmi e contenuti di apprendimento efficaci e mirati, adattati alle esigenze dell'organizzazione dei contact center inhouse e in outsourcer
- Erogazione di formazione d'aula e training on the job agli specialist del customer care per lo sviluppo delle conoscenze specialistiche (CRM ecc...)
- Rilevazione e monitoraggio della qualità erogata e percepita
- Predisposizione e implementazione di contenuti digitali ed e-learning con strumenti di authoring
- Sviluppo progetti di gamification
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Se ti riconosci ed hai voglia di metterti in gioco in un ambiente stimolante e multinazionale, inviaci la tua candidatura e diventa un membro del nostro team.
Le richieste sono:
- Laurea triennale o magistrale
- Esperienza di almeno 2 anni in qualità di trainer, in ambito operation, in contesti altamente strutturati
- Conoscenza piattaforme e-learning; interesse e attitudine per l'innovazione digitale e alle Learning Technologies
- Conoscenza del CRM Salesforce
- Gradita esperienza su progetti di process improvement e miglioramento della qualità del servizio clienti
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Specialista Qualità e Formazione
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Edenred A tempo pienoDescrizione del RuoloLa risorsa ricercata è un* Specialista Qualità e Formazione, che verrà inserit* all'interno del dipartimento Customer Excellence che si occupa di assistenza omnicale ai Clienti, in particolare nel team di Knowledge, Training & Quality.Le principali attività sono:Analisi del fabbisogno formativo definendo contenuti e programmi volti a...
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Specialista Qualità e Formazione
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Edenred A tempo pienoDescrizione del LavoroLa risorsa ricercata è un* Specialista Qualità e Formazione, che verrà inserit* all'interno del dipartimento Customer Excellence che si occupa di assistenza omnicale ai Clienti, in particolare nel team di Knowledge, Training & Quality.Principali attività:Analisi del fabbisogno formativo definendo contenuti e programmi volti a...
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Specialista Qualità e Formazione
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Edenred A tempo pienoDescrizione del RuoloLa risorsa ricercata è un* Specialista Qualità e Formazione, che verrà inserit* all'interno del dipartimento Customer Excellence che si occupa di assistenza omnicale ai Clienti, in particolare nel team di Knowledge, Training & Quality.Attività PrincipaliAnalisi del fabbisogno formativo definendo contenuti e programmi volti a...
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Specialista Qualità e Formazione
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Edenred A tempo pienoDescrizione del LavoroLa risorsa ricercata è un* Specialista Qualità e Formazione, che verrà inserit* all'interno del dipartimento Customer Excellence che si occupa di assistenza omnicale ai Clienti, in particolare nel team di Knowledge, Training & Quality.Principali attività:Analisi del fabbisogno formativo definendo contenuti e programmi volti a...
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Specialista di Formazione e Qualità
1 mese fa
Milano, Lombardia, Italia Edenred A tempo pienoScopri il mondo di Edenred e prendi il primo passo verso un futuro eccitante.Giornalmente, sviluppiamo soluzioni innovative per migliorare la vita di milioni di persone, collegando dipendenti, aziende e commercianti in tutto il mondo.Sappiamo che ci sono centinaia di modi per crescere. Con noi, potrai ampliare le tue competenze in un ambiente multiculturale,...
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Specialista Formazione
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Emmeting S.R.L. A tempo pienoOfferta di Lavoro: Training SpecialistEmmeting S.R.L. è una società di consulenza in training management e formazione accreditata in Regione Lombardia. Stiamo cercando un Training Specialist da inserire nello staff a tempo pieno.Descrizione del LavoroIl Training Specialist è responsabile dell'analisi del fabbisogno formativo dei clienti, della...
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Specialista qualità
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pienoDescrizione del ruoloRicopriamo il ruolo di Specialista qualità per azienda operante nel settore della termoplastica. La risorsa, rispondendo al responsabile di laboratorio controllo qualità di produzione, collaborerà con il metrologo del reparto R&D per:Eseguire le verifiche dimensionali e funzionali delle produzioni interne tramite le misurazioni...
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Specialista Formazione e Sviluppo
4 ore fa
Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pienoDescrizione del LavoroLa nostra azienda, ManpowerGroup, è alla ricerca di un Specialista Formazione e Sviluppo per la nostra sede di Milano. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione e organizzazione di progetti formativi di alta qualità, con l'obiettivo di sviluppare le competenze dei nostri clienti.Compiti e ResponsabilitàPianificare e...
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Specialista Qualità
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Randstad Filiale Di Cernusco Sul Naviglio A tempo pienoDescrizione del LavoroLa nostra azienda, Randstad Filiale Di Cernusco Sul Naviglio, cerca un Specialista Qualità per una società del settore chimico. Il candidato ideale sarà in possesso di un titolo di studio in ambito tecnico e di esperienza nel controllo qualità.ResponsabilitàSupportare il Quality Manager nell'implementazione e gestione del sistema...
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Specialista Qualità
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pienoDescrizione del LavoroLa nostra azienda, ManpowerGroup, è alla ricerca di un Specialista Qualità per supportare le nostre attività di supervisione e gestione delle attività relative al controllo qualità e all'assicurazione qualità.Compiti e ResponsabilitàSVILUPPO E IMPLEMENTAZIONE DELLE POLITICHE E PROCEDURE PER LO SVILUPPO E AGGIORNAMENTO DEL SISTEMA...
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Specialista di controllo qualità
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pienoDescrizione del ruoloRicopriamo il ruolo di Specialista di controllo qualità per azienda operante nel settore della termoplastica. La risorsa, rispondendo al responsabile di laboratorio controllo qualità di produzione, collaborerà con il metrologo del reparto R&D per:Eseguire le verifiche dimensionali e funzionali delle produzioni interne tramite le...
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Specialista di controllo qualità
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pienoDescrizione del ruoloRicopriamo il ruolo di Specialista di controllo qualità per un'azienda operante nel settore della termoplastica. La risorsa, rispondendo al responsabile di laboratorio controllo qualità di produzione, collaborerà con il metrologo del reparto R&D per:Eseguire le verifiche dimensionali e funzionali delle produzioni interne tramite le...
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Specialista di Progetto di Formazione per la Corporate
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Gi Group Italia A tempo pienoDescrizione del Ruolo:Il nostro team di Training Operation Corporate della Gi Group Italia è alla ricerca di un Specialista di Progetto di Formazione per la Corporate che possa aiutarci a progettare, organizzare e implementare interventi formativi di alta qualità per i nostri clienti corporate.Attività Principali:Analisi del fabbisogno del cliente:...
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Specialista Formazione
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pienoDescrizione del LavoroLa nostra azienda, Adecco Italia S.p.A., cerca un/a Specialista Formazione per una nostra azienda cliente specializzata nella gestione e erogazione di corsi formativi rivolti alle imprese.Compiti e ResponsabilitàContatto con docenti e clienti per la pianificazione delle attività formative;Creazione di inviti su piattaforme utilizzate...
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Specialista Qualità
6 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Randstad Italia spa A tempo pienoDescrizione del LavoroStiamo cercando un Specialista Qualità per un nostro importante cliente. Il candidato ideale avrà le seguenti mansioni:Analizzare gli scarti di processo per repartoGestire le non conformità interne analizzando le root cause dei principali difetti, aiutando a definire i miglioramenti di processo in collaborazione con i reparti...
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Specialista Qualità
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Link HR A tempo pienoDescrizione del RuoloLink HR Professional Solutions ricerca un Specialista Qualità per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico.ResponsabilitàCollaborare con il Responsabile di produzione per migliorare l'efficienza dei processi produttivi.Monitorare e migliorare la qualità dei processi produttivi.Supportare l'ente esterno per il mantenimento...
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Specialista Formazione
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Gi Group S.p.A A tempo pienoDescrizione del LavoroLa nostra azienda, Gi Group S.p.A, è alla ricerca di un Specialista Formazione per un nostro cliente con sede a Milano.Compiti e ResponsabilitàAnalisi dei bisogni formativi in sinergia con i referenti interni ed esterni.Definizione degli obiettivi e dei contenuti dei corsi allineati con i modelli valoriali e strategici...
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Specialista Qualità
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Page Personnel - Italia A tempo pienoDescrizione del LavoroLa nostra azienda, Page Personnel - Italia, è alla ricerca di un Specialista Qualità per la propria sede nella provincia sud ovest di Milano.Compiti e ResponsabilitàEseguire le verifiche dimensionali e funzionali delle produzioni interne tramite le misurazioni previste a ciclo di controllo;Raccolta ed analisi delle informazioni e dei...
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Specialista di controllo qualità
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pienoDescrizione del ruoloRicopriamo il ruolo di Quality Control Specialist per azienda operante nel settore della termoplastica. La risorsa, rispondendo al responsabile di laboratorio controllo qualità di produzione, collaborerà con il metrologo del reparto R&D per:Eseguire le verifiche dimensionali e funzionali delle produzioni interne tramite le misurazioni...
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Specialista Formazione
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia ADECCO ITALIA A tempo pienoDescrizione del LavoroAdecco Italia S.p.A. ricerca un/una Specialista Formazione per un'azienda cliente specializzata nella gestione ed erogazione di corsi formativi rivolti alle imprese.Il/la candidato/a si occuperà della pianificazione, segreteria e gestione dei corsi di formazione aziendale e delle pratiche amministrative relative alle forme di...