Specialista di Assistenza al Cliente

1 mese fa


Fiorano, Emilia-Romagna, Italia System Logistics A tempo pieno

Descrizione del Ruolo

La risorsa avrà la responsabilità di gestire le attività di back office commerciale, assistenza e supporto al personale di vendita e di interfaccia clienti per l'elaborazione di offerte e ordini di vendita e fornisce gli elementi per la fatturazione all'ufficio Amministrazione;

Per l'area Assistenza Tecnica ha la responsabilità di organizzare le trasferte dei Tecnici rendicontandone i costi rispettando le scadenze aziendali.

Compiti Principali

· Gestione ordini e commesse gamma Customer Service

· Sincronizzazione programmazione interventi / arrivo dei materiali

· Gestione rientro materiali e riparazioni

· Organizzazione trasferte e gestione visti

· Abbigliamento tecnici

· Consuntivazione costi fornitori (Rda)

· Processo ordini di servizio da emissione a rendicontazione costi

· Gestione parco auto

· Registrazione e quadratura ore tecnici

· Supporto Assistance&Coordinator Supervisor in analisi dati e reportistica base

· Supporto Assistance&Coordinator Supervisor in aggiornamento dati gestionale Sap (listini vendita, ecc) ed applicativi interni

· Supporto nella mappatura attività e processi interni

· Raccolta dati preliminari ed analisi risultati Customer Satisfaction

· Partecipa ed è parte attiva nelle attività di miglioramento dei tool del dipartimento (SAP, CRM ecc.)

Requisiti

La risorsa ha preferibilmente conseguito una Laurea in Lingue, Economia, Marketing o materie umanistiche. La ricerca è però aperta anche a risorse che abbiano maturato un diploma in ambito tecnico commerciale.

Si richiede:

  • Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata
  • Otte doti comunicative e relazionali e lavoro in Team;
  • Capacità di pianificazione ed organizzazione delle proprie attività;
  • Pregressa esperienza in ruolo analogo (min. 2/3 anni)

Completano il profilo:

  • Conoscenza del pacchetto Microsoft Office completo;
  • Conoscenza del gestionale SAP e CRM;
  • Conoscenza di una seconda lingua

Altre Informazioni

Offriamo

Orario flessibile

Possibilità di lavorare in modalità ibrida

Ristorante aziendale

Convenzioni con diverse strutture del territorio

La retribuzione annua lorda sarà proporzionata all'effettiva esperienza del candidato, cui si aggiungerà il Premio di Risultato aziendale

Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del d.lgs. 196/2003. La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a persone di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell'inclusività.



  • Fiorano, Emilia-Romagna, Italia System Logistics Spa A tempo pieno

    Descrizione del RuoloSiamo alla ricerca di un Specialista di Assistenza al Cliente per unirsi al nostro team di professionisti a System Logistics Spa. Il candidato ideale sarà in grado di fornire assistenza eccellente ai nostri clienti, rispondendo alle loro esigenze e migliorando la loro esperienza.Compiti e ResponsabilitàGestire le attività di back...


  • Fiorano, Emilia-Romagna, Italia System Logistics Spa A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl nostro team di System Logistics Spa è alla ricerca di un Specialista di Assistenza al Cliente per supportare la nostra squadra di vendita e assistenza tecnica. Il candidato ideale sarà in grado di gestire le attività di back office commerciale, assistenza e supporto al personale di vendita e di interfaccia clienti per...


  • Fiorano, Emilia-Romagna, Italia System Logistics Spa A tempo pieno

    Richiediamo un nuovo membro della squadra di System Logistics SpaLa nostra azienda è una società leader nel settore delle soluzioni di intra-logistica e material handling. Stiamo cercando un Specialista di Assistenza al Cliente e Servizio per supportare la nostra squadra di vendita e assistenza.Le tue responsabilità principali includevano:· Gestire le...


  • Fiorano, Emilia-Romagna, Italia SYSTEM CERAMICS A tempo pieno

    Specialista di Assistenza Tecnica Industriale Sistemiamo il settore ceramico con la tua tecnologia! Cerchiamo un professionista qualificato per un ruolo chiave nel nostro team di assistenza tecnica.Le attività specifiche:• Installare, avviare e collaudare le macchine• Risolvere problemi tecnici complessi• Collaborare con team interfunzionali•...


  • Fiorano, Emilia-Romagna, Italia Adhr A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Adhr Group, sta cercando un Specialista Tecnico Ufficio Assistenza per il nostro ufficio di Fiorano Modenese. Le tue responsabilità principali saranno:Assistere i clienti e risolvere i loro problemi tecnici;Collaborare con il team di sviluppo per risolvere i problemi tecnici;Documentare i problemi e le...


  • Fiorano, Emilia-Romagna, Italia System Logistics Spa A tempo pieno

    Descrizione del ruoloLa nostra azienda, System Logistics Spa, è un fornitore globale di soluzioni innovative di intra-logistica e material handling per l'ottimizzazione della supply chain di magazzini, centri di distribuzione e stabilimenti produttivi in tutto il mondo.Il nostro team di Assistenza al Cliente è alla ricerca di un professionista motivato e...


  • Fiorano, Emilia-Romagna, Italia System Logistics A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa risorsa avrà la responsabilità di gestire le attività di back office commerciale, assistenza e supporto al personale di vendita e di interfaccia clienti per l'elaborazione di offerte e ordini di vendita e fornisce gli elementi per la fatturazione all'ufficio Amministrazione;Per l'area Assistenza Tecnica ha la responsabilità di...


  • Fiorano, Emilia-Romagna, Italia System Logistics Spa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSystem Logistics Spa è un fornitore globale di soluzioni innovative di intra-logistica e material handling per l'ottimizzazione della supply chain di magazzini, centri di distribuzione e stabilimenti produttivi in tutto il mondo.Compiti e ResponsabilitàGestione delle attività di back office commerciale, assistenza e supporto al...


  • Fiorano, Emilia-Romagna, Italia System Logistics Spa A tempo pieno

    La System Logistics Spa è un fornitore globale di soluzioni innovative per l'ottimizzazione della catena di fornitura e logistica.Sviluppa soluzioni tailor made di automazione dei magazzini, che comprendono traslo-elevatori, sistemi di movimentazione, software e servizi.Lavora fianco a fianco con i clienti per sviluppare soluzioni flessibili che rispondano...


  • Fiorano, Emilia-Romagna, Italia SYSTEM CERAMICS A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl nostro team di assistenza tecnica cerca un professionista qualificato per supportare i nostri clienti nel settore del vetro. Sarai responsabile di fornire assistenza tecnica, garantire il servizio di soddisfazione del cliente e collaborare con il team per risolvere problemi tecnici.Attività SpecificheInstallare, avviare e collaudare...


  • Fiorano, Emilia-Romagna, Italia SYSTEM CERAMICS A tempo pieno

    Descrizione del RuoloSystem Ceramics è alla ricerca di un professionista qualificato nel campo dell'automazione industriale per il nostro team di assistenza tecnica.In questo ruolo, sarai responsabile di fornire supporto tecnico, garantire il servizio di soddisfazione del cliente e assistenza tecnica ai nostri clienti.Le attività specifiche...


  • Fiorano, Emilia-Romagna, Italia SYSTEM CERAMICS A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl nostro team di assistenza tecnica a SYSTEM CERAMICS è alla ricerca di un professionista qualificato per fornire supporto tecnico ai nostri clienti.Attività specifiche:Installazione, avviamento e collaudo delle macchine;Risoluzione di problemi tecnici complessi;Collaborazione con team interfunzionali per identificare e risolvere...


  • Fiorano, Emilia-Romagna, Italia SYSTEM CERAMICS A tempo pieno

    Descrizione del RuoloSystem Ceramics è alla ricerca di un professionista qualificato nel campo dell'automazione industriale (reparto presse) da inserire nel nostro team di assistenza tecnica.In questo ruolo chiave, sarai responsabile di fornire supporto tecnico, garantire il servizio di soddisfazione del cliente e assistenza tecnica ai nostri...


  • Fiorano, Emilia-Romagna, Italia SYSTEM CERAMICS A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl nostro team di assistenza tecnica è alla ricerca di un professionista qualificato nel campo dell'automazione industriale (settore del vetro) per fornire supporto tecnico e garantire il servizio di soddisfazione del cliente.Le attività specifiche includono:Installazione, avviamento e collaudo delle macchine;Risoluzione di problemi...


  • Fiorano, Emilia-Romagna, Italia System Logistics A tempo pieno

    Descrizione del RuoloLa risorsa sarà il referente delle attività assegnate per il supporto tecnico ed avrà la responsabilità dell'organizzazione.Supervisiona e rendiconta le singole attività di assistenza tecnica e manutenzione a macchine e impianti. In collaborazione con il team inter funzionale CS di area (CSAM, CS Assistant, CS PM) presidia la...


  • Fiorano, Emilia-Romagna, Italia SYSTEM CERAMICS A tempo pieno

    Posizione: Assistente TecnicoIl ruolo chiave di Assistente Tecnico di System Ceramics è responsabile di fornire supporto tecnico ai clienti e garantire il servizio di soddisfazione del cliente. Le principali attività di questo ruolo includono:• Installazione, avvio e collaudo di macchine• Risoluzione di problemi tecnici complessi e fornire assistenza...


  • Fiorano, Emilia-Romagna, Italia Lavoropiù A tempo pieno

    Per azienda operante nel settore informatico, specializzata nella vendita di pacchetti gestionali di Ad Hoc Revolution, siamo alla ricerca di un/una tecnico/a assistenza clienti con esperienza maturata nella mansione e buona conoscenza di Zucchetti - Ad Hoc Revolution oppure altri gestionali aziendali.Le competenze richieste includono: Diploma in ambito...


  • Fiorano, Emilia-Romagna, Italia System Logistics Spa A tempo pieno

    Descrizione del RuoloSystem Logistics Spa è una società leader nell'ambito della logistica e delle soluzioni di gestione dei magazzini. Cerchiamo un esperto di servizio al cliente che possa gestire le attività di back office commerciale, assistenza e supporto al personale di vendita e di interfaccia con i clienti.ResponsabilitàLe responsabilità del...


  • Fiorano, Emilia-Romagna, Italia SYSTEM CERAMICS A tempo pieno

    Descrizione del RuoloLa risorsa, inserita nel team di Customer Service Operations, si occuperà del montaggio e collaudo meccanico ed elettrico sia personalmente che coordinando il personale locale, al fine di soddisfare la richiesta di assistenza del cliente.Attività Specifiche:Gestione della fase di avviamento e collaudoGestione, se necessario, degli...


  • Fiorano, Emilia-Romagna, Italia System Logistics Spa A tempo pieno

    System Logistics Spa è un fornitore globale di soluzioni innovative di intra-logistica e material handling per l'ottimizzazione della supply chain di magazzini, centri di distribuzione e stabilimenti produttivi in tutto il mondo.Il nostro focus è sull'industria del Food & Beverage, dove sviluppiamo soluzioni "su misura" di automazione di magazzino e...